無印良品的改革 | 誠品線上

無印良品的改革

內容簡介

內容簡介 第一本深入暢談無印良品的經營哲學，當面臨企業危機時，如何重新探討企業本體，進而進行企業革新，再度印證「無印神話」。作者貼身採訪無印良品企業，從使用者角度切入主題，探討無印良品企業業績為何跌落，又如何在一千天重新東山再起，成為日本最大Life Style Store。日本日經流通新聞針對自主性較強的29歲至32歲的消費族群進行品牌好感度調查，結果顯示「無印良品」以提供消費者購物安心感、商品流行感等特性，獲選為品牌好感度調查的第一名，成為日本消費者生活中是不可或缺的品牌。您將撼動於這個「品牌好感度」第一名的公司其崛起、破滅與再生！以實踐「No Brand」精神的無印良品，崛起於1980年，一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持，深受消費者的支持與肯定，更被票選為品牌好感度第一名。然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機，甚至還有人認為無印良品的時代已告終結！令人驚訝的是從2002年至今，無印良品的營收卻再次復甦，獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的？本書中，除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外，更能找到許多關於企業改革的啟示！

各界推薦

各界推薦 「走出有樂町站，再往東京車站的方向走一小段路，便能看到一塊以暗紅色為底，寫著「無印良品」四個白色大字的招牌。……高高的天花板、簡樸的內部裝潢、家用品，以及讓人聯想到自然的背景音樂——走到這裡，你已進入獨特的『無印世界』……這裡的顧客層次非常廣泛，但大部分都很普通，打扮也沒有特別時髦，而且似乎全對這裡很熟悉，從他們身上能感覺到一種堅定確實的生活態度。」——渡邊米英

產品目錄

產品目錄 推薦序序章 嶄新的「無印神話」沒有品牌的品牌——「無印良品」業績急遽下滑的五年後，以V型復甦回到過去獲益最高狀態從服飾出發的再生計畫拓展至生活用品的改革浪潮重整旗鼓的關鍵——「不單靠感性」的經營方式第一章 無印良品的誕生與急速成長讓無印良品蓬勃發展的「時代必然性」以「有道理的便宜」為口號在市場現身探究生活美學的諮詢委員會重要的契機——青山門市開張從西友獨立出來的良品計畫股份有限公司討厭「SAISON 廣告看板」的木內先生所預見的危機獨立後毅然進行資訊系統的投資第二章 從一帆風順到遭逢挫折成長無上限的「無印神話」門市日益大型化，賣場紛紛要求設櫃商品跟不上賣場大型化的腳步打進倫敦、巴黎、亞洲等海外市場曾在歐洲獲得高評價的「MUJI」……擴展事業的背後已見「失速」的預兆與顧客的心漸行漸遠？第三章 招致凋零的八個主因無印遭受挫敗的原因，究竟為何？原因一 因成功而過度自滿原因二 逐漸被大企業的通病腐蝕原因三 對未來的規畫失去原有的企業本質原因四 品牌本身的衰弱原因五 增設門市的戰略失敗原因六 領導階層的更替原因七 製造概念的動搖原因八 UNIQLO 和大創的出現特殊的成長模式其實是有缺陷設立一千坪等級大型的門市計畫失敗的始末第四章 改革，從服飾做起一次解決賣不出去的庫存法國門市數量在一年內減半關鍵就是「看得見、算得清楚、解決問題」「經營改革計畫」中的庫存控管與「山本耀司公司」合作，進行商品的革新用「簡單的規則」來推動整個組織的運作第五章 製造技術的進步找出新商品製造方法活用網路與觀察住宅來開發新商品「World MUJI」——全球設計師匿名提出的創意「Found MUJI」——尋找全世界的實用日常用品藉由四個方法找回總公司與門市的信賴關係讓滯銷品不再增加的「庫存控管法」第六章 啟動全新的設店策略從島村集團所獲得的設店啟示一百五十個都市圈是增設門市的絕佳地點花費一年才完成的「設店基準書」因島村集團會長的建言而改頭換面的設店檢討會挑戰地區性小商圈！歐洲的設店策略也跟著大變動進駐中國，官司打贏假 MUJI再度前進香港，成為香港年輕人的熱門品牌紐約的第一家門市終於開幕第七章 讓開支大減的「30％的委員會」「讓工作消失，提高工作效率，提高生產效率」監察室的工作效率暴增八倍重新檢討店面業務減少商品標籤的種類無印良品所背負的經費結構物流中心搖身一變成為「暫時型」資訊系統為改革的一大助力花費在資訊系統的經費連續兩年不到百分之一第八章 賣場內的工作產生改變「Smart Project」改變了店裡的工作模式簡潔有力的「店內工作守則」源自於地區的「熱門商品搜查隊」「一品入魂」「天下一品」「Lucky Item」「銷售人員才是主角」的思維改變人心終章 良品計畫的未來與課題「無印便利商店」終於要出現了？再度跨足「正餐」類商品擴大支持者根基的市場策略利用電視廣告打造新形象收購 IDÉE 家具公司，前景看好的住宅事業後記資料 無印良品之沿革

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