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宅爾摩斯的萬事屋

內容簡介

內容簡介 "

作者介紹

作者介紹 謝智博作者簡介： 謝智博──「我是徵信社阿宅，一個重情重義的斯文流氓。」喜歡文字、聲音和動物，夢想是在山上有一塊地可以種，收養許多流浪狗。執拗、頑固、囉嗦、脾氣差、難相處、討厭交際與應酬。但如果是為了辦案與工作，可以將自己調整成各種模樣。從事徵信業十六年，眼前無數場面掀開過人間天堂與人間地獄，遇過太多執迷，深入見識到人性的多變。曾以為自己可以一輩子賣雞排，但攤車被偷、求警無門，而循線捉賊未果的無助，推動他踏入徵信業。第一年還是徵信菜鳥時，因為看清業界黑幕而決定自己創業，成立了立達徵信社。他是現實的經營者，卻也是天真的夢想家，堅持的初衷是透過徵信專業幫忙無助的人。十幾年來，他確實做到了。為女大學生尋母、協助老榮民跨海尋人，曾獲《自由時報》、《聯合報》、中天新聞等媒體報導。並且幫YouTuber團體「反骨男孩」成員孫生找到從未謀面的父親下落──那時才知父親已過世二十多年，而他終於在骨灰罐的照片上，第一次見到父親。曾獲現代婦女基金會、基督教婦女會邀請進行家暴防治講座、《壹週刊》「坦白講」專欄訪談等，並在飛碟電台主持「徵信話大冒險」節目。．【Podcast】徵信話大冒險【媒體報導】．《自由時報》女學生湊錢 幫死黨尋母：https: reurl.cc yMrexO．《人間福報》同袍託孤 老兵尋人半世紀：https: reurl.cc rRD1z4．「反骨男孩」成員孫生尋找父親影片（共四支，此為EP4.大結局）：https: reurl.cc ERr5Qn

產品目錄

產品目錄 目錄： 【推薦序】 ．「感恩兄弟」：我感受到的博哥◎孫生（YouTuber團體「反骨男孩」成員．尋找父親的委託人） 008 ．欲望像野獸，但他奮戰不懈◎陳函謙（作家．記者） 010 ．徵信業「千年暗室」，靠他「一燈即明」◎黃揚明（資深媒體人） 015 ．意義更重大的一件事◎雷丘律師（「雷丘律師就決定是你了」粉專版主） 018 【自序】我凝視深淵，深淵也凝視著我 022 一、徵信這一行 ❙徵信社就像動漫《銀魂》中的「萬事屋」：當你遇到無法處理、找不到方法或不願親自處理的事情時，你交錢，我們辦事；什麼都做，也什麼都能做。我們替你解決問題，讓你安心，同時賺得相應的報酬。 ．職業病 034 ．命中注定吃這行飯 040 ．我遇過的奇葩委託人 046 ．捉姦一點都不好玩 052 ．執迷的代價 059 ．來自仙界的指名 070 ．不要調查自己身邊的人 075 ．不受理的委託 087 ．買槍 093 ．她為何不離開？ 102 ．我曾經騙了那女孩 108 二、奇妙的委託 ❙在這一行待得愈久，「價值觀」的偏差是最大的隱患。各式各樣的誘惑會不停衝擊自己原則的框架，時刻考驗我們的定力。在沒有絕對的對與錯的混沌世界裡，何謂「正確」的事？又應該如何堅持做「對」的事？ ．徵信社的特別服務：代客教訓 116 ．子女行蹤調查（一）：掛心 122 ．子女行蹤調查（二）：被支配的人生 129 ．私刑正義：仙人跳調查案 135 ．小心教練：豪門綠光事件簿 141 ．空前絕後（一）：找在室正妹當老婆 148 ．空前絕後（二）：偷男友用過的保險套 152 ．尋狗任務 156 ．前男友與前女友 163 ．小心暗戀 169 ．誰才是受害者？ 175 三、療癒的拼圖 ❙有些案件，像某種「治癒」的良藥，委託人猶如我心中一塊塊失散的拼圖，在幫助他們的同時，不知不覺地治癒我自己。也讓我更相信世界上還有些單純的美好、單純的愛，值得我們在紛亂的世道裡，繼續抱存著選擇善良的勇氣。 ．母女 182 ．尋人啟事 189 ．誰云歡場無真愛 201 ．長腿叔叔 208 ．整個城市幫忙找一個人 214 ．第六次委託 220 ．與天使的約定 227 ．再陪你努力一次 233 四、真相的研究 ❙在許多同行眼中，我是個徹頭徹尾的笨蛋。但我覺得我賺錢賺得心安理得，也睡得安穩。若能由此開始起什麼改變也好，至少我希望，這個行業不只是發揮完功能就被嫌髒、嫌臭的馬桶而已。我想，這就是我要的。 ．尋人的基本功 242 ．跟監是一門技藝 248 ．捉姦前，必須想過的四個問題 255 ．小心徵信社詐騙 264 ．關於「徵信社」的Ｎ個為什麼 275

