社會工作理論導論 | 誠品線上

A Brief Introduction to Social Work Theory

內容簡介

內容簡介 本書作者霍．大衛（David Howe）以他流暢的文筆、長年的社會工作實務經驗，以及深厚的學術背景，讓這本書成為一本平易近人且深入淺出的理論書籍！書中廣泛地納入20個對社會工作實務有貢獻與啟發的理論，依歷史的脈絡依序介紹，讀者得以藉由本書的介紹，理解每個理論產生的時代背景與時代需求、價值以及希望達成的社會目的。 作者除了將每個理論融會貫通、簡明介紹外，並且秉持客觀、務實的態度，評析每個理論的優點與缺點。據此，本書足以引發社會工作學生與實務工作者對理論的興趣，並完整地理解，進一步運用在實務工作中，提供最佳的實務工作。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介霍．大衛（David Howe）本書作者霍．大衛（David Howe）是英國諾維奇（Norwich）的東安格里亞大學（University of East Anglia）社會工作學系的教授，其著作與研究多聚焦在依附理論、兒童虐待、情緒發展，以及社會工作理論。陳香君（CH1）新北市學校社工督導吳筱楓（CH2、14）新北市學校社工員（蘆洲國中）康展綺（CH3、9）新北市學校社工師（海山高中）盧曉君（CH4、20）新北市學校社工師（安康高中）宋芊晴（CH5）社工師李佩玲（CH6、7）新北市學校社工師（清水高中）李孟儒（CH8、25）新北市學校社工師（金山高中）林佳怡（CH10、13）新北市學校社工師（中平國中）彭欣華（CH11）新北市學校社工師（樹林高中）吳芝慧（CH12）新北市學校社工師（溪崑國中）林雅雯（CH15、16）新北市政府社會局科員黃姿婷（CH17、19）新北市學校社工員（板橋國中）劉燕萍（CH18、24）、徐莉婷（CH21）、許悌蓉（CH22、23）臺灣大學社會工作研究所博士班研究生新北市學校社工員（鳳鳴國中）新北市學校社工員（文山國中）

產品目錄

產品目錄 第一章 社會工作理論 第二章 起源 第三章 個案工作與社會改革 第四章 成因與功能 第五章 精神分析理論 第六章 依附理論 第七章 行為治療 第八章 認知治療 第九章 認知行為社會工作 第十章 任務中心的工作 第十一章 責任與正向思考 第十二章 問題解決焦點取向 第十三章 優勢觀點 第十四章 系統和生態途徑 第十五章 基變社會工作 第十六章 批判社會工作 第十七章 女性主義社會工作 第十八章 反壓迫實務與充權 第十九章 以關係為基礎的社會工作 第二十章 以人為中心途徑 第二十一章 反思與內省 第二十二章 福祉 第二十三章 腦之於社會工作者 第二十四章 批判的最佳實務 第二十五章 最佳理論

