超圖解 網路行銷立即上手 (電子書) | 誠品線上

超圖解 網路行銷立即上手 (電子書)

內容簡介

內容簡介 STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析 活用行銷策略，任何銷售瓶頸都能突破！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「行銷企劃」絕對是你該學會的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►面對客戶和合作夥伴，企劃書怎麼寫才專業？ ►►產品銷售，多角化經營抑或單一發展？ ►►購物模式改變，顧客需求如何掌握？ ►►廣告投放形式改變，怎麼選擇最有利？ ★行銷，滿足市場需求所作的一切準備 行銷大師科特勒（Philip Kotler）曾說：「有很多國家或公司，當他們做了些廣告或是印製了些小冊子，就認為自己正在從事行銷工作，這種觀念根本沒有運用到行銷的真正力量。」 那麼，什麼才是行銷呢？曾經有位執行長打電話給科特勒：「我的營業額剛掉了30%，你趕快來傳授幾招行銷功夫吧！」但對科特勒來說，行銷不是「賣東西的花俏伎倆」，而是一門有系統的專業知識——包括洞悉顧客需求、選擇目標市場、產品定位、價格設定、選擇販售通路到銷售推廣等。想要贏得顧客的心，種種細節都不可輕忽。 ★「市場」不斷變動，「行動媒體」是突破口！ 由於科技進展，消費者的購物模式產生極大轉變——從在店面購買商品、付費，變成利用手機等行動媒體進行網路購物。該如何讓顧客願意選擇自家的服務？在應用程式等資訊收發入口，又該如何發揮巧思攬客？這些都是在推動行銷工作時的重要考量。 不僅「購物行為」模式出現前所未有的改變，顧客的需求和渴望，也隨著人生階段、環境時局，甚至是當下心境的不同，而產生很大的變化。所以，如何利用行銷來幫助自己更加貼近顧客，也成為行銷領域所關注的顯學。 ★學會52招行銷規劃技巧，99％的顧客都「回流」！ 網路行銷專家，也是本書作者的逸見光次郎，將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明，不僅剖析數位時代的行銷手法，同時也會告訴你，如何加強與顧客互動，並且以消費者觀點擬定行銷操作方案。書中更提供52個「行銷變現」策略，即使你只有「低成本」，也能透過本書獲得「高報酬」！技巧包括—— ►►可視化大環境，3C分析很重要 ►►「購物模式」被顛覆，科技發展是關鍵 ►►善用AISAS模式，搞懂消費者行為 ►►不分線上和線下，全通路更顯優勢 ►►懂「數位技術」，能挽救企業危機

作者介紹

作者介紹 逸見光次郎 學習院大學文學院歷史系畢業。曾任職三省堂書店、軟體銀行（Soft Bank）、日本亞馬遜、永旺（AEON）、北村相機（Kitamura）、羅森（LAWSON）等企業，二十多年來，主要從事電子商務的策略開發、評估、擬定與執行等工作。 目前已獨立創業，從事全通路發展諮詢顧問工作，期能妥善運用門市與網路，不斷追求「提升顧客滿意度，讓消費者享受更多購物樂趣」的境界。 ■經歷 1994年 進入三省堂書店 1999年 轉入軟銀，參與推出書籍的電子購物（目前的Seven Net Shopping） 2006年 加入日本亞馬遜，負責書籍商化 2007年 轉換跑道至永旺，負責籌辦網路超市，以及擬訂永旺集團的網路策略 2011年 至北村相機服務，歷任執行董事EC事業部部長、經營企劃全通路推進負責人 2017年 進入羅森，擔任行銷本部本部長輔佐審定者簡介鄭緯筌（Vista Cheng） 來自風城新竹，現居臺北市，畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所，悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評，著有《慢讀秒懂》等書。譯者簡介張嘉芬 成功大學中文系畢業，日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文翻譯，擅長不動產、餐飲、長照、法律、商業、零售通路、旅遊、文學等領域之口筆譯。興趣是在日本度假務農。

