TED沒教的經營管理課: 6大領導救生圈 | 誠品線上

TED沒教的經營管理課: 6大領導救生圈

內容簡介

內容簡介 一本讀起來最溫馨且啟發人心的領導書！ 從信念到行動、從自我領導到360度動人領導，從活出平衡的人生到撒下變革的種子。作者將其數十年的職涯成長和經營管理經驗，結合長年向國際管理大師學習的精闢理論，指出人人都需要領導力，它對我們的影響無所不在！無論是職人還是管理者，掌握6大領導救生圈，不僅能在企業競爭的洪流中倖存，還能一步步活出生命高度、實踐核心價值。◎一個基本信念我始終有一個最基本的信念（One Fundamental Belief），那就是相信絕大多數的人內心深處都渴望事業有成、家庭美滿、一生過得有意義，那不單是我們的初衷也是不斷追求成功未來的動力。因此希望讀者在一開始就先自我釐清，這一生想追求的是什麼？追求那些的動機與目的是什麼？因為越清楚知道為何而活，就能活得越精彩。◎二大必備能力美國南加州大學領導學院的 Warren Bennis 教授曾指出，大多數失敗的組織是因為過度管理而缺乏領導。換言之，任何一個成功企業皆須同時著重管理與領導，缺一不可。所以作者在書中也主張，每個人都應培養兩個必備的能力（Two Essential Abilities），一是管理，二是領導。管理的重點在於制定計劃預算、支配組織資源、執行計劃解決問題。◎三根核心柱子可傳承的「長青常勝領導力」有三根核心的柱子（Three Core Pillars），那就是品格、倫理、與服務領導。品格（Character）是一個人的基本素質，它決定了這個人在任何時候回應人生處境的模式。同樣的，領導者本身的品格也影響到他們是否可以得到跟隨者的完全信任。倫理 (Ethics) 則是在一定時空背景與環境下，組織或信仰提出的一套價值觀與行為準則，指出了什麼是對的、什麼是錯的、什麼是好的、什麼是惡的。◎四度空間視野拓展四度空間（Four Extended Dimensions），也就是長、寬、高、深。長是拉長焦距，研究指出能越早訓練自己把眼光放遠的人，成就會越大；寬是拓寬格局，具備不同的經歷方能以多種不同角度看事務且具同理心；高是提高思維，避免見樹不見林，因此建議讀者們訓練自己提高兩個層級來看問題；深是紮深根基，品格就如一棵大樹的根，根是否夠深、夠健康會決定這棵樹的枝葉是否可以結出眾多果實。◎五個成長階段領導的養成會經過五個階段（Five Building Stages）。第一階段是自我領導與管理， 在想要領導別人前，必須先學會如何領導自我和被人領導；第二個階段是向上領導，而不是多數人主張的向下領導如何帶領部屬；第三個階段是橫向領導，在組織裡還沒有部屬可管，如何用誠實、熱誠、可靠、尊重來贏得同事對我們的信任，就是這階段的挑戰；第四個階段才是向下領導，這時的關鍵在於是否能讓部屬感受到領導者應有的智慧、明辨、果斷、公正；第五個階段則是360度的動人領導，成為眾人的光不僅能照亮方向還能散發熱量。 ◎六種價值面向追求「長青常勝領導力」能幫助我們把人生六種價值面向的六塊版圖（Six Key Elements）串連起來，實現並享受既豐盛又有意義的人生。第一塊版圖是信仰／價值觀（Spiritual）；第二塊版圖是職場／事業（Professional）；第三塊版圖是愛－家人／朋友（Love－Family／Friends）；第四塊版圖是身心健康（Health）；第五塊版圖是平衡人生（Personal）；第六塊版圖是變革種子（Transformational），意思是不但要傳承，更要成為乘法領導，帶動息息不斷的正向變革。

各界推薦

各界推薦 「《6大領導救生圈》一書是作者累積數十年寶貴經驗的領導秘笈，熟讀本書，對個人生命內涵將有所提升及裨益。」－－永光集團榮譽董事長／陳定川「相信讀者們必能從字裡行間和每個管理小故事裡頭，感受到張博士對人對事的細膩用心，以及其善於化領導於無形的深厚功力。」－－瑞泰纖維工業股份有限公司董事長／劉勝男「本書是作者三十餘年來工作的體會、參加領導力課程受訓的領悟，以及近年來講授領導力課程教學的心得，書中舉出許多實例便於讀者瞭解，是一本實務重於理論的佳作。」－－中華大學校長／劉維琪「領導是一項藝術，也是一門終身要學習的功課，這本書提供很好的領導價值觀及實踐原則，是每位願意發揮影響力的人很好的參考手冊。」－－東海大學校長／王茂駿「作者最想分享出來的就是領導於無形，而不是用盡方法做管理；他鼓勵大家追求的也不是什麼成就與勳章，而是要提醒你堅固信念，因為那不僅造就現今的你，還會繼續影響著未來的你。」－－1919食物銀行策略長、《We／Love來會克》主持人／盧克文

