為什麼他接的案子比我多? 設計業界潛規則, 讓你接案上班都無往不利 | 誠品線上

Burn Your Portfolio: Stuff They Don'T Teach You in Design School, but Should

作者 Michael Janda
出版社 松崗數位文創股份有限公司
商品描述 為什麼他接的案子比我多? 設計業界潛規則, 讓你接案上班都無往不利:■富含作者詼諧幽默的見解■改善現有工作流程的實用建議■眾多A咖媒體人士好評推薦■設計老手看了不禁

內容簡介

內容簡介 ■富含作者詼諧幽默的見解 ■改善現有工作流程的實用建議 ■眾多A咖媒體人士好評推薦 ■設計老手看了不禁會心一笑 ■設計新手看了可以避免踩地雷 「如果你想學的是設計,請到設計學校就讀。 如果你想學如何在設計界生存,請讀完這本書。」 美國Amazon網站讀者★★★★★推薦 國家地理頻道、NBC環球媒體、ABC家庭頻道、Sony影視娛樂……等各家媒體人士一致好評推薦 黑秀網創辦人──唐聖瀚 好評推薦 知名設計師──陳彥廷 序文推薦 聯成文創行銷首席講師──吳正順 序文推薦 為什麼設計這一行,屢見天才設計師掙扎著想出頭,而資質平庸的設計師卻左右逢源的情形? 是因為努力?機運?或只能歸咎造化弄人? 不要再怨天尤人了!作者要告訴你,他如何從大學畢業的時薪9美元,到自己當老闆,年獲利2百萬美元。 離開福斯影業後,靠著接案餬口 4年後,案子多到被老婆逼著雇用人手 又過了幾年,成為擁有17名手下的老闆 2009年到2012年,獲利成長三倍 2013年擠進全美快速成長企業第1657名 他沒有有錢的老爸可以靠,也自認不是天才設計師。 團隊工作、客戶關係、溝通、社交才能、生產速度及商業嗅覺,才是絕大多數導向成功的要素。 一個成功的創意設計人,絕不是只要有設計學位與精美作品集就可以,比起如何將Photoshop、InDesign、Illustrator運用到出神入化,反倒是個人的行為舉止、工作倫理、人際關係,與成功更為密切。 讀完本書,你將了解到的業界現實面有── ■決定錄不錄取你的時間只有65秒。 ■設計師都是火星人,客戶都是金星人。 ■腦力激盪的點子有九成的淘汰率。 ■毀掉客戶關係最快的方法,就是錯過時限。 ■「公司有其他考量」表示「對你不滿意」。 ■現在坐在你隔壁的菜鳥,以後說不定是給你大案子的推手。 ■當你捲進爛攤子,唯一派得上用場的只有手上的「免死金牌」。 以上只是部份書中所提良心建議的其中幾項,看完本書,你將學到如何調整自己的舉措,就像個經驗老道的業界老鳥;如何可以加快專案流程,又如何避免客戶死不認帳;了解哪些必做,而哪些又是大忌;以及那些在課堂上永遠都學不到的業界潛規則。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介Michael Janda的職業生涯,都在設計相關行業服務,擔任過行銷商、美術部設計師、美術總監、創意總監及全職接案者。 Michael是備受推崇的設計公司Riser的創辦人暨所有人。成立於2002年的Riser,為包含迪士尼、Google、NBC、ABC、華納兄弟、Sony、國家地理頻道、福斯、TV Guide在內的諸多A咖客戶,提供美術設計和程式設計的服務。 Michael和妻子Jodi及三個兒子──Max、Mason與Miles──過著幸福的生活。 更多資訊請到www.michaeljanda.com查看。

