探索知識管理

序
第一章企業趨勢
企業營運
企業再造
企業電子化定義
企業電子化發展
企業電子化重要性
企業電子化效益
企業電子化策略
企業電子化應用
資訊應用目的
資訊應用影響因素
資訊技術應用
企業資本
企業智慧
企業軍師

第二章知識與管理
資料、資訊與知識
知識定義
知識分類
知識特性
管理定義
管理演進
古代管理
近代管理
管理成功要素

第三章探索知識管理
知識管理定義
知識管理方程式
知識管理發展
知識管理目的
知識管理重要性
知識管理原則
知識管理類型
知識管理技術
低階層知識管理技術
中階層知識管理技術
高階層知識管理技術
知識管理策略
知識管理應用策略
個人知識管理策略
企業知識管理策略
知識管理學習
知識學習
個人知識管理學習
企業知識管理學習
知識管理學習影響因素
知識管理學習策略
知識管理發展困境
邁向成功

第四章知識管理生命週期
知識管理流程架構
知識管理生命週期
知識擷取
知識流通
知識轉換
知識創造
知識蓄積
知識擴散
知識整合
知識管理推動

第五章知識管理系統
知識管理系統發展
知識管理系統需求
知識管理系統特性
知識管理系統功能
知識管理系統建構
知識管理系統開發評估
知識管理系統開發方式
知識管理系統選購要項
知識管理系統開發策略
知識管理系統開發評量
知識管理系統工具
Microsoft知識管理系統
Lotus知識管理系統
知識管理系統評量工具
ArthurAndersen知識管理評量工具
Teleos&TheKnowNetwork知識管理評量工具
DavidSkyrmeAssociates知識管理評量工具
知識管理系統實施

第六章企業知識入口
知識入口定義
知識入口發展
知識入口需求
知識入口特性
知識入口功能
知識入口目標
知識入口效益
知識入口未來趨勢
網際網路未來趨勢
入口網站未來趨勢
知識入口未來類型

第七章企業知識管理：營建業
營建企業營運
營建企業特性
營建電子化需求
營建電子化效益
營建電子化策略
營建知識管理趨勢
營建知識管理個案分析
個案一
個案二
個案三
個案四
個案五
個案六
個案剖析
營建知識管理未來

第八章知識管理系統實作
知識管理系統實作觀念
知識管理系統建構實作
模式一：模式套用（奇摩YAHOO!）
模式二：模式設計（MicrosoftFrontPage）

第九章知識管理系統應用
知識管理系統應用觀念
知識管理系統應用注意事項
知識管理系統應用
簡介應用
新新知識應用
知識入口應用
知識檢索應用
網站檢索
多媒體檢索
檔案檢索
知識通訊應用
即時通訊
郵件通訊
知識部落應用
知識多媒體應用
影像多媒體
音樂多媒體
知識連結應用
知識補給應用
知識傳輸應用
知識傳輸
遠端遙控
知識散播
點對點傳輸
知識庫應用
知識交流應用
知識助手應用
3721上網助手應用
便利貼應用
電子書籤應用
圖像擷取應用
翻譯應用
檔案密碼鎖應用
速記精靈應用
聯絡簿應用
附錄A知識管理政策紀事
A-1e-taiwan台灣數位計畫（行政院）
A-2產業知識管理技術輔導與推廣計畫（經濟部工業局）
A-3經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄作業要點
A-4NICI推動小組產業電子化（行政院經濟部技術處）
附錄B網路資訊應用著作權
B-1網路資訊應用著作權條文
B-2網路資訊應用著作權內容說明
附錄C知識管理博碩士論文
附錄D知識管理系統應用軟體
附錄E知識管理相關詞彙
附錄F參考文獻