跟任何人1秒變熟的本事: 解除心防, 拉近距離, 贏得你想要的影響力! | 誠品線上

跟任何人1秒變熟的本事: 解除心防, 拉近距離, 贏得你想要的影響力!

內容簡介

內容簡介 ★不只是話術，更是一種跨越心牆的智慧。 —十方 ，理財暢銷作家、富媽媽★讓讀者感同身受，快速學會拉近人與人距離的心法。 —吳家德，職場作家★本書結合大量真實經歷、心理學效應與人際洞察，層層拆解如何從「陌生」走向「信任」，讓每一場對話都成為影響力的起點，與你推薦溝通的「心」技術！ —鄭俊德，閱讀人社群主編你有沒有這樣的經驗？✘ 明明自己表現得體又有禮，對方卻一副「生人勿近」的樣子？✘ 主動搭話，卻始終對不上對方的頻率？✘ 努力想建立關係，卻始終難以成為朋友？問題不在於你說得不夠好，而是「對方的心門已上鎖」。▌當「心防」築起高牆，再完美的言語也只能在門外徘徊暢銷冠軍書《降低人生難度的魔法說話本事》的作者Dr. Hiro在全新力作中，專攻人際溝通最難攻克的大魔王（心防），掌握這套獨門技巧，繞過心防，直達人心！你將： 讓陌生人1秒對你卸下戒備 桃花變旺、人緣變好，成為社交寵兒 輕鬆簽下大單，吸引優質合作夥伴 形成強大的影響力，讓你的想法輕易被接納這不是痴人說夢，這是天天發生在作者自身的實例。僅靠一次會面，就讓第一次見面的客戶完全信任，當場簽約並付款。這不是奇蹟，這有方法。▌如何讓人心甘情願接納你高收入者的人，共同點除了專業能力，他們都是解鎖人心的大師。想征服人心，你必須掌握兩大黃金法則：第一法則：非語言溝通決定成敗（麥拉賓法則：視覺訊息占55% > 聲音訊息占38% >文字訊息占7%）這個法則揭露的驚人事實：你說「什麼」遠不如你「如何說」和「你是誰」來得重要。第二法則：情感連結先於邏輯說服成功溝通的關鍵不在於論點多麼堅實，而是在於你能否牽動對方的情緒。當警戒心消除，人會進入無條件信任狀態，這是說服力的終極境界。▌獨家「卸除心防密技」搶先看  同鍋飯法則：和對方點同樣餐點，會讓人覺得好安心 同步法則：調整說話節奏和對方一致，創造「投契」錯覺 預防針技術：先點破對方疑慮，立刻被視為「知己」 裝熟絕招：運用心理學中的認知失調，讓對方誤以為跟你相熟！ 讚美絕招：透過「捧笑」讚美不著痕跡卻深入對方心坎▌走進人心，讓人生更精彩！本書揭露的獨門心理誘導技術，還包「啟動效應」、「雙重極限」、「峰終定律」等，讓你能精準預測並引導他人行為。過高的心防不僅阻礙他人靠近，更可能讓自己錯失人生轉機。作者在心理教練生涯中發現，那些「找不到人生方向」、「害怕挑戰」的人，往往是被自己的心防所困。然而解鎖他人心防的同時，你也將解放自己的潛能，以往你覺得做不到的，反倒會變成想熱切挑戰的事。當你學會解鎖心防的本事，會覺得整個世界為你敞開大門。本書不但能助你成為人心解鎖大師，更能讓影響力成為你最強大的人生資產。【本書特色】1. 日本亞馬遜書店商業溝通冠軍書系列，銷售逾200,000冊，五星佳評如潮。2. 第一本從「解除心防」觀點切入談溝通力的說話術，融合傳直銷界第一手實戰經驗，以及心理教練專業。作者親身從菜鳥晉級王牌業務的蛻變故事，令人信服且易於複製。3. 從解除戒心的重要性，到如何善用第一印象、各式破解心防的閒聊技巧，到超強心理效應的運用，全書循序漸進，幫助讀者徹底掌握卸除心防的個中訣竅，練出與人1秒變熟的本事。4. 全書文字生動有哏，充滿真實案例和生動圖表說明，讓複雜的人際技巧變得簡單易懂。。5. 這是一本「人際關係速解寶典」，教你自然拉近距離、增加熟悉感，最終贏得信任與影響力。不論是上班族、業務、創作者、還是只是想提升人際魅力，本書都能為你帶來立即見效的社交升級。

