如何聊進心坎, 讓人主動說出心裡話? 擺脫怕生、冷場、白目, 讓所有人打開心門、暢所欲言的自信溝通術! | 誠品線上

なぜ、この人と話をすると楽になるのか

內容簡介

內容簡介 很會說話的人，並不等於懂得「溝通」； 不懂溝通，卻會失去讓人喜愛和成就自我的機會。 了解溝通的本質，言談間自然能打動人心！ ◎日本Amazon【溝通說話類】暢銷推薦！◎榮獲日本電視、廣播界主持人大獎「銀河賞」的吉田尚記，集結20年來的人際溝通Know-How ！ 日本人氣主持人吉田尚記～暢談自身如何從怕生又不擅言詞的宅男， 變身成日本電視、廣播、活動界廠商爭相合作的超人氣主持， 首度公開能讓所有人對你打開心門、開心暢所欲言的樂在溝通秘訣！ 原來－－ 說話本身，徹頭徹尾都是為了「和人交心」！ 最上乘的溝通，是讓人愉快，自己開心的「合作」遊戲。 〈常見的溝通迷思〉 ◎「只要達成工作上的目的，你的溝通就成功了？」 溝通並非滿足自我的單口相聲， 成功的溝通是感同身受、相互理解，彼此才能順利達成共識、一同歡笑！ ◎「說話，是展現自我價值的絕佳時刻，但你總對自己的發言不滿意……」 過度強調對話的「目的性」，自己易因壓力心生障礙。充分運用「以對方為主」的對話策略，不論面對單一對象或大眾，對方馬上就能感受到「你真是為我著想」的交流溫度，溝通成效立刻達標！ ◎「因為反應不快、不夠幽默，所以聊天時你大多默默旁聽？」 只懂搶答和幽默接話的人，永遠只能成為偶一為之的亮點； 懂得發問、讓別人掏出心裡話的人，才是最上乘的溝通！ 1 分鐘解除溝通危機， 讓每個人覺得「和你聊天真開心」！ 終結「怕生」症頭！ TIP： 若想刻意炒熱氣氛，反而徒增尷尬。 試著感同身受，把自己情緒調整成與對方同樣頻率， 說出「他感興趣」的話題，就能瞬間解除陌生人的警報器！ 終結「冷場」症頭！ TIP： 每個人想聊天，是想知道「有沒有人真正關心我？」 從對方的需求切入，對話就有溫度！ 終結「白目」症頭！ TIP： 試著把「大家覺得開心」看得比「我想說什麼」還重要， 一旦消除了「過度張顯的自我欲」， 所有人都能感受到「你真會為我著想」、「和你聊天很開心」！說話不只是達成目的的工具， 人窮盡畢生所有的積極努力， 追求欲望的最終目標都是為了──能與人真心交流。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介吉田尚記日本超人氣主持人 1975年日本東京出生。慶應義塾大學文學部畢業。 日本最大廣播電台「日本放送」的「MCplus」節目廣播主持人。 2012年，獲得第49屆銀河賞DJ個性賞。 （日本電視、廣播節目主持人最高榮譽獎項之一） 自幼怕生、害怕溝通的他，自行摸索了二十年，並領悟到： 溝通的意義，是滿足「當下有人關心我」的需求。 當你懂得「以對方為主」的談話方式，無時無刻都能讓所有人享受到溝通的快樂與溫度！ 現在的他，由於說話內容精實、幽默風趣，深受廣大聽眾和讀者的喜愛。 同時因為精通漫畫、動畫、偶像、數位科技等領域，他的推特被大眾當成相關情報的發報站。 著作有《推特就是廣播》（講談社出版）一書。■譯者簡介鄭舜瓏輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾任博達著作權代理公司日文版權業務，現為專職譯者，譯著約三十餘本。

