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會展禮儀

內容簡介

內容簡介 對於會展企業及其從業人員來說，熟悉掌握當今業界通行的禮儀規則，瞭解部分會展主辦國家、會展客源國及地區的概況和習俗禁忌，是十分必要和重要的。本書旨在為會展企業及其從業人員提供較為系統的、實用的現代禮儀規則、規範和技巧，透過介紹會展禮儀的基本原則、規範和知識技能，幫助人們樹立良好的企業形象和個人形象，減少失誤和誤會，搞好各類會展活動，從而贏得更多的商機和信任，取得事業的更大成功。 本書的特點是結構較為新穎，內容豐富，覆蓋面廣。其內容涉及國際商務、經貿、文化、會展等活動領域，涉及世界知識、貿易地理、中外禮儀、民俗文化等專業知識。本書既有對禮儀知識系統、綜合的介紹，又力圖結合會展業實際，體現較強的行業性和實用性。因此，本書既可作為會展、旅遊等行業管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業人員的培訓教材，也可作為會展、旅遊等專業院校和培訓機構的參考用書。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介「會展策劃與實務」崗位資格考試系列教材編委會

產品目錄

產品目錄 前言第一章 會展禮儀概述第一節 會展禮儀的概念一、禮的概念二、禮儀的概念三、會展禮儀的概念第二節 會展禮儀的特徵一、國際性二、傳統性三、民族性四、時代性五、地域性六、綜合性第三節 會展禮儀的功能一、交流功能二、協調功能三、約束的功能四、塑造形象的功能第四節 會展禮儀操作的基本原則一、形式規範二、區分對象三、禮貌服務第二章 會展活動禮儀第一節 會展活動禮儀通則一、平等協商的原則二、信守約定的原則三、尊重人文傳統的原則四、注重環境保護的原則第二節 會議禮儀一、會議準備工作與禮儀二、會議組織工作與禮儀第三節 展覽會禮儀一、展覽會的種類二、展覽會的組織三、展覽會的參加第四節 開業開幕禮儀一、開業禮儀二、開幕閉幕禮儀三、揭幕儀式禮儀第五節 慶典剪綵禮儀一、慶典儀式禮儀二、剪綵儀式禮儀第六節 頒獎授勛禮儀一、頒獎禮儀二、授勛儀式禮儀第七節 禮賓禮儀一、迎送禮儀二、會見、會談禮儀三、簽字儀式禮儀四、禮賓次序與國旗懸掛第八節 宴請禮儀一、宴請的形式二、宴請的程序三、赴宴者的禮儀第九節 晚會禮儀一、晚會禮儀二、舞會禮儀第十節 參觀遊覽禮儀一、選好項目二、安排布置三、陪同人員四、接待規範五、攝影攝像六、後勤保障七、安全第一第三章 宗教禮儀第一節 基督教禮儀一、概述二、基本禮儀三、節慶習俗四、主要禁忌第二節 伊斯蘭教禮儀一、概述二、基本稱謂與禮儀三、節慶習俗四、主要禁忌第三節 佛教禮儀一、概述二、基本禮儀三、重要節日四、主要禁忌第四節 道教禮儀一、概述二、基本禮儀三、節慶習俗四、主要禁忌第四章 部分會展主辦國和客源國概況與禮儀第一節 亞洲地區一、日本二、韓國三、新加坡四、馬來西亞五、泰國六、印度尼西亞七、沙烏地阿拉伯八、阿拉伯聯合酋長國第二節 歐洲地區一、英國二、德國三、法國四、義大利五、比利時六、瑞士七、西班牙八、俄羅斯第三節 美洲地區一、美國二、加拿大三、墨西哥四、巴西第四節 大洋洲地區澳洲第五節 非洲地區一、埃及二、南非三、肯亞第五章 中國長三角、珠三角、環渤海地區和港澳臺的概況與禮儀第一節 長三角地區一、概況二、經貿與文化三、禮儀習俗四、主要禁忌第二節 珠三角地區一、概況二、經貿與文化三、禮儀習俗四、主要禁忌第三節 環渤海地區一、概況二、經貿與文化三、禮儀習俗四、主要禁忌第四節 港澳臺一、概況二、經貿與文化三、禮儀習俗四、主要禁忌第六章 中國部分民族概況與禮儀第一節 漢族一、概況二、禮儀習俗三、飲食習慣四、主要禁忌第二節 部分少數民族一、維吾爾族二、回族三、蒙古族四、藏族五、壯族第七章 會展人員商務禮儀第一節 商務禮儀通則一、禮敬對方的原則二、互惠互利的原則三、講究信譽的原則四、禮尚往來的原則第二節 辦公室禮儀一、辦公室二、公共區域三、使用公共辦公設備第三節 文書和通信禮儀一、電話二、傳真三、電子郵件四、電子商務五、手機禮儀第四節 交通出行禮儀一、步行的禮節二、乘坐轎車的禮節三、乘坐飛機的禮節第五節 訪客和接待禮儀一、商務拜訪二、商務接待第六節 商務洽談禮儀一、商務洽談的準備二、商務洽談的過程第八章 會展人員個人禮儀第一節 個人禮儀通則一、維護形象的原則二、不卑不亢的原則三、尊重隱私的原則四、女士優先的原則第二節 儀表儀容禮儀一、儀容二、化妝三、服裝四、佩飾第三節 行為舉止禮儀一、站姿二、坐姿三、行姿四、表情第四節 見面交談禮儀一、稱呼二、介紹三、握手四、名片五、交談第五節 饋贈禮儀一、送禮的標準二、禁忌禮品三、送禮之規四、受贈須知第六節 餐飲禮儀一、中餐二、西餐

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試閱文字

導讀 : 對於會展企業及其從業人員來說，熟悉掌握當今業界通行的禮儀規則，瞭解部分會展主辦國家、會展客源國及地區的概況和習俗禁忌，是十分必要和重要的。本書旨在為會展企業及其從業人員提供較為系統的、實用的現代禮儀規則、規範和技巧，透過介紹會展禮儀的基本原則、規範和知識技能，幫助人們樹立良好的企業形象和個人形象，減少失誤和誤會，搞好各類會展活動，從而贏得更多的商機和信任，取得事業的更大成功。

本書的特點是結構較為新穎，內容豐富，覆蓋面廣。其內容涉及國際商務、經貿、文化、會展等活動領域，涉及世界知識、貿易地理、中外禮儀、民俗文化等專業知識。本書既有對禮儀知識系統、綜合的介紹，又力圖結合會展業實際，體現較強的行業性和實用性。因此，本書既可作為會展、旅遊等行業管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業人員的培訓教材，也可作為會展、旅遊等專業院校和培訓機構的參考用書。

本書共分八章，編寫人員有張晨（第一章、第七章）、喻培元（第二章、第四章）、董朝霞（第三章、第八章）、張楊莉（第五章、第六章）。在編寫過程中，參閱了眾多中外專家、學者的有關論著，傅國林和趙寧老師做了許多具體工作，在此表示衷心感謝！

由於時間倉促和編者水平有限，本書疏漏之處懇請批評指正。

編者

最佳賣點

最佳賣點 : 對於會展企業及其從業人員來說，熟悉掌握當今業界通行的禮儀規則，瞭解部分會展主辦國家、會展客源國及地區的概況和習俗禁忌，是十分必要和重要的。

活動

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