商業周刊, 33期 | 誠品線上

商業周刊, 33期

內容簡介

內容簡介 封面故事 剛剛的測驗中，你是處於紅黃綠燈的哪一區呢？ 這正在決定，在未來的新職場，你的升遷是否將碰到天花板，或是，你將擁有更多籌碼加薪。 這是一條隱形切分線，也是許多老闆不說的職場新規則。 今年，矽谷再度吹起一股新旋風：大裁員，台灣的旅遊平台KKday就宣布，今年下半年也將精簡一五％人力。 電商平台Shopify執行長呂特克（TobiLutke）就在X上發文，未來任何團隊申請增加人力或資源前，須先解釋為什麼AI無法完成這項任務。 語音學習平台多鄰國（Duolingo）更是直接在領英（LinkedIn）上貼出共同創辦人安（Luis von Ahn）給員工的信件，直言公司會逐步用AI替代掉外包人員。 亞馬遜（Amazon）執行長賈西（AndyJassy）也在今年六月一封給員工的信中表示，未來「有些工作將需要更少的人力，而新的工作類型則會增加。」 AI新創Anthropic執行長阿莫迪（Dario Amodei）直指，AI會在五年內消滅全球一半白領工作者，並導致失業率最高飆升至二○％。 微軟今年上半年就裁撤一萬五千人，是歷史之最，裁撤對象包含行銷人員、產品經理、律師及研究員等知識工作者，其中，又以軟體工程師被裁掉最多人。明明微軟市值才一度突破四兆美元，他們卻急著精簡一群「知識工作者」，這背後不只是成本考量，而是對團隊的重新定義。 科技巨頭「大裁員」背後真相： AI正讓白領階級被重新定義 裁員的真相，其實是職場的大風吹。 台灣微軟總經理卞志祥指出，社會大眾只看到科技巨頭三％、五％裁員，所以把這種現象稱為「大裁員」，卻忽略其他部門可能正在補人，甚至平行輪調。 這些企業的做法是這樣，他們已經認清：AI轉型不可能一蹴可幾，光是流程的精簡就需要好幾次迭代，比如一開始發現AI能協助五○％工作，所以先嘗試少二○％員工，看看會不會影響產出；若產出不變，就再來一次循環，直到找出團隊的最適規模。 在這場大風吹中，AI新白領正被重新定義。 以往的白領，指的是靠腦力賺錢的人；藍領，則是靠體力謀生的人。 但是白領是過去知識經濟下的產物，只要你邏輯力比別人好，執行力一流，或是善於溝通，就能夠獲取更高的報酬，到了AI時代，他們可能向下沉淪，就像現在大學生不願意從事的藍領工作，曾經才是中產階級的代表，人人都能養家買房，只不過隨著產業外移、經濟結構轉向服務業，它才成為今天的模樣。 根據Google台灣前董事總經理簡立峰所述，通用人工智慧可以分成五層次，分別是對話（chat）、邏輯（reason）、代理（agent）、創新（innovation）和決策（decision）。 現在，人工智慧在邏輯跟對話端，取代度已經超過九成，一些最新的AI如ChatGPT Agent，甚至能夠完成一半代理的任務。 代理，顧名思義就是最標準的中間人。如果一位中間主管最專長的事只有：承上啟下，把組織給的任務平均分配給大家，或是管理專案進度讓它如期發生，那他的位置也很危險，因為Meta執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）就多次表示，他不需要專案經理、產品經理，乃至所有中階主管。而從他第一次這麼說以來，Meta已經裁撤掉二萬二千個相關職缺。 對線上旅行社而言，幫忙規畫行程的工作已經可以被AI取代，能夠設計出更多情感價值服務的人，才能留下。 很多人以為自己是白領，卻正在喪失談判籌碼，淪為下流白領。 「我們正見證知識經濟終結」 GPT-5有博士能力，專業將不再值錢 「我們正在見證知識經濟的終結，以及一個全新經濟形態的崛起： 創新經濟。」領英首席經濟機會長拉曼（AneeshRaman）指出。 完整封面故事報導，請至書城選購本期《商業周刊》

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