產品目錄

產品目錄 【基礎篇】 作者序 －－序章－－ 告別，害怕溝通的自己 你害怕和初次見面的陌生人說話嗎？ 溝通的目的，就是真心交流 光說「心意相通」，無助增進說話技術 溝通，是想知道「有沒有人關心我？」 真誠交流，不需要自我張顯欲 沒有人覺得自己天生擅長溝通 －－第一章－－ 什麼是真正的溝通？ 從電梯內的對話開始，改善溝通能力 任何的溝通，都是從陌生接觸開始 比傳達訊息更重要的事，讓心情變好 克服「溝通障礙」，練習就必定會進步 廣義的「溝通障礙」，就是溝通的煩惱 只要「有自信一點」，對溝通有用嗎？ 口拙的人，才能成為最厲害的溝通者 善於溝通，幫你增加朋友，減少敵人 溝通的評價，你自己決定就好 －－第二章－－ 曾經冷場的我，看穿了溝通的戰術 希望別人覺得你很有趣，更易弄巧成拙 等到你說話時，再看著對方眼睛 不在乎被說「很無聊」，就開始不再害怕 把溝通當成遊戲，就可照著固定戰術走 將對話進行「全盤解析」，制定優化策略 從今天的對話，找出成功的溝通戰術 －－第三章－－ 溝通，是同甘共苦的「合作遊戲」 把溝通當作「玩遊戲」，思考致勝的技術 溝通遊戲，目標是使所有人心情變好 溝通不是對戰遊戲，而是合作遊戲 「尷尬」，是溝通遊戲的共同敵人 溝通是隨時隨地「強制開始」的遊戲 心情舒暢，是聊天後的獲勝要件 對話中，試著產生共鳴，或引發共鳴 把你自己當成溝通遊戲中的玩家 想樂在溝通，只要「讓別人說話」 聽完對方的話後，你有什麼想法？ 面試也是一種溝通，當作快樂聊天就好 面試成功，要旨在激起對方的興趣 語言的意義，是為了溝通而存在 －－第四章－－ 打開心胸，才能真心交流 害怕被討厭的人，被人喜歡的機率反而高 別人對你有錯誤的成見，是好事 放開心胸，歡迎被誤解 溝通不是「傳達」，而是「傳達給誰」 即使你沉默不語，對方仍會讀取到訊息 適度地貶損對方，反而可以推心置腹 不必在意氣勢孰高孰低，才能樂在交流 告訴自己：「他並不討厭我」 結局不可預知，才能贏得驚喜 －－第五章－－ 情緒對頻時，對話最熱絡 不用把「你這樣很白目」的說法放心上 配合現場氛圍，調整你的情緒和用語 當大家共融於當下氣氛時，聊天最熱絡 不必硬要炒熱氣氛，只要順應當下的氛圍 順利溝通時產生的腦內啡，會讓心情變好 姊妹淘的閒聊，是溝通界的箇中翹楚 有意義、或沒意義的話題，對溝通皆有影響力 默契，讓你擁有即使沉默也自在的關係 【技術篇】 －－第六章－－ 敲開對方心門的溝通技巧 從時間限制，來決定談話的內容 用接連的問題，成功開啟話題 話題，要為了對方著想而發問 想讓他說出心裡話，要先表露你的了解興趣 把你感興趣的地方，轉換成問題 想克服溝通障礙，不用逼自己能言善道 用身處客場的態度，成功開啟話題 人的本能，不喜歡跟比自己優勢的人說話 怎麼說，能讓對方感到驚喜？ 溝通，是為了尋求樂趣，忘掉煩憂 －－第七章－－ 利用球賽戰術，一句話聊進他心裡 最能引起立即回應的第一個提問 聊些關乎對方的日常小事 放膽問，反正提問有修正的機會 用「停球、傳球、盤球」作為溝通戰術 停球，爭取百分百理解對方答覆的時間 把對方的話聽完，立即提升回話的技術 加強語感，取代「是喔」的無趣回答 直接傳球，放大你第一句回應的感想 傳球，先從容易回答的問題開始 沒把握，也要問對方感興趣的事情 不要光問：「最近還好嗎？」 具體提問的實踐練習 成功傳球，找到能引起共鳴又具體的話題 持續的提問，找出最好的傳球路徑 日常對話中，隨時可應用的訪談技巧 一面下結語，一面提問，讓聊天輕鬆又開心 成功讓對方侃侃而談，是溝通愉快的象徵 －－第八章－－ 用最真的形象，進行愚者戰略 第一印象，決定了別人和你溝通時的立場 形象，源於多數人對你的想像 從天生的性格，找到你最真的形象 愚者戰略，其實是有助溝通的自覺 把缺點當賭金，全押在對方身上 缺點被曝光，反而讓你更信任他人 如何讓有你的地方就充滿歡笑聲？ 像小孩一樣，放下輸贏意識 －－第九章－－ 這樣說，大家就聊不下去了 刻意捏造的事實，一定會被人發現 怎麼分辨他說的是真話，還是假話？ 一時捏造的事實，讓對話很難接下去 對於不能說出口的事，行使緘默權 太過自滿，反而會讓溝通受限、受阻 當你說「不對」，對方聽到的是「我不喜歡」 不要隨意說「不喜歡」或「不對」 想「否定」對方時，有意識地阻止自己 －－總結－－ 溝通，就是為了真心交流 越敏感的人，溝通的成功率越大 不要把別人想得太嚴苛 加油，開口的勇氣就在你心裡 不善溝通沒那麼嚴重，原諒自己吧 溝通就像遊戲，越玩越有心得 後記：溝通，是人生最上乘的娛樂

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