產品目錄

產品目錄 Section 1 第一話 人性工學「言行、工作倫理與社交本領跟會不會成功的關係,至少和你下意識要Photoshop 服從你的想法一樣密切。」1 天大的祕密/ 百尺竿頭/ 虛懷若谷/ 從善如流/ 廣結善緣/ 灑狗血的劇情就留給肥皂劇/ 別當「孤鳥」/ 負面情緒的超強傳染力 / 壓力桶/「 怪老頭」或「長者」/基層的工作/看重自己/ 領導或跟隨/成功的一半/淡季的用途/不要畫地自限 /擦亮自己的招牌/別掉到外太空/「合體」力量大/團隊有團隊的考量/沒有人是全能的/時間是自己的Section 2 第二話 藝術之巧「一流的設計師,從不考慮「運氣」這件事。聰明的流程、策略及技巧,是每件傑作背後的創作助力。」強迫症是種資質/遮醜的迷思/瑕「會」掩瑜/這不是在「當兵」/震懾戰術/給客戶「好看」/更好的點子永遠不嫌晚/愈補愈大洞/「格」「格」不入/Comp的說文解字/手腳疾如風/手腳要快/如何吃下一頭大象/維納斯行動/進擊的流程/成功登上山頂的步驟/下班免於急就章/案子為何不得善終/紙筆有它的好/回首來時路/打草驚蛇/紅旗與滅火器/腦力激盪的點子有九成的淘汰率/三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮Section 3 第三話 耳聽口說「搞創意的人,還是得不時拿下耳機,跟其他活生生的人互動。」終極Email 範本/留意收件匣/Email 黑洞/何必單打獨鬥/罐頭資訊/充當傳聲筒/帶有負面觀感的用詞/落單也別露餡/善意的告知進度/時限的魔術/無所不在的老大哥/骨牌效應/慎防W.W.W. /寄出前務必三思/時區的悲劇Section 4 第四話 取悅老闆「誰沒有需要交代的對象?這人也許是你的主管、客戶,甚至老母親。學習如何圓滑地應對上級,會為你打開成功大門。」來自火星的設計師,來自金星的客戶/留下客戶的足跡/不放手,直到「免死金牌」到手/放大客戶的音量/跟衣食父母打好關係/別替客戶出作業/知無不言,言無不盡/建立長期關係VS. 海撈一筆/苗頭不對快閃人/沒你也還好/留心踩到「黃金」/絕對不要開除客戶?/客戶其實沒改變主意/你是不是問了笨問題/數字不會騙人/錄取與否只需要秒/不著痕跡的加薪說詞Section 5 第五話 生意經「沒有任何商業素養,就貿然踏入設計這行,跟沒受過跳傘訓練,就跳出飛機機艙一樣,等著倒大楣吧。」熱忱會帶來黃金/表面工夫/各種收費方式/開工費率/定額收費的算計/當心價目表/不花錢的最貴/預算現形記/麥克雞塊經濟學/「義工」守則/公平作業規範/合約的攻略/沒有「等等」/別傻傻簽下去/救援名單/落袋為安/自掘墳墓/合夥的誘惑/時時緊盯分數/不會只是「見面聊聊」/報上本領來/天有不測風雲/彈性或自由/白紙黑字/下一個愁錢日/零頭炸彈/疑人莫用,用人莫疑/金錢的去向/花錢來賺錢/作嫁與作股/前途「三個月」/頭家或辛勞/硬著頭皮上

商品規格

書名 / 為什麼他接的案子比我多? 設計業界潛規則, 讓你接案上班都無往不利
作者 / Michael Janda
簡介 / 為什麼他接的案子比我多? 設計業界潛規則, 讓你接案上班都無往不利:■富含作者詼諧幽默的見解■改善現有工作流程的實用建議■眾多A咖媒體人士好評推薦■設計老手看了不禁
出版社 / 松崗數位文創股份有限公司
ISBN13 / 9789572242490
ISBN10 / 9572242490
EAN / 9789572242490
誠品26碼 / 2680857078001
裝訂 / 平裝
頁數 / 304
語言 / 中文 繁體
級別 /
尺寸 / 17X23CM
用電 / N

