Think Again: 避開錯誤決策的4個陷阱! | 誠品線上

Think Again: Why Good Leaders Make Bad Decisions and How to Keep it From Happening to You

內容簡介

內容簡介 ◎聯合推薦行政院副院長／朱立倫高雄市長／陳菊摩根富林明投顧總經理／石恬華台中市長／胡志強統一企業集團總裁／林蒼生政治文化評論家／南方朔國防部長／高華柱理律法律事務所所長暨執行合夥人／陳長文總統府資政／詹啟賢衛生署長／楊志良東吳大學政治學系教授、和風談判學苑主持人／劉必榮名主持人、名作家／蔡詩萍 台灣領導人都不能錯過！《金融時報》強推好書、《哈佛商業評論》決策大書管理學三大權威聯手出擊、產官學各界領袖同聲讚譽 沒做過錯誤決定的請舉手……歐巴馬沒舉手、威爾許沒舉手、葛林斯潘也沒舉；相信，你也沒有。因為我們做決策時所倚賴的經驗、預判、個人利益與情感，經常會幫了倒忙。為何如此？該怎麼解危？歐美三大權威教授聯手出擊，教你架設、善用四道防線，就能天天都有好決策！ 你知道專家的眼鏡是怎麼跌破的嗎？有30年防災應變經驗的官員，還是避不開誤判卡崔納颶風的災害影響食品業泰斗桂格公司，在併購思樂寶（Snapple）上栽了跟斗發現海王星的天文學家勒威耶，錯到死都不曉得根本沒有火神星曾是IBM頭號勁敵的王安電腦，卻在1980年代勃興的PC市場中慘遭淘汰前世界銀行總裁伍夫維玆，膽敢幫女友加薪、調職，且全都由世銀買單二戰時日本海軍大將山本五十六，執意攻占中途島，反造成日軍逆轉敗韓國最大企業總裁李健熙對汽車的狂愛，最後變成扼殺三星集團的絞索英國連鎖藥妝巨擘博姿（Boots）的組織成長策略，反變成自殺策略美國總統甘迺迪剛上任90天，卻搞出入侵古巴慘敗的拙劣行動 問題出在我們先天「一次一項計畫」的大腦設計，所以必須靠後天的努力防錯避險。根據腦神經醫學的研究，人類心智的程序通常是有利於我們做決策，卻可能反而形成決策陷阱。 大腦決策時運作的過程，會通過兩種程序：1是型態辨認，2是情感標籤，結果幾乎無可避免地，人類在做決策時，便會犯下各種錯誤，因為影響決策最深的四大決策陷阱便是：誤導性的經驗與預判，不當的個人利益與情感依附。作者透過解析歷史上著名的錯誤決策，如卡崔納颶風的重災、王安電腦的消失、珍珠港事件等，透析聰明決策者所誤觸的決策陷阱，以及，更重要的結論：該如何避免重蹈這些決策的覆轍。 我們都看過聰明能幹、經驗豐富的領導人做出有瑕疵的決策，甚至造成嚴重損害。有些人甚至面對嚴重的後果，還是認為他們做的抉擇是正確的。這些失敗的根本原因是什麼呢？如何降低這種風險呢？又如何確定你做出的決策是正確的？ 本書精采有趣又深具啟發性，席尼‧芬克斯坦、喬‧懷海德與安德魯‧坎貝爾這三位美英權威作者，都是企業策略與決策的專家。他們告訴讀者，人類心智的程序通常是有利於我們做決策，卻可能會變成陷阱。經驗與情緒可能扭曲我們的判斷，甚至我們努力保持客觀，還是無法發現思考中的錯誤。 《Think Again》提供新的模型，協助我們做出更好決策。作者利用許多產業與領域中生動的案例，解析不良的決策，找出造成壞決策的力量。他們還要告訴我們，如何辨認紅旗警訊的危險狀況(在這些狀況下很難做出好決策)，並提供選擇預防對策的方法，以確保獲得較好的結果。雖然錯誤決策或許無法從地球上消失，但透過本書，可以協助你在每一天做出更好的決策。