商品規格

試閱文字

推薦序 : 【推薦序】
「感恩兄弟」：我感受到的博哥
文◎孫生（YouTuber團體「反骨男孩」成員．尋找父親的委託人）


你們好，我是孫生！

對於博哥，我印象最深刻的就是「感恩兄弟」這句話，因為他總是掛在嘴邊。
博哥很親切、很有禮貌，也是一個很斯文的人。但想不到辦起事情來，居然這麼有效率！
有他協助尋找我爸，在過程中，讓我覺得這件事不會沒有下文、不了了之。我很放心地交給博哥打理一切。
人在面對未知事物以及不確定性的時候，總是會感到恐懼跟害怕，但在博哥旁邊，好幾個當下都讓我覺得好安心。

一種溫暖且照顧的感覺，好像爸爸一樣。
一種來自真正的關心，而不是表面噓寒問暖。
這就是我感受到的博哥。

在這個斯文的外表之下，有一顆炙熱、堅定的心，這大概就是我最喜歡博哥的地方了！


【推薦序】
欲望像野獸，但他奮戰不懈
文◎陳函謙（作家．記者）


二○○九年初，剛進《壹週刊》半年、負責撰寫小人物故事的我，約到一個「做徵信社」的受訪者。我感到十分刺激，迫不及待想見到一個牛鬼蛇神，告訴我各種飛天遁地的神祕故事。
我們約在東區小店裡。現身的謝智博瘦削青澀，娃娃臉散發一股懷疑人生、內斂多思的文青氣味，像出社會不久的哲學系畢業生，與我想像中神通廣大、黑白兩道通吃、玩弄法律漏洞與人性矛盾於股掌間、無所不用其極地探知私隱、複雜又邪門的「做徵信社的」，相去甚遠。
採訪時，按例先聊成長背景、怎麼進這行。智博自述，父母在他七歲時離異、各自嫁娶生育，他由爺爺奶奶養育成人；東海大學政治系讀不到兩年，因不願增加奶奶的負擔而休學，從工地、送貨、飯店櫃檯、發傳單，後來落腳中原大學夜市賣雞排。
一日，攤車被偷走，他無計可施，看報應徵了新工作：徵信社調查員。
彼時，智博才二十一歲，除了工作、談戀愛，都窩在家裡打電動、看漫畫、看電影、看書。一腳踩進這個龍蛇混雜、遊走法律邊緣、充滿利益衝突和人性黑暗的世界，他有初生之犢不畏虎的叢林生存膽識，為達成任務不畏艱難，日以繼夜跟蹤、潛入民宅裝竊錄設備、設局接近客戶指定的對象、破門而入捉姦……戰功輝煌，但問題來了，他討厭捉姦。渴望有個家，卻一直製造破碎家庭，讓他感覺自己醜惡不堪。他告訴我：「很多徵信社會慫恿客戶，說捉完姦就有籌碼，可以談監護權、賠償、離婚，其實不是這樣。捉姦之後撕破臉，要面對訴訟和新的生活，壓力很大。小孩被灌輸仇恨，夾在大人中間最可憐。能不捉姦就盡量不要。」
勸客戶不要捉姦、為了小孩再磨合看看的徵信社，要靠什麼維生？我不輕信他人的記者職業病發作，疑心這是不是以退為進的行銷話術，我該如何衡量這個理念和善意？
智博不知我的小人之心，他苦惱的是：「我會想知道我做的事情是對，還是錯？這麼做到底有什麼意義？」

