商務英語溝通全面強化 | 誠品線上

商務英語溝通全面強化

內容簡介

內容簡介 前言 提升英語溝通能力是全民當前的課題 「要如何才能提升國人的英語能力？為此，自己到底能做些什麼呢？」，這是我平時一直不斷思考的問題。 國人因為英語溝通能力的不足，往往在國際場合中屢遭挫折，在外交、商場上，甚至學術上也是如此此部份之詳述請參閱Prologue！因此筆者認為提升國人的英語溝通能力是當務之急。 經濟財政諮詢會議在2006年5月18日彙整了「全球化戰略」，相信大家對於其中提到TOEIC分數在700分以上的人數大幅度增加的資料依然印象深刻吧！但是TOEIC拿高分就表示英語溝通能力也隨之提升嗎？筆者認為這是另外一個重要的問題。關於這點，本書在「Communication Guide ／斷絕『惡性循環cycle』」單元有提到，請各位務必詳加閱讀。 要如何做才能說一口流利的英語？ 本書對於「如何具體地下功夫學英語」等問題有明確的方法。請聽聽筆者以下的建議。 在溝通中，請讀者想像資訊的提供者說話者及接收者聽話者，各自有各自的功能，就如同接球遊戲一樣，扮演著互相輪流的角色，是一種雙向訊息交換的過程。換言之；溝通大致上分為主動性溝通和被動性溝通兩種。 就以商業場合上主動性溝通的情況而言，分別有發表簡報、會議、演說等。在這些狀況中，最大的課題莫過於「如何用英語來做流利的溝通」，即使地點不同，但相同的是控制溝通流暢度的作業和策略。 本書提出了建議遵循「製造、調整、擴展、改變、整理說話的流暢度」等過程。而且，為了讓各位容易了解，本書分為「Transitions」Idioms」及「Expressions」3大類來做介紹。 那麼，關於被動式的溝通又是如何呢？也許本書乍看之下，好像純粹是為了介紹主動性溝通的導引書，但事實上在被動性溝通的方面也做了詳盡的說明。具體而言，各位可以假設自己身處於國際會議、國外大學或研究所的講座課程中聆聽、發表或演說等情境裡。 事實上，我在大學裡開了一門幫助同學做學術性筆記技巧的課程，同時指導「提升聽的能力」和「做筆記的能力」。其中重要的策略之一便是「將焦點放在Signal Phrase」。所謂Signal Phrase，即是Today, I would like to talk about…或To begin with…等說法，因其提供了顯示之後所接續的訊息在整個會話中是定位在什麼樣位置的暗示」。在課堂中將焦點放在Signal Phrase，便能迅速地提升做筆記的技巧。 Signal Phrases的用法在本書中常有提及。讀者藉由深入學習本書，不僅是主動的溝通，甚至連被動式的溝通能力也都能大幅地進步。 實踐導引溝通的策略本書的特色 本書將「轉折‧切換Transitions」、「Signpost」、「慣用語Idioms」等用法命名為「Dynamics溝通、動力」，依循此思考方式形成本書的架構。書中不僅有概念或過程process的解說，另外更收錄了很多被大眾認為在各種場合中都相當有用的詞句或用法。 －豐富收錄廣泛使用的轉折‧切換Transitions和Signpost的範例。 －介紹反義詞、同義詞表現使用頻率高的「慣用語Idioms」 －指導英語溝通的方法或應注意的重點 －能順利檢索重要片語的中文 英語的組成 －透過容易理解什麼場合使用什麼句子的漫畫故事來做圖解式說明。 特別是在各章的開頭，加上Communication Guide（溝通導引）來解說溝通的優點。這些都可以各自獨立閱讀，但是如果照著順序來閱讀的話，效果會更好。當「轉折‧切換Transitions」或「慣用語Idioms」的表現可以運用自如時，讀者一定更能夠強烈意識到這裡所介紹的溝通策略。 書中所提示的例句終究是舉例解釋，如果各位能多加活用的話，相信不僅是在商場上、派對、座談、學會或技術論壇等場合都能夠得心應手。 讀者們若能在各種溝通場合中充份利用本書內容、靈活應用能夠使會話順利進行的「慣用語Idioms」，並進而以成為Master Communicator溝通達人為目標的話，筆者將感到非常地高興。 2007年2月 藤井 正嗣

