一流人士都不會犯的禁忌: 從打招呼到各種場合應對, 馬上派上用場的人際經營術, 讓工作、生活更加無往不利! | 誠品線上

行けたら行きますは会社でNG! 大人のタブー常識

內容簡介

內容簡介 ◎老師沒教、父母不會、主管不說，從新人到老鳥一定要學會的「新時代生存法則」！◎全系列狂銷近45萬冊！◎各界成功人士重量推薦！社會新鮮人、職場半熟族，甚至連資深老鳥也要懂的「人際攻略」！注意！魯蛇與贏家的差別不在「家世」，而在「做人」；有人的地方就有江湖，有江湖的地方就必須「懂規矩」！本書教你掌握一流人士成功的「做人祕訣」，遠離134個天天上演的「無知、白目、狀況外」鬧劇，從職場人際到家庭關係皆暢行無阻，順利跨出溫拿人生的第一步！出社會後，「會做人」比「會做事」更重要？無論職場、交友還是日常生活的人際交往，在大人的世界裡都有一定的「規矩」，那就是聰明人心知肚明，卻不明說的「人際眉角」！不管你做事能力再強，不懂「規矩」，等於不會「做人」，不會做人，就可能在各種場合上惹怒或傷害別人，被認為是「天兵、白目、老是狀況外」也是意料中的事，職場貴人、家人、愛人都受不了你，人生變得困難重重！如果你想讓工作和生活更順利圓滿，如果你想在社會上更容易生存，甚至悠遊自在，頂尖人士告訴你：「擁有良好的人際關係是最關鍵的祕訣！」以下的「規矩」，你做對了嗎？◎去拜訪客戶的時候‧提早5分鐘到→X‧準時出現→○◎婉拒主管邀約的時候‧「我等一下有事。」→X‧「我真的很想去，但是……」→○◎女性朋友說「我最近變胖了」的時候‧「對啊。」→X‧「你想太多啦！」、「有嗎？我覺得很可愛啊！」→○◎髮廊洗頭時，被問到「還有哪裡需要加強的嗎？」‧「沒有，謝謝你！」→○‧「後腦勺稍微右下的地方」、「能再大力一點嗎？」→X【特色1】透過134個人際「禁忌」的詳盡分析，讓你不再踩到地雷，人際力提升200%！怎樣提升自己在主管、下屬、情人或家人眼中的形象？不管你是初入社會工作不久的新人、剛升職的新手主管，還是愛人的女友或丈夫，本書藉由各種人際禁忌的剖析，教你迅速瞭解老師沒教、前輩不說、同事不懂的人際力提升訣竅，從此人際問題不再是你的困擾！【特色2】針對職場、戀愛、家庭、生活等6大人生情境，全面解析各種禁忌與潛規則！全書分別依「最常忽略」、「最常觸犯」、「職場」、「身為主管」、「男女之間」及「日常生活」等6大領域，說明各種禁忌言行或潛規則，讓你馬上明白在每個場合裡該怎麼說、怎麼做才對！抓住這些成為一流人士必備的眉角，離人生勝利組更進一步吧！【特色3】搭配輕鬆、有趣的插圖及專業卻易懂的表格，一讀就理解，馬上能運用！全書以活潑的插圖和簡明的文字相互搭配，可說是最精彩的人際關係指南！比起整篇冗長的文字說明，一張圖、一個表格有時更能將文字的意義展現出來，因此本書讀來輕鬆，卻讓人印象深刻，而且讀完立刻就能派上用場！【特色4】附有依重要性分級的「禁忌指數」和依主題延伸補充的「禁忌筆記」，相當實用！本書不僅有各大領域的禁忌言行說明，每篇還有「禁忌指數」的分級，沒時間讀完全書的讀者，也可以優先閱讀這些重要的篇章！此外，每篇文章後面還特別提供了貼心的提醒筆記，讓你能夠更全面地掌握相關知識。【特色5】另收錄世界各國的禁忌與潛規則，讓你以後出國不再被外國人當白目旅客！你知道在美國的夏威夷海灘上，飲酒是違法行為嗎？你知道在韓國，正座會被視為身分地位低下的人嗎？或者，若你去新加坡旅遊，你知道不只吃口香糖，連隨地丟垃圾、任意吐痰、吐口水都會被罰嗎？想知道更多國家的更多禁忌，都在本書專章加碼收錄的「不能觸犯的各國禁忌」裡！

