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成交與不成交的距離只有0.01mm

內容簡介

內容簡介 為什麼離成交永遠只差一步？為什麼想要Close訂單卻比登天還難？經濟再不景氣，也有不停成交的偉大業務員。掌握《成交與不成交的距離只有0.01mm》書中，推你一把的成交關鍵，就能讓你躋身Top Sales的行列！銷售界的不傳之祕，喬‧吉拉德也不會告訴你的頂尖業務員的銷售5W1H成交心法大公開成交心法1：Why為什麼你要做業務？成交心法2：What你的優勢是什麼？成交心法3：Where你的市場在哪裡？成交心法4：Who誰是你的顧客？成交心法5：When何時是銷售的切入時機點？成交心法6：How如何磨練銷售技巧？《成交與不成交的距離只有0.01mm》帶領你用六何（5W1H）分析法，剖析銷售業界的不傳之祕，一窺喬‧吉拉德也無法完整告訴你的頂尖業務銷售心法，讓你輕鬆成交，成為最Hito的Top Sales。想要成為有錢人，唯有不斷成交，因為不斷成交才能拉開窮人與富人間的距離。身為一個業務，訂單成交就像上天堂般的快樂，不成交就宛如下地獄的痛苦，成交與否往往取決於你是否能注意每個成交的關鍵。因為成交與不成交間的距離，就像富人與窮人的距離－－沒有無法改變的窮口袋，只有無法跟著改變想法的窮腦袋。只要懂得頭腦拐個彎，掌握Top Sales的成交關鍵，你就能像跨越0.01mm一樣簡單，馬上成交訂單，收入即刻多10倍。「如果我能再活一次，我寧可當一名業務而不是理科學生。」－－亞伯‧愛因斯坦現在你就擁有這樣的機會！根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務幹起逐漸被擢升為企業領導者，更是不可勝數。也許你不相信，但事實就是如此，在創造財富的道路上，當個業務是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。正如窮人與富人間的距離在於有沒有一顆跟著改變的腦袋，成交與不成交的距離也在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務，如果你花99％時間，都做著和別人相同的事，那麼只會一輩子庸庸碌碌；唯有懂得掌握那關鍵的1％，才能讓你從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。《成交與不成交的距離只有0.01mm》便是要告訴你，只要掌握Top Sales必備的成交關鍵，你將發現成交與不成交的距離真的只有0.01mm。差一點成交的業務員請注意！！無論你是房仲業務、銀行理專、保險業務、百貨公司專櫃或汽車銷售業務……等。只要妳想賣東西給別人，千萬記得詳閱《成交與不成交的距離只有0.01mm》書中頂尖業務的成交關鍵，讓你領悟偉大業務員的銷售智慧。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介中村勝宏 自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「M型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。著有《M型社會的職場成功學》、《夾心式管理－－好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》（易富文化出版）。

