讓上司放心交辦任務的CSI工作術: 工作零失誤, 你的升官加薪永遠比別人早一步 | 誠品線上

讓上司放心交辦任務的CSI工作術: 工作零失誤, 你的升官加薪永遠比別人早一步

內容簡介

內容簡介 簡單3招就能把失誤與後悔減到最低，完美達成使命！ 在職場上，我們每天都會遇到許多狀況需要處理，有時是客戶提出臨時的需求，有時需要為新產品或新活動擬定企劃案，有時需要評估賺錢的點子，我們每天都需要做出大大小小的決定。在事後檢討時，也總能發現做錯了什麼決定，扼腕地說：「早知道……」，你是不是也曾遇過這些情況： ●拜會客戶之前，有哪些事前準備一定不能漏掉？ ●業務A請同事B幫忙送貨並取款，三天後主管追查才發現沒收回貨款？ ●兩個部門的主管前後面試同一位應徵者，公司決定錄取，卻沒人通知他來報到？ ●發現事情有問題時，是該相信主管還是相信屬下？ 在思考如何增進工作成果時，除了開發新產品、開拓新客源、舉辦更多宣傳活動之外，如果能同時提升「做出好決定」的能力，讓工作在百忙之中仍然不出差錯，照顧到每個細節，必定能讓工作效果大幅精進。本書讓你透過C（確認）、S（步驟思考）、I（深入訪談）三招，培養自己的觀察力、決斷力、細節力，讓主管更放心地把重要任務交給你。不論你從事什麼行業、擔任什麼位階，這本書都能幫你交出更漂亮的成績單！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介曾國棟王正芬大聯大投資控股股份有限公司副董事長暨集團策略長、友尚公司董事長。大聯大集團穩居全球第三大、亞洲最大電子通路零件商，服務網遍佈全球近70個據點（亞太區近45個據點）。 大聯大控股連年獲得《天下雜誌》《今週刊》《數位時代》等評選為「IC通路產業No.1」；2012年4月獲選入《富比士》（Forbes）雜誌全球2000大企業；2012年5月蟬聯專業網站EETimes評選為「亞洲最佳IC通路代理商」；2012年6月持續獲得中國媒體《國際電子商情》「讀者最滿意海外授權分銷商」。 玄人社股份有限公司總經理。

產品目錄

產品目錄 第一章 確認（Checking）——找出失誤、拿回好牌從常見錯誤中提升「確認」的能力／從觀念迷思中強化「確認」的能力／掌握「確認」兩大原則，勇於修正錯誤和迷思／特別需要提醒自己「確認」的工作地雷／「確認」心法：做事要在無疑處有疑第二章 步驟思考（System Thinking）──先思考，再行動曹操如果懂得「步驟思考」，歷史將可能改寫！／與人相關的「步驟思考」／與事相關的「步驟思考」／與報表相關的「步驟思考」／如何運用「步驟思考」踏出正確第一步 第三章 深入訪談（Interview）──創造共識傾聽是深入訪談的基本精神／訪談前的七大準備要領／克服拜會時間風險的四大技巧／有助於訪談加分的六大要點／切入議題、聚焦的十大訪談技巧／訪談後的五大功課／訪談時的角色探討／容易讓訪談觸礁的狀況／拉近訪談距離的敲門磚／服裝也是訪談溝通的語言結語 「豬肉一斤多少錢」有這麼難嗎？

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