遊戲化實戰全書: 遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲, 愈好玩就愈有吸引力! | 誠品線上

Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards

內容簡介

內容簡介 愛玩是人的天性！ 工作沒動力、產品好無聊、學習沒興趣、網站留不住人？ 不好玩、不想做的事，用「遊戲化」全搞定！ 世界頂尖遊戲化專家——周郁凱 以獨門八角框架＋實戰秘訣＋全方位案例， 不藏私公開——樂趣滿滿、動力全開，甚至上癮沈迷的秘密。 Google、樂高、eBay、史丹佛、三星、思科都搶著學！ 1.世界頂尖遊戲化大師，經典必讀之作 世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」，以八角框架架構（Octalysis，已翻譯14國語言）深度分析「遊戲化」這門新興學問，是現今最全方位的遊戲化經典，指點實務作法，讀者可親炙大師的經驗與智慧。 2.遊戲化——最新趨勢、各界搶學——你還在等什麼？ 玩遊戲，是人的本性。除了電玩、桌遊之外，教育、產品設計、行銷、組織、激勵……，紛紛導入遊戲化元素，遊戲化是全新商業模式，也是下個世代的生活方式；不可不學、不可不知！ 3.大師教你怎麼做，遊戲化know-how大公開 書中分析出產品需要的8大核心動力，輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多種產業案例，深度分析、詳盡的實作步驟，幫你貫通遊戲化技巧，找出設計的頭緒。不藏私的know-how，是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。 4.這本書，就是要邊讀邊玩！ 隨章節搭配大量加值練習，讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範，快來一起玩吧！跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵 教育想瞌睡→老師用桌遊上課，學生聽得進 超商拚業績→集點換贈品，還有隱藏版彩蛋 癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app，當警長把痛痛關起來 政府抓逃稅→開發票對獎，顧客自動監督 學會「遊戲化」，幫你找到樂趣、激發動力，就能解決問題！ ●什麼是遊戲化（gamification）？ 遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。 ●哪些事物可以遊戲化？ 想得到的任何事，都可以遊戲化。除了娛樂（電玩、桌遊、競技），舉凡人的生活（慢跑、減重、多喝水等習慣）、企業管理（提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才）、商業行為（吸引客戶、提升忠誠度）、教育（提升學習動機、增進效果）…… 都有效。 ●遊戲化為什麼有用？ 因為愛完是人的天性！遊戲化是「以人為本」的設計，強調人的感受、動機以及投入程度。 ●為什麼遊戲化愈來愈熱門？ 人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要，讓參與者（無論是工作者、學生、消費者、用戶）成為玩家，獲得成就感，愈好玩就愈有吸引力。 ●遊戲化就是把「成績」改成「點數」？錯！ 將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素，不等於有趣；遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度，創造真正的取悅與著迷。 ●遊戲化怎麼做？遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力 周郁凱創發八角框架（Octalysis），結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，將人類行為動機歸類為八種核心動力，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！ 【核心動力1：重大使命與呼召】 人天性會因命中注定做超越小我的事而付出，如樂意花時間撰寫維基百科，為拓展人類知識盡心盡力。 【核心動力2 ：進度與成就】 享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感；如eBay賣家持續達標，將擁有高度評價賣家榮譽。 【核心動力3：賦予創造力與回饋】 《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品，讓玩家為展現自我而流連忘返。 【核心動力4：所有權與占有欲】 如《寶可夢》的全套加隱藏角色，會激發玩家想全部蒐集的渴望。 【核心動力5：社會影響力與同理心】 《魔獸世界》需組隊玩，各自協調專長、完成任務，造成玩家固定登入的動機。 【核心動力6 ：稀缺性與迫切】 Facebook初期只供哈佛大學生加入，帶來稀少、獨特感，造成開放後許多人迫不及待加入。 【核心動力7 ：不確定性與好奇心】 拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠，使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。 【核心動力8：損失與避免】 跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑，瘦身不再半途而廢！ 工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現，經常令人感到乏味、了無新意，這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機，改變行為，不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作，一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦電腦玩物站長／Esor幸運日Lucky Diem創辦人／安德魯．蘭迪斯Lithium科技首席科學家／吳育成AIG日本區副總裁／保羅．布朗前索尼移動首席軟體架構師／莫塔兹．拉沙德（依首字筆畫序）「如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角理論提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。」－－遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人、《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者、莫仔有限公司遊戲企劃／阿岳「本書的論點建於在研究基礎之上，提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景，讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中，讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」－－Fourdesire創辦人／陳威帆「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物，在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前，就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣，這是非常適合的一本入門書，我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」－－／馮勃翰國立台灣大學經濟系副教授「……遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方——絕大部分的同學在遊戲中非常投入，但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候，會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題，可是一直找不到良好的藥方，直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」－－國立中央大學經濟系副教授兼系主任／鄭保志「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」－－思科網路體驗CTO／魏蘇西（Susie Wee）「郁凱是行為設計學先驅。」－－《鉤癮效應》作者／尼爾．艾歐（Nir Eyal）「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性，任何在遊戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」－－前美國參議院委員會顧問／傑夫．蓋茲（Jeff Gates）