各界推薦

各界推薦 「本書提供大家另一道思考的空間，深值一讀。」－－行政院副院長／朱立倫 「台灣領導人該讀的一本書！」－－高雄市長／陳菊 「每位資深領導人或團隊都想要避免犯下大錯，《Think Again》對這些人很有幫助。本書詳細描述真實世界裡的案例，人類心智如何做出不良的決策，此外也提供讀者有用的預防對策，還可以幫助你避免做出錯誤決策。」－－康寧公司（Corning Inc.）總裁暨營運長／彼得‧佛拉納吉（Peter F. Volanakis） 「這是領導人必讀的書，尤其是中低階層的領導人。本書的精采案例，跟我個人經歷過的狀況息息相關，我可以感受到問題，但缺少一個有架構的方式來表達，本書正好提供這樣的架構。」－－國際能源企業（International Power PLC）董事長／席姆斯爵士（Sir Neville Simms） 「《Think Again》提出清楚易懂的見解，不僅讓你了解人類大腦做判斷的方式，而且還包括如何避免自己做出壞決策的實用概念。對於喜歡了解事情如何與為什麼發生，以及該如何補救的人來說，這是一本很棒的書！」－－《變革之魂》（The Change Monster）作者／吉尼‧丹尼爾‧達克（Jeanie Daniel Duck） 「《Think Again》寫得很好，關於決策分析的研究也很徹底，對於如何做好決策與避免錯誤，提供重要的洞識。本書提出合理的方法，確保有效降低風險與完善的領導決策。」－－安泰保險公司（Aetna Inc.）董事長暨執行長／隆納‧威廉斯（Ronald A. Williams） 「芬克斯坦、懷海德與坎貝爾寫了一本很實用的書，對於大腦的運作有最新的卓越研究，也提出實際的建議給想要改善決策技巧的領導人。身為領導人面對重大的抉擇，你會發現本書能激發你的思考，並且可以直接運用到你的工作上。」－－布萊恩特大學（Bryant University）管理學教授／麥可‧羅貝托（Michael A. Roberto）

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介席尼‧芬克斯（Sydney Finkelstein）坦著有《從輝煌到湮滅》(Why Smart Executives Fail)，是世界排名前十達特茅斯塔克商學院（Tuck School of Business）的教授，經常發表有關領導主題的演說，講授領導力與策略等課程，著有九本著作和六十多篇專文。喬‧懷海德與安德魯‧坎貝爾（Jo Whitehead, Andrew Campbell）則同為阿什里奇商學院（Ashridge Business School）附屬企管研究機構策略管理中心的主任，該校曾連續兩年被《金融時報》評為英國排名第一的商學院。懷海德專門研究策略性決策的制定；坎貝爾則主管研究專案和管理課程，著有十本著作，並在商業報刊發表多篇專文。■譯者簡介李振昌政大歷史系畢，美國肯塔基州默海德州立大學大眾傳播學士。曾任中國生產力中心主編、經理，讀者文摘叢書主編，良辰出版公司總編輯。

產品目錄

產品目錄 前言 第一部 大腦如何做判斷第一章卡崔納颶風的教訓第二章型態辨認第三章情感標籤第四章一次一項計畫 第二部 決策為什麼會做錯第五章都是誤導性的經驗害的第六章都是誤導性的預判害的第七章都是不當的個人利益害的第八章都是不當的情感依附害的 第三部 紅旗警訊 vs. 預防對策第九章利用預防對策降低風險第十章如何選擇預防對策第十一章每天都能做出好決策 附錄一案例資料庫附錄二預防對策資料庫

商品規格

試閱文字

內文 : 二○○五年八月，卡崔納颶風逐漸增強時，聯邦災難防治署開始準備因應。八月二十七日星期六，該中心提出報告說：「紐奧良市由於很多地區低於海平面，所以要特別當心。如果颶風的風向從某個方向吹來，紐奧良可能發生嚴重的災情。」這報告提交給國土安全部的首長，其中一位是馬修‧波德瑞克（Matthew Broderick）。
波德瑞克是華府國土安全應變中心主任，負責國內潛在重大事件資訊的彙報，像是恐怖活動、偷渡越界與自然災害。這時候聯邦災難防治署發出警告，卡崔納颶風可能襲擊紐奧良。二○○三年，國土安全部就已經將這狀況認定為潛在災害前十五名之一，其中包括自然災害與其他因素（狀況一是，華府發生一萬噸級的核子設施爆炸事件）。
波德瑞克當時責任重大。後來在參議院的聽證會上他被問到，誰應該負責將紐奧良的狀況通知國土安全部長麥可‧切特夫（Michael Chertoff）與布希總統，他回答說：「是我的責任。如果他們沒有收到洪水的報告，那就是我的錯。」同時，向切特夫部長提出警訊，必須成立「跨部會事故處理小組」（Interagency Incident Management Group, IIMG），以協調聯邦處理災害的應變措施，也是波德瑞克的責任。
致命的誤判
八月二十九日星期一上午，卡崔納颶

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