經理人MANAGER today特刊: 中階主管帶人學 | 誠品線上

經理人MANAGER today特刊: 中階主管帶人學

內容簡介

內容簡介 編者的話：做一個成就他人的領導者「媽媽與情人同時掉到水裡，你會先救誰？」這個兩難的問題換到工作場景中，被詢問者就是那名夾在部屬與老闆之間的中階主管，每天都得體會這種兩難的窘況。一邊是部屬向你求助資源，一邊是主管要你削減成本；抑或是，老闆發布來年的目標與願景，卻和基層看見的實際經營景況有大幅落差；凡此種種，都得靠中階主管居中溝通，才能縮短主管與部屬間的距離。所以，只要組織「用」對了中階主管，就很容易打通基層與高階的溝通管道，讓企業的任督二脈暢通無阻。但是，多數中階主管都來自部門的明星員工，過去他們可以一個人擺平業務、行銷、會計等等專業任務，現在卻得承接大量縱向溝通，擔起向上管理或向下分配任務的考驗。而這幾乎是我這半年來的寫照與學習，不能只專注在自己最擅長做的事，還要成就他人，並且同時面對多方的職場壓力與挑戰。根據勞動部2016年的統計，台灣中階主管人數超過230萬人，意即，這些人都跟我一樣，無時不刻的提醒自己，要墊高一階看組織、觀察產品、了解市場；同時也要蹲低一點理解團隊與同事。但正如《最好的主管，最好的導師》作者馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）所說，「在成為領導人前，成功是有關於如何培養自己；在成為領導人之後，成功是有關於如何發展別人。」我們可以進一步延伸這個想法，當你能夠為「別人」（無論是你的團隊、你的企業品牌）鋪路時，也是為自己搭建更大、更遠的舞台，讓未來的發展更不受限。

產品目錄

產品目錄 004 做一個成就他人的領導者006 高層沒想到的、基層做不到的，都是中階主管的責任！010 主管的自我認知和角色定位：升遷前就該做好的準備：強化主管意識，做個好工頭PART1 核心管理能力014 問題解決 - 完成任務沒有藉口，絕不把困難丟還給老闆016 溝通協調 - 凝聚價值觀，將組織願景化為現實018 團隊領導 - 從最強單兵變優秀指揮官，整體戰力才是主管的成績單020 績效管理 - 主管不能只是打分數！和員工一起定目標、超達標022 預算編列 - 確保組織朝目標前進時，手中有足夠資源可用024 10個常見管理難題-上下溝通、訊息透明，帶人做事不再左右為難028 最常犯的10個錯誤 - 察覺管理習性對症下藥，做好承上啟下的橋梁PART2 帶人又帶心的激勵學032 如何激發團隊的工作熱忱？-給予員工發揮的舞台，滿足他們「被需要」的渴望034 法則1：賦予工作意義038 法則2：加強工作自主感042 法則3：增進員工勝任感046 法則4：推動工作進度PART3 向上管理法050 展現忠誠，贏得信任052 方法1：建立順暢的工作關係054 方法2：了解老闆的強項弱點056 方法3：努力創造績效058 方法4：及時回報、累積信任060 方法5：用合作代替抱怨062 方法6：精算成本PART4 強化自我能力064 晉升高管的關鍵一哩路：說到做到、懂得自我省思066 跳脫本位思考068 自省利他的高EQ070 我還要繼續追求晉升嗎？8問題，拆解職場升遷的祕密PART5 專家觀點074 萬惡的人力資源主管-比績效更重要的升遷標準：誰可以做好主管的工作076 老爺酒店集團執行長 沈方正-持續學習成長，別讓自己或接班人「卡住」

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