重新與人對話: 迎接數位時代的人際考驗, 修補親密關係的對話療法 | 誠品線上

Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age

內容簡介

內容簡介 科技社會學權威、《在一起孤獨》作者／雪莉．特克Sherry Turkle最新力作《在一起孤獨》揭露了科技帶來的人際疏離與困境《重新與人對話》則揭示了要如何與你自己、與你摯愛的人們充分連結讓你找回話語真正的力量！本書將是數位時代幫助你肯定自我，修補人際、職場、家庭與情感關係最具效力的「對話療法」身處數位時代，我們看似每天溝通，但其實透過手機躲避了面對面的交流，談話時永遠神遊他方。我們追求一心多用的幻象，以為自己兼顧了所有，卻迷失其中，忘記如何解讀他人的情感，再也無法專注於自我與他人間的關係。逃避對話所付出的代價隨處可見：用餐時，孩子和手機爭搶著父母的關注；交談時，只要碰上尷尬的沉默，我們就拿起手機切換聊天對象；談戀愛時，戀人已讀不回訊息，隨即使你遭受「比現實世界的冷落難受五倍」的感受；工作時，與其約見面、打電話，我們寧可窩在螢幕前敲鍵盤；上網時，我們只分享多數網民認同的觀點，避免真正的衝突與討論。我們隨時在線、收發訊息，卻發現科技無法解決孤獨的問題。我們用手機解決對無聊時刻的不耐，於是漸漸失去獨處和自省的能力；我們拒絕無法預測的談話溝通，抗拒處理關係中伴隨而來的失落、憤怒與悲傷，於是失去聆聽和同理的能力，甚至失去愛的能力。我們傷害彼此，自己並未察覺，也不覺得懊悔。即使同理心和人際關係受損，我們仍然依賴別人來肯定自己。媒體研究者雪莉‧特克擷取三十多年來在家庭、課堂、職場上的訪談，探索數位文化可能衍生的煩惱，以生動淺顯的口吻帶領讀者檢視現代人的困境，就內在自我、家庭、友誼、愛情、教育、職場等不同領域及心理層面，說明對話的重要性。 為了同理對方感受、愛人與被愛，充分地了解及投入周遭的世界，我們需要面對面的交流與談話，需要眼神的交會與凝視。這種默契交流的瞬間，使我們能把人性中最好的一面－－愛的能力－－從一個世代傳給下一個世代。當我們為彼此騰出對話空間，深刻健康的親密關係才有建立的可能，而現在正是重新尋找自我的時刻。已獲得作家Zen大授權，麻煩請網路書店協助影片露出：推薦閱讀0717 ＜重新與人對話＞眾聲喧嘩的數位網路時代，需要重新學習與人展開有效溝通對話的方法 https: www.youtube.com watch?v=vOpZUf-2-CY

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作者介紹

作者介紹 ■作者簡介雪莉‧特克雪莉‧特克Sherry Turkle麻省理工學院科技社會研究教授。投身科技心理研究超過三十年，是訓練有素的社會學家，也是擁有執照的臨床心理學家。著有研究「科技與人」的經典三部曲：《電腦革命：人工智慧所引發的人文省思》、《虛擬化身─網路世代的身分認同》、《在一起孤獨：科技拉近了彼此距離，卻讓我們害怕親密交流？》。曾榮獲古根漢獎、洛克菲勒人文獎、哈佛百年紀念獎章、美國人文與科學院院士資格。洪慧芳洪慧芳國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校管理碩士，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，現為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。譯有《半生不熟》、《大賣空》、《社群新經濟時代》、《報導的技藝》、《脆弱的力量》、《拖延心理學》、《華頓商學院最受歡迎的談判課》、《Airbnb創業生存法則》、《挺身而進》等書。Sherry Turkle

