內容簡介
內容簡介 已有八家企業、超過230個職場，在各種白領階級工作中，實際運用「看板式儲放管理」獲得成效。日本紀伊國屋書店暢銷排行榜!!跳脫「看板方式＝製造業」的常識，告訴你戲劇性的改善事務、業務、服務業務現場的儲放管理全貌。豐田式業務改善術就是職場全部工作的「目視化」本書與眾不同的地方—在相關的地方分別插入「改善實例」、「改善秘辛」、「陷阱」、「技術指南」，清楚提示內容重點。不限於工廠，甚至連公家機關、學校及事務性的工作崗位也能導入豐田式管理。只有重複性高的生產工作才能用豐田看板方式管理？會這麼想的你，其實錯了！ 只要徹底理解豐田看板方式的原理原則，就能運用在各種工作中！善用自「豐田看板方式」延伸而來的「看板式儲放管理」，就能改善開發‧事務‧服務的工作流程，提昇工作效率！本書是白領階層日常業務所應用的方法論(儲放管理)的解說書，以富士通等的實際實踐案例， 來說明普通企業對非常識的果敢挑戰。事務管理若以作業指示為基準，經由工作目視化、工作能力及負擔平準化和數個流程間工作的連動化，就能確立改善事務‧開發‧服務工作的「看板式儲放管理」。善加運用看板式儲放管理計畫，就能改善開發‧事務‧服務的工作流程，提昇工作效率！在本書當中，不只是介紹看板式儲放管理本身，同時也介紹如何透過培養承襲豐田式管理改善DNA的人才進行改善的方式。對有業務改善需求的人是一本非常有效用的書籍。■作者簡介松井順一Consultsourcing股份有限公司董事長。1961年生。中小企業診斷士、系統分析師、資訊系統監察技術者。在愛信精機(AISIN SEIKI)股份有限公司從事ABS等的新產品開發。以開發微少洩漏測定法而獲頒科學技術長官賞。同步工程(CE)模式的開發的架構製作及實踐。其後，在社團法人中部產業聯盟從事TPS、品質管理、安全等的經營顧問。在TOHMATAU顧問股份有限公司(德勤全球)進行適用於TPS的事務、營業、開發的豐田看板式儲放管理，與改善輔導班的顧問專案開發與實踐。在14年間，為80家以上的公司客戶，以TPS為基礎，對工廠改善、開發業務改善、5S、目視管理、經營策略、安全等，進行了100個以上的專案。2005年開始擔任現職。■本書目錄第１章 濃縮豐田式管理精華的「五個DNA」1 從「超脫常識」開始的豐田式管理2 理念的ＤＮＡ3 行動的ＤＮＡ4 觀點的ＤＮＡ5 改善的ＤＮＡ6 管理的ＤＮＡ第２章 從「目視化」開始的看板式儲放管理1 何謂看板式儲放管理2 工作的目視化3 工作體制的目視化4 工作進行的目視化5 工作效率的目視化第３章 促進「改善」的改善看板式儲放管理1 改善與看板式儲放管理2 利用看板式儲放管理進行改善的方法第４章 提高應變能力的平準化看板式儲放管理1 實現處理速度可追上要求速度的管理2 平準化看板式儲放管理的原理原則第５章 建立豐田式管理與改善的基礎1 沒有基礎的組織無法實踐豐田式改善2 營造無干擾環境的「５Ｓ」3 使改善效果目視化的「改善看板」4 培育改善人才的「改善輔導班」5 培育能促使他人創造工作成果，有效管理組織的「改善傳道士」6 改善不只是學習而是要落實
