內容簡介
內容簡介 別等幸運來敲門，應該親自……造訪幸運！你是否認識那種具有磁力，會吸引大好機會上門的人呢？有沒有想過自己該怎麼做才能遇到類似的好運？大多數的幸運兒其實一點也不幸運——他們只是懂得創造幸運而已。◎將酸檸檬變成甜美的檸檬汁電腦壞掉，卻使得客戶增加今日因電腦當機造成的災難可能不下於股市崩盤。我們如此依賴電腦，如果一天沒電腦的話，可能引發「電腦性震顫」。這種情況就發生在我那個「寶貝」弟弟身上，讓他大發牢騷。有一天我打電話問他過得好不好。艾拉回答：「我很好。自從老爸過世後，我這禮拜的生意最好。」我弟弟和家父一起經營羅森堡紙業公司二十年，不過家父在造紙業待了六十年。當然，我聽了之後很好奇，到底發生了什麼事讓他這禮拜的生意特別好？以後可以如法炮製嗎？「噢！答案很簡單，」艾拉答道：「簡單來說，我的電腦掛了。」「噢？」我問。這件事聽起來不像好消息。艾拉繼續說：「通常進辦公室後我會先登入電腦，回覆E-mail，若有人發即時訊息給我，我們就在線上聊一下。然後我會查一下我的棒球遊戲結果，再上ESPN運動網站，看看得分情況，整個早上忙得不得了。」「電腦不能用，我只能盯著杯子裡的咖啡看，整天無所事事。於是我去翻一翻名片簿，開始打電話給一些老客戶和一些以前做過生意的人。他們都知道我是大聯盟小熊隊和NBA公牛隊的死忠球迷，都會跟我聊一聊球員的交易和球季賽況，也聊到小孩和父母的事等等。幾乎每個人都給了我一張訂單。哇！沒有電腦也不賴呀。它得送修一禮拜。「後來我又打了幾通推銷電話，到喬立特市去拜訪客戶，附近城鎮還有幾個長期合作的客戶。我每一次去登門拜訪，跟他們聊一聊就會有訂單進來。多走幾次就多幾張訂單。當然囉！不能像平常那樣待在辦公室裡上網實在令人沮喪，但是我的銷售數字卻直線上升。」艾拉電腦當機的經驗迫使他找出新的工作模式。改變經常會令人不知所措，但是被迫面對改變時，有時可能像艾拉一樣，反而碰上更好的做生意機會。原本是讓經營小生意的老闆陷入混亂的狀況，最後有可能是化腐朽為黃金的力量。不過，最重要的是，艾拉從中學會的道理和他最後所做的改變。艾拉更一步說明：「如今電腦修回來了，我還是會上網看E-mail、上各聯盟的網站、但是我會繼續多拿起電話打給客戶。由於更常打電話向客戶推銷，達成交易的機率更高。至於看線上遊戲的得分結果、上ESPN網站等，就留到下班回家之後囉！」親自去拜訪客戶，與客戶面對面交談，努力經營客戶，艾拉將電腦當機變成優異的銷售成績。他將電腦當機造成的阻力轉成甜美、有利的助力。時下職場的經濟因素迫使大家重新評估自己的工作狀況。大家雖然都不喜歡做臨時性的替代工作，但還是會去做，而且還從中獲得超過預期的收穫。◎助人者人恆助之根據《波士頓環球報》（Boston Globe）刊載由密西根大學社會研究學會史蒂芬尼•布朗教授進行的研究顯示，對別人伸出援手的人事實上也幫了自己。幫助別人的人，他們的心理更健康，更幸福，甚至更為長壽。『鮑伯』待在一家他很喜歡的公司工作。他非常熱愛工作，每天都很期待去上班。但是公司受到經濟不景氣的影響，他被解雇了。」鮑伯繼續說接下來的故事：「我想這下子完了，真不知該何去何從。我找上一位轉職指導員，她專門幫人找到理想的工作。我雇她幫我找工作。我們得知有個工作看來很像我的理想工作，但是他們把我排在第二順位，而後來他們錄取了第一順位的人。我的求職指導員幾乎比我還沮喪。可是又能如何？」「幾個月後，他們發現那個新人不適合，於是請他走路。因為我是錄取名單上第二順位，所以他們打電話給我，結果我一待就待到現在。一、兩個月後，我想起來我的求職指導員沒寄帳單來，因此我打電話提醒她，結果她的話讓我感到驚訝不已。」她說：「我們沒見過面，但是九年前，我先生遭到資遣，他幾乎快活不下去了。他在找工作時跟你面試過，但你覺得那個工作不適合他。你並沒有讓他就這樣離開你的辦公室，你要他等一下，你打了電話給一位同業，建議我先生去跟他面試。結果他得到了那份工作，到現在還在那家公司。你從未見過我，但是我們永遠忘不了你和你的善舉。你不必付錢給我，只有一張寫著謝謝你的帳單……該由我來付。」鮑伯從沒想過替求職指導員的先生打那通電話給他朋友有什麼大不了的。現代職場的種種要求讓我們往往忙得不可開交，忙到我們很少替別人打一通或許對他大有幫助的電話。不過，鮑伯花時間打了電話。他聘的求職指導員竟然是他以前幫過的人的妻子，這證明了好運可能與你不期而遇。在這個例子，好運發生在兩個狀況類似的人身上，都因陌生人的好心造成了巧合，當最初伸出援手的那人有難時，好運自然回到他身上。「自創幸運者」的八種特質。特質一：與陌生人攀談特質二：多閒聊特質三：喜歡攀親帶故特質四：拉長耳朵聆聽特質五：求人也助人特質六：脫軌而行特質七：適時且風度地下台，不自斷後路特質八：心想拒絕，卻點頭答應