各界推薦

各界推薦 「社會人士和孩子一樣，仍需要不斷閱讀與學習，使溝通能力更好、人際關係更融洽！」－－卡內基訓練大中華地區負責人／黑幼龍「這是一部有助於職場大翻身的實用書！」－－1111人力銀行副總經理兼發言人／李大華 「想成為一流人士，讓老闆挺你、朋友愛你、客戶買單，這本書肯定能對你幫助很大。」－－《今周刊》行銷部暨出版事業群副總經理／陳智煜「寫出了各種社會人士該具備的常識，好想讓公司的新人們全都看過一遍！」－－投稿者／Amazon訪客「這是一本職場和日常生活的禮儀大全。意外地有很多以前不知道的事，也有些其實知道、卻常常忽略的細節，看完後會提醒自己多加注意。」－－投稿者／Kaz

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介Tokio Knowledge一群神祕的知識集團，人人都懂的事他們不懂，卻很神奇地清楚別人都不懂的事。由律師、節目企劃、知名品牌廠長、設計師、茶道師、文字工作者、系統工程師專家團隊、插畫家、攝影、新聞記者、公務員、自由工作者……等人所組成。■譯者簡介鍾雅茜臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系畢業。過去從事平面設計，現為專職翻譯。喜歡透過五感沁染心靈的美學，因此曾橫越汪洋，在日本追尋歷史陳跡。個性沾染些許太宰的無賴，一杯茶對著兩隻貓，然後刨根究底，摸索著語言之間平衡接軌的橋樑。譯有多部日劇作品。

