頂尖團隊是如何自我管理? 用1張職場環境量表, 看出戰友出了什麼問題! | 誠品線上

劣化するシニア社員

內容簡介

內容簡介 ‧「認知量表」、「職場環境量表」、「管理者的檢核表」三種問卷，幫你徹底分析問題。‧以具體案例說明，提出解決方案。‧協助所有工作者，創造全新的工作價值觀。只挑想做的工作做、動不動就「請」人處理、馬後炮特別強、甚至協商時隨口承諾，反而幫倒忙……失控的戰友狀況百出，讓人敢怒不敢言。本書用一張表，擊破所有員工在職場上遇到的問題，協助管理者將團隊調整成最佳狀態，提升管理效率！「很難帶」的部屬缺乏自覺的行為，常常為同事和周邊的人帶來無形的負擔，更一點一滴的拖垮整個團隊，這是許多主管必須面對的管理挑戰。本書將問題員工分為六大類型，協助你找到問題根源，並學習頂尖團隊的做法，引導所有員工透過自我管理讓團隊更有績效！◎團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……隊員失控的原因可分為六大類型，關鍵理由都是心態在作祟，該如何對症下藥呢？‧針對有逃避傾向且容易「抱怨」的人→你該讓他去做能提升熱忱的工作項目。‧針對老是將工作托給他人的「依賴型」員工→給予適當的依賴，並轉成互相協助的信任關係。‧針對「我行我素型」的員工→需要事前清楚說明工作內容，避免同事間不必要的誤會。‧針對快要退休的「倚老賣老型」的人→要求他盡本分，並請他記住自己還沒離開職場。‧針對欠缺當事者意識的「不負責任型」員工→讓他培養同理心，學會為他人著想。‧針對過度自戀，造成「使命錯亂型」員工→可以讓他雞婆協助他人，但請他別忘了寬以待人。◎學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！若你是員工，可以透過「職場環境量表」，釐清什麼樣的環境導致你失去熱情，只要針對問題去解決，你就能很快重回團隊中！‧賦予自己有意義的工作價值觀，因為有了目標，表現自然會出色！‧如果待遇不是問題，你得重新檢視自己的工作內容是否……‧別習慣忍耐，還有常把壓力推到「極限」，因為這樣很危險。‧當惡性循環出現時，你得……◎學頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！若你擔任主管，可以用5個方法引導員工學會彼此尊重，減少員工無法適應職場的問題。‧方法一、多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步。‧方法二、對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當。‧方法三、說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵。‧方法四、放下成見接納隊友，建立良好的人際關係。‧方法五、「師徒制」領導，兩項配套不能少。◎最後請記得！人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」……你身為主管，是否遇過為員工加薪後，還是不能留住他？你身為員工，是否氣到即使老闆幫你加薪，還是決定遞離職單？由上述兩個例子可知，團隊成敗的關鍵並不只是薪資而是感覺，但感覺什麼是呢？其實是價值觀。因此，你必須讓價值觀深入成員的心中。本書作者透過案例、故事、表單、解方……，讓你重新打造出屬於自己的團隊精神！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介見波利幸一九六一年生，企業諮商師，曾任職於外資電腦企業，於一九九八年加入野村綜合研究所（NRI），在知名的企業集團中，深入研修心理諮商。現於Edifist Learning公司擔任研修講師，並提供現場諮商教育、企業諮商、回歸職場協助等服務。著作有《罹患「新型憂鬱症」的現代人》《如何幫助孩子遠離「新型憂鬱症」》《心理諮商師檢定考試──重點整理＆題目集》等等。■譯者簡介林佑純淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信各類作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。譯作有《回話的態度》、《交辦的技術》、《向上管理的技術》、《破冰、突破心防的回話模式》、《如何讓聊天變風趣的55條規則》、《經營之聖的絕學》（皆為大樂文化出版）。