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介周郁凱 Yu-kai Chou世界級遊戲化指標人物遊戲化八角框架（Octalysis）原創者，創辦The Octalysis Group，在全球為遊戲化發聲，合作對象包括像Google、史丹佛大學、挪威大學、LEGO、TEDx、SxSW、Verizon、eBay、惠普、愛立信（Ericsson）、遊戲化印度（Gamified India）、華為、日本AIG、南韓三星、思科，美國富國銀行（Wells Fargo），以及丹麥、英國、巴林王國的創新中心和組織等。是遊戲化最早開拓者之一，從2003年開始致力於遊戲化至今，2015年被評選為Top1「最有影響力的遊戲化大師100」（Gamification Gurus Power 100），世界遊戲化大會（the World Gamification Congress，總部設在歐洲）於2014、2015年授予「年度最佳遊戲化大師」（Gamification Guru of the Year Award）榮銜。他的作品曾被報導於《富比士》、《華爾街日報》、《財經內幕》等。他也是Morf Media（遊戲化培訓和學習平台）董事，擔任北美、歐洲和亞洲的許多組織和公司的董事會顧問，包括BALANCE Edutainment（Pacha’s Pajamas創作者），Loki Studios（寵物精靈Geomon創作者，並出售給雅虎），The Catch（遊戲化交友網站）等。■譯者簡介王鼎鈞從青年時代迷上文字的美好，因此踏入翻譯領域。職場工作經驗主要在公關業與航空業。沒有出門旅行的時候，會兼職從事翻譯工作。