各界推薦

各界推薦 作家、廣播主持、企管顧問 吳若權臨床心理師 洪仲清理財暢銷作家、富媽媽 十方 （李雅雯）閱讀人社群主編 鄭俊德爆文教練、暢銷作家 歐陽立中NU PASTA總經理、職場作家 吳家德職業作家、Zen 大時事評論家 Zen 大（王乾任）《跟任何人1秒變熟的本事》是一本教你如何在最短時間內，打開人心的書。……它所揭示的，不只是話術，更是一種跨越心牆的智慧。我誠摯推薦這本書給每一位教育者、溝通者與想成為領導者的你。十方 （李雅雯），理財暢銷作家、富媽媽我非常驚喜作者的觀念與想法竟然和我不謀而合。……沒有高深的理論，只有實戰的經驗‥……讓讀者感同身受，快速學會拉近人與人距離的心法。我真誠推薦，也樂於分享。吳家德，NU PASTA總經理、職場作家本書結合大量真實經歷、心理學效應與人際洞察，層層拆解如何從「陌生」走向「信任」，讓每一場對話都成為影響力的起點，與你推薦溝通的「心」技術！鄭俊德，閱讀人社群主編跟著《跟任何人1秒變熟的本事》的提醒，從外貌打扮、肢體語言，談話主題、內容與表達方式，一點一滴地準備起來，相信很快地你就能從不知道如何和人攀談告別，化身快速變熟神人，輕鬆拉近關係！Zen 大 (王乾任)，職業作家、ZEN大時事點評粉絲團版主

產品目錄

產品目錄 前言序章 如何卸下對方的戒心「戒心」的祕密・我上一份工作是傳直銷界的王牌業務員・卸下心防，翻轉人生第一章 其他人不願告訴你的「心防的祕密」為什麼學了說話術，口才還是沒變好？・喜歡心理學的人容易陷入的悖論・我與洗腦技巧的邂逅「心防」的真面目・只要卸下對方的心防，就能輕易說動他解除心防的兩大溝通原則原則一：麥拉賓法則原則二：訊息的優先順序・我是韓式按摩店的師奶殺手・為什麼以前外貌偏差值不到五十的我，能在「人生九成靠外表」的世界勝出？第二章 如何靠第一印象解除「心防」何謂第一印象：安外誤法則・人可以靠生物本能感應到安全感・為什麼頭腦簡單、四肢發達的人比正經八百的知識眼鏡仔受歡迎？學會這兩招，一秒解除陌生人對你的心防一、同步二、率先表達疑慮最討人厭的特質・臭就是天理難容第一次見面，「這樣做就完了」・最初的稱呼方式決定你的人際關係・第一次見面，最好說出這句「必殺金句」善用認知失調，使裝熟變成真熟！・善用鋪陳，說什麼都像祕密！・學起來吧，「故意搞錯」！為什麼我選擇PRONTO，而不是Renoir？第三章 攻破「心防」的閒聊和說話術閒聊的三大重要原則閒聊原則一：「非語言溝通」最重要・不要煩惱「該聊些什麼」閒聊原則二：自己主動搭話・先發，才能在閒聊中制勝・如何克服玻璃心閒聊原則三：聊些日常小事・降低「閒聊」的門檻・交換資訊的陷阱跟初見面的人閒聊，這樣做就對了！・閒聊的最佳步調是「High度要高，別講太好」・聊天的傳接球就是要快接快投・光是注意贅詞，就能改善閒聊的節奏第四章 用來解除「心防」的萬能鑰匙提高親密度的閒聊大絕招：「捧笑」・增強人緣的惡魔級絕招・「捧笑」的做法與訣竅學起來！面對各種人際關係都能解除心防！・見人說鬼話，見鬼說人話・達克效應貫徹「沉默」之道！・傾聽技巧的最終型態「Autocrine」這麼做，對方永遠不會再啟動心防・真正重要的是第二次見面・養成記錄好習慣，培養好人緣！・最強的工具──「十年日記」內行人才知道的呼吸法：真・深呼吸・「真・深呼吸」的步驟避開逼人啟動心防的十大雷點・只要不踩這些雷，對方的心防終究會鬆懈第五章 隨心所欲操縱人心的誘導技巧啟動效應・操縱對方的妄想雙重極限理論・重點藏在第二招・光是加入這個詞，就能提升撼動人心的成功率強誘跑陣理論・擋住去路，控制對方的行動叢林巡航理論・兩人同心超重要同鍋飯理論・一秒讓對方覺得：跟你在一起好安心！峰終定律‧結尾決定一切不要「賣」，要「審查」・懂得挑人，就能提升成交率養成這三個習慣，最強心理效應就會主動來幫你！・一、消耗性的伴手禮，看到就要買！・二、用手機記錄別人的生日・三、善用LINE禮物善用認知失調，生人一秒變熟人！・讓你跟別人一秒變熟的終極絕招第六章 磨練自己，練出撼動人心的影響力如何磨練「由誰來說」的「誰」？・年薪一億圓的人與年薪三百萬圓的人，差別在哪裡？人與人之間的差距，是從幾歲開始出現的？・怎樣才算有天分？看你注重哪個時期・只有目標，能決定你的能力・這樣做，人人都想支持你！成長的兩項必備條件・朝著遠大目標邁進，培養最強心理韌性・別在意社會觀感，它只會妨礙你「不會被討厭的人」跟「討喜的人」是完全不同的後記