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介張平康（Thomas P. Chang）學歷：東海大學化工學士 (Class of 1974)、美國德州農工大學 Texas A&M University 化工博士 (Class of 1983)產業經驗：●1983 開始在美國高露潔 Colgate、杜邦DuPont 從事研發工作多年，曾擔任聯合國高等教育顧問到上海華東理工大學客座。●1996 改變跑道擔任杜邦台灣副總經理，亞太區市場行銷總監常駐香港與上海，英威達INVISTA台灣區總裁兼遠東英威達總經理。●2006 加入遠東集團擔任亞東工業(蘇州)總經理，負責建廠，生產，行銷，及公司盈虧。●2009 重返杜邦擔任亞太區高性能塗料技術總監，事業部年度營業額超過一百億台幣。●2013 應邀到中華大學擔任專任教授級專技人員，主推「領導力」系列課程：企業倫理，核心價值，品格領導，品牌管理，菁英培育與傳承，建立A+團隊等，並曾擔任校長特別助理暨校務顧問。●2016成為美國知名管理大師John Maxwell Team 在台灣地區第一位認證Teacher，Speaker and Coach。●2017加入天下顧問及常璨國際擔任領導管理顧問與教練。出任東海大學社會資源委員會副執行長。

產品目錄

產品目錄 推薦序 – 生命影響生命的領導力 陳定川推薦序 – 從一時的客戶，變成一生的摯友 劉勝男推薦序 – 落實書中精隨，累積個人智慧 劉維琪推薦序 – 以僕人式領導為學習典範 王茂駿推薦序 – 品格，讓領導更有影響力 盧克文導讀 – 六大領導救生圈的內涵和重點自序 – 善用領導力，活出生命影響力領導救生圈之 一個基本信念●「長青常勝領導力」的本質領導救生圈之 二大必備能力●管理支配力●領導影響力領導救生圈之 三根核心柱子●品格●倫理●服務領導領導救生圈之 四度空間視野●長 拉長焦距●寬 拓寬格局●高 提高思維●深 紮深根基領導救生圈之 五個成長階段●自我領導●向上領導●橫向領導●向下領導●360度動人領導領導救生圈之 六種價值面向●信仰 價值觀●職場 事業●愛—家人 朋友●身心健康●平衡人生●變革種子

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試閱文字

內文 : "01.「長青常勝領導力」的核心金三角
二○一五年美國管理協會（AMA－American Management Associtaion）選了三十位最有影響力的領袖， John Maxwell名列第一，上榜的都是非常出名的企業老闆或管理大師，例如臉書的營運長 Shery Sandberg、美國前國務卿及五星上將Collin Powell、General Electric前總裁Jack Welch、Tesla電動車的創始人Elon Musk，以及暢銷管理著作《從A到A＋》的作者Jim Collins等等。

John Maxwell的出身很特別，他是一位牧師，在教會裡工作二十五年，直到中年才轉型成為商業演說家。在分享「長青常勝領導力」核心金三角之前，先來談談他所提出的「五層次領導力（5 Levels of Leadership）」。

第一層是「階級領導」— 我是老闆，員工部屬只好聽我的。意指公司給我們這個職位或是我們有個頭銜，所以部屬必須得聽我們的。但John Maxwell也講了，大家只是表面上聽，我們看到的時候做一點，看不到的時候，我們也不知道部屬心裡想什麼，所以千萬不要以為自己有多了不起。 要認清楚大家敬畏的不是我們，而是我們的職位權力。

第二層是「關係領導」— 員工部屬聽我的，因為他願意。指的是當我們真的懂得去關心團隊的時候，其實他們心裡都會感受到。這就如同以前我在當部屬的時候，當我感受到老闆是真心關心我的時候，就會願意為他多做一些，這是人的本性。因此John Maxwell也強調說，我們身為一個領導人，一旦把人與人之間的關係建立好之後，就可以算是提升到第二個層次。

第三層是「成果領導」—員工部屬相信我，因為他看到我為公司帶來好成績。當一個領導者除了對部屬付出關心之外，做出來的事情或對公司的貢獻也同時讓部屬受益，那麼大家就會覺得跟隨我們真好，這就叫做成果領導。反之，若是在你領導之下總是毫無果效和成就感，那些有能力想成長的部屬恐怕就會紛紛落跑，因此領導者還是要具備某種程度的執行力，才能吸引他人追隨。