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內文 : 第一章 社會工作理論
從天空鳥瞰
1783年12月21日當天，如果你是站在離愛菲爾鐵塔現址不遠處的巴黎塞納河上游的小山丘上，你應該會遠眺天空。映入你眼簾的是緩緩上升的第一個由人類操作的熱汽球。
眾所周知的熱汽球的發明者是法國人孟哥費爾 (Montgolfier)兄弟。鮮藍和金黃色的熱汽球的中空頸部下懸掛著一個圓形的甲板，為了平衡熱汽球的重量，一邊站著是物理學家羅哲爾（Pilâtre de Rozier），另一邊是軍官狄阿蘭迪斯（Mmarquis d’Arlandes），在他們中間則是放置了一個燒稻草的炭盆。這個熱汽球在巴黎上空不僅飛行達900英呎高，且持續飛行超過27分鐘。這樣的景象，讓觀看的群眾興高采烈，也震驚世界。
賀姆斯（Richard Holmes）(2008)細膩地記載了這個世代的科學，他描述在此後的二十年裡，法國和英國熱汽球的發展。其中有ㄧ些熱汽球仍維持以熱空氣升空的方式；其餘的則是裝滿近來被發現的一個非常輕的氣體~氫氣。熱汽球的升空吸引數以千計的興奮觀眾。在二十年內，最勇猛的熱汽球飛行者甚至令人無法置信地飛行高達1萬英呎，甚或超過此高度；而且也飛越數英哩，甚至橫跨英倫海峽。
飛行的技術不僅令人驚奇，也提供一個意外的收穫。飛行在繁忙城市和鄉間的天空上，這些「城市的旅行者」，以一個全新的、完全不同的方式看世界。在熱汽球升空後，匆忙和紛亂的城鎮、田野和森林漸漸呈現在他們眼前。所有的型式和秩序也在眼前展開。在沉靜空氣中，可以從男人和女人的舉動；街道的設計；道路的方向；草地的配置；城鎮和鄉村的位置中辨別出其中的道理和邏輯。陸地和海洋；河流和高山；山谷和丘陵的節奏也被看見。
這是驚奇年代(The Age of Wonder)的開始(Holmes,2008)。在1770年和1830年間，科學開始全速邁進。為了征服世界，實質的或形式上的，人類開始去理解複雜和困惑的日常生活和事件的意義。理論是最可能幫助我們明白其中意義的方法。理論凌駕細節並且幫助我們在所見所為中找到規律性、模式和規則，尋求事件間的關係。
知的方法
尋找規則和明白其意義的想法，是對於那些必需掌握日常生活世界的自然與人們來說，是有很大幫助的，而人的世界正是社會工作服務的範疇。
對世界越能敏銳或有意義的覺察，我們越容易協調出生活的方式。假如我們所工作的世界變得錯綜和紛亂，去明白和理解其中的意義和方法也將更迫切。社會工作者就是在這樣的世界下工作，處理有需求和處在壓力中的人。在不公平和不正義；權力、金錢和機會沒有被公平分配的環境中工作。
這些種種都是難以處理的問題。社會工作者被要求要有敏感度和回應，因此他們別無選擇地必需去嘗試、理解和尋找其意義。否則，他們所一起工作的人和情境會持續困在難題中。對於社會工作者和案主而言，不了解到底發生了什麼是充滿壓力的。
在鬆散的當下，理論是理解的特定方法，協助社會工作者在混亂的實務中看到規律性和相似的模式。藉由回顧和跳脫這些混亂的情況，理論協助我們看到發生了什麼。
貝基特（Beckett, 2006:33)定義社會工作的理論是「一套指導實務的想法或方針」。假如你能明白發生什麼，你已經在邁向知道如何做的途中。將理論說成是知的方法(ways of knowing)(Fook,2002:68)不愧是對理論最簡單的理解的好例子。
這使得理論和知的方法可以很實務地融入你的腦袋中，成為你可隨身攜帶的知識。理論使得社會工作者在困惑中維持沉著，對不可解釋的事物感到好奇，對面臨痛苦的人關心，對有需求者慈悲。假如你希望你的實務工作具敏感度、智慧和有組織，社會工作理論是應該要擁有的好工具。蘇舍（Susser）將上述這些描述以更為詩意的方式呈現：
「沒有理論的實務如同航行在茫茫大海的船，而沒有實務的理論如同無法揚帆出航的船。」(Susser, 1968，引自Hardiker and Barker, 1991:87)
無庸置疑地，服務使用者對想要理解和找尋意義的社會工作者心存感激和有好的反應。佩恩（Payne, 2002:136)說道：服務使用者對於我們正在做的事及其理由，應有資格獲得一個有組織的觀點，且對我們所正在做的事得到說明與了解，而後他們才可以在其中表達同意或不同意(附加強調)。「有組織的觀點」正是理論給我們的。
為何有如此多的社會工作理論？