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試閱文字

推薦序 : 說話，要說進人心
身為一個老師，我深知一件事：想讓人停下來，聽你說話，最重要的，是「信任」。
信任從哪裡來？往往不是靠頭銜或專業，而是一種你「讓人卸下心防」的能力。
《跟任何人1秒變熟的本事》是一本教你如何在最短時間內，打開人心的書。作者以赤裸誠實的筆觸，回顧自己的實戰經驗，將那些看似操控的話術，轉化為一種更有溫度、更具實效的心理技術。
這不是一本教你說漂亮話的書，而是一本讓你學會「怎麼讓別人願意聽你說話」的書。
在教學現場，我常說：「教學的第一課，不是課本，而是你這個人。」
若無信任，再多知識也是徒然。若能共鳴，再深的道理也能入心。
這本書正是為那些希望在人際關係、教學影響、業務推展中發揮力量的人而寫。它所揭示的，不只是話術，更是一種跨越心牆的智慧。
我誠摯推薦這本書給每一位教育者、溝通者與想成為領導者的你。願我們不只會說話，更能說進人心。
十方 （李雅雯），理財暢銷作家、富媽媽

變熟不難，說中對方內心想法即可
不知道你有沒有想過一件事情，為什麼厲害的命理師、王牌業務員，總是能在極短的時間內，讓初次見面的客戶大感佩服與信任？
《跟任何人1秒變熟的本事》作者認為，因為他們能在極短時間內，「說中你內心想法」，不管是以冷讀術的方式巧妙的提問而後說出來，抑或者當成自己的想法說出來，總之，能讓人快速感到安心，願意卸下心防的人，大多是跟自己有一樣想法，能說中自己內心的人。
快速拉近自己與陌生人之間的距離並不難，只是我們都忽略了前提條件、情境環境，肢體語言使用方式的設定，貿然地使用了最無效的老套，卻想獲得不一樣的結果。
跟著《跟任何人1秒變熟的本事》的提醒，從外貌打扮、肢體語言，談話主題、內容與表達方式，一點一滴地準備起來，相信很快地你就能從不知道如何和人攀談告別，化身快速變熟神人，輕鬆拉近關係！
Zen 大 (王乾任)，職業作家、時事評論家、ZEN大時事點評粉絲團版主

說話是現今社會的顯學。「說對話」、「說好話」是人際關係受歡迎的指導原
則。
當我閱讀《跟任何人1秒變熟的本事：解除心防，拉近距離，贏得你想要的影響力！》這本好書，我非常驚喜作者的觀念與想法竟然和我不謀而合。
我佩服作者的是，他沒有高深的理論，只有實戰的經驗，用他自己的人生故事，讓讀者感同身受，快速學會拉近人與人距離的心法。我真誠推薦，也樂於分享。
吳家德，NU PASTA總經理、職場作家