試閱文字

內文 : 4. 從善如流
平面設計人士是敏感的一群人,或者說,藝術工作者的臉皮通常很薄,總之,慣用右腦人士的臉上,像是寫了:「警告:不要把熬夜、評語、便宜咖啡,跟善意的建議一起服用」。不過,要在平面設計業出人頭地,一定要切記,你不是由作品堆積而成的積木。假如你把對設計的評語,當成對設計師人格的評語,就是為自己築起城牆,反而會阻礙你在設計技能,以及適應不同創意情境的進步能力。
有一次我經過某位設計師的位置,瞥見她手上進行的工作,雖然還很簡略,但已走錯了方向。我知道對方有點敏感,對於說出口的話斟酌再三:「妳開始做X專案了?最好要看過客戶給的範例,知道他們想要的效果。」我說完話,就自行走開,對於自己的手法有些得意。當天其他的員工告訴我,她在我離開後,跑到洗手間哭。沒有出聲,只是啜泣。
我希望她不要誤會,以正面的態度,看待我的舉動,不要朝壞的方面想。她要不是手藝好、能力佳的設計師,我一開始就不會僱用她!
為了在設計技巧精益求精,設計師要期待任何批評跟忠告的場合。能把你推往更高層次的回饋意見是重要的,假如同事對你說:「你要不要把logo 縮小一點」,千萬不要解讀成:「你也配叫設計師?設計又遜又醜,跟整體一點都不搭,我矇著眼畫的都比你的好看。」要知道,你的作品跟你的人是兩回事,並由衷說出:「謝了,這主意很好,我會試試,再衡量看看。」在動手的時候,要衷心覺得設計有所提升,而且自己的人緣不錯,才有同事關心,願意提醒一兩句專業忠告,好讓自己日後走得更穩。
給回饋意見一次機會,又何妨?假如新的面貌更好,是自己的,沒有的話就回到原設計。技巧得以進步的一項關鍵,是除了樂於聽到,更要渴望任何人給你回饋意見。最棒的設計師身邊,會有一群不論是在生活或是創意上,都可聽信其忠告的人。
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23. 強迫症是種資質
我永遠記得第一次印刷校勘,那時我在鳳凰城替任職直銷商的一位客戶設計手冊。坦白講,我覺得印刷校勘是很酷的工作,心中躍躍欲試,前往土桑市的90分鐘車程,時間一下就過去了。我像跟家人到海邊出遊的小孩,覺得前方滿佈未知的驚奇跟刺激。印刷廠給我熱情的招呼,然後帶我到裡面看手冊,當時他們已經自行動工,正在上機膠合。冊子做得很好,摺紙也都有對齊。印刷廠做的真好。
慘的是,我很快察覺,我的那部分變成問題。我將首頁從上到下瀏覽一遍,發現了一件事:FAX 竟然拼成FZX !當下我深刻懊悔自己怎麼這麼「瞎」,竟然沒事先發現有錯字(都印出來了)。封面有一張照片、客戶的標幟跟約莫十個字(也包含FZX 這個字)。上次我查過,10% 的錯字率,無法贏得任何設計獎項。最後,印刷廠重印,無地自容的我,尷尬的迅速逃離現場。
從那次起,我就自我強迫檢查自己跟別人的作品。我其中一句口頭禪是「強迫症是種資質」,我知道許多人終日為強迫症所苦,這句話絕對沒有輕蔑的心態。我的目的只是想突顯在平面設計這行,你必須跟細節難分難捨。每一像素的擺放,都要放在心上,沒有哪方面不需要拿出來檢討,錯別字不可以睜一隻眼閉一隻眼,傾斜的角度即使細微,很快就會惡化成視覺區缺陷。
我們身處在可以靠電腦軟體,使設計盡善盡美的時代,可運用的範圍尺寸小如像素,大如任何你想得到的印刷規格。零缺陷的設計所重視的,除了你的專業度,更注重成品的品質。
傑出的平面設計師,一般也是好的校對者。審校功夫考慮的核心要素,包括版面、文字排版、用色。底下是一些你在審視平面設計案子的時候應該問自己的問題:
● 版面怎麼調整會更好?
● 構圖的視序(eye flow)如何?各部分的順序恰當嗎?
● 檢查文字排版。有沒有錯字(別字、誤用)?字隙、字元間距或行距有沒有盡善盡美?有沒有對齊?多餘的空格?頁首或頁尾有沒有單字成行?
● 應該一致的各個元件有沒有一致?標題呢?按鍵呢?字型的用法呢?
● 是不是有沒對準設計框格的地方?
● 有沒有離題的地方?各部分的邊緣有沒有互相衝突(或突出邊界),導致視覺效果不佳?
● 色調的效果好不好?能不能進步?
● 照片的處理有沒有提高視覺效果?剪裁整不整齊?效果有到最好嗎?
● 照片或圖片看起來有顆粒或品質不良?

