Walmart沃爾瑪的成功之鑰: 天天平價的終極零售業經營法則 | 誠品線上

Walmart沃爾瑪的成功之鑰: 天天平價的終極零售業經營法則

內容簡介

內容簡介 本書特點• 第一本由第三方研究者撰寫之Walmart管理叢書，最具體、最客觀• 商學院學生、零售業者、企業經理人必讀經典個案• 獨家深入剖析經營模式與管理制度本書內容通路為王！Walmart如何縱橫零售業50年？ 世界最大連鎖零售商Walmart，從鄉村小店到零售巨頭，早已成為世界上最大的連鎖零售商，供應商們無不擠破頭，想讓自家產品進駐Walmart賣場。 此外，不僅是實體量販店，沃爾瑪更成功結合實體商店、網路及行動通路，打造「無縫購物體驗」，大幅度帶動業績，2012年第4季的股價更曾創下歷史新高。 本書以第三方研究者的中立視角，透過大量的客觀資料、制度文件和管理事實，忠實呈現Walmart的管理實踐之路，帶您一同探究通路之王的成功法則。目錄總序緒論第1章 零售帝國發展四部曲小鎮起家（1940~1962 年）1.1.1 偶然中的必然—緣分初起1.1.2 白手起家—擁有自己的第一家商店1.1.3 東山再起本頓維爾1.1.4 羅傑斯城—沃爾瑪的誕生1.2 鄉村小店到區域霸主—快速擴張（1962~1980 年）1.2.1 行業快速發展，競爭日趨激烈1.2.2 夾縫求生存，為了還債被迫上市1.2.3 危機中贏得先機1.3 做到美國零售業第一（1981~1990 年）1.3.1 經濟衰退，行業慘澹1.3.2 一枝獨秀1.3.3 透過併購進軍全國1.3.4 榮耀降臨—做到美國第一1.4 漫漫國際路（1991~ 至今）1.4.1 首戰美洲市場1.4.2 突入歐洲1.4.3 進入亞洲1.4.4 撤離韓國、德國，在英國、日本受挫1.4.5 沃爾瑪全球化分析1.4.6 沃爾瑪標誌發展史第2章 『鄉村包圍城市』的市場戰略2.1 競爭策略2.1.1 從小鎮到城市2.1.2 嘗試新模式，打造強而有力的經營型態2.1.3 成本領先策略2.1.4 積極地面對競爭2.1.5 善於學習2.1.6 速度制勝2.2 開店策略2.2.1 確定商圈2.2.2 選址規劃2.2.3 成功的賣場規劃2.2.4 科學的賣場陳列2.2.5 正確確定商品種類與結構2.2.6 商品結構的優化組合2.3 行銷策略2.3.1 產品策略2.3.2 價格策略第3章 財務管理與資本運作 3.1 為了擺脫財務危機，選擇上市3.1.1 遭遇負債的危機3.1.2 上市計畫一波三折3.1.3 股票成功發行3.2 平衡股票市場與經營原則3.3 合併收購成就國際化道路3.3.1 合併零突破3.3.2 入境隨俗—墨西哥經驗3.3.3 整體收購—進入加拿大市場3.3.4 低價戰略—制勝日本市場第4章 顧客需求驅動的高效供應鏈 4.1 與供應商無縫連接4.1.1 與供應商建立戰略合作夥伴關係4.1.2 沃爾瑪—P&G 模式—供應鏈協同管理的典範4.2 高效的配送中心4.2.1 採用先進技術，降低配送成本4.2.2 設計科學的配送中心4.2.3 運用先進的資訊系統4.3 快捷的運輸系統4.4 補貨系統和零售連結第5章 一路走來的資訊化5.1 沃爾瑪資訊化歷程5.2 資訊技術成就“天天平價”5.3 7 大法寶所向披靡5.3.1 強大的資料庫管理系統5.3.2 協同、規劃、預測、補貨系統5.3.3 射頻技術5.3.4 條碼技術5.3.5 自動補貨系統5.3.6 電子自動訂貨系統5.3.7 電子資料交換系統5.4 獨領風騷的衛星通訊系統5.5 沃爾瑪電視網第6章 RFID—基於技術遷移整合的應用創新6.1 揭開RFID 技術面紗6.1.1 RFID 技術簡史6.1.2 RFID 技術的工作原理及應用優勢6.1.3 RFID 成長的煩惱6.1.4 RFID 成長希望6.2 RFID—打造核心競爭力的新武器6.3 實施RFID 計畫遭遇挫折第7章 “家族企業”的現代治理結構 7.1 董事會7.1.1 董事會結構7.1.2 董事會及成員資格、權力與職責7.1.3 董事的資格、權利與職責7.1.4 董事會成員7.2 董事會下設委員會7.3 高階主管團隊第8章 卓越的領導人與領導力 8.1 沃爾瑪的靈魂—山姆• 沃爾頓8.2 有史以來最被低估的CEO—大衛• 格拉斯8.3 簡樸、低調、富有遠見的羅伯森• 沃爾頓8.4 剛卸任的掌門人—李• 斯科特和新任掌門人麥道克8.5 接班人計畫8.6 領導力培訓第9章 夥伴式的人力資源管理與充滿激情的文化 9.1 夥伴式政策留住人才9.1.1 合夥人政策9.1.2 門戶開放政策9.1.3 公僕領導9.1.4 離職面試制度9.1.5 店中有店：權力下放9.2 完善的機制吸納和發展人才9.2.1 終身培訓制度9.2.2 評估體系9.2.3 晉升制度9.2.4 快速的職業發展路徑9.2.5 吸納人才9.3 沃爾瑪文化9.3.1 3 項基本信仰9.3.2 關於公司文化的故事9.3.3 別開生面的會議9.3.4 讓每一位員工實現個人的價值9.3.5 關心公益事業9.4 沃爾瑪名言摘錄附錄A 沃爾瑪大事記附錄B 沃爾瑪全球基本介紹附錄C 沃爾瑪在中國的分佈附錄D 沃爾瑪員工手冊編選- 以中國地區為例附錄E 沃爾瑪供應廠商認證手冊參考文獻

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作者介紹 ■作者簡介彭劍鋒、孟澤元 著 彭劍鋒 主編

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