現在能夠面對面的機會真的很珍貴，因大家在網路的交流時間可能都比見面多，甚至都快忘了面對面的溝通能力，也因此《跟任何人1秒變熟的本事》不只是一本說話書，更是一場關於「理解人性」的溝通修練。
在這個手機社交比見面社交還密集的時代，能否快速卸下心防、建立連結，往往決定了關係的深淺與合作的可能。
本書結合大量真實經歷、心理學效應與人際洞察，層層拆解如何從「陌生」走向「信任」，讓每一場對話都成為影響力的起點，與你推薦溝通的「心」技術！
鄭俊德，閱讀人社群主編

試閱文字

內文 : 第一章
其他人不願告訴你的「心防的祕密」

為什麼學了說話術，口才還是沒變好？

首先，請你回答四個問題。

➊你想讓口才變好嗎？
➋你讀過「說話教學書」嗎？
➌你讀過戴爾・卡內基 (Dale Carnegie) 的名著《人性的弱點》1嗎？
➍結果，你口才變好了嗎？

我的拙作《降低人生難度的魔法說話本事》第一章的標題就是〈為什麼看了一堆說話教學書，口才還是沒起色？〉，這是因為很多人都想讓口才變好。

許多讀過拙作的讀者都給予好評，紛紛表示「我跟人溝通比以前順暢多了」「業績變好了」。

然而，口才並非只有零到一百分，我想應該很少人對自己的口才是百分百滿意的。我在拙作與自己的說話課程已全力傾囊相授，但若是有人問我：「還有沒有別招？」答案是：永遠說不盡。
這就是從古至今，永遠不缺說話教學書的原因。
明明每年都有暢銷百萬本的說話教學書，為什麼市面上還是不斷推出新的說話教學書？
因為很多人都誤解了說話技巧，讀那些書只是治標不治本。

要擁有好口才，說話方式固然重要，但絕非僅此而已。

溝通不是語言學，而是心理學。話要說得動聽，必須活用心理技巧。


▌喜歡心理學的人容易陷入的悖論

有一項有趣的悖論。這實在難以啟齒，但是老實說，你們不覺得那些說自己「喜歡研究心理學」「正在研究心理學」的人，多半都有溝通障礙嗎？

如果你覺得中槍，我在此說聲抱歉。我想，應該有不少讀者是對心理學有興趣，才翻閱本書的。
然而，此事至關重要，所以請容我直說。

心理學已成現代一大風潮，但為什麼很多人還是不懂察言觀色呢？了解心理學的人變多了，能活用心理學改善人生的人，卻完全沒有增加。

不擅長溝通的人為了改善溝通技巧，於是愛上心理學，結果溝通技巧反而退步，可是學心理學好快樂，所以還是埋頭猛讀心理學書籍、狂上心理學講座。
傳直銷圈流傳著這麼一句話：「其實化妝品對皮膚很不好，用越多越傷皮膚，所以高價化妝品才會越賣越好。」說起來，這兩種惡性循環其實挺像的。

只是，這根本不合邏輯呀。心理學是一門科學，照理說，每個人都能複製相同的結果。只要運用改善人際的心理技巧，應該每個人都能擁有好人緣；只要運用推銷或行銷技巧，應該每個人都能業績長紅。

不過，世界上就是有一大堆人緣不佳、業績不好的人。

▌我與洗腦技巧的邂逅

我的上一份工作是傳直銷，也明顯會有這種傾向。很多做傳直銷的人都喜歡心理學，而用來招攬傳直銷會員的講座，也多半打著「心理學講座」「心理學實戰講座」的名目。

然而，誠如許多人所知，被傳直銷手法籠絡的人只有一小部分。為什麼呢？「因為傳直銷很難拉下線」？答案沒這麼簡單。擅長拉下線的人，確實是存在的。

就拿我來說吧！我做傳直銷這六年來，前三年幾乎拉不到人，但後三年的招攬成功率，幾乎是百發百中。而且我不僅是讓人簽名加入會員而已，通常一天內都能賺到十萬日圓以上。

一般人拉下線的時候，別說是要讓人簽名加入會員了，很多人一聽到是「傳直銷」就退避三舍，不僅如此，還會因為「這個人竟然想拉我當下線」而討厭你、與你斷絕關係。
同樣是傳直銷拉下線，有人吃了閉門羹還被討厭，也有人讓客戶聽得津津有味、賺了大錢。
到底是哪裡搞錯了，怎麼會有如此巨大的差異？