從這本書的目錄中你已看到社會工作中有相當多的理論。假如理論是嘗試找到秩序和明白真實的意義，為何有這麼多一般心理社會科學和特定的社會工作理論？而或許更令人焦慮的是，為何心理社會科學理論間有如此多衝突、不同意、爭論和互不接受？這個答案似乎與自然世界和人類社會世界的特質基礎不同有關。
如我們所見，理論的產生代表人類解釋生理、心理和社會的真相。有ㄧ些理論比其他理論來得抽象和高層次。牛頓的地心引力理論和運動定律是由數學公式所支持，十分精確地預言恆星、行星和衛星的運行。那是人類登陸月球和指引太空船火星正確地點的要素。
而社會和心理學理論則沒有如此精密的程度。因為人類不是物體，社會和心理學理論當然也不會像自然科學一般。礦石、原子和光束本身是沒有意義的，相較之下，人類則是充滿意義。因為我們有關於自己的想法：我們是誰，我們要怎樣，除了社會定義我們之外，我們也定義自己。
當我們和別人互動和產生連結時；當我們為自己或他人找尋或創造意義時，心理發展就此發生。社會和心理科學需要處理人的想法、感覺、信念、言語和行為的主觀經驗和客觀事實。這就是爲什麼語言和關係的品質在社會工作中如此地重要。
語言傳達如此多的經驗。我們嘗試使用語言去理解自己、他人、文化和這個世界，用文字了解他人和被了解。我們給自己和他人經驗的意義也是藉由語言。
但是語言是滑溜的。因為語言是開放的被解釋、誤解和誤用，且隨時間而改變，並非恆定的，不同國家和文化間也有所差異。
意義被語言所傳播，而語言又不是靜止的、穩固的、嚴謹的，也因此社會科學在獲得個人意義和社會經驗時，不可能如同自然科學中穩固的物理真相。這是為何社會科學和人性不似自然科學。社會科學是探究個人經驗和外在行為。
個人經驗和社會現實是由社會所建構(Berger and Luckmann,1971)。意即許多的社會理論是在尋求了解人類行為和社會生活的意義。社會是被社會地建構，意即「是一個流動的、不穩定的鬆散活動所連結的協商場域，最後藉由對細微線索了解的分享和一般性的語言結合在一起」(Seidman, 2004:82)。
因此，應用心理社會科學的社會工作不可避免地，也是豐富多變和具爭論性的。心理社會科學已經發展了許多燦爛豐富的想法，以了解個人、關係、家庭、團體、社區、文化和我們所生活的社會。社會工作和其理論反映了人類經驗的豐富性。我們也看到這些特別、多樣化的主張反映在對社會工作的定義中。
例如，依貝基特（Beckett, 2006:4)的說法，社會工作者和某些社會中的脆弱、被排擠或弱勢人們一起工作。他又說：社會工作者的工作是幫助人們滿足他們的需求、改善環境和發展他們的潛能。社會工作的職務是增進個人的福祉。國際社會工作學校協會(The International Association of School Social Work)和社會工作者聯盟(Federation of Social Workers, 2001)強調，藉由促進自由、個人權力、社會變遷和人際關係中問題的解決提升個人的福祉。
總而言之，社會工作關心其所接觸到的每一個個人、家庭、團體和社會，並採取行動。
舉三個活生生的例子來說明。86高齡的瑪莉獨居在家，雖然她自己覺得待在家裡很開心，然而家人和鄰居卻開始焦慮。醫院擔心受傷的2歲男孩可能不是因意外所造成。警察被通報到購物中心去注意一個對著路人大呼小叫的年輕精神疾病男子。
這些每天所關心的事件，充斥著政治的議與倫理的兩難。這些議題有自由和平等，規則和牴觸等。雖然這些例子可能並非特別的，但所需要的知識是特別領域的學術訓練。
在這些例子中所提到社會工作者所關心的人權、社會正義等議題，可以清楚地知道，好的實務需要有充足知識的指引，因此社會工作者需要知道很多不同的事物。甚至在最簡單的案例中，仍有許多需要思考的，要有好的實務工作就要有好的思考；要有好的思考需要知道好的策略。
社會工作者從事人的工作，需要知道許多理解他人經驗的方法和規則，才能勝任與有需求和困難的人一起工作。這些方法或規則包含心理學和社會學；政治理論和哲學；社會政策和文化研究；溝通理論和組織行為；法律和犯罪學。或許你會有點疑惑，社會工作課本的書單怎會如此長且繁重，然而確實有必要！
因此，相較之下，一本社會工作理論的導論書應是怎樣的？這本書的目的不是包羅萬象的，也不是限定在某個理論，而是希望讀者自己去找尋，沉浸在各樣的知識中感到興趣。
選擇一個特定社會工作理論的理由
顯然的，為了存活和發展一些專業技術，不可能熟知一切事物。實際上，只有一些事物能被熟知。大致上這些事物會是什麼，則端賴個別的社會工作者的道德感、智識傾向及情緒特質。