產品目錄

產品目錄 前言 人人都該懂的「網路行銷技術」 Introduction 市場規則改變，你的行銷升級了嗎？ 01供給大於需求，行銷是商戰勝出關鍵02數位新時代，廣告形式與訴求大變身03網路顛覆行銷法則，數位廣告持續成長04社群網站成行銷利器，怎麼運用？05智慧手機改變生活型態，互動行銷再演化06應用程式當道，不僅要懂還要會用07行銷數位化，數據分析讓你貼近客戶08不分線上和線下，全通路更顯優勢09科技持續翻轉消費習性，你跟上了嗎？10「顧客至上」時代，行銷思維也得更新【達人專訪】行銷會被AI取代嗎？ Chapter 1用對行銷方式，顧客「自動」給好評01善用「AISAS模式」，消費行為全掌握02學會「市場」對話，顧客需求精準探知03反覆進行「促銷」和「分析」循環04營收與獲利增加的關鍵在「客戶滿意度」05贏得顧客支持，技巧為何？06口碑力量大，老主顧主動幫忙拉新客戶07培養顧客忠誠度，把好感變喜歡08行銷理論演變，不可不知的新概念【達人專訪】從「銷售觀點」到「購買觀點」【專欄】「行銷會議」該注意的要項 Chapter 2創造成功商業模式的「行銷框架」01關鍵五步驟，打造不敗行銷系統02活用「3C分析」，釐清大環境現況03檢視自身競爭力的「SWOT分析」04市場區隔與定位怎麼做？「STP」能實現05讓產品導向與客戶觀點一致化的「4P＋4C」06數據表格「可視化」，能找出操作盲點07檢驗行銷成效，讓結果更趨近目標08八大思考工具，靈活運用最高效【達人專訪】善用架構，快速打造行銷「框架」【專欄】「會後跟催」讓協調整合更完備 Chapter 3讓決策更精準的「行銷情報蒐集術」01行銷成效目標，如何精準設定？02找出機會與突破點的競爭對手分析03洞悉「市場」，與「顧客」建立連結04檢視「統計資料」，構思行銷策略05從「內部資訊」尋找競爭優勢06趨勢預測有方法，「業界情報」藏線索07有利開拓眼界的「外部講習會」08活用行銷工具，把握「顧客接觸點」【達人專訪】實體和虛擬通路落差，怎麼拉近？【專欄】三要訣，巧妙處理客訴 Chapter 4極速培養行銷即戰力的流程演練01五步驟確認方針，避免淪於鬼打牆02擬訂假設，掌握「戰略金三角」03釐清目標客群，高效行銷的核心關鍵04拉攏相關人員，行銷成功率倍增05促銷活動「視覺化」，專案運作更順利06讓行銷力快速進化的「PDCA循環」【達人專訪】行銷兩大關鍵，學理和實務缺一不可【專欄】外部談判，怎麼說最有說服力？ Chapter 5資源利用最大化，輕鬆啟動獲利模式01社會評價與顧客意見，也是行銷的重要目的02「顧客關係」怎深化？這樣做滿意度飆升03營收、獲利、來客數，如何歷久不衰？04創造「顧客終身價值」，就能帶來高報酬05提升組織力有方法，橫向合作成效最佳06人力靈活運用，巧妙結合內外部力量07行銷，營運演化升級的最大原動力【達人專訪】你不理顧客，顧客也不會理你【專欄】進度管理的三重點 Chapter 6絕對要懂的「行銷趨勢」，一次掌握01全通路化與購物體驗再進化02虛實結合，量身打造顧客體驗03自媒體翻轉行銷生態，網路已是主戰場04技術革新，數據運用更便捷05推播內容是王道，多元型態吸睛力最強【達人專訪】活用「數據」，改善行銷方案【專欄】讓人拍案叫好的企劃書，怎麼寫？ 結語 以人為本，變動時代的不變之道 註釋詞彙表

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析
　　活用行銷策略，任何銷售瓶頸都能突破！
　　一邊開網店，一邊上班，
　　兩倍速累積你的第一桶金！

　　微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業