防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
以台灣國際企業相關商務主題，而撰寫之商用英文書信寫作範本，包含與國外公司、海外客戶等日常業務聯繫書信，讓讀者可在短時間內吸收並加以活用。
內容包括: 歡迎信、邀請函、自我介紹、錄用函、拒絕函、傳真信函、推薦函、申請函、工作面試函、重新預約函、樣品需求函、搬遷函、病假函、徵聘函、簽署備忘錄函、週年紀念函、嬰兒誕生函、致歉函、弔唁函、告別函、談判函、衝突解決信函、意外事故信函、詢問報價信函、下訂單、物料需求規劃信函、製造資源規劃信函、調整報價函、追蹤函、飛機票預約函、參展邀請函、旅館預約函、租車函、交通延遲函、開發新客戶函、留住舊顧客函、顧客滿意度信函、追求顧客忠誠度信函、處理顧客抱怨信函…等等。
產品目錄
Module 1: Essential Writing Structure Review (基礎寫作架構復習)
Chapter 1: 關係代名詞 (Relative Pronoun)
Chapter 2: 動名詞 (Gerund)
Chapter 3: 不定詞 (Infinitive)
Chapter 4: 時態 (Tense)
Chapter 5: 比較級與最高級 (Comparative & Superlative)
Chapter 6: 代名詞 (Pronoun)
Chapter 7: 連接詞 (Conjunction)
Module 2: Business Writing Essentials (基本商業書信)
Chapter 1: Greeting Letter 1 (歡迎信1)
Chapter 2: Greeting Letter 1 (歡迎信2)
Chapter 3: Invitation Letter (邀請函)
Chapter 4: Curriculum Vitae (自我介紹)
Chapter 5: Job Offer Letter 1 (錄用函1)
Chapter 6: Job Offer Letter 2 (錄用函2)
Chapter7: Rejection Letter 1 (拒絕函1)
Chapter8: Rejection Letter 2 (拒絕函2)
Chapter9: Rejection Letter 3 (拒絕函3)
Chapter 10: Fax Communication letter (傳真信函)
Chapter 11: Recommendation Letter 1 (推薦函1)
Chapter 12: Recommendation Letter 2 (推薦函2)
Chapter 13: Application Letter (申請函)
Chapter 14: Job Interview Letter (工作面試函)
Chapter 15: Re-Scheduling Letter (重新預約函)
Chapter 16: Sample Request (樣品需求函)
Chapter 17: Relocation Letter (搬遷函)
Chapter 18: Sick Leave Letter (病假函)
Chapter 19: Experienced French Instructor Wanted (徵聘有經驗之法文教師廣告函)
Chapter 20: Signing MoU (簽署備忘錄)
Module 3: Special Occasions (特殊場合)
Chapter 1: Anniversary Letter (週年紀念函)
Chapter 2: A New Born Baby Letter (嬰兒誕生函)
Chapter 3: Apology Letter (致歉函)
Chapter 4: Condolence Letter (弔唁函)
Chapter 5: Farewell Letter (告別函)
Chapter 6: Negotiation Letter (談判函)
Chapter 7: Conflict Resolution Letter (衝突解決信函)
Chapter 8: Unexpected Accidents / Events (意外事件/事故信函)
Module 4: Quotations, Outsourcing, and other e-Commerce Occasions (報價、委外、其它電子商務場合)
Chapter 1: RFQ (Request for Quotation) (詢問報價信函)
Chapter 2: Place an Order (下訂單信函)
Chapter 3: Material Requirement Planning (物料需求規劃信函)
Chapter 4: Manufacturing Resource Planning (製造資源規劃信函)
Chapter 5: Adjust Quotation Letter (調整報價函)
Chapter 6: Follow-Ups Letter (追踪函)
Chapter 7: A thank you Letter 1 (感謝函1)
Chapter 8: Appreciation Letter 2 (感謝函2)
Chapter 9: Congratulation Letter(祝賀函)
Module 5: Business Traveling / Road Show (商務旅行/商務參展)
Chapter 1: Airplane Ticket Reservation (飛機票預約函)
Chapter 2: Road Show Invitation (參展邀請函)
Chapter 3: Hotel Reservation (旅館預約函)
Chapter 4: Car Rental (租車函)