什麼是對、什麼是錯？委託人未必是好人，外遇的那方也未必都是壞人。在感情、權力與利益的迷障中，是非判斷的標準是什麼？徵信社拿錢辦事，又如何能主持公義、替天行道？
每一次任務，都不可避免地介入他人之痛苦，為從中牟利，甚至激化衝突。一幕幕充滿傷害性的場景，逐漸變成家常便飯：被破門時，驚慌失措、咆哮互毆的怨偶和第三者；丈夫外遇又被徵信社趁火打劫恐嚇索財，沮喪到燒炭自殺的少婦；目睹各種不堪、驚嚇大哭，還被父母當成情緒勒索工具或搖錢樹的小孩……
在人間地獄中打滾，多數從業人員對人性毫無信任，自己也缺乏人性，利用委託人的仇恨情緒和心理弱點，不擇手段地賺錢。
入行半年餘，他無法說服自己像同業一樣不要想那麼多，也看不慣主管和同事以乘人之危的方式斂財，決心離職。
他租了間小辦公室，買一台電腦，花兩、三萬元做了一個網站，找兩個同業支援，開始了創業之路。自己接案的自由度高，他喜歡接一些感情挽回和尋人案，但還是捉姦的利潤最好。他說：「有些錢狠不下心去賺。最近在考慮是不是收手，回學校念書算了……還是或許再做一陣子……？」
採訪結束，我對著數小時的錄音與逐字稿，跟智博一樣對著他的人生陷入長長的掙扎和迷惘。一則稿子規定的字數是六百來字，這個故事的重點到底該是什麼？
我勉強交稿，大標是：「欲望像野獸」。

●

十幾年過去了，智博沒有離開這行。
開車行駛高速公路時，我看到他舉著相機、英姿煥發的形象照，出現在大型Ｔ字看板上（喔喔，這小夥子生意愈做愈好了）。他的「徵信社阿宅」部落格累積了數百篇文章，談徵信工作牽涉的各種話題，亦載明服務內容與價格區間（他說過希望讓徵信業透明化，真的不是說說而已）。
有時，他為人免費尋親的善舉上了媒體（懂得回饋社會又擅長行銷，真有一套）。夜深人靜，臉書上他偶爾貼出地獄遊記般的奇異委託故事，我便按一個讚（文筆確實不錯，該出書才對）。

二○二一年夏天，為拍攝小人物故事紀錄片，我想起智博，便去約了採訪。
進了他的辦公室，他趕緊起身打開冷氣給我們吹。原來他為了節制欲望和以身作則，夏天就算滿頭大汗也只開電扇。從小博、阿博升格為博哥、博董了，他身上沒有一件奢侈品，還經常睡在公司裡，在深夜無人使用的大樓公用廁所，沐浴盥洗。
歷經人生起落，看盡人性醜惡與爭鬥，自己也浮沉其間，智博的娃娃臉不免顯出滄桑和疲倦。「每一件事情都是旁門左道。就算目的是好的，過程也都不是純然的正派，更何況我也無法確保結果一定是好的。」
年近不惑，他仍像哲學系畢業生一樣充滿疑惑，思考為何而活：「很難去定義我的人生價值在哪裡。我希望自己是一個可以幫人圓夢的專家。」
在收支穩定的情況下，他有餘裕多接一些不追求利潤的助人案件，帶著員工去育幼院做公益。
他並勸客戶：「除非一刻都不想再跟對方有瓜葛，否則能不捉姦就不要捉姦。」並非是為了扮演好人，或為自己辯解以「洗白」形象，不過是為了心安罷了（同樣的說法十幾年沒變，這回我信了）。
外人看他事業成功，他則把交棒、退休掛在嘴邊。然而五十多個員工的生計扛在肩上，他讓自己懷抱著「樹立業界典範，扭轉徵信業的負面形象」的古典信念，繼續拚搏。
接下來，他想存錢把被爸爸為償債賣掉的奶奶故居買回來，並寫下更多的故事，讓稚齡兒女知道：「爸爸是一個很厲害、可以依靠的人，是一個有很多故事的人。」

這本新書，收錄了智博十數年的從業見聞，也寫下了他在人性試煉場上，對婚姻、人性、信任、背叛、傷害等人生命題的反覆檢視與思考。
不論讀者是否需要徵信社的協助，都值得一讀。