第四層是「乘法領導」— 員工部屬效忠我，因為他看到我栽培他成為關鍵人才。這個的意思就是說，我們要無私的培養有潛力的部屬，把他培養成很有用的人才，一旦部屬知道老闆有在刻意培養他，那麼自然而然就會更用心的工作，成長學習的動力也會變得更強，帶出類似像乘法一樣的提升效應。

第五層是「動人領導」— 員工部屬敬重我且被感動，因為看到我是怎麼樣在領導並願意成全他人。這是最高的領導層次，必須以身作則來用實際行動感動部屬，讓他們打從內心認同和尊重我們這樣的領導者，繼而激發出他們「有為者亦若是」的心志，關於這一點，我在第五章的《360度動人領導》一文中會有更多說明。

．對應五階層領導力的「長青常勝領導力」
依據John Maxwell的五層次領導力理論，以及個人擔任高階經理人長達二十多年經驗，我主張以「品格」、「倫理」、「服務領導」來作為「長青常勝領導力」核心金三角的三根柱子。

為什麼特別挑選出這三項指標？品格是一個人的基本素質，它決定了個人回應生命處境的模式，也就是無論有沒有人在看或情境是好是壞，這個人的回應模式都是一致的。我們也可以把「品格」從個人層次推廣到企業層次，而組織的基本素質指的便是企業文化、核心信念與價值。

過往唸了很多書也研究過很多家企業，我發現那些長青常勝的公司之所以能夠經營這麼長的一段時間，而不會遇到大風大浪經不起考驗就垮下去，主要的原因之一是那些公司的歷任領導在強調員工專業能力之餘，也同樣重視建立包括品格的企業核心價值。台灣的永光集團就是一個很棒的例子，已榮退的創辦人陳定川董事長就是在企業內推「品格教育」的先驅，如今他雖已交棒，但重視品格的企業文化依然持續如一。

也因著對品格的注重，這些公司通常也會非常重視所謂的「倫理」，甚至把倫理視為公司的核心價值或企業化文。放眼海內外，很多具有歷史的大公司，因為一心追求營運績效而罔顧企業倫理，放任少數人藉由投機的方式，將公司帶往法律或道德的灰色地帶，最後對公司造成重大且難以挽回的傷害。所以如何透過員工品格力的提升，以及公司對於企業倫理觀念的建立，來達到其永續經營的目的，一直是我們教練群在教導「長青常勝領導力」課程時所強調的重點。

至於「服務領導」，指的就是像耶穌為門徒洗腳的精神一般，主張領導者要對員工採行僕人式領導。這個看似犧牲自我的領導態度，其實最終的受益者還是自己，因為當我們身為位高權重的領導者，卻願意秉持著謙卑心態去帶領員工，那麼我們一定能夠吸引到很多一流人才加入公司或團隊，屆時營運績效自然能一路往上爬，邁向長青和常勝的境界！
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02.發現我是誰
若只有五分鐘的時間，可以站在台上向世界各地的夥伴們介紹自己，我會怎麼說？或者會選擇從何說起呢？

我參加美國管理大師John Maxwell的網路大學一系列訓練課程，學習如何勝任教師、講員、教練這三種角色。課程結業之前，每位學員都必須自我介紹五分鐘，五分鐘一到就下台，以此作為講員的必修課程之一。

在五分鐘內對一群並不太認識自己的人說一個與自己相關的故事。要如何去舖陳？最後要如何帶出亮點？是感動別人必備的要素。

這是我的故事：二○○二年，我在香港擔任亞太區市場總監，一天亞太區老闆跟我說因為大陸市場巨大的成長潛力，公司決定把亞太營運總部移到上海，所以我就再次搬家到上海工作。但才一年左右的時間，亞太區老闆告知我所屬的紡織事業部將從杜邦分出去自立門戶，新公司在台灣需要一位領導，問我願不願意接台灣的工作。除了處理與杜邦分家的事宜，擔起企業盈虧的責任，最大的挑戰是如何讓財務狀況極度不佳的一家合資企業找到生路。

第一年為了與員工打成一片，參加了太魯閣馬拉松活動。只是他們跑的是半馬二十一公里，我跑（應該算是快走）的是五公里。第二年，我接受員工的挑戰和他們一起跑了半馬，付出了重大的代價（幾乎一星期無法走路）。第三年，我繼續挑戰太魯閣，報名人生的第一次全馬（四十二點一九五公里）。

