外商顧問超強資料製作術: BCGX麥肯錫的12種圖形架構, 學會就能說服任何人! | 誠品線上

外資系コンサルの資料作成術: 短時間で強烈な説得力を生み出すフレームワーク

內容簡介

內容簡介 讀者一致好評：「同類型書中最好的一本！」一次學會頂尖外商顧問的思考與表達技術！──強化論點・編輯故事・激發創意・因應變化──‧68張完整圖表，涵蓋麥肯錫金字塔原理、流程圖與BCG矩陣，一目瞭然，快速掌握！‧輔導超過150位顧問、經理人，閱讀10萬頁商業資料的實戰經驗分享！◎日本AMAZON讀者相見恨晚，真心推薦！—現在製作提案、簡報資料，只要過去4分之1的時間，而且脈絡清楚，獲得客戶的好評！—如果你是經營企畫室、企畫書撰寫人、行銷部門、業務資料製作部門，非常推薦這本書！—像這樣清楚易懂的指南，要是早點出現就好了！可以省下九成的力氣！—豐富的圖解，適合不擅長閱讀文字的讀者！—著重商業資料的溝通目的，非常實用！—對整理思緒也很有幫助！4個步驟・6大邏輯・12種圖形・15頁資料就能完整表達你想說的每一件事！商業資料最主要的目的，就是希望能夠說服對方，挑起對方的行動，達成目標。既然如此，我們就不能浪費時間，寫一份與目標背道而馳的資料。（╳）資訊過多，雜亂無章（╳）想傳達的事情不明確（╳）看似美觀，內容卻毫無邏輯性（╳）資料整體缺乏連結性用這樣的資料向客戶說明，沒把事情說清楚，更得不到客戶的回應，只是徒勞無功罷了。該停止這些毫無意義的工作了！培育無數企管顧問的作者森秀明，首度公開資料製作的原則和訣竅！解說資料製作的4步驟：「視覺」、「邏輯」、「產出」、「溝通」，以及12種以邏輯為基礎的視覺表現手法。從資料的構思、產出，到與決策者溝通，為你設想好每一個環節，做出有效的商業資料！掌握資料製作的竅門，讓你做的每一份資料，發揮最大影響力！‧決定製作資料時，就先打開電腦，建立資料的格式。‧從Why、How、What 3點切入，隨手記錄想法。‧寫草稿時也要意識著資料的12種圖形架構。‧善用數據圖，邏輯概念就會自然而然浮現。‧最理想的資料，是看標題就能看出整體故事。‧將文字大小控制在14～18 pt，必要時刪減內容，而不是將文字縮得更小。‧與其將時間耗費在寫資料，應該多與客戶、團隊討論，並確保思考的時間。‧客戶的需求時刻都在變化，必須120％地正確掌握，並反映在資料中。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介森秀明itte design group Inc.顧問公司社長兼CEO。日本一橋大學經濟學系、慶應義塾大學研究所畢業。曾任職於波士頓顧問集團（BCG）、博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）等外商顧問公司。支援企業經營者和事業負責人規畫策略，解決業務、組織方面的問題。至今為止，負責超過100項、總計40億日圓的專案，經手過的商業資料至少有10萬頁。他從這些經驗發展出一套「資料製作藍圖」，推動顧問人才培育，並撰寫這本《外商顧問超強資料製作術》。個人使命是：WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES。■譯者簡介連宜萍日本麗澤大學經濟學博士。曾任銘傳大學應用日語系助理教授。現任麗澤大學經濟系助理教授。

產品目錄

產品目錄 前言──說服，是商業資料最大的目的 第1章──沒有計畫，不可盲目下筆section 1什麼是資料製作藍圖？工作需要方針 │ 掌握4個步驟section 2【視覺步驟】決定資料的形式商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力證據、主張和證明，缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明section 4【產出步驟】讓資料一步步進化「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理以心傳心 │ 贏了資料，別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理 第2章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（基礎篇）section 6視覺手法和邏輯是相互對應的邏輯共有6種論法＋2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖資料的視覺效果取決於邏輯，而非直覺section 7【一對一論法】基礎中的基礎：解讀事實，導出主張一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯，提高說服力［視覺類型1］畫數據圖的基本規則section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明並列論法——用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息［視覺類型2］觀察、分析數個事實後，說明結果［視覺類型2］section 9【結合論法】結合數個事實，產生訊息結合論法──結合數個事實，推論出主張 │ 說明3個重點［視覺類型3］以因式分解說明原因［視覺類型4］ │ 基本階層結構：金字塔原理［視覺類型5］section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮，賣木桶的就發」的道理連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序［視覺類型6］加入路線修改的循環［視覺類型7］column資料的基本版面設計絕不可動搖 第3章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（應用篇）section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖［視覺類型8］用1張紙繪製事業拓展計畫表［視覺類型8］section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸［視覺類型9］經營者和管理者大不相同［視覺類型9］section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式［視覺類型10］用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論［視覺類型11］section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品［視覺類型12］ 第4章──邏輯的強大說服力，是人類的最高智慧section 15證據、主張和證明，3者的關係密不可分事實是○○，因此◇◇，因為△△ │ 探究邏輯的3個問句獨一無二的證據與主張section 16忙碌的決策者只看主張看資料的主張，就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H，把你的主張變故事section 17資料的整體和部分，都要有邏輯資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合column邏輯思考是可以訓練的 第5章──完成資料有3階段：筆記→草稿→編輯section 18我的筆記、草稿、編輯例子空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後section 19決定要製作資料時，就先做好資料的雛形先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間1週的時間分配 │ 正式編輯時，1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量，將攸關成果 第6章──溝通，就是因應對方的變化section 21商場上，決策的品質與速度是關鍵不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變section 22資料製作的順序變了過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣，取決於你輸入了什麼section 23解開對資料製作起點和終點的誤解對起點的誤解 │ 對終點的誤解section 24好的溝通，和資料的頁數無關即使只有1張資料，也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧反覆溝通，就能完成資料column創意，是將既有要素做新的組合