從我自己的經驗看來，成功與否的關鍵，並不只是因為「長相」或是「天生的才華」。畢竟，我做傳直銷這六年來，前三年可是無論怎麼努力都吃癟呢。

我前三年可沒有偷懶喔。我的週末都用來上心理學課程或行銷講座，講師推薦的書我一律讀完，甚至也讀了許多自己有興趣的書。

然而，我就跟大部分的傳直銷會員一樣，總是拉不到下線。

直到我邂逅洗腦技巧，情況才開始改變。我積極學習洗腦技巧，融會貫通地運用在日常生活中，從此業績大幅好轉。
當時，我發現了一件事。

心理學真的很實用！心理學就像魔法一樣，我叫人往東就往東，叫人往西就往西。

「咦？意思是說，我現在學的心理學沒用，是因為有更實用的『不為人知的心理學』？」
不對。「一般人所熟悉的心理學沒用，不為人知的洗腦心理學才有用」只是一種幻想。
世界上沒有「不為人知的強效心理學」。

這年頭，真正實用的知識，轉眼間就人盡皆知了。我這樣說吧，所謂「不為人知的心理學」，只是那些用了心理學卻沒成效的人所編造出的幻想。
用來洗腦的技巧也一樣。洗腦並沒有使用什麼特殊技術，而是運用各種人盡皆知的簡單技巧來任意操縱他人。當然，差別就在於你要「不擇手段、不惜違法」，還是「不著痕跡地運用心理技巧」。

那麼，為什麼心理學知識大家都知道，大多數人卻都沒有能達到成效呢？這就要說到本書主題了。
那是因為沒有「卸下心防」。

「心防」的真面目

在此，我要先為「心防」下定義。
請你先想像一扇門。人們常說「敞開心扉」「緊閉心扉」，而心確實是有一扇門的。心防就是一種自動上鎖裝置，一旦戒心發出警報，就會鎖住心扉。

戒心一發出警報，心扉就會上鎖。麻煩的是，戒心是在下意識間運作，並非當事人刻意為之，因此當事人無法自主解除心防。因此，也難怪用來抵禦外敵的門鎖，反而會困住當事人。

當你的顯意識想要「迎向全新挑戰」時，潛意識的戒心卻警鈴大作，將自己的心反鎖，導致無法踏出第一步。

你還記得二〇二〇年新冠肺炎大流行時，日本發布了緊急事態宣言嗎？
緊急事態宣言為了防止感染擴大，限制了許多活動。就算想出門，在緊急事態宣言尚未解除的情況下，也不能自由外出；同樣的，你跟你周遭的人，心中也經常上演類似情況。
警戒心過強，就像在心中發布了緊急事態宣言。緊急事態宣言發布後，如果有人高喊：「讓我出國旅遊！」，一定會被輿論轟得滿頭包，對吧？在心防緊閉心扉的情況下，如果有人想硬闖，就會像上述的例子一樣，被對方下意識全力砲轟。

每個人應該都有類似的經驗。在緊閉心扉的情況下，就算別人的意見是對的，也聽不進去；不僅聽不進去，還會強烈反彈。
這種情緒是下意識產生的，有時候，甚至會使當事者做出對自己不利的衝動行為。
例如，在緊閉心扉的時候，聽到父母或老師叫你去唸書，你明知唸書對自己有好處，卻變得比平常更想耍廢──每個人都有過這種經驗吧？


▌只要卸下對方的心防，就能輕易說動他

反之，一旦卸下心防，人就會變得驚人地毫無戒心。若有什麼不對勁的地方，心防都會睜一隻眼、閉一隻眼。

此處有另一項重要關鍵。先被懷疑再得到信任，會比從未受到懷疑者得到更多信任。無論是在做傳直銷、或是打入泰國語言學校，我都是靠這招過關斬將。不是「備受提防卻過關斬將」，而是「正因為備受提防，才能過關斬將」。