最後故事的亮點是：我成為全公司第一位參加並跑完全馬的人，公司也逆轉勝，每年業績都創新高，財務狀況大幅改善，在元智EMBA教品牌管理也大受歡迎！更棒的是公司內不少員工及他們的家庭都開始改變，找到人生的意義與信仰。那真是充滿恩典與祝福的三年！

五分鐘時間一到，響起一陣如雷掌聲，我從他們的眼中看到了光！

如果以為我是打從學生時期就是一個積極向上，而且清楚自己想做什麼、想要什麼的年輕人，那可就猜錯囉！實際上，求學時期的我也跟很多人一樣懵懵懂懂，一心著迷於籃球與運動場上朋友之間的相處玩樂，對於課業成績的標準只求可以過關就好。成為職場新鮮人，是在取得博士學位後，那時我已三十二歲，在實務經驗上遠遠落後於其他人高達十年。

幸好，輸在起跑點也未必不能後發先至。在自身的努力和主管的提拔下，二十年內我的職位就晉升到杜邦的Top 5%。因為有人生逆轉勝的經驗，我常會鼓勵年輕學子，特別是那些自認不會唸書而想放棄的人，告訴他們，只要透過自我領導朝向理想中的目標邁進，依舊有機會釋放出生命潛力。
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03.為自己加值而成功，為他人加分而有意義
成功的定義是什麼？世俗的角度而言，不外就是名利雙收，同時坐擁一定的權力和地位；但以信仰的角度來解釋，觀點卻大不同，神眼中的成功其實是活出「榮神益人」的生命，亦即個人若能活出意義和正面影響力，那麼便可稱之為成功了。

在離開遠東集團亞東工業（蘇州）公司後，老東家杜邦又找我回去擔任高性能塗料亞太區的技術總監，簽了四年的約。就在合約到期前的五、六個月，我毅然提早退休。這回離開的原因是，神已經幫我開了一扇更有意義的大門，那就是回到台灣的中華大學擔任教職。

到學校報到之前，Eerine曾問月薪是多少？我說沒有問，因為我已可以挑自己熱愛的工作而不需要擔心薪資多少。等拿到第一份薪水時才發現月薪不到前一份工作的十分之一。幸好，神也讓Eerine有顆榮神益人的心，她知道我一直很喜歡教書，眼見機會難得，還是願意支持我的生涯轉型。

神在那個時間點開了教職的路，讓我有機會召聚一群志同道合的好友，共同來推廣「長青常勝領導力」的培訓課程。轉眼間，從事教職工作已經好幾年，愈教愈發體認到，神之所以讓我從一個資歷豐富的高階主管，轉型成為專門講授領導力課程的教授，就是希望能以人生前半段的經歷為養分，透過教書方式來滋養後生晚輩，為他人的生命加分並因此得到提升。

或許不同於一般教領導力的老師，把重點大多放在告訴大家如何成功，我則更常鼓勵大家要追求一個平衡人生。譬如在教導如何凝聚團隊向心力，除了講述一些基本領導原則，我會舉早年鼓勵團隊組腳踏車隊、籃球隊，以及透過拓展訓練活動把團隊帶到戶外的例子，藉此讓前來上課的成員們學習到，原來只要動動腦換個方式，就能幫助團隊中的每個人活得更健康和平衡，何樂而不為呢？

況且我也注意到，當大家參加完拓展活動之後，工作時不僅更加有活力，因著在活動中培養出的革命情感，以及活動本身強調的團隊精神，大家回到崗位上也變得比較願意互相幫忙，彼此的關心跟互信程度隨之提高。

．參加馬拉松，與團隊建立革命情感
在前一章「自我領導」中提到馬拉松。那是一個常被我拿來分享的故事。早年剛從美國杜邦被派到與遠東集團的合資公司時，為了讓自己的空降身分不那麼敏感，同時也希望能盡快跟部屬建立關係，我很用心在想辦法融入當時的團隊。

加入的第一年，某天一位年輕工程師來找我說：「Thomas，我們每年都有去參加太魯閣國際馬拉松，你要不要一起去？」我愣了一下，心想自己都五十多歲了，過去也沒有跑過馬拉松的經驗，體力上會不會吃不消？但同時我又考量到，若是拒絕了這個善意邀約，恐怕就失去一個跟大家建立革命情感的機會。

於是我反問他，「我是很想參加，但又擔心體力無法負荷…，這樣吧！除了全馬和半馬以外，還有其他的選擇嗎？」他告知還有一個快樂健走活動，全程只有五公里，我立馬決定參加五公里的健走。