商品規格

試閱文字

內文 : 前言　說服，是商業資料最大的目的



我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊，從錄用團隊的顧問人才，到培訓人才，15年的時間，培育了超過100位顧問和50位經理人，現今各自在商場上叱吒風雲。



顧問的核心技術是什麼？其中之一，就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料，並且利用這份資料說服客戶。沒錯，我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。



除此之外，我也協助客戶創辦顧問公司，傳授顧問工作的相關知識，輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術，也為他們準備資料製作的指南。



因為這些經驗，我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問，我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更，最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外，我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料，修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來，足足超過10萬頁。



從上述的經驗，我認為大部分的商業資料有下列的問題：



‧資訊過多，雜亂無章

‧想傳達的事情不明確

‧看似美觀，內容卻毫無邏輯性

‧資料整體缺乏連結性……等等



用這樣的資料向客戶說明，事情說不清楚，更無法得到客戶的任何回應，只是徒勞無功罷了。在這種情況下，是無法說服客戶的。



商業資料的寫法，不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性，人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的，總有人想不戰而勝。然而，資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法，又如何完成一份好的商業資料呢？



商業資料最主要的目的就是希望說服對方，挑起對方的行動，達成目標。既然如此，我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。



為此，我開發了一套資料製作術。利用這套方法，編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果，這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。



請各位不要誤會，我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力，反之，還可以提高效率。



學會資料製作術有很多好處。首先，可以整理視覺和邏輯之間的關係，提高資料的品質，同時避免意欲不明的窘境。此外，資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通，可避免內容離題。再者，沿用這套方法，就毋需在意太多的枝節問題，可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想，從提高效率的觀點來看，有不少的利點。



本書分為6章，內容概要如下：



第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念，包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後，再依據邏輯輸入內容，一步步完成資料，並透過溝通，掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。



第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇，說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法，自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型，學會這12種類型，幾乎就能完成所有的商業資料。其中，也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」（波士頓顧問集團）常用的圖形架構。



第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯，必須從「事實是……」（證據）、「因此……」（主張）、「因為……」（證明）這3者的關係著手，如何編輯這3項要素是關鍵。



第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的，經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。



最後，第6章聚焦於「溝通」，說明說服客戶，贏得客戶的認同，促使他們採取行動的技巧。



全書收錄68張圖表，每一張都是商業資料的案例，因此，光是隨手翻看，也能接觸到資料製作的架構和技巧。



希望各位讀者都能熟練這套資料製作術，並利用你撰寫的商業資料成功說服對手，達成目標！







section 19　決定製作資料時，就先做好資料的雛形





●先做好空白檔案



當你決定要製作提案書、報告書或企畫書時，就先做好資料的雛形。舉例來說，當你要用文書處理軟體製作向客戶說明的提案書時，先想像這份資料完成時的外觀，也就是用電腦文書處理軟體編輯好的資料。



接下來就打開電腦，開?文書處理軟體的資料樣本檔案。在第2章末的專欄和chart 30、chart 31已經說明過資料封面和內文的樣本。



這時還不需要推敲提案書的內容，這階段可能都還不知道內容的細節。但是決定要製作一份資料時，通常封面的內容已經確定，因此封面可以先做好。在封面寫上客戶公司名稱、資料標題（例如：關於○○的提案書）、提案書提交的年月日。而公司、部門名稱和著作權，應該早已固定在資料樣本檔案裡。提案書的標題之後還可以修改，先寫暫定的標題名稱即可。



接下來，即使提案書的內容未定，也得有目錄。目錄在封面之後，占1頁的版面，接著加入13頁的空白頁，就完成了資料的雛形。



做好暫定的封面、空白的目錄，再加上13頁的空白頁，這樣就是一個檔案。檔案名稱可以設定為「客戶名稱_資料名稱_日期.docx」。將檔案儲存在電腦桌面最明顯的位置，可以時時提醒自己這份資料在幾月幾日之前必須完成。



先做好資料的雛形，可以讓人放心一些，有了這個檔案，就等於跨出完成資料的第一步，不需要等到要提交資料的前夕才急急忙忙的從零開始做起。在決定要製作資料的時候就先做好資料的雛形，就有這一點好處。



●一份資料15頁



依我的經驗來說，一份提案書或企畫案大約15頁，15頁的資料就足以說明主張。



chart 55是一份資料的結構，首先有封面和目錄，一直到最後一頁的總結，一共15頁。



例如要製作新事業計畫的提案書或企畫書，首先必須有封面、目錄，接著敘述現狀分析和事業背景。新事業構想是這份資料的核心，用5～6頁來說明這項新事業的內容。接著說明事業拓展的藍圖、時程表，分析獲利模式和收益預估，最後是新事業的推行體制後，並為這份資料做總結。



chart 55包含一份商業資料該有的內容和結構，當你不知道該如何編排一份資料時可以作為參考。