這些質疑加上你自己想得到的相關問題,要變成你的反射性念頭。你在看一件設計,要做到下意識的去考慮這些問題,其途徑無非是練習、練習、再練習。
評論平面設計已變成我的生活樂趣,幾乎每一本雜誌、告示牌、菜單、報紙、廣告,在我眼裡都是可供檢討的機會。有人會懷疑幹嘛活得這麼辛苦?累歸累,但想像一下,你店裡的晚餐菜單上看到錯字,或是報紙出現解析度差的圖片,不覺得毛骨悚然嗎(有的還令人生氣、挫折)?替不知名的作者挑出設計的錯誤是很有意思的工作,你接下來可以任意修正,而且不必自責!欣然接受每次強迫症發作的悸動,而且記得一個道理,設計作品是A 級或特A 級,端看你是否留意到細節裡的魔鬼。
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26. 這不是在「當兵」
「當兵」指不經思考,跟機器人一樣,依照輸入的指令行事。活在「當兵」世界的平面設計專業人士,太多太多了。聽到客戶修改指示,「當兵」的人會一個口令一個動作,不去套用學到的設計原理,或動腦激盪一下直覺。不脫離「當兵」的日子,設計能力是不會長進的。照搬上司或客戶口令做出來的案子,發揮不出100% 的潛力,你要主動退出當兵的行伍,踏入精彩繽紛的創意天地。
我公司曾受「當兵」心態所累,做了一件丟臉至極的事。有一次替華納兄弟做橫幅標語,案子沒問題,我們雀屏中選。客戶交來了主視覺圖,並指示我們要用上。至今我依然無法理解,當初怎麼會認為東西能出去「見客」。因為檔案大小的限制,主視覺圖的JPEG 品質只好設在10% 或15%,以致出現明顯的顆粒跟加工痕跡──連圖片都快看不清楚了──就這樣寄給華納兄弟,也沒有附上說明或註解。客戶見到當下的反應不難猜想:「這什麼鬼?這麼難看!」
至於我底下某些還存有「當兵」心態的人,想法可能是:「你自己限制檔案大小,又說把主視覺圖放上去,JPEG 品質好得起來才有鬼!自己看著辦吧。」
與其這樣,這裡有個既能注入創意,又不會忤逆老闆或客戶的法子:做一個他們要求的版本,再另外做一個自己最滿意的版本。以下是介紹樣稿時可能發生的對話:
「這是樣稿A,完全遵照你的意見,而且你要改的地方,都做了調整。」(客戶會因指示有遵守、沒被忤逆而滿意。這是「當兵」版)
「然後這是樣稿B。照你的意思修改的時候,我們冒出了某些其他設計的構想,覺得值得一看,因為......(以下填入你的天花亂墜的說詞)。」(客戶不會因此不滿意A,還會因為你添加巧思跟用心而開心,對方喜不喜歡B,你都會記上一筆。)
當然,有時老闆或客戶會中意A,遇到這種情況,請看本節〈遮醜的迷思〉一章,接下來以渾身解數,提供最好的創作。
「當兵」的人還有兩個似乎難以戒除的習慣:
不讀文案
他們會直接把客戶給的複製貼上。下次讀一下文案,並予以改進。讀文案也有利於設計恰當的突顯各處的重點字句。
不修照片
這會發生於設計師滿足於手上收到的照片原稿。下次打開Photoshop 做些必要的調整,像對顏色、對比、色階、曲線及其他等等。通常花一兩分鐘加強照片,效果就差很多。
想要精進自己的設計跟製作能力,必須持續反求諸己,思考怎麼做會更好。自我督促,不要存有人家給你的會是最好或唯一的想法,在每一件案子,注入自己的創意。記住,「這不是在當兵」。
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33. 手腳疾如風
日前有位客戶打電話來,要我們替幾年前為他們建的網站做個修改。我們的業務開發主任,把製作團隊的人叫來,問他們這件工作要花多久時間,對方回答:「應該會花一個鐘頭,不過我接下來六個星期時間都被另一個案子佔去了。」聽聽看這什麼回答。六個星期的時間,這成員排不出一個小時的空檔,做這個小修改?這段期間有14,400 分鐘,我們業務開發主任只需要他撥出其中60 分鐘,但從這人的回答,可見他不知道上班族天天都在浪費時間,這裡或那裡拖個五秒,諸如此類的浪費加總下來是可觀的。
每一分鐘省下五秒,那一個鐘頭就有300 秒(5 分鐘),一週工作40 小時就能多出200 分鐘(3.33 小時),一年下來就有173.16 小時(7.215 天),相當於多一週任你遨遊的假期。(更棒的是,若12 人的設計團隊每一個都這樣有效率的話,以每小時收費100 元計算,年營收就多出207,792 元!)
我們以前有位美術總監就是這樣的「一心多用」。他左手邊有塊Wacom繪圖板,右手邊有滑鼠,中間還放一個鍵盤。他做起事來,手腳就是快。不是每個人都有這項「一心多用」的天賦,但下面列了一些可以讓你省下5 秒鐘(甚至更多)的地方。
快速鍵
