內容簡介
內容簡介 相對於第二版，本書第三版有下列幾個改變與補強： 1.更為精簡：本文由第二版的580頁精簡為450頁。 2.更多的案例：本版比第二版又多補充了將近10個案例。 3.實際KM系統的介紹：實際介紹國內市場上主要KMS產品，包括eKM、Smart KMS與KMHub 5.0讓讀者實際了解真正KMS產品的功能。 4.內容的補強與更新，主要包括下列幾點： 第一章：重新明確清楚的定義與區別Data、Information、Knowledge與Wisdom。 「看似容易，其實不然」。 第二章：新加入二個新的KM模式：「KM的基礎能力模式」與「KMS的成功與接受模式」。 第三章：清楚條列說明五大智慧資本的主要衡量指標。 第五章：介紹21世紀新形成的所謂維基經濟學(Wikinomics)並說明此經濟體系對KM所產生的重大影響。 第七章：綜合各家學說重新清楚歸納影響知識移轉的七大關鍵成功因素(CSF)。 第十章：介紹Web 2.0、Enterprise 2.0以及這兩者對組織KM所產生的新影響。 第十二章：綜合各家學說，重新清楚歸納各種影響KM流程的不同組織文化。 第十四章：綜合各家學說，重新整理歸納影響KM導入的11個最主要、被引述最多的CSF。