【推薦序】
徵信業「千年暗室」，靠他「一燈即明」
文◎黃揚明（資深媒體人）


我在進入新聞圈之前，就和初入徵信業不久的智博認識，至今已超過十六年。
猶記那是ＰＴＴ「桃園版」的版聚，智博的穿著打扮就像個業務員。當他自我介紹說自己在徵信社工作時，很快地就成為全場焦點，畢竟這個猶如「偵探」般的行業，對一般人而言實在太難接近、太特別。在這場聚會中，我就聽他說了書中「雞排攤」的故事，比各位讀者早了十六年搶先得知，或許這也是他邀我寫推薦序的原因之一。

二○○七年，我進入新聞圈的那年，智博也獨立創業，累積力量，實現他追求的正義。
二○○九年，我的弟弟因債務問題燒炭自殺。為了了解弟弟生前曾和哪些人聯絡，我向智博請教如何調取弟弟的手機通聯紀錄。經歷過這麼多社會事的他，給了我一帖錦囊妙計。我依樣畫葫蘆，便順利以弟弟的身分調閱通聯紀錄。不久後到門市退門號，服務員看到死亡證明書上弟弟的死亡日期，訝異地說：「他怎麼過世了還向我們申請調閱通聯紀錄？」我也只是笑而不答。
某種程度上，我也算是親身體驗過他「宅爾摩斯的萬事屋」服務的客戶之一。

二○一○年，我進入《蘋果日報》服務。當時，報社希望各路線記者都能採訪特別的人物，我的腦海立刻浮現了「台灣最年輕的徵信社老闆謝智博」這個頭銜，在該年九月六日的《蘋果日報》，刊出標題為「抓猴拚業績 下海假戲真做」這篇以第一人稱方式寫作的採訪報導。
報導中的部分故事，也更詳細地收錄在這本書中，我又比各位讀者更早聞香了。
節錄當年報導中的一段文字：「曾有前輩說：『徵信業就像馬桶，客戶急的時候需要你、求你，用完就嫌你臭。』自己開業後，客戶哭窮，我就心軟，甚至賠錢接案，但客戶永遠覺得我賺很大，結案就翻臉不認人，我才知道前輩說的沒錯，讓我對人性疑神疑鬼。」
就這樣，十二年後，智博在這如「馬桶」般的徵信業，堅持他的良心、力求價格透明化，成為網路上口碑最佳的徵信業者，不再只是那個「台灣最年輕的徵信社老闆」，更邁向「台灣最成功的徵信社老闆」。

一般人若非遇到家庭瀕臨破裂、親人長期分離、生活陷入困境等難題，很少會找上徵信社；傳統徵信社更是常常透過各種話術誆騙客戶。
曾聽聞一位好友訴說，他面臨另一半外遇時，家人幫忙找坊間徵信社蒐證，沒想到跟監了兩個禮拜就花八萬元，而且什麼也沒拍到；徵信社人員說得再花十多萬元在渣男車上裝ＧＰＳ，才能更精準地掌握行蹤，幸好好友的家人沒上當，省下不少冤枉錢。最後，好友還是靠自己找到外遇的關鍵證據才破案，深感黑心徵信社就像是詐騙集團一般，根本無路用。
這類故事，在這本書中俯拾皆是。智博把將近二十年的業界經驗，毫無保留地分享出來。他能在這行迅速崛起，靠的就是正派經營、盡量公開而透明，猶如佛家所言：「千年暗室，一燈即明」。
這本書是人性黑暗集錦、徵信生態百科。未來若有影視團隊改編成職人偶像劇，也不令人意外。

智博在江湖上以仗義聞名，只能用一句話當結語：「仗義每多屠狗輩，負心多是讀書人。」


【推薦序】
意義更重大的一件事
文◎雷丘律師（「雷丘律師就決定是你了」粉專版主）


和智博結緣，是從上他公司的節目開始。

理論上，律師──尤其是像我這樣以家事為主要業務的律師，和徵信社的關係好像應該很密切。但是其實我在執業期間，並沒有和徵信業者直接配合過。
其原因是：第一，因為徵信社負責的是證據的蒐集，大多數當事人都會先蒐集到一定的證據才會找律師，所以等案件到了律師手上，徵信社的工作已經結束。第二，徵信社和律師一樣是賣信任，當事人往往有他自己信任的徵信社，反而不會透過剛認識的律師去介紹徵信社。
因此，反而我一直和徵信社維持著若即若離的關係。

