商業周刊, 25期 | 誠品線上

商業周刊, 25期

內容簡介

內容簡介 封面故事你能想像，全台灣藥局的數量，已經接近7-Eleven和全家便利商店的總和了嗎？根據財政部統計，全台藥局店數高達一萬多間，直逼超商雙雄，光是近四年內，就有五百零三間藥局開幕。這也讓藥學系學生成為大熱門。「現在人才真的很搶手，（藥學系）學生畢業前，大家就開始搶人，有聽說光簽約金就四十萬！」中華民國藥師公會全國聯合會理事長黃金舜說，COVID-19爆發後，各行各業都受到衝擊，藥局是極少數逆勢成長的案例。再加上口罩實名制、快篩實名制、送藥到府等政策，就像是一股股推力，讓消費者開始主動踏進藥局，藥師儼然成為家門口的健康生活顧問。 零售巨頭、科技大廠大動作布局統一喊開百間藥局，佳世達入股丁丁 量變，質也變，新式藥局的商品組合跳脫想像，與超商、超市越來越像，但超商不能賣的，藥局能賣，儼然成為萬能超級商店。從奶瓶、尿布等母嬰用品，到洗衣精、洗碗精等家用品，一路賣到進口零食餅乾，某些大型藥局還販售生鮮。從上百坪店面放眼望去，只見架上陳列著添加葉黃素的雞蛋，冰櫃裡展示嬰兒副食品，一旁還有調理包與專為貓狗打造的慶生蛋糕。值得注意的是：當藥局的品項越來越多，往傳統零售通路靠攏時，零售業者們也開始往藥局靠攏。第一個令人印象深刻的案例，當屬超市龍頭全聯在二○一八年開幕的藥安康藥局。當時，全聯董事長林敏雄瞄準高齡化商機，曾喊出首年導入五十家門市、隔年兩百家門市的目標，儘管最後因效益不如預期、取捨後決定更專注零售本業，在一年後全數關閉，卻也讓「零售＋醫藥保健」的概念開始發酵。疫情爆發後，零售業者們更積極了。例如屈臣氏，過去多將保健食品放在二樓，如今不但改放在一樓顯眼處，成立保健專區，也有藥師進駐部分門市。又例如寶雅，看準了疫情期間保健食品的銷售成長超過三○％，直接在二○二一年成立新產品線，推出一系列自有品牌保健品。而最重量級的發展，出現在近兩年。去年七月，統一集團美麗事業董事長高秀玲宣布，康是美即將開出一百間專業調劑藥局，據傳它們不惜對新鮮人，祭出月薪八萬元，全力徵求藥師。今年四月底，科技大廠佳世達宣布入股以大坪數、母嬰用品廣為人知的丁丁藥局（諾貝兒），持有其超過二八％股權。一是零售霸主，一是科技大廠，竟不約而同祭出大動作，可見藥局熱度之高。究竟是什麼原因，讓大家都看準了藥局？ 門檻高＋剛性需求強＋超高齡社會藥品成零售業布局最後一哩路 「藥品，是極少數電商吃不到的市場！」台灣年輕藥師協會前理事長李懿軒分析，新玩家多半是因為以下三點，而對藥局趨之若鶩：第一，因為台灣法規限制，藥品販售的門檻極高。電商不能賣，實體店如果沒有藥師進駐提供諮詢，就算進了貨，也同樣不能賣。第二，藥品屬於剛性需求，特別是慢性病處方箋，一旦吃完，勢必就得定期回購，比衛生紙、生鮮等零售業俗稱的「帶路雞」商品更穩定。而且，藥師的專業性遠比一般店員高，透過諮詢和交流，更容易建立起對該消費者的理解。第三，看準銀髮商機。兩年後，台灣即將進入超高齡社會，對慢性病處方箋和保健食品的需求只會越來越大。「『藥』是零售業的最後一哩路！」大樹藥局董事長鄭明龍直言，原因就在多數商品都是零售大於服務，有貨架陳列即可；而需要專人解說的藥品，卻是服務大於零售。也因此，從美國的好市多，到日本的7-Eleven，全球零售巨頭發展到最後，都會將藥局納入版圖。而超商、超市與藥局之間的分野，也勢必逐漸模糊。 完整封面故事報導，請至書城選購本期《商業周刊》

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