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公關公義

內容簡介

內容簡介 大企業遭萬人網上圍攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜間付之一炬，這類事 件近年愈見頻繁，讓公關界人心惶惶，恐怕自己的企業，會成為下一個眾矢之 的。 在這個警號下，現在的公關，不能再只顧做好品牌包裝、市場推廣，或被動地 等企業危機發生時，才出來拆彈。隨着消費文化急劇轉變，消費者和企業的關 係牽涉更多無形的信任、理念、道德等問題，加上互聯網作為催化劑和加強劑， 企業危機往往一觸即發，難於控制和防備，並足以對企業造成長久的創傷。 有見及此，本書作者認為務必要把「公關」提升到另一個層次去探討，於是以 「公關公義」作為切入點，加上超過 40 個從現實生活蒐集而來的案例，具體理 順現今公關所面對的種種挑戰，為處於迷霧的公關工作，指示嶄新的方向和出 路。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介利嘉敏香港中文大學新聞及傳播學院副教授。2011 年獲中文大學校長模範教學獎和社會科學院模範教學獎。鑽研公關學多年，喜愛遊走學院與公關業界之間。近年更愛觀察香港及中國社會上種種美麗與不美麗、明智與不明智之公關現象。經常在國際傳播學雜誌發表企業傳訊的學術文章，但最愛的，還是寫書。著有《公關學一天課》、《管理自己，才能管理別人》等暢銷著作。

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