我和智博是臉書網友，基本上就是有時留言閒聊，他會去看看我粉專的廢文和梗圖。所以他邀請我上他的節目時，一開始我還滿訝異的，因為其實我們並沒有什麼專業的、業務上的交流。
但是上了他的節目之後，發現他對法律下過一番相當的功夫去研究，而且心思縝密，邏輯清晰，和我想像中對徵信工作者的印象大相逕庭。而這件事對我而言是大大加分的事項。
我們在企業中常常會提到一個觀念：「溝通成本」，意思就是在一個工作團隊裡，要讓所有人朝向共同的目標前進，這當中花費在成員彼此溝通的時間、金錢、精力等成本，往往並不小於實際執行業務的成本。反過來說，如果能夠降低過程中的溝通成本，往往就能夠降低整體成本。
因此，團隊中的每個人光是各司其職地把分內工作做好是絕對不夠的。反而每個人都應該對其他不同功能的成員的工作內容，要有一定程度的了解，甚至最好建立起一定的溝通模式，這些都是有效降低溝通成本的方法。
我不敢確定智博是否知道這些理論才開始做這樣的努力。但是我可以肯定自己以律師的角度，和他的溝通過程是舒服、暢快的。而且他對法律與律師工作的了解程度，也有助於降低溝通成本。
我想他的本業在這幾年漸入佳境，和這些努力都脫不了關係。

回頭來說說這本新書：《宅爾摩斯的萬事屋》，我認為也可以從這個角度去解構。
前面說過，在家事案件（例如婚外情這類事件）中，徵信社和律師的共同處，都是必須和當事人建立起一定的信任關係，因為唯有如此，當事人才可能在我們的面前，展露他們最不堪、最不為人知，同時也是最脆弱的一面。不管你是富商大賈、富豪新貴或市井小民、販夫走卒，都免不了這個過程。
在這樣的結構之下，其實徵信社、律師和當事人，更像是一個專案小組，各司其職，一樣有前面提到的溝通成本的問題。
意即，不管是可能要面對這樣的家事事件的當事人，或是常常辦理這類家事事件的律師，在研讀過這本書後，都能對徵信社的工作有更深一層的認識。我認為絕對有助於「專案」進行過程中，溝通成本的降低。
這是我認為智博除了面向社會大眾，揭開徵信社的神祕面紗之外，所做的另一件意義重大的事情。

最後我想花一點篇幅介紹一下這本書的內容。這本書的體例是我──可能也是大部分法律工作者最喜歡的「案例式」寫作。說真的，世界上應該沒有人不喜歡聽故事的吧！但是智博的書又並非像一般學術書籍，而是用輕鬆的口吻，依照時間序，敘述每個案例的來龍去脈，讓人有如閱讀小說般的行雲流水。如果你也喜歡聽故事，但是又覺得純粹的偵探故事有一點搔不到你的癢處，那這本書的案例故事加上智博的旁徵博引，肯定會讓你如沐春風。
我雖然叫雷丘律師，但是在這邊就不爆雷任何書中的案例了。如果你真的認為這本書對你有幫助，也能感受到智博對這本書素材的取得和寫作的用心，我還是在此邀請你親自來體會書中的文字，一窺台灣偵探的生活堂奧吧！

試閱文字

自序 : 【自序】
我凝視深淵，深淵也凝視著我


我是一個徹頭徹尾的阿宅。大部分的人看到我，都說我和他們對於傳統徵信業者的刻板印象有巨大落差。老實說，我不太能確切明白普羅大眾所想像的「徵信業者」是什麼模樣，但總之應該不是我這樣的阿宅。
大部分時候，我喜歡宅在家看書、追動漫、打電動。很多人告訴我，做這個行業要多與司法機關的人應酬、交朋友，但我聽到「應酬」就會皺眉頭；如果人生不喜歡的事情有排名，應酬這兩個字大概可以排前三名。我也不太會做人，不喜歡的事情就會寫在臉上，對於不喜歡的人則一律採「避之則吉」的態度。而徵信社是一個需要和各式各樣的人打交道的行業，也難怪很多人覺得我與這個行業格格不入。
然而實際執行委託案件的時候，我可以投入在任何角色上。
可以飾演應徵者，潛入一家公司，看他們原物料的進貨數量；可以扮演一個追求者，想方設法把目標追到手；可以喬裝成臨時工，潛入施工場所，蒐證該施工工地沒有照圖施工的部分……我願意為工作扮演任何角色。
我很訝異工作時的自己，竟可以做許許多多原本自己不想做的事情；但同時也有一小部分的「自己」，興味盎然地以第三人稱視角觀察工作時的我。我為能在工作領域上充分發揮，感到滿足與幸福。