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介藤井正嗣1948年，福岡縣出生。 早稻田大學時代曾到加州大學留學，數學系及碩士課程畢業。哈佛．商業學校AMP高級管理課程修畢1999。 1974年進入三菱商事株式會社。在相關系列的國際企業中經歷管理階層等職務，此外也擔任NHK英語講師或英語e學習learning公司的代表董事。 目前為早稻田大學理工學術院教授，也從事經營者或第二代領導者的培養。 主要監著書：『用英語來學習MBA基礎』NHK出版、『商業英語文書實例集』夏目社、『用英語來解讀哈佛AMP』『工作現場英語會話公司篇』『教授簡報的專業技巧／戰略性英語簡報』DHC、『用英語來演說』『用英語來開會』『用英語來做簡報』日興企畫等。ゲーリー∙スコツト∙ファイン962年，美國密蘇里州出生。 史丹佛大學畢業，史丹佛大學碩士課程修畢東亞研究，南加州大學碩士課程修畢電影．電視研究。 1987年，以JET課程第一期學生的身份來到日本。在中學擔任英語指導助教AET。在早稻田大學研究所文學研究科以文部省研究員身份從事日本電影研究。著手編寫在NHK教育電視或廣播節目所播放的「英語商業詞彙word」、「三個月英語會話」、「高級英語」等教科書。 目前負責朝日報紙週六版ENGLISH JOURNALARUKU、CNN ENGLISH EXPRESS 朝日出版社電影、電視、連續劇的英語連載專欄。 目前任職立教大學經營學院國際經營學系助教，東海大學教育開發研究所兼任準教授。 主要著作：『提升英語聽力的練習冊』夏目社。李欣欣

產品目錄

產品目錄 前言3 導引11 Prologue－掌握英語的流暢度12 －Communication(溝通)．Dynamics(動力) Part1＝建立說話的流程 －Creating the Flow of Speech 所謂「惡性循環」是什麼＝Guide1 22 漫畫1＝新進員工的歡迎會26 Section1－轉折．切換(Transitions)－進行超魅力談話 1.打招呼30 2.開頭的招呼32 3.開口說33 4.前言開場白36 5.切入主題39 6.隨聲附和40 7.回答、回應43 8.加強語氣45 9.緩和語氣48 10.表現情感50 Section2－慣用語(Idioms)及表現法(Expressions) －創造演說的流程 1－打招呼53 2－進入主題55 3－開場白57 4－隨聲附和60 5－回答、回應62 6－強調64 7－緩和語氣 67 8－表示感情69 Part2＝調整說話的流程 －Adjusting the Flow of Speech 斷絕「惡性循環」＝Guide2 74 漫畫 2＝新產品行銷會議76 Section1－轉折．切換(Transitions)－明確地演說 1.表示頻率80 2.表示順序82 3.表示時間的經過85 4.表示前後關係87 5.表示位置關係89 6.舉例90 7.比較93 8.表示相同95 9.省略96 10.限定97 11.限制99 12.表示可能性100 13.引用101 Section2－慣用語(Idioms)及表現法(Expressions) －調整說話的流程 1－表示頻率103 2－表示順序106 3－表示時間的經過108 4－表示位置關係111 5－舉例114 6－比較116 7－表示相同119 8－表示限度121 Part3＝展開說話的流程 －Expanding the Flow of Speech 成功簡報攻略 ＝Guide3 126 漫畫3＝大學時代的老友128 Section1－轉折．切換(Transitions)－有效地發展談話 1. 表示狀況132 2. 列舉根據理由、目的、原因134 3. 敘述事實137 4. 表示當然138 5. 表示明確140 6. 敘述意見141 7. 提及142 8. 表示觀點143 9. 附加條件146 10. 表示原則149 11. 建議150 12. 贊成152 13. 反對154 14. 拜託156 15. 請求許可156 16. 回答158 Section2－慣用語(Idioms)及表現法(Expressions) －展開說話的流程 1－敘述事實160 2－表示當然163 3－敘述意見 166 4－表示觀點169 5－建議171 6－贊成174 7－反對176 8－回答179 Part4＝改變說話的流程 －Changing the Flow of Speech 談判攻略＝Guide4 184 漫畫4＝綠色會談188 Section1－轉折．切換(Transitions)－轉換話題 1.代換192 2.正確地說194 3.簡潔地說195 4.改變話題196 5.敘述相反的事情197 6.改變觀點200 7.一般來說201 8.偏離正題203 9.回到重點204 10.重覆205 11.追加206 12.提出反問209 13.停頓210 14.會議或談話等中途休息211 Section2－慣用語(Idioms)及表現法(Expressions) －展開說話的流程 1－代換213 2－偏離正題215 3－回到重點217 4－重覆218 5－追加219 6－停頓221 7－中途休息223 Part5＝總結說話的流程 －Summarizing the Flow of Speech 柔道戰術的溝通＝Guide5 226 漫畫5＝新布料記者發表會228 Section1－轉折．切換(Transitions)－簡潔歸納說話 1.簡潔232 2.告一段落234 3.接受235 4.拒絕237 5.敘述結論238 6.敘述結果241 7.結語244 Section2－慣用語(Idioms)及表現法(Expressions) －總結說話的流程 1－告一段落245 2－接受248 3－拒絕251 4－敘述結論254 5－敘述結果256 6－結語259 漫畫／故事 插圖 裝訂 本文版面設計峰輔

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