產品目錄

產品目錄 作者序 Top Sales的字典裡沒有不景氣成交心法1 Why為什麼你要做業務？如果我能再活一次，我寧可當一名業務而不是理科學生。～愛因斯坦現在你就擁有這樣的機會！根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務幹起逐漸被擢升為企業領導者，更是不可勝數。也許你不相信，但事實就是如此，在創造財富的道路上，當業務絕對是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。 關鍵001 勇敢地邁出第一步，去當個業務吧關鍵002 你不要只為了業績而做業務關鍵003 確定好你的方向，是邁向成功業務的基石關鍵004 學歷高低並不重要，志向高低才能決定你的未來關鍵005 不要妄想依賴別人，靠山山倒，靠自己最好關鍵006 最hito的Top sales都有強烈成交欲望關鍵007 業務是條長遠的道路，現在播下的種，總有一天得到回報關鍵008 Top sales的成功祕訣－－再試一次，堅持到底關鍵009 努力要趁早，成交機會是不等人的關鍵010 自己的未來自己掌握，成敗全在你的選擇關鍵011 每個人都有無窮的潛能，請找對位子然後盡情發揮關鍵012 你的想法決定你的成就高度關鍵013 墊高自己，眼光才能看得更遠關鍵014 勇敢面對自己的缺點，不停地為下一次成交做準備關鍵015 成功只屬於從失敗中汲取教訓，而不為失敗所擊倒的人關鍵016 保持樂觀積極的心態面對每一次挑戰關鍵017 成功的價值取決於對自我的看法，做自己的主人關鍵018 你必須懂得學習和總結，找到讓自己生存下去的蘋果關鍵019 把目標和眼前利益相結合，你就能做個頂尖業務關鍵020 凡事不要太苛求完美，要對生活充滿信心關鍵021 學會拋棄過去種種，才能迎接嶄新的未來關鍵022 你或許會因過分熱情而失去某次交易，但熱情不夠卻會讓你失去一百次交易關鍵023 取得成交訂單之前，必然得經過枯燥乏味的準備工作成交心法2 What你的優勢是什麼？為什麼顧客要跟你交易，而不跟別人？找出你的個人優勢、產品優勢，然後盡情地發揮、發揚，因為這將是你成交的最大靠山。關鍵024 不以成交為滿足，你必須永無止境的學習關鍵025 藉由團隊合作減少銷售障礙，墊高自己領導地位關鍵026 你必須懂得借力使力，用團隊力量成就個人成功關鍵027 信用是你的最大本錢，人格是你最大的資產關鍵028 用謙虛的態度，讓你的業績不斷進步關鍵029 時時提醒自己，最優秀的就是我關鍵030 個人的影響力有限，打造堅實團隊做你的有力後盾關鍵031 你靠什麼打動顧客？周密的雄辯，還是激昂的陳詞，其實真誠才能打動人心關鍵032 第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力關鍵033 好業務總經得起失敗，因為他們對自己和產品有不折不扣的信心關鍵034 沒有百分百的產品，只要讓有需要的人滿意就夠了關鍵035 不戰而屈人之兵，便是你的最大優勢關鍵036 事前充分準備與現場靈感的綜合力量，讓你更容易成交關鍵037 成功出自於成功。面對顧客必須展現堅定的自信，因為你就是成功的化身關鍵038 暗示的力量無窮，時時告訴自己下一張訂單就會成交關鍵039 用寬容的心化解僵局，成交與不成交只在一念之間關鍵040 柔弱勝剛強，溫情攻勢永遠勝過強迫式推銷關鍵041 跳脫固有思維模式，才能創造傲人業績關鍵042 銷售前的準備、計畫工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握關鍵043 要想獲得，你必須先有付出關鍵044 成交的基本三技能－－—、集中精力於重要客戶，二、更加集中，三、更加更加集中成交心法3 Where你的市場在哪裡？人在哪裡，市場就在哪裡，你一定聽過到非洲賣鞋的故事，你是悲觀地認為非洲人都不穿鞋而感到沒有商機，還是樂觀地認為非洲人還沒穿鞋到處都是商機的人呢？找到你的「藍海」市場，訂單自然滾滾而來。關鍵045 成交並非是銷售的結束，而是下次銷售的開始關鍵046 常懷感恩之心，撒滿未來成交的種子關鍵047 把「不」看成是種挑戰，而非拒絕，成功需要耐心等待關鍵048 將眼光放遠，把目標調高，你的成就將不止於此關鍵049 這次訂單沒簽成，還有下次機會，沒有什麼好怕的關鍵050 成交機會的好壞全看你如何看待與把握關鍵051 即使跌倒也要抓一把沙。就算沒有成交訂單，也要讓對方能為你介紹新客戶關鍵052 誘導顧客說出需求，針對它、解決它，生意自然成交關鍵053 不斷地創新思維，往往能開啟另一條成交之路關鍵054 唯有不滿足眼前的業績，才能創造更好的業績關鍵055 別將未來交給運氣，命運是操縱在自己的手上關鍵056 沒成交並不丟臉，不清楚為什麼沒成交才丟臉關鍵057 多個敵人不如多個朋友，同業競爭絕對要避免相互攻擊關鍵058 有競爭才有進步，但得避免得不償失的勝利關鍵059 化壓力為動力，請感謝你的競爭對手關鍵060 休息是為了更有效的工作，適時放空才能為下次成交儲備動力關鍵061 適時地給自己一點獎勵，未來才有繼續打拼的動力關鍵062 不要輕忽任何問題，小細節也能影響你的業績關鍵063 「做」要比「說」重要，訂單沒成交，話說得再好聽也沒用關鍵064 今日學會與他人共用榮耀，他日才能安享成功關鍵065 成交並非偶然發生，它是學習、計畫以及你的知識和技巧運用結果關鍵066 銷售切忌畫大餅，目標要能切合實際成交心法4 Who誰是你的顧客？