請務必小心。你對於一度提防又解除戒備的人，付出太多信賴了。騙徒會故意先引發懷疑，再讓你放心，因此千萬別想著「檢驗一次就能安心了」。


解除心防的兩大溝通原則

若想解除對方的心防，我希望你先了解兩大原則。
那就是「麥拉賓法則 」(Mehrabian’s Rule)與「訊息的優先順序」。前者在我的上一本書已說明過，如果你已經熟悉到能對別人解釋清楚，不妨跳過本節。
我不知道會不會有下一本書，如果今後還有撰寫溝通術書籍的機會，絕對會提到這兩項，它們就是這麼重要！這是溝通不可或缺的基礎知識。

少了這兩項，無論學了多少溝通術都是枉然，請務必牢記在心。


▌原則一：麥拉賓法則

所謂麥拉賓法則，就是指在溝通中，「你的形象有55％取決於視覺訊息、38％取決於聽覺訊息、7％取決於語言訊息」。「人生九成靠外表」（譯按：此處的九成是指視覺加聽覺，請參照作者前一本著作《降低人生難度的魔法說話本事》。）這句話，就是從這兒來的。

讀了一大堆溝通書，溝通能力卻沒進步，是因為市面上的溝通書花了一半篇幅（或是全部篇幅）去講解只占7％的語言訊息。這就好比你想煮出好吃的咖哩飯，卻從福神漬（註：日本用來搭配咖哩飯的醬菜。）的做法開始學起，難怪事倍功半。

對付心防也是同樣的道理，名言佳句是無法打動人心的。「這種時候，講這句話就對了！」這類主題很受歡迎，因此很多人在社群媒體上發表相關教學，但請別忘了：說穿了，這東西只是咖哩飯的福神漬而已。

無論福神漬多麼好吃，若是醬汁跟米飯不好吃，絕對不會有人認為那是「好吃」的咖哩飯。反之，即使福神漬不好吃，若是醬汁跟米飯好吃，那麼應該不少人會稱讚這道咖哩飯「好吃」。

如果你覺得「麥拉賓法則」很難記，那就記住「咖哩飯法則」吧！
視覺訊息是醬汁，聽覺訊息是米飯，語言訊息是福神漬。
若想煮出好吃的咖哩飯，就全心鑽研醬汁與米飯，接著再用福神漬提味即可。

語言訊息只是配角，只是錦上添花。
什麼「SaShiSuSeSo（真不簡單、我都不知道耶、好棒喔、你品味真好、原來是這樣啊）背起來，到哪兒都吃香！」（或是「盡量不要聊天氣」、「掰出三個理由」……這些招式，請你全部忘記吧！那些全都是福神漬。我個人很喜歡福神漬，也覺得福神漬很好吃，但這並不是煮出美味咖哩飯的首要關鍵。

想煮出美味咖哩飯的人，請將以下這句話貼在你心裡的廚房。

溝通不是語言學，而是心理學。

就算語言文法錯誤，只要成功營造出你想塑造的形象，就是一場成功的溝通。
如果此時有人吐嘈我：「我查過字典了，你對溝通的定義是錯的！」那別人一定會覺得這人有溝通障礙。文法上是對的，在溝通中卻是錯的，這樣的案例可是比比皆是。

我就直說吧：增強溝通能力，就是指增強視覺、聽覺上的表達能力。說話有邏輯、善用成語、出口成章，都與你的溝通成功率幾乎無關。
別管字典了，先打理外表吧！讓自己的聲音更清晰，慎選談話場所，這才是溝通中的醬汁與米飯。


