下指令用數字, 凸槌部屬變到位: 部屬常跟你說做不完、辦不到? 把工作量化管理, 再混的人都能精準到位 | 誠品線上

数字に強い課長になるための仕事のコツ

內容簡介

內容簡介 衝業績的時候，我該拉高來客消費額、還是主推好賣商品？ 業績吊車尾的人，該怎麼訓練？ 出勤狀況不佳的部屬，用「數字勸告」糾正，比任何鼓勵或警告都有用。 另一個部門業績比你好，老闆只看數字做評價，你該如何挽回劣勢？查詢進度時，總是回答「開始進行了」、「做三分之一了」，為什麼最後總是delay？ 工作遇到的瓶頸，不外乎「做不完」「辦不到」「不公平」「接力賽現象」， 你不該「好，我會改進」，然後埋頭做到累死、或茫無頭緒的忙死， 你需要的是「用數字說話的能力」。 只要用簡單的加減乘除，你就能駕馭工作、成為一流主管，讓你、你的團隊更省力的達成業績目標！ 作者深澤真太郎原是補習班數學老師，轉行進入了完全不同領域的流行服飾界， 擔任過銷售、業務、市場開發等職務，成為主管後，幫助過4,000多名工作者， 培養出「對工作真正有用的數字力」。到底「工作時的數字感」該怎麼培養？◎想提高工作效率，不能死命催，下指令前實際算一算，就能抓對方向效率是計算出來的，不能憑感覺。 單價從低到高的化妝水、乳液、精華液，要多賣哪一個才能衝業績？怎麼算？只要懂小學生除法。 影印機換個地方擺，一年省出好幾個工作天，你相信嗎？ 這也可以用小學算術算出來。該分階段完成的工作，該怎麼分配任務，才不會導致「接力賽現象」——做事的人忙死，等接棒的人晃來晃去沒事。把工作截止時間放在中間，讓員工同時並進往中間跑，就能避免工作延誤勞逸不均。 ◎用數字描述工作，部屬不再憑感覺就跟你說做不完、說話不再籠統唬弄部屬回報進度，多半會說自己花了多少時間，但主管需要的不是他耗掉多少時間，而是他做到哪個階段。 你要把工作量數字化，部屬就不會拿自己多麼努力的說詞來唬弄你。市場開發費用有200萬，要怎麼對部屬下指令分配預算？善用「10」，人都要簡單的答案，別給瑣碎數字。 你跟部屬說可以用109.335萬，沒人記得住，包括你自己。◎每一種商業行為都可以用數字來掌握，不必「感覺」—— 公平的對待：感覺某人不認真，如何用數字下達「數字勸告」？ 公正的領導：部屬感覺這事情不可行，你如何用數字向他證明辦得到？買過商品A的人占48％、買過商品B的30％、買過商品C的78％， 如果只買過C的有60％，那買過A或B的占幾％？分析數字時，多練習用表格做分類，別急著畫大餅圖，邏輯能力會變強。 景氣差，公司遇缺不補，我該怎麼抓重點，可以維持差不多的績效？ 大家都說解雞兔同籠數學題，現實生活根本用不到， 錯了，要擠出績效時就得用。上述狀況，全都用小學算術可以解決。 ◎善用數字，幫你閃開公司裡的明槍暗箭老闆全看數字做評價，偏偏隔壁部門的業績比你好，此時該如何挽回劣勢？用數字推翻負評──計算人力跟單價。怎麼找到那個對你有利的績效數字？該如何反駁那些年年逼你高喊「提高幾成營業額」的老闆？用乘法來想像業績，方法就變得具體──想反駁時，你得先認同、再提出反論。 用乘法因數分解，就知道老闆的目標是辦不到喊爽的、還是真有可行性。每一種商業行為，都需要用數字來掌握， 一流主管必備的數字力，只要小學程度就夠。 從現在開始， 只要你開口的每一句話都用上兩個數字，職涯馬上翻轉，一路順暢。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦《經理人》月刊總編輯／齊立文SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人／許景泰