我們製作團隊手腳最俐落的成員,好像對鍵盤上的快速鍵組合都一清二楚。他不是最出色的設計師,也不是最厲害的工程師,但是他靠俐落的身手,成為製作團隊的要角。
整批作業
規劃一天的行程,彙整雷同的工作。舉例來說,你可以一次聽三通電話留言,而不是每通來電都接一次。視在公司的職務而定,你也可以久久收一次信。把需使用Photoshop 製作的內容,畢其「工」於一役,完成後便專注於程式設計的部分。同個時段處理類似工作,省下工作轉換浪費的時間。
減少凌亂
辦公桌上一堆雜物,電腦桌面上檔案凌亂的人,寶貴的時間,就在每次找檔案或圖稿的時候白白浪費。實際或虛擬空間的擺置皆井然有序的人,找東西比較快,腦袋比較不會亂,也節省了時間。
稍作喘息
起身休息一會。像我這種工作時坐著時間愈長,腦袋愈不靈光的人,從位子上起來休息一會,可以讓腦袋清醒,接下來生產力也比較高。
處於趕工模式的人,要嚴格執行休息,注意牆上的時鐘,但是不要休息15 分鐘這麼久,改成休息14 分鐘──這樣豈不多了一分鐘可以工作。
戴上耳機
待在開放的工作環境,耳機可以阻隔周圍的噪音,幫助你專注於手上的工作。此外別人看你戴著耳機,不管耳機底下有沒有播放音樂,比較不會過來打擾你。
遠離茶水間
每天辦公的時間很容易就在笑談之間流失。坦白說,我待過的每一個生產環境(包括我自己開公司以後),一天大概會有二成或更長的時間被閒置,花在喝咖啡聊是非、批評、看轉寄的影片、打屁聊天,或浪費在其他非生產事項。我通常不會對此流露不悅之色,視之為團隊凝聚的一環,對創造力有用。話說回來,如果工作很多,期限又近在眼前,這時就需要專心一志,杜絕這類職場社交,所節省下來的時間,可不是區區的每分鐘五秒這種程度而已。
公告周知你沒空
你埋頭追趕截稿期限這件事,最好讓所有人都知道。發個善意的訊息,像「今天要截稿所以會超級無敵忙,萬不得已不要找我,請見諒」,有助於免受辦公室日常雜務的叨擾。
找幫手
真的難以趕上期限的話就找幫手。你團隊裡面有人不像你這麼忙的機會很大,剛好就能撥出時間跟伸出援手。
設計時器
我不反對計時器使,讓會議和工作按照表定時間進行。跟時鐘賽跑的工作效率好的嚇人。
市面上談論時間管理跟生產力的書籍非常多,你真的對善用時間感興趣的話,到附近的書局,買幾本回家慢慢看。我個人推崇大衛.艾倫寫的書,包括賣得很好的《Getting Things Done》。
平面設計這一行把「期限」看很重。幾乎人人都有「多一秒也好」的經歷,不管當下是希望這禮拜多一個鐘頭,或是今天多五分鐘,好讓自己趕上期限。有效運用時間是成功人士的關鍵,對自由接案的工作者來說,時間就是錢。你的手腳愈快,賺的錢就愈多。
最後,當不當得上世界上最厲害的設計師是一回事,但是工作比人多花十分鐘做好,是很難在看重期限、快步調的平面設計業生存下來的。表現出效率最高的製作速度,是躋身最佳全能設計師的關鍵。
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85 不花錢的最貴
2009 的年底,我公司接下迄今單筆金額最高的一件案子,八個月以後,我們正經歷一場史無前例的恐怖災難,交手的客戶,反覆變更範圍、修正構想,我們見招拆招,自動工以後,我們三次提出變更,並重啟專案,每一次都得重寫提案,被迫自行吸收先前為談定後製作,但後續不再為客戶所用的作品。
最後,客戶要求第四次變更範圍,這次打算砍半,好配合新投資人有意自己做的規劃。在一次與客戶不愉快的激動通話,我們告訴對方,最新這第四次的提案,預算只剩原先一半,我們會因為前三次後來取消的項目而虧錢。客戶回答:「我們在提案二跟提案三上面,沒看見任何成本清單。」他們說得對,我們是出於關係的考量,決定自己吞下去的,沒留下白紙黑字。我們一廂情願,釋出善意,對方卻不領情,我們的熱臉貼到了冷屁股。
很多人都聽過「不花錢的最貴」這句話,我找不到出處,但花了不少時間思考話中的道理。平面設計這行,很多工作是不收錢的,但不代表它「免費」。你付出時間跟精力,又不收錢,圖的是客戶有朝一日想到要禮尚往來,例如交情、回報、引薦、默契,諸如此類。
為了不讓時間跟「心意」白費,你必須把做過的事,都留下白紙黑字,收錢或不收錢都一樣。這個手法可以輕易在提案跟發票上面完成,為了清楚起見,底下舉例說明。
有個客戶找你設計logo,你簡單寄了份提案,價格標示為$500。設計過程中,你自己決定再做張名片來襯托logo。客戶看了,覺得很滿意,希望你能提供名片的印刷檔。你想既然做都都了,決定跟對方不收錢,但為了「明示」這份「心意」,你可以在發票上面多加一行:
Logo 設計 = $500
名片設計(價值$300)= 不收錢
應付總價 = $500