產品目錄

產品目錄 目錄 我的屋裡有三把椅子，一把方便獨處，兩把供促膝談心，三把為社交需求。 ──亨利‧大衛‧梭羅，《湖濱散記》 各界好評 第一部 對話主張 1同理心日記 2逃避對話 第二部 一把椅子 3獨處 4自省 第三部 兩把椅子 5家庭 6友誼 7愛情 第四部 三把椅子 8教育 9工作 第五部 未來之路 10公共領域 11關鍵時刻 第六部 第四把椅子？ 12不再遺忘 謝辭 注釋

商品規格

試閱文字

內文 : Chapter 1 同理心日記

十二歲的孩子在遊樂場像八歲小孩一樣……他們似乎無法設身處地為他人著想。

--霍布魯克中學教務長評論學生的「同理心落差」



為什麼要寫一本談對話的書？我們不是一直在講話嗎？我們傳訊息、發文、上網聊天，甚至在螢幕上發表高見，感覺相對輕鬆自在。面對親朋好友、同事、愛人，我們選擇貼近手機，而不是貼近彼此。我們坦言，相較於面對面或講電話，我們更愛傳訊息或寫電郵。

這種新的連結方式使我們的生活開始陷入麻煩。面對面的對話是最有人情味、也最人性化的事情。唯有在彼此面前，我們才能學會傾聽，才能培養同理心，才能感受到有人傾聽的喜悅。對話也促進了自省，自省是我們的自我對話，那是童年發展的基石，而且會延續一輩子。

但如今我們老是想逃避對話，即使我們隨時相連，卻避不相見。因為在螢幕上，我們可以展現出自己想要的樣子。當然，任何形式、任何地點的見面都是一種表演。但在網路上，我們更容易隨心所欲地構思、編輯、精進我們呈現的樣子。

我們說，我們「無聊」時滑手機。我們已經習慣不斷地接收各種動態訊息、資訊和娛樂，所以常感到無聊。我們老是心不在焉，在課堂、教會或商務會議上，我們只注意感興趣的東西。當我們對主題不感興趣時，就把注意力轉向隨身攜帶的電子裝置以尋找其他的樂子。現在字典裡有個字叫phubbing（低頭族），意指一邊做別的事情，一邊滑手機。學生告訴我，他們經常那樣做，一點都不難。

我們開始覺得自己是一人部落，窩在自己的世界裡。我們忙裡偷閒查看訊息，或是受不了線上誘惑，偷偷上網瞄個幾眼。現在連孩子也不面對面聊天了，而是改傳訊息；他們也不做白日夢了，不再花時間沉浸在自己的思緒裡。

於是，這形成一股逃避對話的風潮，尤其是逃避開放式的即興對話，那種天馬行空、充分投入的交流。但是那種對話正是我們培養同理心、拉近人際關係、強化社會行動的方式。教育和事業的創意合作，就是在那種對話中蓬勃發展的。

但是那種對話需要時間和空間，我們說我們太忙了。在餐桌和客廳、商務會議、甚至街道上，我們心不在焉，發現了一個新的「寂靜春天」（silent spring）──那是數十年前瑞秋．卡森（Rachel Carson）創造的環保詞彙，當時我們發現科技改變衝擊了環境。如今我們有了新的體悟，發現科技不僅衝擊了環境，也破壞了同理心，連一聲不響的手機也阻礙了我們的對話。只要有手機出現在眼前，彼此就更加疏離，更沒有心思放在對方身上。

儘管這種情況看起來很嚴重，但我寫這本書時依然樂觀。因為我們一旦知道問題所在，就可以自我反省，進而重啟對話。唯有對話療法能夠修復數位時代的連結中斷。

「他們相識卻不相熟。」

二Ｏ一三年十二月，紐約北部霍布魯克中學的教務長與我聯繫。他說學生的交友狀況令教師感到憂心，想請我去和教師們談談。那位教務長說：「學生似乎不再像以前那樣交友了，他們相識卻不相熟。」