Chapter 5: Transportation Delay (交通延遲信函)
Chapter 6: Business Announcement（公司公告函）
Chapter 7: Changes the Schedule (變更行程函)
Chapter 8: Approval of a Business Case (商業案件同意函)
Module 6: Customer Relationship Management (顧客關係管理信函)
Chapter 1: Creating New Customers (開發新客戶函)
Chapter 2: Maintaining Old Customers (留住舊顧客函)
Chapter 3: Customer Satisfaction (顧客滿意度信函)
Chapter 4: Customer Loyalty Pursuit (尋求顧客忠誠度信函)
Chapter 5: Handling Customer Complaints (處理顧客抱怨信函)
Chapter 6: Providing Technical and Management Supports (提供技術和經營幫助函)
Chapter 7: Following Schedule Informed (告知部屬重要事項信函)
Chapter 8: Budget of miscellaneous Items（減低雜項預算函）
Chapter 9: Adjustment for one’s comment（意見調整告知函）
Module 7: English Proverbs（英文諺語）
Module 8: Eyes Catching Business Slogans (吸引目光的商業標語)
Chapter 1: 關係代名詞 (Relative Pronoun)
Chapter 2: 動名詞 (Gerund)
Chapter 3: 不定詞 (Infinitive)
Chapter 4: 時態 (Tense)
Chapter 5: 比較級與最高級 (Comparative & Superlative)
Chapter 6: 代名詞 (Pronoun)
Chapter 7: 連接詞 (Conjunction)
Module 2: Business Writing Essentials (基本商業書信)
Chapter 1: Greeting Letter 1 (歡迎信1)
Chapter 2: Greeting Letter 1 (歡迎信2)
Chapter 3: Invitation Letter (邀請函)
Chapter 4: Curriculum Vitae (自我介紹)
Chapter 5: Job Offer Letter 1 (錄用函1)
Chapter 6: Job Offer Letter 2 (錄用函2)
Chapter7: Rejection Letter 1 (拒絕函1)
Chapter8: Rejection Letter 2 (拒絕函2)
Chapter9: Rejection Letter 3 (拒絕函3)
Chapter 10: Fax Communication letter (傳真信函)
Chapter 11: Recommendation Letter 1 (推薦函1)
Chapter 12: Recommendation Letter 2 (推薦函2)
Chapter 13: Application Letter (申請函)
Chapter 14: Job Interview Letter (工作面試函)
Chapter 15: Re-Scheduling Letter (重新預約函)
Chapter 16: Sample Request (樣品需求函)
Chapter 17: Relocation Letter (搬遷函)
Chapter 18: Sick Leave Letter (病假函)
Chapter 19: Experienced French Instructor Wanted (徵聘有經驗之法文教師廣告函)
Chapter 20: Signing MoU (簽署備忘錄)
Module 3: Special Occasions (特殊場合)
Chapter 1: Anniversary Letter (週年紀念函)
Chapter 2: A New Born Baby Letter (嬰兒誕生函)
Chapter 3: Apology Letter (致歉函)
Chapter 4: Condolence Letter (弔唁函)
Chapter 5: Farewell Letter (告別函)
Chapter 6: Negotiation Letter (談判函)
Chapter 7: Conflict Resolution Letter (衝突解決信函)
Chapter 8: Unexpected Accidents / Events (意外事件/事故信函)
Module 4: Quotations, Outsourcing, and other e-Commerce Occasions (報價、委外、其它電子商務場合)
Chapter 1: RFQ (Request for Quotation) (詢問報價信函)
Chapter 2: Place an Order (下訂單信函)
Chapter 3: Material Requirement Planning (物料需求規劃信函)
Chapter 4: Manufacturing Resource Planning (製造資源規劃信函)
Chapter 5: Adjust Quotation Letter (調整報價函)