世界上最偉大的銷售員喬‧吉拉德說，每一位顧客背後都有250名親朋好友，如果你贏得一位的好感，就代表贏得250個人的好感。你永遠不知道誰會是你的下一位顧客，當下做好客服，善用口碑行銷，將為你帶來下一次成交。關鍵067 不停開發新客戶，辛勤才能有好業績關鍵068 修建自己的人脈。人脈通了，錢脈就通了關鍵069 不計較業績，愛你的顧客。他們終將為你帶來快樂關鍵070 最不起眼的客戶，往往是業績最大的來源。不要輕視任何人關鍵071 善聽比善說更重要，請多傾聽客戶的意見關鍵072 任何人都可能是你的客戶，銷售切忌以貌取人關鍵073 嫌貨才是買貨人，越棘手的客戶越是你最好的老師關鍵074 對客戶忠誠比對上帝忠誠更重要。你可以欺騙上帝100次，也不要欺騙客戶1次關鍵075 成交的道路是從尋找客戶開始，培養客戶比眼前銷售更重要關鍵076 請瞭解你的客戶，因為他們決定你的業績關鍵077 不要打斷顧客的話，自己說話時，要允許客戶打斷。銷售是門沉默的藝術關鍵078 送走一位滿意的客戶，他會到處替你宣傳，幫你招來更多客戶關鍵079 站在顧客的立場思考，讓你銷售更加得心應手關鍵080 應當視客戶的抱怨為神聖的語言，任何批評意見都要樂於接受關鍵081 贏得顧客的心比贏得訂單更重要關鍵082 讓客戶把話說完，商機可能就在話語中關鍵083 用言語拉近你與客戶的距離，讚美力量大關鍵084 銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶成交心法5 When何時是銷售的切入時機點？銷售前的準備、計畫工作，決不可以疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好開場白、該問的問題、該說的話，以及可能的回答，然後看準最好的切入點，就是成交的不敗法則。 關鍵085 機會不待人，確立銷售目標就要立即行動關鍵086 今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。成交機會不會重來，請好好把握關鍵087 顧客有疑問就有成交機會，懂得引起顧客的好奇心，你就抓住了商機關鍵088 推銷前，先要贏得顧客好感。贏得訂單最好的方法就是贏得顧客的心關鍵089 銷售語言越短越好，精鍊的形象才能帶給顧客信心關鍵090 接洽顧客不可千篇一律，針對不同類型，採取最適合的方式關鍵091 成交機會往往稍縱即逝，迅速準確判斷，細心留意，才不會錯失良機關鍵092 銷售不可以千篇一律，必須事先充分準備，針對不同顧客，採取最適合的方式關鍵093 商機往往出現於不經意間，用心尋找體會成交的契機就在眼前關鍵094 不要害怕被拒絕，要進一步努力說服顧客，找出拒絕的原因，再對症下藥關鍵095 成交必須對合適的客戶，在合適的時間提出合適的方案，不要等對方開口關鍵096 忘記過去的失敗或成功，把握現在才是重點關鍵097 凡事給人三分退路，不要把話說死關鍵098 看清問題的真相，不要被外表迷惑關鍵099 學習站在高點看事情，用理智和冷靜地對待問題關鍵100 不要看到別人的缺點，就妄下定論成交心法6 How如何磨練銷售技巧？推銷的要點是，不是在推銷商品，而是在推銷自己！而一筆訂單的成交也不是一個偶然發生的故事，它是學習、計畫以及身為業務的知識和技巧運用結果。隨時隨地磨練你的銷售技巧，才能提高你的成交機率。關鍵101 天下沒有不勞而獲的東西，想要成交你必須付出加倍的努力關鍵102 成也話，敗也話，成不成交全看你怎麼說關鍵103 言語是最佳的利器，用讚美加快你的成交速度關鍵104 拓增自己的銷售網路，讓別人幫你賺錢關鍵105 樹立明確的銷售目標及對象，堅持到底，勇往直前關鍵106 按部就班，穩紮穩打。把目標分段執行關鍵107 當你身陷銷售盲點時，請換一個角度看問題關鍵108 化繁為簡，化簡為繁，都無法解決問題，看清問題才是關鍵關鍵109 妥善安排事情的順序，用80%的時間做20%最重要的事情關鍵110 銷售不要太在意得失，無欲無求才有所得關鍵111 微笑，是你拉進與顧客距離的最佳利器關鍵112 銷售完全是常識的運用，但只有將它運用在「敬業者」身上，才能產生效果關鍵113 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近關鍵114 抓住銷售的key point，領悟別人的成功之道關鍵115 換一個角度看問題，你就是不景氣下的贏家關鍵116 銷售不是「賣」而是「幫」。賣是把東西塞給客戶，幫則是讓顧客多點參與，為他做事關鍵117 教訓和經驗同樣重要，失敗的教訓比成功的經驗更可貴關鍵118 重新歸零開始，千萬別以偏概全關鍵119 有米當思無米苦，危機感讓你成交之路走得更踏實關鍵120 不要輕忽任何小事，細節往往能決定你的業績關鍵121 銷售切忌人云亦云，要懂得以智慧分辨 關鍵122 選擇對的楷模學習，不要盲目模仿關鍵123 學會自我克制，讓成交之路走得更順遂關鍵124 事先打好預防針比事後補救改進更有效關鍵125 時時讓自己保持領先地位，才能躲過被淘汰的命運關鍵126 失去的同時，你也在擁有，請珍惜你的所有關鍵127 嫉妒只會讓你失去理智，真誠向成功者學習才能互惠雙贏

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