內容簡介
內容簡介 保險業的諾貝爾獎 MDRT終身會員現身說法 MDRT(百萬圓桌會)會員資格，它代表著成就、應得的認可和人生價值的實現。連續十次取得會員資格成為終身會員，在國內32萬人次的龐大壽險大軍之中不及萬分之一。 全球人壽保險副總經理 莊介博；匯豐銀行資深副總裁 洪樹人；中華民國關懷心臟病童協會理事長 陳敬誠；卓越人生企管顧問公司總經理 蔡報中 強力推薦 首刷1500本賣書所得捐贈『中華民國關懷心臟病童協會』這是一個化不可能為可能的傳奇故事。 「社交能力趨近於零、不符合業務性格。」被性向測驗判死刑的蔡裕淵，不服輸的他，入壽險業三年，業績就達百萬元，第一次取得MDRT會員資格，之後連續十年保持業績上百萬的紀錄，如今是台灣僅有的八位MDRT終身會員之一。正如馬丁路得（Martin Luther）所說：「丈量生命的尺度，不在於擁有多少安逸的環境，而在於承受困境和挑戰的能力。」 曾經被面試官否定：「你連笑也不會，怎麼當業務？」的他，是如何辦到的呢？本書是集蔡裕淵十餘年業務經驗的武功秘笈，要傳授給有志從事業務工作的人。相信他能做到，你也能！ 「收取使我們得以存活，付出使我們成就生命。」--英國首相邱吉爾 本書除了詳述蔡裕淵十餘年來的奮鬥過程，更重要的是，他秉持MDRT「分享」的精神，毫不藏私地公開攀登MDRT高峰的成功秘訣。比如：找到自己的定位：即使別人看不起，你仍能甘之如飴、勇往直前；不怕被拒絕：關了九個小門，就會開一個大門；設身處地，全心傾聽：才知客戶真正的需求，提供最好的服務；永遠不要放棄客戶：沒有不買的客戶，只是時機還未成熟。讓有志加入壽險行列的夥伴們，少走許多冤枉路。 蔡裕淵的33個錦囊： 如何成為頂尖業務員 找到自己的定位／業務員要為自己做業績／從終點思考設定目標／目標要長遠／訂定目標計劃／要提早達成目標／每天去做，就對了／提高客戶的質量／以服務為先 如何維繫客戶關係 設身處地，全心傾聽／不做讓客戶討厭的業務員／幫客戶做對的選擇／客戶需要真正的服務定期檢視和聯絡／了解客戶前不要出計劃書／永遠不要放棄客戶／相信客戶的話／不放棄就會創造奇蹟 如何做好情緒管理 客戶為什麼會拒絕／如何突破瓶頸／怕什麼就說什麼／改變思考的方式／給別人也給自己機會 如何做好行銷 不要挑夥伴的錯／和客戶的感性接觸／善用助理服務系統／善用客戶地圖隨時出發／辦活動是開拓客源的好方法／向資深夥伴學習／不要用過去的經驗評斷未來／客戶要的不只是保險／打破框架，創造需求 ■作者簡介 蔡裕淵 一九六四年生。一九九二年加入安泰人壽，從此踏上保險之路。一九九五~二○○四擁有MDRT會員資格，於二○○四年成為MDRT終身會員，立志成為MDRT終身義工。傅瑋瓊：資深財經證券記者，曾任自立早報記者、中時晚報證券組記者及撰述委員、勁報證券組組長及財經中心主任、商業週刊資深撰述。著有《買債券基金學習地圖》《黃金投資入門學習地圖》《認購權證入門學習地圖》《堅持，就對了》等書。 ■本書目錄 第一章：為何走上保險這條路 第二章：磨練的開始 第三章：經驗分享 第四章：我的MDRT之路 第五章：如何成為優秀的業務員 第六章：如何維繫客戶關係 第七章：情緒管理 第八章：行銷＆轉型