▌原則二：訊息的優先順序

第二項原則，與麥拉賓法則同樣重要。傳達訊息時，必須按照以下的順序。

一、由誰來說？
二、為什麼說？
三、怎麼說？
四、說什麼？

以上四項中，「由誰來說」是最重要的，接下來則是「為什麼說」＞「怎麼說」＞「說什麼」。

聽起來很偏頗，但「善於表達視覺訊息、聽覺訊息的人」說的話，大多數人都願意聽。
「由誰來說」是最重要的關鍵，這就是心理學中著名的「光環效應」（Halo Effect）。「光環效應」是指如果大眾喜歡一個人的某項特質，就會認為他的其他方面也很優秀。
舉個有名的例子，在一九七四年的加拿大選舉調查中，帥哥候選人比不帥的候選人多拿了二・五倍的選票。「長得帥當然吃香啊！」等等，先別急著下此結論喔。
這項實驗有趣的地方在於，研究人員調查了選民投給帥哥候選人的理由。針對選民投給帥哥候選人的理由，14％的人回答「因為長得帥」，而大多數人則回答「因為政見好」「因為在政壇有好成績」之類與外表無關的理由。只因為相貌帶給人好印象，便在其他方面也得到好評──這就是光環效應。

第一點，「由誰來說」是最重要的。請正視這項前提。

第二重要的，就是「為什麼說」。難道只要長得好看，隨便說什麼都會有人聽嗎？倒也未必。
如果言談中帶有惡意、瞧不起人，聽者當然不會接受。
「這場溝通的目的是什麼？你想要什麼？」這一點，會大大影響溝通的成功率。
因為，你的「目的」會不自覺地從細微的表情變化與動作中表現出來，聽者下意識間接收到訊號後，會啟動戒心，仔細檢視你的意圖。

回想一下小時候吧！
同樣都是「很凶的老師」，有的老師很受學生歡迎，有的老師卻受學生討厭，對吧？
因為，有的老師是為學生而動怒，有的老師卻是為了自己的面子而動怒，學生怎麼可能對他們一視同仁呢？

第一重要的是「由誰來說」，第二重要的是「為什麼說」，請記住這項規則。
「要記的事情也太多了，很累耶！」別擔心，好消息來了！只要記得這兩項的優先順序就好，其他的不需要記。「怎麼說」、「說什麼」，真的一點都不重要。

只要把握「由誰來說」、「為什麼說」這兩點，溝通中的形象塑造，幾乎就大功告成了。
不過，市面上的溝通書，還是有一大堆專門教導「說什麼」與「怎麼說」的書。明明是要教人煮咖哩飯，卻淨教些福神漬跟蕗蕎４的做法，這哪是咖哩飯食譜，根本就是醬菜食譜嘛。

沒錯。世上有很多人明明想學習美味咖哩飯的煮法，卻跑去閱讀醬菜食譜。這樣子，你煮出來的咖哩飯怎麼會好吃呢？難怪學了心理學跟溝通術，卻對改善人生沒有幫助。
不僅沒幫助，還會因為得到不少福神漬跟蕗蕎的知識，對自己信心爆表，因而輕視最重要的醬汁與米飯。越是了解心理學的人，越是容易有溝通障礙，原因就在此處。因為你輕視「由誰來說」與「為什麼說」，才會產生溝通障礙。
如果你今後有機會學習溝通術，請想想「我現在學的是蕗蕎？還是咖哩飯的醬汁？」，肯定會大幅提升你的學習效率。

以上，就是溝通的大前提，也是最重要的兩大原則。接下來，我將分享自己的實際體驗，告訴各位「學會卸下對方心防後，可以辦到哪些事情」。

▌我是韓式按摩店的師奶殺手

以前做傳直銷時，我常常去按摩店。
一整天都維持同樣姿勢連續做好幾小時簡報，實在令我腰酸背痛。嚴重的時候，我甚至每天都要去鄰近的韓式按摩店報到一次。

因此，我每天都有機會跟按摩店的阿姨們聊天，阿姨們也對我很有興趣。她們應該很好奇，這個幾乎平日每天白天都來按摩的二十幾歲男子，到底從事什麼工作吧？
對於我的生活與工作，我有問必答。當時我正陷入傳直銷洗腦深淵中，因此真心認為：「我得到一份又棒又好賺的工作，簡直太神啦！」
我如實說出真心話，而阿姨們聽了之後，經常問我：「我能不能也加入？」其實我並不是刻意拉人，但這麼棒的生意（當時我是這樣以為）哪有不分享的理由？於是我回答：「那請你下週撥出時間，我們來好好談一談。」