產品目錄

產品目錄 前言 失控的戰友狀況百出，讓你敢怒不敢言嗎？第一章 團隊氣氛差，失敗主義蔓延，是因為……你的同事，是否充斥著這六種類型的人呢？【類型1】尋求同情的「抱怨型」【類型2】動不動就拜託的「依賴型」【類型3】愛挑工作的「我行我素型」【類型4】來交朋友的「倚老賣老型」【類型5】見風轉舵的「不負責任型」【類型6】沒權限又很雞婆的「使命錯亂型」第二章 那些「麻煩製造者」不是懶，只是心態在作祟！【心態1】抱怨型：在努力之前，就先舉白旗放棄破解法：與其逃避，不如選擇簡單、有熱忱的工作來做破解法：別將藉口「正當化」，接受不夠堅強的自己【心態2】依賴型：遇到問題，常常「請」他人解決問題破解法：適度依賴能潤滑團隊的人際關係破解法：將依賴轉化為互相協助的信任關係【心態3】我行我素型：認為自己很專業，不和別人溝通破解法：放下驕傲自負，試著將經驗傳承下去破解法：重視對方的感受，調整自己學會多聽少說話破解法：抱怨不會讓你更好，因為大家都一樣辛苦破解法：覺得自己辛苦時，試著了解別人的立場破解法：從傾聽開始，學會為別人付出【心態4】倚老賣老型：失去熱情，忘了自己還在工作破解法：找到在職場上的價值，自然就會貢獻所長破解法：放下自尊，就算是做雜事也能保持心情愉快【心態5】不負責任型：遇到挑戰時，就想辭職解脫破解法：創造雙贏的局面，才是你該追求的目標破解法：對自己硬起來！別為不負責任找藉口破解法：為他人著想，停止明顯的差別待遇【心態6】使命錯亂型：過度自戀，看不起別人存在的價值破解法：嚴以律己可以，但別忘了寬以待人破解法：自信可以，但驕傲會為團隊帶來重大損失第三章 那些「優秀員工」，都是被培養出來的！當被職場同儕霸凌時，該怎麼處理？當遇到無法溝通的主管時，該怎麼處理？當職務不適合自己時，該怎麼處理？第四章 學頂尖團隊會做的9個「自我管理法」！「職場環境量表」幫你先釐清隊友的現狀1、如果待遇不是問題，就得重新檢視工作內容2、賦予有意義的工作價值觀，表現自然能突出3、友善、積極的環境，讓「發問」不再是難事4、兩個關鍵，協助團隊找回學習的動力5、想要縮短集體的認知落差，怎麼做最有效？6、惡性循環的出現，其實只有一個原因……7、主動協調並建立共識，讓隊友感覺被重視8、改革不良職場風氣，從這件事開始……9、習慣將壓力推到「極限」的隊友，反而得留心第五章 頂尖團隊會用「師徒制度」，引導問題員工！用「認知量表」重新檢視團隊的心態方法一：多點耐心指導隊友，讓彼此都能更進步方法二：對隊友的期待值，交給本人自己決定更適當方法三：說話方式，決定你的態度是壓力還是鼓勵方法四：放下成見接納隊友，建立良好的人際關係方法五：「師徒制」領導，兩項配套不能少第六章 2張圖表，檢測管理者與員工出了什麼問題？管理者的意識檢測與檢核表團隊的意識檢測與檢核表第七章 人不會為了錢拚一輩子，但會為了「共同價值」……創造工作價值觀，團隊就不會輕易被動搖找到工作的意義，隊友自然知道要如何努力主動創造價值，工作起來更有動力「負能量」能讓人從新思考過去與未來比起物質欲，你更該重視精神層面的滿足掌握住自己的原則，你就不容易被壓力擊垮將遠光放遠，團隊表現必定值得期待滿懷期待地參與各種日常體驗，讓生命更精彩令人感動的瞬間，能影響你的價值觀找出你的人生中，最重要的事

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