這種交情淺薄的中學情誼勾起了我的興趣，我聽到其他學校比較年長的學生也有類似的現象，所以他們決定讓我加入霍布魯克中學的教師研討會。我帶了一本新的筆記本去，一個小時後，我在筆記本的封面上寫下「同理心日記」這幾個字。

因為那正是霍布魯克的老師百思不解的問題，多年的教學經驗告訴他們，孩子應該會逐漸培養出同理心，但他們在霍布魯克中學的孩子身上看不到這點。教務長艾娃‧里德（Ava Reade）說她很少介入學生的社交互動，但最近她已經不得不插手了。她把一位犯錯的七年級生叫進辦公室，問她究竟是怎麼回事，那個女孩幾乎沒什麼反應。

那位七年級生就像機器人一樣，毫無反應，她說：「我沒什麼感覺。」她看不出來她傷害了另一位同學。

這些孩子不是冷血，但他們的情感發育不全，十二歲的孩子在遊樂場上像八歲的小孩一樣。他們像八歲小孩那樣排擠彼此，似乎無法設身處地為他人著想，只會直截了當地告訴其他孩子：「你不能跟我們玩。」

他們沒有發展出溝通技巧，不懂得同理和學習如何看待彼此、傾聽彼此。

霍布魯克的老師對教育技巧都很熱中。不過，在研討會上，他們依循所謂的「預警原則」（precautionary principle），意即一出現傷害跡象時就採取行動，而不是證明有害以後才行動。這些老師認為他們已經看到傷害的跡象了，他們難以讓學生在課堂上互相交談，直接對話，他們也叫不動孩子來跟老師談談。一位老師說：「中午用餐時，學生都在滑手機。他們和朋友分享東西時，都在手機上分享。」難道這是新型的對話嗎？如果是的話，這種新型對話並未發揮舊型對話的效果。這些老師認為，舊型對話可以幫孩子培養同理心，現在的學生似乎對彼此不是那麼了解。

我之所以受邀到霍布魯克中學進行研究，是因為幾十年來我一直在研究兒童在科技文化中的發展。我從一九七Ｏ年代開始投身這個領域，那時有些學校開始在教室裡安裝電腦或設立電腦室。後來很多孩子開始自帶平板電腦或筆電上學時（或由學校配發電腦），我仍在研究這個主題。

打從一開始，我就發現孩子喜歡在數位世界裡大玩「身分轉變」。一九七Ｏ年代末期和一九八Ｏ年代初期，孩子使用簡單的程式作為表達媒介。一個十三歲的孩子用程式編寫出自己的圖形世界，他說：「編寫程式時，你是把一小部分的心思浥注到電腦中，你會因此以不同的方式看待自己。」後來，孩子開始用個人電腦玩線上遊戲時，他們以網路化身來切換身分。隨著遊戲和電腦的日新月異，細節也許不同，但有一個本質始終沒變：虛擬空間是探索自我的地方。

此外，大人對小孩及機器的焦慮也從未改變。從一開始，老師和家長就擔心電腦太誘人，他們目睹孩子在遊戲中迷失，忽略了周遭的人，寧可長時間沉溺在電腦世界裡。

一位十六歲的少年描述這個藏身之地：「現實世界中，世事難料；但在電腦中，事事皆可料。」電腦世界可以設計得很刺激，也可以提供新的可能，讓人體驗所謂的「無阻力」（fiction-free）。在虛擬世界裡，牛頓定律不見得適用，虛擬物件可以無限地滑動，不受阻力干擾。只要程式那樣設計，你在遊戲中也可以無限地滑動，面對各種挑戰，對抗惡棍、巫師和魔法，你知道最後一定會過關。就算死了，也可以重來。人一旦長期沉浸在虛擬實境中，可能會覺得真實世界的人無法預料、難以應付。

最佳賣點

最佳賣點 : 科技社會學權威、《在一起孤獨》作者
----雪莉．特克Sherry Turkle----
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