來赴約的阿姨，每個聽完都二話不說，立刻入會。不僅如此，有些人還帶自己的朋友、丈夫一起來，甚至有人帶外遇對象過來。
一般人聽到傳直銷就退避三舍，但這些客戶卻是主動找上我，而且還有人興沖沖地帶著外遇對象來簽約。
還不只這樣呢！按摩店的阿姨們非常喜歡我，明明我選的是一小時半的方案，她們卻擅自幫我按摩三小時。當然，我只需要付一小時半的錢。
此外，還有阿姨安排姪女跟我相親。最令人吃驚的是，那位姪女漂亮得像明星！可惜當時我忙於傳直銷事業，只好拒絕，若是我當時沒那麼忙，說不定就跟韓國人結婚了。

▌為什麼以前外貌偏差值不到50的我，
能在「人生九成靠外表」的世界勝出？

當然，我的姜太公式拉人法不只對按摩店的阿姨們有效，對年輕女性也非常有用。
我主要是靠交友軟體來拉下線，只要我有空（例如不用上講座的日子），就會一天約三位女性見面，然後直接向她們介紹傳直銷，當天簽好合約。

傳直銷沒有「假日」的概念，因此一個月整整三十天，我都是如此度過。每個月大約跟一百位女性見面，而且不只見面，還向她們推銷奇怪的生意，當天就一人現賺十萬以上。簡單算一下，這樣就賺一千萬了。
附帶一提，我的外表絕對稱不上好看。說到我原本的外表偏差值，５甚至不到五十呢。接下來，我要告訴各位同胞一件殘酷的事實：在雙方邂逅初期，外表是非常重要的關鍵。

一九六六年，國外的某間大學進行了一項實驗。這實驗年代有點久遠，但我只找得到舊時代的實驗，因為這年頭要是有人做這種實驗，一定會被罵翻的。
實驗人員在大學舉辦一場聯誼，並請參加的男女同學在開場時接受人格測驗。接著，實驗人員幫同學們配對、展開聯誼，最後問他們：「你想跟配對對象約會嗎？」

各位認為，學生們最想跟哪種「人格」的人約會呢？
你腦中可能浮現幾種答案，比如開朗、合群、知性……但是最終結果顯示，當中並沒有特別受到青睞的「人格」。
這實驗有趣的地方還在後面。其實，在學生接受人格測驗時，實驗人員私下安排了第三人，為參加者的外貌評分（參加者並不知情）。將外貌評分表與約會意願調查表的答案兩相比對之下，外貌評價與約會意願之間，顯然具有明確關連。

簡而言之，實驗的結論是：兩人在聯誼時的聊天內容與氣氛並不重要，外表才是決定戀愛發展性的關鍵。

「才怪！我都是用個性來選對象的！你看我男友！長得那麼醜！」這位讀者，請放心。
這場實驗的目的，是用來檢視人對陌生對象的第一印象。認識得越久，個性對觀感的影響力就會逐漸大於外表。不過，在雙方剛認識、關係尚淺時，人會用「外表」來作為判斷戀愛意願的主要基準。
因此，在認識新對象的過程中，如果外表欠佳，會十分不利。
那麼，為什麼長相中下的我，可以藉由交友軟體每天跟數名女性見面，並且得到她們的信任？

原因有二，第一、在約出來見面前，我就先用文字訊息卸下了對方的心防。
第二，就是我改善了外表。

原本長相中下的我，在經過重重改造之後，終於不容易在初見面的階段就被對方從戀愛對象中剔除了。
當然，我的外表還是比不上天生的帥哥，不過有了「解除心防技巧」的加持，我在交友軟體上所認識的女性，比普通帥哥還多。
附帶一提，退出傳直銷之後，有一段時間我讓交友軟體回歸本來的用途：尋找戀愛對象，而當時我所認識、約會過的女性，人數跟做傳直銷時一樣多。
無論是拉下線或是尋找戀愛對象，追根究柢，本質都是一樣的。因為賺錢跟談戀愛，都是來自於「想留下子孫」的本能。

因此，我個人認為，「人緣好」跟「工作能力強」，幾乎是可以劃上等號的。所以，面試新員工時，如果將面試者「是否擁有好人緣」列入評分項目，或許很有可能找到優秀人才喔。

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