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IMC整合行銷傳播

內容簡介

內容簡介 必讀！整合行銷傳播之父舒爾茨2004年最新力作。身處在消費者王朝，唯有跟隨具消費力的客戶才是真正的王道。所以，在消費者發號施令、行銷人員奉命行事的市場上，非得靠整合行銷傳播不可。IMC討論的是消費者如何基於他們所看見、所聽見，以及所感受到的，以顧客體驗為中心，來決定是否要購買一項產品或服務。它說明要如何全力找出正確的顧客、判斷他們的價值、投資行銷傳播計畫，然後訴諸行銷投資報酬率的檢驗，評估這些傳播作業帶來的報酬與影響，使組織獲利這件事能夠真正地奏效。

各界推薦

各界推薦 「在率先提出了整合行銷傳播的概念之後，唐和海蒂現在又指出了可以使「新行銷」產生作用的各種策略與戰術步驟。我很樂意推薦這本書給那些想要同時靠建立強大的品牌，以及直接向顧客行銷而達成制勝目標的行銷長與執行長。」－－菲利浦．科特勒（Philip Kotler） 「西北大學凱洛格管理學院國際行銷教授暨《行銷管理》（Marketing Management）作者很高興唐‧舒爾茨這位堪稱「整合行銷傳播學之父」的學者又在2004年推出了因應新環境、新領域的新世代整合行銷傳播見解。本書探討如何成功地執行整合行銷傳播計劃，使企業及品牌在激烈的競爭中繼續挺進21世紀。」－－智威湯遜廣告公司董事長／林文河 「這是作者的第二本IMC專書，是一本側重在策略面而非技術層次的IMC進階書。嚴格講，它是一本詮釋行銷策略及趨勢的大作，而不是一本討論傳播或廣告技術的書，特別適合已有數年行銷實戰經驗或像我這種在整合行銷傳播領域打混多年的未死老兵。」－－華威葛瑞廣告公司總經理／陳富寶 「本書對整合行銷傳播的觀念與步驟流程娓娓道來，佐以商業界著名的真實案例說明整合行銷傳播的意涵，並建構出完整的觀念性架構。不管是對行銷初學者或已具豐富實戰經驗的管理者而言，皆是一本值得參考的好書。」－－台灣大學國際企業學系（所）教授／黃恆獎

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介唐‧舒爾茨（Don E. Schultz）在行銷與傳播的領域中，唐‧舒爾茨是當今最有見地與最受敬重的領導人之一，他同時也是西北大學（Northwestern University）整合行銷傳播的名譽教授、顧問機構廣場公司（Agora, Inc.）的負責人，以及墨爾本賽門理察斯集團（Simon Richards）與倫敦品牌金融公司（Brand Finance）的外部董事。他寫過多本深具影響力的書，包括《Communicating Globally》、《Raising the Corporate Umbrella》、《Measuring Brand Communication ROI》等。海蒂‧舒爾茨（Heidi Schultz）海蒂是廣場公司的執行副總裁與西北大學的講師，她在媒體管理、直效行銷、媒體研究與策略規劃方面具有廣泛的專業背景，並曾擔任全美最大城市月刊《芝加哥》（Chicago）的發行人。■譯者簡介戴至中政治大學新聞系畢業，現為專職譯者，譯作包括《洞悉商場賽局》、《EMBA系列：公司治理》（合譯）、《合力促進 再造奇異》、《M-Business行動商業》、《24 7創新》、《心耘：一群經濟精英打造新加坡成為第一的關鍵歷程》等。袁世珮國立台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任聯合報記者，譯有《卓皮納斯文化報告》、《企業強權》、《搶救IBM》、《複製奇異》、《執行力組織》等書。

產品目錄

產品目錄 前言推薦者：現代行銷學之父／菲利浦．科特勒（Philip Kotler）智威湯遜廣告公司董事長／林文河華威葛瑞廣告公司總經理／陳富寶台灣大學國際企業學系（所）教授／黃恆獎Part 1 什麼是價值型整合行銷傳播Chapter 1 整合行銷傳播：從傳播戰術到獲利策略Chapter 2 我們所了解的整合行銷傳播Chapter 3 價值型整合行銷傳播的指導原則Part 2 關鍵步驟1：找出顧客與潛在顧客Chapter 4 如何根據行為來界定顧客與潛在顧客Part 3 關鍵步驟2：評估顧客與潛在顧客的價值Chapter 5 如何判斷顧客與客群的財務價值Chapter 6 市場 vs. 顧客：整合與對等的夥伴關係Part 4 關鍵步驟3：規劃訊息與誘因Chapter 7 規劃行銷傳播的實行方式Chapter 8 規劃行銷傳播的內容Part 5 關鍵步驟4：評估顧客投資報酬率Chapter 9 衡量整合行銷傳播的基本原理Chapter 10 評估短期的顧客投資報酬率Chapter 11 評估長期的顧客投資報酬率Part 6 關鍵步驟5：方案後的分析與未來的規劃Chapter 12 方案後的分析Part 7 打造未來的股票價值Chapter 13 把品牌權益及股東價值融入整合行銷傳播方案Chapter 14 衡量品牌權益的方法Chapter 15 設法整合組織Chapter 16 整合行銷傳播的未來方向

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