有幸福的部分，自然也有痛苦的另一面。

從事徵信社的痛苦有很多來源。許多人聽過我從事這個行業所抱持的負面觀感、案件執行成果不如預期的失落感、客戶將情緒宣洩在我們身上時的壓力、對方當事人用各種手段企圖報復我們時的敵意，更多是希望同仁能持志不墮而不可得時的巨大無力感。
從事這個行業很容易走偏，同時也會看到許許多多負面的事情。尼采曾說：「與怪物戰鬥的人，應當小心自己不要成為怪物。當你凝視深淵，深淵也凝視著你。」我一直告訴自己不能忘記創業的初衷，也不停警惕自己不能走偏。我想我並沒有在工作的領域上走偏。但如果有一面鏡子可以照出真實的自己，鏡中的我一定是一頭醜陋的怪物。

●

從剛入行那時寫部落格以來，少部分同行的老闆、前輩，都視我如寇讎，欲除之而後快（不誇張）。
許多次的聚會上、或是電話中，同行會告訴我說：「都是因為你寫了徵信社的故事，讓我們生意做不下去。」「這個行業就是要不透明，透明了就無法跟客戶收錢了！」也不只一次有同行打電話來威脅我把文章下架，不然就要我「騎驢看唱本」。對部分同行來說，這個行業愈神祕，與客戶之間的資訊愈不對等，愈能向客戶用各種方式收錢。
所幸現在媳婦熬成婆，自己的徵信社已經相對穩定，比較不會被同行找麻煩了。

對我來說，會持續堅持寫這些故事與案例，有兩個原因。

第一個原因是想讓這個行業透明化，讓真正兢兢業業從事這份工作的人，可以用不同樣態呈現在大家面前。
在很多人心中，「徵信社」三個字其上有許許多多的負面標籤：黑道、拿錢不辦事、恐嚇、兩面洗、敲詐……這一道道的負面標籤，讓許多真正有需要的當事人視找徵信社如畏途，更令許多心裡真正想以「調查真相、解決疑難」為職志的年輕人望而卻步。
於是我想寫，我要寫。寫出徵信社的更多面向，寫出徵信社的手法。
寫這些並非要說自己好（即使已經從業十六年，我還是有很多需要學習與改進的地方，我也可能會做錯事情），而是讓想尋求徵信業協助的客戶有個可以參考的標的，同時也讓有志從事這個行業的人有更多的認識。唯有這樣，這個行業才能有更多進步與展望。
而許多在這個行業兢兢業業、戮力以赴的人不只我們，還有許多優秀的同行從業人員。我相信隨著徵信業能重新被定義，這些優秀的同行，才能真正被看見。

第二個原因是，我想要說故事。
從二○○六年入行迄今，悠悠十六年時光，「徵信社」、「偵探」這份職業，對我的意義已不啻是謀生方式，更讓我成了一個蒐集故事的行者，將一件又一件故事撿拾進記憶的麻袋裡。

好重，重到我快走不動了。

無數個夜裡，那些在麻袋裡的故事蠢動欲出，輪番地在腦海裡搬演，要我為它們做些什麼；遂起心動念，提筆為文，試圖將它們譜寫成故事。
在接受委託的同時，我的建議、做法、辦案方式與結果也都大大地影響了委託者的人生發展；另一方面，他們也成了我生命裡的一部分。譜寫的過程中，那些案例就在記憶中鮮明了起來。
我自知不敏，以文字搏塑它們成形的過程，又往往無法確實地描摹出彼時它們最真切的模樣。有時更會陷入交戰：這能寫嗎？該寫嗎？為了保護當事人，這些故事其實有滿大程度的更易，但當下的心境與感受，還有對當事人的描摹，則希望盡可能地貼近真實。
每當我卸下一篇故事，心頭就舒了一口氣。有時我會分不清是我想卸下這些故事，還是這些故事想要鑽出記憶的麻袋。

