內容簡介
內容簡介 標準配備★ROLEX 全球原廠保證卡x 1★ROLEX 原廠錶盒x 1★ROLEX 原廠說明書x 1◆原廠保證卡將於七日鑑賞期後補寄到您的手中◆注意事項:商品為未使用展示品,原廠保證卡為2024年保單可幫您代為調整手圍長度,請您先依個人習慣以皮尺測量後看幾公分,若商品需要調整錶帶長度(但皮帶以及橡膠錶帶材質不建議您事先調整錶帶),請於收件地址欄或備註欄後方加註需裁剪之手圍長度,我們將會以電話跟您聯絡確認。一、產品猶豫期與退貨條款 基本原則 (1) 依據《消費者保護法》規定,網路購物消費者享有自商品到貨日起七日內之猶豫期(非試用期),於該期間內得提出退貨申請。 (2) 為維護商品品質及我方與供應商合法利益,退貨商品必須保持商品完好、維持【原廠封裝狀態】、【防拆膠膜完整】,並附有供應商所提供之所有原始文件、配件及相關資料,且不影響二次銷售。 (3) 供應商於出貨過程中已進行完整品項拍攝及錄影等相關作業,該作業結果將作為退貨審核依據之一。 退貨申請及審核機制 (1) 消費者在猶豫期內提出退貨申請後,本公司將依內部標準進行初步審查。 (2) 審查標準包括: - 商品外包裝、膠膜、防拆貼紙及其他防護措施是否完整無缺。 - 是否與出貨時錄影品項相符、無明顯使用痕跡、毀損、缺件或不當拆封之狀況。 (3) 如經檢核發現下列情形之一,供應商有權拒絕退貨,或視情節要求消費者支付商品整新費用,消費者不得異議: - 防拆貼紙出現脫落、破損或有拆除痕跡; - 膠膜、封裝受損; - 商品經檢測判斷已遭使用、毀損或配件缺失。 (4) 經審核後,如符合退貨標準,本公司將協助辦理退貨程序;否則,審核結果將以書面(或電子通知)方式通知消費者。 其他注意事項 (1) 消費者於猶豫期內退貨,應保持完整產品包裝,且不得自行拆卸防拆措施; (2) 商品退回後,如檢測結果顯示存在因拆封不當或其他非系統性因素引起之瑕疵,供應商得依相關標準拒絕退貨或要求支付整新費用。 二、保固與售後服務條款 保固範圍與期限 (1) 本商品享有由供應商提供之三年保固(自鑑賞期經過後起算),保固範圍僅限於【機芯等內部組件】之故障。 (2) 產品外觀、飾面或因人為因素(如入水、摔落、使用不當等)所致之損壞,不在保固範圍內,詳見隨附保固條件及文件。 維修及售後服務作業規範 (1) 保固期內若商品發生故障或需辦理售後服務,依供應商相關作業規範辦理維修,並以供應商所公布之原廠報價及服務條件為依據。 (2) 超出保固服務範圍之維修,相關費用將由消費者負擔;維修作業前,將透過電子或書面方式報價予消費者,經消費者書面同意後方進行維修相關工作,本公司與供應商亦保留最終決定權。 售後服務流程 (1) 消費者聯繫客服後,本公司將依照既定程序協調供應商進行問題確認及處理。 (2) 售後處理狀況、時間及其他細節,均以最終供應商公告內容或現場檢測結果為準。 三、其他特別約定 權利保留與決定權 (1) 除依《消費者保護法》及相關法令之強制性規定外,本條款之解釋、執行及最終認定權均由本公司與供應商共同保留。 (2) 消費者於購買商品時,即視為已詳細閱讀並充分瞭解且同意遵守本條款內容。 條款修改權 (1) 本公司保留隨時修訂或更新上述條款之權利,更新條款經於網頁上公告之日起生效。 (2)本條款之適用,均以最新公告內容為準,然已購買之商品,若退貨、保固、售後等相關權益,仍依購買時之條款為最終依據,但不排除後續經協商達成更完善之處理方式。 爭議處理與法律適用 (1) 如雙方在交易過程中發生爭議,應優先以友好協商方式解決;協商不成時,雙方同意以臺灣臺北地方法院為管轄法院。 (2) 本條款之解釋與適用,均以中華民國(台灣)現行之法令為準。 四、最後聲明 本條款在保障消費者正當權益之同時,亦兼顧供應商與本公司之營運與商譽保護,如遇與《消費者保護法》等強制性法規不符時,應以法令規定為準。 本公司與供應商致力於提供高品質商品及完善之售後服務,如有任何疑問或有任何建議,歡迎消費者隨時與客服聯繫。