產品目錄

產品目錄 【序言】第1章 你有注意到嗎？最常忽略的22種禁忌言行1.不懂如何寒暄的人不配當社會人士！讓人際關係更圓融的打招呼基本知識2.別一大早就說「辛苦了」！職場上的各種問候技巧3.上班的路上偶遇主管！以為在公司外就能無視主管的人，不配當社會人！4.常見的「行走中問好」與「坐著問好」，意外地容易讓人反感！5.對主管說「您辛苦了」是非常失禮的行為！6.「對不起」是小孩子才會說的話，會被懷疑是否具有身為社會人士的自覺！7.想說什麼就直說！「基本上沒問題……」正是問題的來源！8.別在公司餐會上給人添麻煩！「如果有空我就會去」這種說法超惹人厭！9.「你看我不是……那樣嗎？」會讓人湧起「關我什麼事」的厭惡感！10.「我做這些都是為你著想……」是只考慮自己才會說的話11.不該在電梯內聊天！很可能讓公司的內部資訊外洩12.不只對女性，對男性也應該注意用詞！嚴禁稱讚對方「你看起來真年輕」！13.對上位者說：「真不愧是前輩！」有時反而會讓對方不爽14.被讚美時回對方「真會說話」、「嘴真甜」，不是謙虛而是瞧不起對方！15.別話一出口就摧毀自己的信用！絕對禁講「我只跟你說……」16.常說「最近太忙了……」是無能的表現！17.直說「我不會喝酒」，會讓原本熱烈的氣氛瞬間冷場18.這樣寫信很失禮！只寫一張紙就像給人一封退婚書19.在「臉書」上對不好的新聞按讚，會被認為是沒常識的人20.在「推特」上留言給特定對象，小心訊息被四處轉推而惹議21.不要濫用「LINE」的便利性！強迫別人回覆也很失禮22.在社群網站上這麼做會惹人厭！任意公開照片或影片可能違法第2章 辦公室禁止這樣！職場上的26條潛規則1.客戶或主管提出無理要求時，不能回答「不行」、「我沒辦法」！2.對主管的指示回應「我知道了」，會被認為目中無人3.就算心中暗想「你根本沒說這件事！」也絕不能脫口而出4.你知道也沒什麼了不起！回答「這我知道」是踐踏主管的好意！5.轉職面試若說這句立刻出局！絕對別提「在之前的公司……」6.被稱讚時只回答「謝謝你」，會被認為是不機靈的傢伙7.拒絕主管邀請時，回答「我還有事」前請等一下！8.以為「不用拘束」就是做什麼都沒關係？太放縱的下場就是隔天會很慘9.本想表現機靈的一面卻踩到地雷？！不能在宴會上擅自幫人倒酒10.主管請客買單時，在一旁等會讓對方很尷尬11.對主管或長輩說「讓我請你」，是目中無人的絕對禁忌！12.不要劈頭就問公司訪客：「有預約嗎？」13.說「我把客人帶到了」，會讓對方覺得「你當我是犯人啊！」14.這都不知道就太丟臉了！關於電梯及走廊上的禮儀15.敲門後不等人回應就進門，「你以為這裡是廁所嗎！」16.那座位是地位最高的人坐的！座位不要隨便亂坐17.拜訪客戶時說「我要咖啡就好」，會讓人覺得「你是哪位？」18.初次見面就失禮！請勿手拿東西與人交換名片19.輕率地說「這件事就當作沒說過吧……」很可能失去跟對方的合作機會20.不斷追問別人不在公司的原因，既不懂人情世故又很失禮21.「在外人面前稱呼主管不需加敬稱」並非所有情況皆通用22.雜亂無章的資料是壓力來源！資料整理也有規則可循23.將資訊不全的留言便條，變成簡潔扼要的貼心紙條24.工作時的電子郵件每逢三十五字換行，更利於收信者閱讀25.商業信中常見的「特此匆忙奉告」，會讓人覺得寄信者很沒禮貌26.社會人常見的重大失誤！不小心發錯郵件，怎麼辦？第3章 拒當討人厭的主管！身為主管的28個禁忌1.「我不想聽藉口！」讓下屬拒絕真誠相待的禁忌用語！2.禁忌中的禁忌！千萬別對下屬說：「能取代你的人多的是！」3.不停追問犯錯原因的主管容易惹人厭4.公開訓斥下屬是失職主管的野蠻行為！害下屬丟臉導致被怨恨5.「你說的話不值得一提」否定下屬等於在說自己是無能主管6.「所以那又怎樣？」會傷害對方的自尊心7.「我早就知道事情會變這樣！」放馬後砲只會引起下屬反感8.不想再聽你的輝煌事跡！把年輕人當笨蛋的「我年輕的時候……」9.說「這種事是常識吧！」的主管，才真的是沒常識的人10.澆熄下屬鬥志的「頂多就這種程度」！11.傷害下屬自尊的「你該好好學習○○○」！12.「我之前一直默不作聲……」是全盤否定下屬的嘲諷說詞13.「所以我才說你很沒用！」並不是愛的鼓勵而是職權騷擾！14.「這工作你做多少年了！」等於是叫對方快點辭職的意思15.自認貼心的表現反而最麻煩！「有空再做就好」是分派雜事的陷阱16.「我本來不想這麼說……」是自以為施恩的傲慢表現，容易招來反抗17.與其直接當面稱讚下屬，不如「背地稱讚」，效果加倍！18.年輕主管若不稱讚年長下屬，容易讓彼此關係出現裂痕19.只有無能主管才會把能幹的下屬視為眼中釘20.下屬遭降職時的禁忌行為！