●

而若將寫作與產出文章比擬為懷胎生子，那麼這些故事的產出大多是一次又一次的難產。

這些故事最終能成書，我想都多虧了厲害的產婆──我的編輯丁姐。我想我是一個讓編輯很不開心的作者，常常說好要交稿的時間，最後寫了寫，又硬生生地把故事塞回去麻袋裡搖一搖、攪一攪……總覺得自己手中的禿筆沒有生花的本事，更希望能盡可能揣寫出故事「本身」想呈現出的模樣。
丁姐則會告訴我，把故事生出來吧，不管生出來後是什麼模樣。這令處女座的我陷入無數次的天人交戰，甚至不停地有想舉雙手投降的念頭湧升出來。但丁姐總是那樣的溫柔又堅定且有耐心，因此我才能完成這本書。
相較於我，我暗想，丁姐其實很適合從事徵信工作啊。

寫作的過程裡，彷彿與故事裡的客戶、夥伴、對造再一次地相遇。有些現實中都還是朋友，有些則已經杳無音訊，有些已經不在這個世界上了。
在寫的過程中，也不停會想：如果時序倒回當時那個時刻，我能不能有更好的做法與解方？又或者現在的我，是否還會接下這個案件？又或者想知道那些已經不在這個世界的他們，若看到現在的我，會說什麼？

想把這本書交給奶奶、阿錦和怪頭，想跟在天上的你們說，每一篇故事裡面，都有你們的身影。
我會繼續多蒐羅故事，等到去找你們的那天，可以說給你們聽。
而在那之前，我會繼續在這條路上前進，並為更多想要從事這個行業的年輕夥伴，把路，鋪得平一點。

試閱文字

內文 : 【內文試閱】
命中注定吃這行飯

──原以為能一輩子賣雞排，結果攤子被偷！為了找回攤車，激發我的福爾摩斯魂……


十個徵信社成員中，有九個會說自己是看《福爾摩斯》長大，我也不例外。
但是在實際接觸這個行業之前，我對「徵信社」的工作完全沒有概念，會踏入這一行是一個偶然的契機。
離開大學後，我在一所大學附近擺攤賣雞排，生意很不錯。原以為這輩子都會當雞排攤老闆，沒想到某天，我的攤車不翼而飛！
看著原本擺攤車的地方變得空盪盪，我報了警，但警方的處理不是很積極，要求我必須自己找到攤車小偷的影像與車號。
我只好自己去找附近的店家、里辦公室等處，想辦法調閱監視器的畫面，可是處處碰壁；終於看到了監視影像，卻不夠清楚，只看到有人把攤車搬上一輛貨車後，車開走了，辨識不出嫌犯的樣貌與車牌。最後，還是沒能找回攤車。
不過這次的失竊經驗讓我開始思索：遇到損失，至少我可以自己想辦法搜查，也有能力再找工作，但弱勢民眾或年紀大的長輩若遇到同樣的事，可能沒有辦法處理。如果有一種民間力量能幫助這些人，那有多好？
「幫忙無助的人」這個念頭，在我的心中扎了根。

丟掉攤車的打擊沒有讓我沮喪太久。轉念一想，還年輕啊，就換個工作做做看吧！
從小就愛看《福爾摩斯》、《亞森羅蘋》等偵探故事的我，對這個職務有各種天真的想像。這時，剛好看到徵信社在徵「調查員」（也就是一般想像中的私家偵探）。
面試那天，是我第一次踏進徵信社：此起彼落的電話聲，穿著正裝的男女職員，還有一些穿便服的人拿著攝影機和器材……我在心裡吶喊：「這就是我要的工作啊！」
然而，真正踏入這一行之後，才發現現實與想像的差距大概有馬里亞納海溝那麼深。

