Bank 3.0: Why Banking Is No Longer Somewhere You Go, But Something You Do
| 作者 | Brett King |
|---|---|
| 出版社 | 三民書局股份有限公司 |
| 商品描述 | Bank 3.0: 銀行轉型未來式 (2017年最新版)：銀行將不只是一個「地方」，而是一種「行為」；客戶需要的不是實體營業據點，而是銀行的功能。拜科技與網路發展之賜，銀行與客 |
內容簡介
內容簡介 銀行將不只是一個「地方」，而是一種「行為」；客戶需要的不是實體營業據點，而是銀行的功能。拜科技與網路發展之賜，銀行與客戶互動方式已逐漸產生變化，並對原有通路帶來衝擊，尤其是網路加上移動所帶來的影響。因應未來，本書作者提醒銀行要多面向地從客戶的角度去思考產品的價值，交付的方法，以及與客戶接觸的情境，進而發展出適合金融環境的新應用。
作者介紹
作者介紹 作者簡介布雷特‧金恩(BRETT KING)是財富管理、客戶體驗與零售通路策略大師，專精於為金融服務機構提供策略諮詢。2010年在美國紐約創立行動銀行(Movenbank)，同時也是「國際金融管理學會」(International Academy of Financial Management)創始元老，已即客戶互動顧問公司UserStrategy的創辦人。 譯者：孫一仕(Steve Sun)目前任職於IBM大中華區，擔任金融服務事業群支付暨交易系統總經理。
商品規格
| 書名 / | Bank 3.0: 銀行轉型未來式 (2017年最新版) |
|---|---|
| 作者 / | Brett King |
| 簡介 / | Bank 3.0: 銀行轉型未來式 (2017年最新版)：銀行將不只是一個「地方」，而是一種「行為」；客戶需要的不是實體營業據點，而是銀行的功能。拜科技與網路發展之賜，銀行與客 |
| 出版社 / | 三民書局股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789865943462 |
| ISBN10 / | 9865943468 |
| EAN / | 9789865943462 |
| 誠品26碼 / | 2680875973005 |
| 頁數 / | 440 |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | S:軟精裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 17X23CM |
| 級別 / | N:無 |