內容簡介
內容簡介 "やりがちな質問あれこれ。×(ダメな質問)→○(良い質問)への言い換えで相手の反応が驚くほど変わる!相談、助言、面談、コーチング、1on1 等の場面では、相手に投げかける「質問」が重要です。なにをどう問いかけるかによって、相手の反応が劇的に変わるからです。本書は、さまざまな現場で、さまざまな人の相談にのる方のため、心理学をベースとした質問の技術を×◯形式中心に解説します。なんとなくわかった気になるだけで終わらない、すぐに使って効果が実感できる本を目指しました。目次にある×の台詞から自分が言いそうな質問のクセを見つけたら、本書を参考に言い換えてみてください。日々、少し気を使って言い換えるだけでも、相手の反応は変わってきます。質問の持つ6つの力と、心理学的テクニックを意識して使ってみれば、単なる質問が情報収集の技法としてだけでなく、相手の話したいことを引き出す、あるいは気づきをもたらすコミュニケーション・ツールへと変化することがおわかりいただけると思います。■適当に質問していない? 言い換えてみよう×「最近いかがですか?」×「質問はありますか?」×「何かよいアイデアはありませんか?」×「いつも○○するのは、どうして?」×「言っている意味わかりますか?」■意識して使いたい! 質問の6つの力1)情報収集する、2)確認する、3)人間関係をつくる、4)会話を豊かにする、5)思考を深める、6)相手に気づきをもたらす■心理学キーワード反応バイアス 誤前提暗示 べき思考 特定質問と拡大質問 未来質問 過去質問 スケーリング・クエスチョン チャンクダウンする質問 例外探しの質問 解決志向アプローチ コーピング・クエスチョン ディソシエートとアソシエート メタファー リフレーミング■著者大谷佳子Eastern Illinois University, Honors Program心理学科卒業、Columbia University, Teachers College教育心理学修士課程修了。現在、NHK学園社会福祉士養成課程講師。医療、福祉、教育の現場の援助職を対象に、コミュニケーション研修及びコーチング研修、スーパービジョン研修などを行う。主な著書に「対人援助の現場で使える便利帖」シリーズの『聴く・伝える・共感する技術』『質問する技術』『承認する・勇気づける技術』『〈言葉〉以外で伝える技術』『傾聴する・受けとめる技術』(翔泳社)など。" 心理学をベースとした質問の技術を、◯×形式で学べるように構成。自分のクセを確認しながら、今すぐ使えて効果を実感できる