Chapter 6: Follow-Ups Letter (追踪函)
Chapter 7: A thank you Letter 1 (感謝函1)
Chapter 8: Appreciation Letter 2 (感謝函2)
Chapter 9: Congratulation Letter(祝賀函)
Module 5: Business Traveling / Road Show (商務旅行/商務參展)
Chapter 1: Airplane Ticket Reservation (飛機票預約函)
Chapter 2: Road Show Invitation (參展邀請函)
Chapter 3: Hotel Reservation (旅館預約函)
Chapter 4: Car Rental (租車函)
Chapter 5: Transportation Delay (交通延遲信函)
Chapter 6: Business Announcement（公司公告函）
Chapter 7: Changes the Schedule (變更行程函)
Chapter 8: Approval of a Business Case (商業案件同意函)
Module 6: Customer Relationship Management (顧客關係管理信函)
Chapter 1: Creating New Customers (開發新客戶函)
Chapter 2: Maintaining Old Customers (留住舊顧客函)
Chapter 3: Customer Satisfaction (顧客滿意度信函)
Chapter 4: Customer Loyalty Pursuit (尋求顧客忠誠度信函)
Chapter 5: Handling Customer Complaints (處理顧客抱怨信函)
Chapter 6: Providing Technical and Management Supports (提供技術和經營幫助函)
Chapter 7: Following Schedule Informed (告知部屬重要事項信函)
Chapter 8: Budget of miscellaneous Items（減低雜項預算函）
Chapter 9: Adjustment for one’s comment（意見調整告知函）
Module 7: English Proverbs（英文諺語）
Module 8: Eyes Catching Business Slogans (吸引目光的商業標語)
作者介紹
朱海成
★現職
國立臺中教育大學╱管理學院╱國際企業學系╱教授
國立臺中教育大學國際長╱研發長╱兩岸交流處處長
美國紐約理工學院(New York Institute of Technology)在臺商用/科技英語認證教授
鄭州大學西亞斯國際學院(SIAS International University)榮譽講座教授
★學歷
美國紐約州立大學(SUNY) at Binghamton系統科學與工業工程博士
榮獲公費赴美國哈佛大學商學院進修(Harvard University - Business School╱PCMPCL V Graduated)(2007),MA,USA.
★經歷
1.美國Cheyenne Software Inc. 資深軟體工程師(New York City, USA)(1996)
2.加拿大卑詩省UNBC管理學院暑期教師(2008)
3.榮獲僑委會公費赴美國西雅圖、加拿大溫哥華、多倫多巡迴輔導台商資訊管理╱電子商務企業實務運作(2002)
4.榮獲外交部邀請至外交部五樓大禮堂專題演講-外貿在外交之應用(1999)
5.臺灣臺中軟體園區發展產學訓聯盟發起人-國立臺中教育大學代表(2014)
6.曾任教於逢甲國貿、東海國貿、東海EMBA連續8年。
7.新竹台積電、旺宏電子、台中世貿中心系列授課。
★現職
國立臺中教育大學╱管理學院╱國際企業學系╱教授
國立臺中教育大學國際長╱研發長╱兩岸交流處處長
美國紐約理工學院(New York Institute of Technology)在臺商用/科技英語認證教授
鄭州大學西亞斯國際學院(SIAS International University)榮譽講座教授
★學歷
美國紐約州立大學(SUNY) at Binghamton系統科學與工業工程博士
榮獲公費赴美國哈佛大學商學院進修(Harvard University - Business School╱PCMPCL V Graduated)(2007),MA,USA.
★經歷
1.美國Cheyenne Software Inc. 資深軟體工程師(New York City, USA)(1996)
2.加拿大卑詩省UNBC管理學院暑期教師(2008)
3.榮獲僑委會公費赴美國西雅圖、加拿大溫哥華、多倫多巡迴輔導台商資訊管理╱電子商務企業實務運作(2002)
4.榮獲外交部邀請至外交部五樓大禮堂專題演講-外貿在外交之應用(1999)
5.臺灣臺中軟體園區發展產學訓聯盟發起人-國立臺中教育大學代表(2014)
6.曾任教於逢甲國貿、東海國貿、東海EMBA連續8年。
7.新竹台積電、旺宏電子、台中世貿中心系列授課。
規格
誠品貨碼 / 2681310650000
ISBN13 / 9789571185910
ISBN10 / 9571185914
EAN貨碼 / 9789571185910
頁數 / 376
開數 / 20K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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