哈佛商業評論 HBR (中文版), 九月 | 誠品線上

Harvard Business Review

內容簡介

內容簡介 在焦慮的年代中領導面對巨變的未來，現代人面臨比以往更大的壓力，主管所領導的，正是一群焦慮不堪的員工。本期從心理學的角度來探討，主管可以怎麼幫助員工脫離焦慮。主管可以學習一些基礎的心理治療法，來協助員工處理焦慮。其中「認知行為療法」（cognitive behavioral therapy，CBT）是經證實有效、且經由非專業心理師即可進行的方法。在運用這種方法時，主管可幫助員工找出負面思考，挑戰這些想法，並發展出正面的想法。舉例來說，如果員工患有社交恐懼症，主管可幫助他找出負面原因（像是害怕說錯話被人嘲笑等），然後鼓勵員工思考會觸發問題的社交情境，鼓勵他漸進式地挑戰自我，體驗新的思考模式和行為，從中獲取自信，讓他不再害怕社交。目前許多企業已提供主管這類訓練，包括美國銀行、吉列與星巴克等（見〈拉一把陷入心理低谷的員工〉）。職場上另一種常見的焦慮是，當員工要保持表現出眾，會陷入一種恐懼他人評判自己的焦慮，這種焦慮會讓他在受到挑戰時，放棄自己的觀點來保護自我，這對組織的發展是不好的。領導人要幫助員工脫離這種恐懼，一方面要營造一種環境，讓員工彼此安心交流，不會認為這是在批判。另一方面要明確傳達組織的長期目的，讓員工感覺工作更有意義，較不會因為未達短期績效目標而產生恐懼，更加強韌性（見〈協助員工逃離社會認可囚籠〉）。本期也持續探討科技發展對人類的影響。科技的發展已大大改變人類工作的樣貌。過去的技能已完全不敷所需，要應付這變化，以往的培訓已不夠，企業需要的是「技能重塑」（reskilling）。「技能重塑」的不同之處在於，它必須被提高到策略的層級；和轉型計畫結合；由所有的領導人（而非只是人資部門）負責；並根據當前市場的新需求，重新描繪每種職位需要的能力，建立新的職能定義和分類。以愛立信為例，它即有系統地定義各項關鍵技能，並與它的策略連結，最後對應到它各項加速器計畫和技能轉換目標。僅3年內，愛立信已提升15,000名員工在AI和自動化方面的技能（見〈重塑AI時代所需的技能〉）。著名的數據專家戴文波特（Thomas Davenport）則指出另一個值得關注的科技趨勢，那就是，生成式AI可以讓沒有寫程式背景的員工寫出程式來，成為「公民開發者」；未來，公民主導的創新可能產生巨大影響。這是件好事，但組織需要做好準備，包括提供培訓和認證、建立基礎設施等。如此，公民開發才能真正發揮功效（見〈現在我們都是程式設計師〉）。執行副總編輯 鄧嘉玲

產品目錄

產品目錄 2023年9月新版第205期Contents構想觀察 IDEA WATCH28 產品上市經濟衰退，反而要推出新產品？Should You Launch Products During a Recession?實戰作為 HOW WE DID IT34 企業管理美國糧商巨擘ADM 思考全球消費者未來The CEO of ADM on Expanding Its Focus from Commodities to Consumers胡安．里卡多．盧奇安諾 Juan Ricardo Luciano台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT 專欄 COLUMN 40「打破框框」的反思 國立政治大學商學院教授／李瑞華42三井稱霸350年： 從和服店到第一財閥台灣董事學會發起人暨常務理事／蔡鴻青個案研究．台灣版 TAIWAN CASE STUDY44 策略我的免費失靈？逢甲大學企業管理學系專任副教授／張寶蓉50 評論1》優化平台並採收費制才是上策遠時數位科技總經理／謝振豊51 評論2》以免費策略創造流量，加值內容掌握商機cacaFly聖洋科技執行長／黃逸甫個案研究 HBR CASE STUDY52 家族企業他過世後，我要守公司還是守家人？When the CEO Dies, What Comes First: His Company or His Family?瑪麗亞．雷克斯．舒葛薩 C. Maria Rex Sugirtha58 評論1》堅持選擇挽救公司GetPayroll 總裁兼執行長／查爾斯．芮德 Charles Read59 評論2》放下英雄主義情結Cleo 公司商務長／莎拉簡．薩格蒂 Sarahjane Sacchetti焦點企畫 SPOTLIGHT62帶領焦慮的員工Leading the Anxious Workforce64 心理健康拉一把陷入心理低谷的員工Helping an Employee in Distress姬蘭．巴提 Kiran Bhatti 湯瑪斯．盧列 Thomas Roulet 74 心理健康協助員工逃離社會認可囚籠Free Your People from the Need for Social Approval麥可．傑維斯 Michael Gervais82 心理健康焦慮的經理人，你在微觀管理！The Anxious Micromanager茱莉亞．迪岡吉 Julia DiGangi關鍵論述 FEATURE90 人才管理重塑AI時代所需的技能Reskilling in the Age of AI荷黑．塔馬約 Jorge Tamayo 萊拉．多米 Leila Doumi 薩加爾．高爾 Sagar Goel 歐索婭．科瓦奇－翁德雷科維奇 Orsolya Kovács- Ondrejkovic 拉法艾拉．薩丹 Raffaella Sadun102 科技與分析現在我們都是程式設計師We're All Programmers Now湯瑪斯．戴文波特 Thomas H. Davenport 伊恩．巴爾金 Ian Barkin 凱雷姆．托馬克 Kerem Tomak112 AI與機器學習被忽略的「AI心理學」How AI Affects Our Sense of Self吉珍．雅辛 Gizem Yalcin 史帝法諾．潘托尼 Stefano Puntoni自我管理 MANAGING YOURSELF120 公開演說一開口，就能萬眾矚目How to Shine When You're Put on the Spot麥特．亞伯拉罕 Matt Abrahams 萬象DEPARTMENTS14 編者的話在焦慮的年代中領導鄧嘉玲 16 執行長觀點 Mary's Talk當「犬」主管遇到「貓」員工楊瑪利 18 本期要目精華23 本期協力名家128 索引

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 中文雜誌推薦

活動

• 4/26前 全站滿$1,688折$150
• 4/26前 全站滿$2,688折$260
• 4/26前 全站滿$5,888折$600