產品目錄

產品目錄 推薦序：充滿動機與樂趣的遊戲人生／陳威帆推薦序：遊戲化的關鍵在創造動機／馮勃翰推薦序：透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題／鄭保志前言∥更快樂、更有生產力的世界第1章∥當超現實融入我們的世界‧一個遊戲如何改變我的人生‧我設計的第一個遊戲‧為何要遊戲化？‧人本設計：比遊戲化更好的名詞‧征服遊戲化第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜‧一則關於社群媒體的故事‧對苦差事著迷‧二手壽司不好吃‧少了希臘士兵的特洛伊木馬‧遊戲化的威脅與機會‧好設計師 vs. 差勁設計師的故事第3章∥八角框架架構‧人人可用的遊戲化設計架構‧遊戲化的八項核心動力‧左腦（外部傾向） vs. 右腦（內部傾向）動力‧白帽 vs. 黑帽遊戲化‧如何將第一級的八角框架應用於真正系統‧簡介第二層與更高級的八角框架分析‧一起玩遊戲化：馬上動手做第4章∥正確看待遊戲化‧文字戰爭‧字義 vs. 價值‧蕃茄是水果還是蔬菜‧顯性遊戲化：滿足非遊戲目的的遊戲‧隱性遊戲化：使用遊戲元素的人本設計‧隱性 vs. 顯性遊戲化‧遊戲化的四項應用領域‧一起玩遊戲化：馬上動手做第5章∥第一項核心動力：重大使命與呼召‧高高在上的核心動力‧「幹掉」我的百科全書‧牛頓留下的不只是水果而已‧雷神之槌不只是工具而已‧你的父母比你重要！‧重大使命與呼召內含的遊戲技巧‧第一項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：新的篇章開啟！得到激勵第6章∥第二項核心動力：發展與成就‧遊戲中的發展與成就‧第一個讓我上癮的遊戲化網站‧「我花太多錢買了。給你好看，阿呆！」‧永遠不要讓使用者覺得自己很笨‧伯利恆之星——引領使用者前行‧eBay的設計限制‧等一下，這不是新產品了！‧發展與成就之下的遊戲技巧‧第二項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：調查體驗第7章∥第三項核心動力：賦予創造力與回饋‧成為全國性運動的電腦遊戲‧遊戲化疲乏？‧三子棋‧將軍在教育時的紅蘿蔔‧與大眾結合‧通往健康天堂的樓梯‧企業環境中的賦予能力與創造力‧畫把槍，斃了糟糕的結局設計！‧賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧‧第三項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：下海嘗試第8章∥第四項核心動力：所有權與占有欲‧等一下，這是我的？等等，我已經不在乎了！‧收藏能撫慰人心‧你可以絕情到什麼地步‧第一款虛擬寵物遊戲‧稟賦效應‧身分、一致性與承諾‧所有權與占有欲之下的遊戲技巧‧第四項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：開始收集第9章∥第五項核心動力：社會影響力與同理心‧偷走我人生的師傅‧每個人心中都有個小木偶‧平常人要比平常高明‧團隊內的社會影響力vs. 重大使命‧矛盾的企業競爭‧社會影響力與同理心之下的遊戲技巧‧第五項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：加入運動第10章∥第六項核心動力：稀缺性與迫切‧誘惑變得不重要‧稀有怪獸的價值‧不全是剩菜的剩菜‧讓人心服的麻煩‧違反經濟學的曲線‧「這傢伙還不夠貴」‧「在購買之後仍然口袋滿滿，讓我覺得不爽」‧稀缺性與迫切之下的遊戲技巧‧真棒！接下來呢？‧第六項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：分享你的知識！第11章∥第七項核心動力：不確定性與好奇心‧現在有趣的來了‧史金納箱內的核心動力‧競賽與抽獎‧帶著幸運符的幸運日‧果汁機內的懸疑與神秘‧一路造假的散播力‧引人好奇的第二個Google按鈕‧Woot!創造午夜灰姑娘‧不確定性與好奇心之下的遊戲技巧‧台灣的遊戲化報稅‧第七項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：以不可預測的方式探索八角框架內容第12章∥第八項核心動力：損失與避免‧收成你的損失‧被愛綁架‧打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢？」‧扔進無底洞‧第八項核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：不要錯過！在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲第13章∥左腦vs.右腦核心動力‧左腦vs.右腦核心動力‧外在vs.內在動機‧自我決定論的些許語意不同‧遊戲化專案中的動機陷阱‧教育系統的問題‧花錢會變不好玩‧市場情境如何翻轉社會情境‧外在動機設計的優點‧如何讓體驗更加內在‧左腦vs.右腦核心動力：全面觀點‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：與好友一起練習第14章∥白帽與黑帽遊戲化的神秘之處‧理論的起源‧白帽vs.黑帽核心動力的本質‧星佳公司與黑帽遊戲化‧絕無惡意的黑帽‧遊戲化、操控人心、以及道德‧使用白帽遊戲化設計的時機‧在白帽與黑帽之間小心轉換‧買TOMS永不後悔‧至於第四與第五項核心動力呢？‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：分享你的人生反思第15章∥運用八角框架了解其他遊戲化與行為架構‧科學研究與遊戲探討‧八角框架對自我決定論的看法‧李查˙巴托的四類型玩家‧拉薩洛的快樂四要素‧希克森米哈義的心流理論‧佛格的行為模型‧麥戈尼格爾的理論‧全世界都是你的遊樂場‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：開始設計第16章∥執行第一級八角框架‧臉書的八角框架檢討‧分數只是障眼法‧測速照相機樂透的八角框架‧Waze導航應用程式的八角框架分析‧下一步：找出可能改進Waze的方式‧一起玩遊戲化：證明你的本領：取得第一級八角框架證書第17章∥運用八角框架從頭設計一項計畫‧重新設計YukaiChou.com‧八角框架策略資訊板‧第一級八角框架概念成形流程‧重複八角框架流程‧實用化的第一級八角框架摘要‧一起玩遊戲化：馬上動手做‧一起玩遊戲化：當個八角框架英雄第18章∥旅程繼續下去感謝名單註釋

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