不要拖延轉達降職命令的時間21.交辦乏味工作給下屬後從不過問，絕不會有好結果22.瞧不起女性職員的主管會被視為無能！23.為了討好下屬而稱兄道弟，是沒有身為主管的自覺24.會和他們聊私事嗎？對下屬漠不關心的主管不會成功25.主管不能跟普通職員競爭，但下屬間若無競爭就會拖累企業組織力26.不要總想著自己的前程！下屬不能升職代表主管無能27.無法果斷開除不良下屬的主管會被瞧不起！28.職權騷擾、性騷擾、精神霸凌……無論哪種行為都是嚴重的禁忌第4章 其實這樣很失禮！最常犯的29種沒品言行1.「就是那個人！」用手指人是蔑視對方的沒品行為2.總是模棱兩可地說「……之類的」，會被認為是幼稚的傢伙！3.在別人背後說八卦或附和他人，是很低級的行為4.金錢借貸會影響人際關係，連十塊錢也不還的人不值得信賴5.「我覺得……」、「我認為……」開口閉口都在談自己的人很煩6.到便利商店借廁所卻不消費很丟臉！7.去髮廊洗頭被問「還有哪裡要加強嗎？」說「沒有」才是聰明的回答8.太貴會不好意思，太便宜又會失望！有關禮物與價格的禁忌9.短程搭計程車時，不事先表示歉意是不貼心的行為10.在客滿的車廂硬要擠在門邊的人很沒品11.搭飛機經濟艙坐在中央位置時，「手不倚在扶手上」是不成文規定12.當小居酒屋內只有自己一名客人時，若很快就離開是不懂人情世故的表現13.在壽司店裡問師傅有無特別推薦，是很沒禮貌的行為14.試酒的時候，除了「很好」以外其他都不要說15.「沒點餐所以不用付錢」並不通用，請將居酒屋的開胃菜當作服務費16.在高級餐廳裡大聲呼喊服務生，是極其失禮的舉動17.用餐後出於好意疊好餐巾，其實是暗示餐點不好吃18.吃中華料理時，不能隨意轉動圓桌的轉盤19.在自助式派對上霸佔椅子，是不懂禮儀的出局行為！20.維持舒適的用餐環境，避免造成周圍客人困擾的餐桌禮儀21.不能唱那首歌！在KTV應酬時不能搶走客戶的招牌歌22.這種行為形同竊盜！在書店拍攝書或雜誌是沒品的行徑23.「誰打來的？！」來電未顯示號碼會讓人疑慮不安24.我愛怎麼穿就怎麼穿？服裝自由不代表穿什麼都可以！25.在大眾交通工具上化妝的人，無論多美都稱不上是出色的女性26.氣味也會造成他人困擾！正因為看不見，所以更該留心27.即便是好意也不能提早到！拜訪他人住家時不能提早五分鐘抵達28.連同紙袋送出伴手禮很失禮，要取出內容物並附帶一句招呼才聰明29.帶盆栽植物去探病，是對身心脆弱的病人落井下石第5章 彼此總是會錯意？男女之間的15個禁忌1.當女性問「我是不是胖了？」除了全力否認之外沒有第二選擇2.男方解釋「最近工作太忙了……」，若追問下去只會造成反效果3.本意是讚美，卻被當成性騷擾？即使是美女也不能稱讚她「真漂亮」！4.「你很受歡迎吧？」等於是問「你有戀人嗎？」5.在高級餐廳結帳時拖拖拉拉，既破壞原本的好氣氛，也讓男人沒面子6.訓話完還補一槍「所以才說女人沒用」，會使自己成為女性公敵！7.「你以為這個家是靠誰在養的？」這種話一出口就會造成夫妻間的裂痕！8.「以前……」、「之前你……」在爭吵時翻舊帳，會讓場面一發不可收拾9.小心差勁的無賴男！態度被動的女性特別容易上當10.提出分手後仍然糾纏不放，反而讓人更想分手11.奉獻型的愛情終會有回報？一味付出只是因為不被對方所愛12.男性愛看女性是天性！但請小心不要惹對方不快13.當心性格冷酷、有攻擊性的人！不要和危險的精神病態者談戀愛14.跟這種人戀愛要小心，和自我意識強烈的人扯上關係就糟了！15.絕不能突然觸碰女性的肩膀！男人只要被摸手臂就會情緒高漲第6章 職場之外更複雜！日常生活的14個禁忌1.「在我家都是……」媳婦千萬別提娘家事，會害婆婆臉上無光！2.總用「我認為……」來反對婆婆干預小孩教育，只會使婆媳關係惡化3.在親戚聚集的場合，不要一直稱讚自己的孩子4.對錯無關性別！別用「明明是男孩」、「明明是女孩」訓斥孩子5.連小孩之間的爭吵都要插手的父母，會被認為是怪獸家長6.噪音、惡臭……小事也可能造成不和睦！日常生活中的鄰里問題7.建構更圓滿的友誼關係，學會聰明拒絕是成年人該懂的技巧8.這樣會被人白眼！別穿純白色的華美洋裝出席婚禮9.結婚禮金不能隨便包！不合行情或禮數都很丟臉10.可以提到奉子成婚的話題嗎？說話不冒犯人才是成熟的大人11.不是拿出錢就沒事了！葬禮上關於白包的禁忌12.在葬禮上臉丟大了？！如果不懂焚香順序，那就有樣學樣13.讓親戚們一起蹙眉頭？！在葬禮上這麼做是讓逝者蒙羞14.直接扔垃圾桶會遭受天譴！護身符要拿回寺廟是常識【特別篇】不能觸犯的各國禁忌

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