●

我是從調查員做起。原以為會有專業訓練，但實際上，公司不想讓員工知道太多事情，因為懂得不多才不會搞鬼，也才容易掌控。
雖然我不是業務，但是很想為公司宣傳、增加業務量，便自費印名片，到各個陌生的婚宴場合發放。婚宴招待見我發名片，原以為我是親友或某個政治人物的助理，笑臉迎接；一看是徵信社的名片，面色鐵青地請我出去還算好，更常有人當眾大罵、說我觸霉頭。我總是笑著賠不是，轉身就溜到隔壁的婚宴廳，繼續發。
擔任調查員，一開始的工作其實像跑腿小弟，大多是尾隨跟蹤、拍攝這類的任務，不過我相當樂在其中。只是，當遇到問題或是自己想多學習而請教主管，常得不到正面回應。他心情好時會說：「以後你就知道了。」若心情不好，他會怒斥：「你沒事問這麼多幹麼？聽話做事就好了！」
沒有人教你怎麼把案件辦好，想要做好調查員的工作，大多只能靠想像和一再碰壁，從錯中學，或是從戲劇、小說去學習怎麼當偵探。一段時間下來，這種毫無系統的學習竟也讓我悟出一些心得。
努力了一陣子，公司看我積極，便讓我擔任業務經理。在此要向各位解釋一下：在徵信社，每個業務都是「經理」！所以別以為經理很大，其實這是徵信社基層的代稱。經理再上去還有組長、副總、總經理……但是對當時才二十出頭的我來說，「經理」頭銜便足已讓我走路有風。
然而，「業務經理」的工作讓我遇到兩個瓶頸：一是「財務」，二是「學習」。
我幫公司做到了好業績，但事實上，個人收入卻不高。徵信業是一個「人治」的產業，主管會以各種名目剋扣薪資，如案件辦事費、應酬公關費、行銷費、聚餐費等，東折西扣下來，每個月的收入很難因應生活開銷。印象最深刻的一次，我做了七十幾萬的業績，原以為可以請女友吃一頓大餐，可是最後領到的錢竟然只有八千元！
公司除了不大樂意提供專業訓練，以免不好掌控，也不喜歡太有主見的員工。像我這種愛提問的，更容易被討厭。但是徵信社這行會碰到的問題千奇百怪，每個案件幾乎都是「特例」，不問不行，然而愈問，挫折感只會愈重，因為你永遠也得不到答案。

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最後是一件案子激得我決意離職，自行創業。
我被指派進行跟監，要跟拍一名男子和疑似婚外情對象的互動情況。我跟著目標車輛從桃園到竹北，一整天下來拍到很多親密畫面。主管稱讚拍得很好，要我隔天一起去見委託人。
隔天，我充滿期待地與主管到委託人的娘家拜訪。委託人是名年輕少婦，抱著她約莫六個月大的寶寶坐在沙發較遠的一端，安靜不語。我所調查的對象就是她的丈夫。
她的父親也在場，仔細聽著我的主管陳述。主管說我們已拍攝到外遇的證據，接下來就該捉姦了。老父親覺得很困惑，問：「不是前天才剛簽約，說要做兩週的行蹤調查嗎？怎麼馬上就要捉姦？」
有些徵信社在最初與委託人對談時，會故意先問：「若拍到證據，要不要捉姦？」當事人可能當下順著情緒回應：「當然要捉啊！」然而，這便不小心掉進陷阱。主管就是抓住客戶先前說過的這句話，強硬要求得委託我們進行第二階段任務：捉姦。
聽到接下來要捉姦，父親詢問所需費用。「三十五萬。」我的主管一口便說。
老父親一時說不出話來，很客氣地問：「是不是……可以先完成兩週的行蹤調查？」主管一聽，瞬間像換了張臉，露出流氓嘴臉，拍著桌子並大聲咆哮。
巨大的聲響驚嚇得寶寶嚎啕大哭，少婦輕晃著孩子安撫，表情木然，仍然不發一語。
當天是不歡而散。回程路上，我忍不住問主管是否至少做完兩週調查。他笑著回我：「不用了。他們不是沒錢，只是裝窮啦！」
年輕時，我還無法參透這句話的意涵。後來聽多了，知道這是「老徵信」最常掛在嘴邊的話。這句話像塊黑布，讓人把自己的良心層層遮起來，藉此消除為了賺錢而恐嚇、欺瞞委託人時的罪惡感。

時隔半個月，我再問起主管案件後續，卻僅得到輕描淡寫的回應：
「委託人當天晚上就自殺了，不知死了沒。」
我愣在現場，無法動彈，腦海裡滿是那名少婦與她懷中的寶寶。

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初生之犢不畏虎，隔天，我就決定出來創業。我想要打造一家令委託人安心、可以替無助的人伸出援手的徵信社。當然，我不是吃空氣就能活，也是因為覺得這個行業可以賺錢，不過是要正正當當地賺錢。
一路走來磕磕碰碰，但感謝在路上遇到的人、事、物，也由衷感謝那位「激勵」了我的主管。若不是他，我不會毅然決定出來創業。
我很幸運，能找到自己的命定。

最佳賣點

最佳賣點 : 入行十六年的謝智博，遊走於真實與謊言之境，有些案件使他對人性越發質疑，但有時卻在幫助委託人的同時，亦逐漸療癒了自己過往的失落。