克服團隊領導的5大障礙: 洞悉人性、解決衝突的白金法則

The Five Dysfunction of A Team: A Leadership Fable

者:
期:
2014/09/04
79
330261

內容簡介

Amazon商管暢銷書Top1
亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」
長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜迄今超過10年
屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書


中文版上市10周年
白金暢銷版

業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整,
一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…;
她該怎麼做,才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來?


57歲的凱思琳從汽車製造業,空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷,也沒有科技業相關資歷,對於這群科技新貴來說,她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。

除了文化隔閡,凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題:高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。
一個被全公司上下質疑的新任執行長,如何在全矽谷最會搞政治的公司,開始她的組織變革?甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚,變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊!

團隊要成功,得先克服人性的軟弱,
否則這些弱點將會腐蝕團隊,造成組織機能障礙。


本書為商業寓言經典之作,出版迄今光是北美,已有超過150萬人深受啟發。
故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員,如何逐步承認自身弱點,朝向齊心協力的成功團隊邁進,過程有如你我辦公室裡的現實寫照。

書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙,更提供讓團隊成員上下一心的實作工具,例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等,無論你是一個部門、一家公司的領導人,抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員,都可以在本書中看到自己的影子,悟出幫助團隊運作的技巧和法則。


產品目錄

導 論

第一篇 寓言

Part 1 陷入困境
眼看公司就要因為內鬥而毀於一旦,決策科技在矽谷的響亮名號,已經變成是最會搞政治、也最不愉快的工作場所;董事會斷難忍受這樣的新聞輿論。

Part 2 點燃戰火
我們擁有比對手更有經驗的高層團隊、更堅強的董事會、更寬裕的資金,更優異的核心技術手。儘管如此,我們仍在營收和客戶成長這兩方面,落後於兩個競爭對手。

Part 3 汰舊換新
即使離職的人是最難相處的員工,同僚之間仍會出現某種程度的哀悼與懷疑的氣氛。凱思琳表示理解這份憂心,但是心裡其實更想說的是,問題是,她從來都不是這個團隊的成員。

Part 4 向上提升
這樣數度逼迫對手到牆角的交鋒方式,讓約瑟很不習慣;但是他也注意到,每次論戰,大家都緊扣著成果做討論。會議到了尾聲時,約瑟很確定,自己加入了一個前所未見、獨特而且士氣高昂的高層團隊。

第二篇 模型


Part 1 模型概述
組織之所以難以達成團隊合作,原因在於,成員不知不覺淪為五個悄悄形成的危險陷阱的犧牲品,也就是我所稱的五大團隊障礙。

Part 2 團隊評估
問卷是一個簡易的診斷工具,可以協助你評估團隊出現五大機能障礙的可能性。盡可能讓全體團隊成員完成診斷,以確認可供團隊參考的改進方向。

Part 3 認識與克服五大障礙
團隊的成功,與是否精通某些深奧複雜的理論無關,而是要能以罕見的高度紀律和毅力,身體力行一套平實易懂的常識。

Part 4 關鍵揭曉:凱思琳的做法
凱思琳和團隊用在各種例行會議上的時間,每季大約八天,平均每個月不到三天。她是怎麼做的?

後記

各界推薦

經典推薦:
王品集團董事長 戴勝益
統一星巴克總經理 徐光宇
政大名譽教授 吳靜吉
卡內基訓練大中華區執行長 黑立言

●再大的願景理想,都是經由一步一腳印的努力而來,也是經由各部門共同貢獻後的綜效。如何達成團隊目標,並找到合作的關鍵?書中有團隊領導成功的答案,絕對值得閱讀!
——王品集團董事長 戴勝益

●本書作者成功創造了一個詮釋團隊領導的五大障礙,及其如何有效克服的故事,故事引人入勝,讀起來好像在看一部欲罷不能的連續劇一樣。
——政治大學名譽教授 吳靜吉

●每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在,更重要的是,他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 
——高科技策略大師 傑佛瑞・莫爾(Geoffrey Moore)

●書中有力的言語,正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受,並作為行為指導的原則。
——組織心理學大師、哈佛教授 李察.哈克曼(J. Richard Hackman)

作者介紹

■作者簡介

派屈克•蘭奇歐尼(Patrick Lencioni)
派屈克•蘭奇歐尼為知名管理顧問公司圓桌集團(The table Group)創辦人,曾被《財富》雜誌選為「你一定要知道的管理大師」、《華爾街日報》選為美國「最受歡迎的商業講師」。

他也是著名的商業暢銷書作家,代表作包括《團隊領導的五大障礙》、《團隊領導的五大突破》、《開會開到死》等,作品在全球銷量超過300萬冊,並榮登《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《財富》雜誌、《彭博商業週刊》及《今日美國》等眾多國際媒體。

在創辦圓桌集團之前,蘭奇歐尼曾在全球知名的貝恩管理顧問、甲骨文、Sybase等企業任職,負責組織發展中的管理問題。目前他的理論已被廣泛運用在幾乎涵蓋所有類型的組織——包括跨國公司、創新企業、職業運動團隊、軍隊、非營利組織、大學,所服務過的客戶包括西南航空、微軟、紐約人壽、Visa、聯邦快遞及西點軍校等。他每年與上萬人探討企業領導和組織管理的問題,同時他也是美國許願基金會(Make-a-Wish)顧問、成功的職業演說家和電影劇本作家。
更多資訊請參考:www.tablegroup.com

■譯者簡介

邱如美
東海大學政治系畢業,美國密蘇里州立中央大學大眾傳播碩士。曾任《自立晚報》記者,目前為專職譯者。

規格

誠品貨碼 / 2680900348006
ISBN13 / 9789862419250
ISBN10 / 9862419253
EAN貨碼 / 9789862419250
頁數 / 272
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無

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