30 雜誌特刊: 超級業務養成秘笈 | 誠品線上

30 雜誌特刊: 超級業務養成秘笈

內容簡介

內容簡介 封面故事：年底業績達標就靠這一本！接近年底了，想要達成年初設定的業績目標，這是最後加速衝刺的機會。當一般業務員被業績數字追著跑、被主管盯著業務流程、被客戶抱怨不懂他們的心時，新世代的超級業務員不做銷售的奴隸，他們是業績駕馭者。因為他們會精準用效率追效益，在同樣24小時內，創造最大業績價值；他們不喜歡被數字追著跑，就用知識不斷升級，用科學的方法自訂起跑點；當大家都在狂洗人脈時，他們善用虛實世界裡的社群力量，創造個人品牌帶來的「信任」業績。本專刊統整超業衝刺業績的方法，從時間管理、效率效益、人脈經營、解決問題、建立信任、客戶說服到社群行銷，包括1＋1＞10的蜻蜓效應、黃金時間工作帶、工作模組化、鑽石接觸法、客戶增值計畫、業務成果公式、關鍵客戶規劃書、漏斗法篩選關鍵人物、核心人脈標靶法、信任循環圈、FAB利益銷售法、問題解決金字塔等，讓你更有系統的追業績。此外，業務常第一線和客戶接觸，必須知道如何抓住人心、與他人溝通。「銷售有98％是對人的了解，2％是對產品的了解。」全球首位在1年內賣出10億美元保單的超級業務喬‧康多夫就曾經這樣說。閱人無數的超業也有一套智慧，本專刊整理出10大情境應對法，以及從NO到YES的46堂溝通課，學會緩解對立、取信及影響他人，從此銷售不卡關。編輯室報告Tick-Tock、Tick-Tock秒針聲不斷前進，進入第三季，不論是追趕業績，還是超越業績，想要在年底前或是跨年度都能達成業績目標，最好的方式，你必須先計畫出達標的節奏，找到槓桿效應的支點，才能輕鬆一躍過關。業績，是一種雪球效應，也是一場長程雪地馬拉松賽，百百的行業，全球跟著業績運行，但是過程中的千山萬水，比的是一場智慧戰。同樣上門拜訪、向客戶推銷、提企劃案、談判，超業和業績不盡理想的憨慢業務員之間，究竟有何不同？在日本有「1000％超級業務王」之稱的Business Produce 公司社長森功有，以親身經驗指出超業的過人之處。超業會：●先思考東西是要「賣給誰」；●建立讓客戶「口碑相傳」的機制；●不讓結果影響情緒，而會分析原因；●除了公司目標，也會另擬個人目標；●研究競爭對手的商品和服務；●能夠掌控客戶，成為客戶的顧問；●把一天分成五個區塊，填滿行程；●沒指望的客戶趁早放手。憨慢業務則會：●先去想該「怎麼賣」；●只做一次性的買賣；●成交興高采烈，失敗怪罪他人，不懂自我反省；●為了達成公司或上司訂立的目標而奔波；●連自家的商品和服務都無法完全掌握；●只能聽命於客戶；●沒有規劃行程，容易浪費時間；●對沒指望的客戶還是緊咬不放。看出他們的不同了嗎？改變你的銷售習慣，提高業績不再是難事。本專刊統整超業衝刺業績的方法，從時間管理、效率效益、人脈經營、解決問題、建立信任、客戶說服到社群行銷，讓你的工作更能找到關鍵支點，系統化畫出你的業績進度表。當然還有1＋1＞10的蜻蜓效應、黃金時間工作帶、工作模組化、鑽石接觸法、客戶增值計畫、業務成果公式、關鍵客戶規劃書、漏斗法篩選關鍵人物、核心人脈標靶法、信任循環圈、FAB利益銷售法、麥肯錫七步成詩法、問題解決金字塔等各種工作方法，讓你更有系統的追業績。業務人員常常第一線和客戶接觸，深知如何抓住人心、與他人溝通。「銷售有98％是對人的了解，2％是對產品的了解。」全球首位在1年內賣出10億美元保單的超級業務喬‧康多夫就曾經這樣說。閱人無數的超業，他們每天都在面對歧見及反駁，但是他們卻可以緩解對立，取信及影響他人，他們身經百戰的智慧是：●Listen跟反駁者握手：降低對立敵意，開啟溝通大門。●Feel為情緒找出口：轉化負面情緒，避免錯誤決定。●Think小心預設立場：錯誤推論源自錯誤的預設立場。●Ask認清問題差異：答案不只一個，告別簡化思考。●Focus聚焦，不失焦：表達意見前，先懂得換位思考。業績是靠計畫來的，是靠每天練功來的，如果你不想被業績追著跑，你可以運用這些工作術，聰明為自己助跑，找到支點，一躍過關。

產品目錄

產品目錄 編者的話 別被業績追著跑part 1 超業衝刺術Web 4.0超強工作術 衝刺業績關鍵密碼業務學 解決問題型業務，才能創造雪球效應業績學 釣魚好還是耕種好？ 超業該知道的3件事管理學 為什麼數字愈管理，業績愈不理你？塊狀式銷售》富邦人壽賴美君 把1分鐘變5分鐘聯盟式銷售》福特汽車柳銘浚 從小鄉鎮賣到大都市社群式銷售》486陳延昶 1人滾出上億商機part2 圖解工作術工作術1》社群行銷 1＋1＞10的蜻蜓效應工作術2》時間管理 掌握黃金工作時間帶工作術3》效率 超高效工作模組化工作術4》銷售 成交鑽石接觸法工作術5》客戶管理 製作關鍵客戶規劃書工作術6》規劃 善用5W1H規劃法工作術7》說服 剖析FAB利益銷售法工作術8》人脈 漏斗法篩選關鍵人物工作術9》信任 建立信任循環圈工作術10》問題解決 打造問題解決金字塔part3 雙贏溝通術賽局談判化解9大異見 跟Top Sales學雙贏溝通Top Sales教你這樣說 10大情境銷售不卡關Top Sales的6大修練 從NO到YES的46堂溝通課

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