對社會工作者來說，其困難甚或是更大挑戰是需要面對書本中浩瀚的理論和實務，還有這些作者們充滿熱情，且能言善道地說服他們所選擇的取向的重要性，以及表達自己所了解的社會工作。
我不是個最具批判性的讀者，而是一個容易被熱心的作者，或某一個取向的擁護者所說服與影響的。雖然這看似意志薄弱，但我更認為在對人、社會和其互動複雜問題的認識時，每一個理論，每一個取向都是有趣地訴說著關於人的本質和社會生活。更進一步地，反思可能使你對這些想法或模型更慎重或者更不信服，但也會成為對多數理論信任的要素。
所以要如何選擇呢？在選擇理論時，可從個人信念和意念中找出合適的理論，或排除一些其他不同取向的理論。一個特定理論因具廣被接受的優點和精確的概念而吸引識者；或者社會工作的理念應該像醫學一般，將其實務以完整的方論為研究基礎，研究何種工作是較明顯優越的。或者，另一些理論分享著共通的人性，道德地說服了我們，所以贏得今日的地位。
簡言之，對社會工作理論的介紹，是試圖給你對於此主題有感覺。我所說的或所選擇強調的必然會有所偏好。然而這些偏好是含蓄的，但是，有時我也會自己招認此偏好。
這樣的想法不是要取得你的贊同或要你變成一個專家，而是希望激發你對不同的思想家對人和社會的不同理解的興趣。然後你會更詳細、自由地追隨他們的思想。社會工作提供社會學、心理學和政治的理論，我們的目標應該是善用這些知識。畢竟我們所關注的是人的感覺、想法和作為。
顯然的，許多自詡為實務工作者的人，因為對人的興趣而促使其考慮以社會工作為業。許多人也對社會中更弱勢和貧窮的團體所承受的不公平和不正義有極大的關心，希望能使他們更好。但無論什麼驅力，這些感覺歸結為一個簡單的希望~助人。
想要幫助有需要的人的單純想法是值得尊敬的。久丹（Bill Jordan），在其個人的文集中，有一篇標題為「社會工作的助人」(Helping in Social Work)的古典文章。久丹（Jordan, 1979:26）寫道：社會工作者為何是可信賴的、真實的，在於其藉由傾聽而幫助他人，使其更美好。承認其所服務的夥伴，不論男女，看待他們是有價值的與真實存在的。在社會工作者能力背後是以永不澆熄的好奇心驅使他真誠地對每一個他所接觸的人有興趣，幫助你我生活在一個好社會中。
想知道為什麼
使用理論去思考的最佳方式是問「為什麼」。好奇和想知道到底怎麼了的人，對於想法、理論和真相感到興趣。我希望這本書可以激起你的好奇心。
因此，為什麼人們會做這些他們所做的事？為什麼會有社會的不公平與不正義？為什麼一個父親會如此生氣和使用暴力？為何一個憂鬱的女人會感覺如此焦慮和哀傷？壓力如何影響人？
如果你希望你的實務是深思熟慮和具正當性，問「為什麼？」，問問題是一件好事。有知性的好奇是保持我們專業的存在與靈活。如我們所見，當我們想要回答實務的問題，理論是特別好的工具。理論幫助我們了解可能發生什麼。
考謝德與沃米（Coulshed and Orme）認為：要確定社會工作有效能，需要不斷的問「為什麼？」，在問題中了解，舉例來說：為什麼會有這樣的情況產生？為什麼人會有此行動方式？為什麼使用這個特定的介入方式？理論指引實務。(2006:9)
此外，哈迪克與巴克（Hardiker and Barker, 1991:97)表示：我們知道更多關於人、需求和問題的方法，我們就會愈謙卑，愈不會武斷。這對社會工作者來說不是壞事。
這本書的計畫是藉著悠遊和橫越崎嶇不平、複雜且不平凡的社會工作領域中，仍保持好奇火苗的燃燒。我們不應該在每一個理論停留過久，但要精神奕奕地繼續前進，從中獲得社會工作看待人及其社會情況的觀點有多麼不同。目的是藉由每一個理論取向的靈感獲取對各種實務的感受。
在我們探究社會工作實務的同時，理論潮流也可能出現改變。這警惕我們，社會工作者所知和所想的是鑲嵌在一個更大的政治圖像中。社會工作要明白自己在大歷史主題中迅速掠過。特定的理論和實務在某一時間和特定的地點出現。
有時，一個特定的理論只能使用十年而後在專業中消失。在這些理論消失和改革之前，我們應該嘗試和認識這些理論及其實務。然而，少數的社會工作理論和實務並沒有完全消失，他們經過社會工作的洗滌，留下他們的想法和思想的軌跡。如同每一個理論顯示一個特色，参透我們共有的命運，所以我們不情願讓其消失。
但在我們過度涉入不同理論的命運之前，讓我們回到開始，探究社會工作的起源。

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