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介深澤真太郎BM顧問株式會社負責人。專門培育擅長數字的商業人士。多摩大學經營情報學部講師。 公益財團法人日本數學檢定協會主辦「商業數學檢定」1級，成績是日本最高分。從數學的補習班講師，一躍進入了完全不同領域的流行服飾界，並且以外資企業為中心，擔任過銷售、業務、市場開發、管理等職務以及各式經驗。在接觸各式商業活動的現場，發現算數的知識對商業有很大的幫助，因此決定向世界上的商業人士推廣「對工作真正有用的數字能力」。到目前為止所指導的人數高達4000人，由於簡單易懂的說明以及親切的人格特性，博得各界好評，也經常出現於各大報紙雜誌等媒體。除了企業的研修活動之外，也同時在大學中，培養將來能夠以數學為武器的商業人才。主要著作有《能在「工作中」使用的數字》、《數學女子智香要教你「在工作中使用數字，原來是這麼一回事」》、《數學女子智香要教你「如果這樣使用數字的話，工作就會更順利」》等。■譯者簡介郭凡嘉台灣大學文學院畢業，現為東京大學語言學研究所博士候選人。關注於在日外國兒童之教育議題。譯有中村地平之殖民地小說《霧之蕃社》、森見登美彥《空轉小說家》、角田光代《肉記》、《台灣政府閉口不提的中國戰力報告》、《中國，失控中》（大是文化）等。

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產品目錄 推薦序 「精於算計」的人，不會只懂加減乘除自序 用數字說話，大家一下子做事都到位第一章 用數字思考這五件事，成為一流人才第一節 效率是計算出來的，不是憑感覺第二節 分配工作：不能是接力賽，你得讓大家同時開跑第三節 動線數字化：一年省下幾個工作天第四節 徵人啟事：如何提高找對人的機率？第五節 報告進度，別說花多久時間，要說做到哪個階段專欄 下指令時，你有告訴部屬做這件事的理由嗎？第二章 用數字管理抓重點，不做瑣碎事第一節 善用「10」：人都要簡單答案，別給瑣碎數字第二節 多練習用表格做分類，邏輯能力會變強第三節 遇缺不補時，主管該如何分配工作第四節 業績吊車尾的業務，該怎麼訓練他？第五節 聚餐費用分攤方式，看出做事是否俐落專欄 一句話用上兩個數字，效果立竿見影第三章 善用數字，幫你閃開公司裡所有明槍暗箭第一節 用數字推翻對你的負面評價第二節 雞兔同籠問題，可以用來擠出業績第三節 用乘法來想像業績，方法就變得具體第四節 用「比例」看事情，想法會提升一個層次第五節 每次企劃專案都賺，因為每次都做最壞打算專欄 思考，就是活用算術，無關數學好不好第四章 讓數字成為你最大的武器第一節 茲證明：有數字概念者，升遷加薪很省力第二節 衝業績的時候，根據數據紀錄挑重點做第三節 愛請假的部屬，「數字勸告」會有效第四節 如何評估敵我差距？用因數分解第五節 每一種商業行為，都得會用數字來掌握專欄 這是一本創造主管的書第五章 一流主管必備的工作術，小學算術都教過了第一節 數字感，會帶你找到駕馭工作的平衡感第二節 會用數字拆解問題，人生總能另闢蹊徑第三節 對工作有玩心，必成大器後記 用小學算術說話帶人，才叫做專業

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內文 : 用數字說話，大家一下子做事都到位

什麼是下指令用數字？
　　就是能將小學算術程度的知識，活用於工作與管理。你或許會認為，這麼簡單的事，誰都做得到。那麼，我準備了一個問題，請試著回答看看。

【問題】
　　A先生走2分鐘的距離，與B先生走3分鐘的距離相同。那麼，如果B先走了7分鐘之後，A從後面追趕，這時候B以原本的速度前進。請問在幾分鐘之後，A可以趕上B呢？

　　不好意思忘了先自我介紹，我是深澤真太郎，長久以來對企業人士進行「數字思考」的訓練，是這方面的顧問，也在許多企業內的研討會或公開講座，舉辦訓練課程。
　　換句話說，我在讓人能用數字思考這方面，是日本國內舉辦、且做過最多社員研修的人。
　　事實上，剛才提到的算術，是我在某次研討會中，實際使用的一道題目，不過當時參加的主管們，幾乎沒人解得開。

【回答】
　　將距離假定為1，並掌握各自的速度。
　　A先生一分鐘可以走1／2，B先生一分鐘可以走1／3；所以兩人的速度差距為（1／2）－（1／3）＝1／6。
　　如果B前進了7分鐘，表示其距離為（1／3）×7＝7／3。
　　所以，如果A要追趕上B，正確答案是：（7／3）÷（1／6）＝（42／3）＝14分鐘。

　　這不光只是一道算術。在商業或工作中，這就像是要回答什麼時候會超過損益分歧點，所必須擁有的思考模式。
　　我們可以把B置換成費用﹝成本﹞，每個月花2單位成本，並且把A替換成利益，投產後每月收入3單位，7則可視為籌備期。反過來說，如果不會計算這題，表示這個主管無法用數字來掌握損益的結構（試問多久之後這個計畫可以損益兩平？）。
　　想成為對數字敏感的主管，其實完全不需要記熟困難公式，或高難度的理論。但是，必須具備算術程度的知識，並且能加以運用。