為了去太魯閣，我們公司租了一輛遊覽車，載著公司一群年輕員工浩浩蕩蕩出發，讓我想起學生時代大家一起開心去郊遊的心境，關係的建立變得輕鬆自在許多。由於五公里的健走路程不是太困難，早早我就在馬拉松比賽的終點為公司的同事加油。

第二年，大夥又來邀請我和他們一起去太魯閣跑半馬，想到要繼續與團隊建立革命情感，我答應他們，也報了名。那次半馬的經驗就很淒慘。因為事先沒有規律性參與大家在下班後的練習，加上這次是跑二十一公里，沿途又有一些坡道難度，我的體力和腿力幾乎負荷不了。幸而，靠著短暫的休息和堅強的意志，還是完成了生命中首次的半馬，雖然是全公司最後一位抵達終點的選手。只不過代價是將近一個禮拜幾乎無法走路。

到了第三年，大夥被我前一年的挑戰精神所激勵，說，「Thomas，我們看你那麼堅持跑完半馬全程，精神可嘉，所以我們今年也想自我挑戰一下，改為參加全馬，而且聽說全馬可以跑到太魯閣裡面，很漂亮。」被他們這麼一說，我的心也蠢蠢欲動，想說平常開車都沒有時間好好欣賞東部美景，便答應一起報名全馬。謹記第二年半馬的慘痛教訓，這一回我經常利用下班後或周末假日，請Eerine陪我到家附近的小學操場練跑，每次總會跑上個幾十圈。

然而，在距離比賽只剩下一個月的時侯，一場地震造成太魯閣部分路線坍方，主辦單位臨時更改路線，那些年輕同事發現進不了太魯閣，覺得沒意思，又全部改成跑半馬。唯獨我，因為不甘心已經練了這麼久，也不曉得未來有沒有機會再參加這樣的比賽，便堅持要挑戰全馬。

．挑戰全馬，展現堅持到底的精神
比賽當天，傳來「砰！」的一聲後，我開始傾身邁向這段充滿未知的全馬旅程……

沿途中，以緩慢的速度，目送大多數的選手，一個一個從身旁超越而過。每當腦海中浮現「會不會跑太慢了？」的質疑時，總會安撫內心不安的自己說，「沒關係，抓到節奏慢慢前進就可以了，這次參賽的重點是要跑得完而不是跑得快。」

只不過即使是這樣想，在差不多一半的路程之後，我還是一度陷入了撞牆期，覺得自己再也無法往前踏出任何一小步。這時候該怎麼辦？除了靠暫時性的喘息調節一下體力，我當時採取的作法是在心裡唱聖歌，「…not by power，not by might， but by my spirit says the Lord…」，這首歌是黑人信徒引用聖經（撒迦利亞4:6）所創作的詩歌，意思是說不是靠蠻力，而是要靠神給我們的力量方能成事。

努力撐著撐著，終於，趕在六個小時的截止時間之前，以五小時四十五分三十九秒的紀錄，抵達終點。當Eerine看到我的身影衝過終點線，激動的上前給我一個擁抱，因為她遲遲等不到我，擔心出事，已經跑了好幾趟急診站，看看我有沒有被救護車載回來。那次的經驗也讓我真實感受到，當一位領導者不只要懂得帶人，必要時還需願意面對失敗的風險以身作則，也證明只要願意付出時間練習並且保持信心，終究會有達成目標的一天。

直到今日，每當向人娓娓道來這個故事時，心裡還是會升起一股感動。這次的經驗也讓我體悟到，若將跑馬拉松比喻成領導團隊，很多新手常會犯的錯誤是，一開始就因別人往前衝自己也急忙加速跟著，殊不知這樣反而會自亂陣腳。因此跑全馬的行家會建議踏出第一步就要趕快抓到穩定步伐，把前進節奏感建立起來，方能順利跑完全程。

另一個體悟則是關乎人生。有時想想，每個人的一生不也像是在跑馬拉松嗎？因著個人的路程不同及體能狀況的差異，沿途會碰到的困難也不一樣，然而不變的原則卻是一路堅持，才能抵達終點！而也唯有親自跑過這麼一趟人生道路，我們才能紮紮實實收穫到獨特的生命經驗；反之，很多事情若是沒有親自去體驗，任憑人家再怎麼講，終究還是屬於別人的經驗。

而我，作為一個有基督信仰的領導者、學校教授、「長青常勝領導力」課程推手兼講師，無論是過去、現在還是未來，我都希望能以自身的正向經驗，來激勵他人勇於活出生命的精彩。如此，我便能無愧的以聖經 提摩太後書4:7「那美好的仗我已經打過了，當跑的路我已經跑盡了，所信的道我已經守住了。」作為自己人生終點的見證。
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