問題解決金字塔: 理清Why、What、How 讓你工作沒煩惱 | 誠品線上

地頭力のココロ

內容簡介

內容簡介 唯有爬上問題解決金字塔，才能看清問題的真正面貌，找到最有效的解答！問題，總是讓你避之惟恐不及嗎？看不清問題，當然找不到方法。只要搞清Why→目的、What→必須做的事、How→實現的手段。關鍵與盲點將可一目了然，所有的難題均能迎刃而解。日文的「地頭力」，指的就是「解決問題的能力」。本書中，作者提出了「問題解決金字塔」的概念，教大家清楚剖析每一個問題的「Why」（亦即「目的」）、「What」（亦即「必須做的事」），以及「How」（亦即「實現方法」）。只要套入這個公式，不管碰到任何問題，都可以清楚了解自己在當下最應該處理的是哪個環節，又有哪些方法可以達到自己的目的。在書中第二部，作者更進一步將這個方法運用在職場常見的議題中，例如：主持會議、提出解決方案、人際溝通、進行簡報，以及期待值管理等等，清楚示範如何迅速有效地解決問題。作者以活潑的對話取代沉悶的長篇大論，並藉著多幅圖表來說明書中主題，幫助讀者迅速學習、吸收。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介細谷功商業顧問，ZACATII顧問公司高級主管。一九六四年出生於日本神奈川縣。曾在東芝公司擔任工程師，一九九六年進入安永顧問公司（Ernst & Young）（Zacatti顧問公司的前身），為客戶針對產品研發、行銷、業務等方面進行企業改革。主要作品有《鍛鍊你的地頭力》和《立刻發揮作用的地頭力》。

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