少了這行「心意」,客戶未來在金錢上對你投桃報李、禮尚往來的機會,就大幅降低。
最近有個客戶跟我們重簽聘用約,原本對方以每小時$80,每月買我們$8,000工時的設計與製作。不過,由於到了年底預算緊縮,他們提出要減少10%。我們為了彰顯雙方的「交情」,決定維持原時數,少收的算折扣。對方聽了很高興,但我們送出新提案的時候,忘記留下白紙黑字。
我們的提案寫的是:
每月80 小時的設計與製作 = $7,200
其實應該要這麼寫:
每月80 小時的設計與製作 = $8,000
折扣(10%)= -$800
月費合計 = $7,200

一個月後聘用約到期,雙方重新簽約時,客戶順理成章以為每月80 小時的費用是$7,200,這時再解釋費用是$8,000 的話,聽起來反而像我們漲價,「好心給雷親」,引火自焚。
偶爾碰到不收錢的場合,你寧可用折扣的名目,像是:
● 親友折扣:用在親朋好友。
● 老顧客折扣:用在二次、屢次上門的顧客。
● 學生折扣:用在教育機構。
● 慈善折扣:慈善團體上門,我們收「成本價」,也就是只收「工錢」,不賺錢。

手段跟措辭不管怎麼包裝,重點是在提案跟發票上面,白紙黑字把「全額」費率講清楚說明白,並特別標出折扣。