內容簡介
內容簡介 《店員英語》(Salesperson English) 全書二十章，每章各為一個獨立的學習主題；包括十大商品類別資訊，以及與顧客應對時相關的實用英文語句。各章均以一則主題對話為中心，並設計「好用字詞」、「實用語句」、「實用會話」、「文化切片」、「小試身手」等單元，供讀者依實際需求選讀，以加強學習效果。隨書發行CD，由資深美籍配音員模擬會話情境錄製，以加強商店從業人員聽說能力，並能在職場上立即應用，以加強對顧客的服務，提升專業形象。 為了提高店員的專業能力，特別在書中加入有關中西文化資訊的對照與補充，使店員與外籍人士應對更得體，提升銷售技巧。 除了商店從業人員外，一般讀者也可以藉由此書學習與服務人員的應答方式，作為國外旅遊或移民前的充電準備。 書系介紹 民國八十九年七月，教育部頒布「全民學習外語列車實施計劃」，宣示「全民學外語」的時代已經來臨，並和各工會及服務機構合作，為警察、計程車司機、店員、總機服務人員、餐飲業服務人員、飯店旅館服務人員等常與外籍人士接觸應對之從業人員開辦英、日語會話培訓課程。培訓結束後通過甄試者，即可獲頒研習證書及「雙語」標章；如「雙語計程車」、雙語警察」等標誌，寄是肯定學習者的學習成果，也讓本國及外國民眾了解相關服務人員的能力，擴大服務對象。 「行業英語列車」的規劃與出版，除了響應「全民學外語」運動，更為了鼓勵學習英語風氣、提昇國人外語能力。北京獲選為2008年奧運申辦國家；展望二十一世紀，英語尤為通行世界的護照，也是開拓華人視野、提昇國際形象的利器。 「行業英語列車」一套六冊，是針對六種常與外籍人士接觸應對的從業人員設計的英語學習讀本。這六種行業分別是警察、計程車司機、店員、電話接待、餐廳服務人員、飯店服務人員。 每冊分為二十個單元，每個單元各為一個獨立的學習主題。每個單元是以一則主題對話為中心，並有「實用語句」、「實用會話」、「文化切片」、「小試身手」等單元，以加強學習效果。隨書附有CD，由資深外籍配音員模擬會話情境錄製，以加強讀者聽說能力。 為了提高服務人員的專業能力，特別在書中加入有關文化資訊的補充，使服務人員與外籍人士應對更得體，提昇銷售技巧。 除了服務業從業人員外，一般讀者也可以藉由此書學習與服務人員的應答，作為國外旅遊貨移民前的充電準備。 作者簡介 Andrew E. Benett 白安竹 ˙美國加州大學Santa Cruz分校畢業。 ˙英語學習教材的專業作者，已出版超過二十本相關書籍，內容包括會話、閱讀、字彙、聽力練習等。 ˙相關著作：《俚語檔案》、《片語檔案》、《單字檔案》、《口語什麼都有》、《網路英文》（以上皆由經典傳訊出版）
