防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
針對讀者的需求，
瑞蘭國際特別邀請近藤知子（TOMOKO）老師，
打造無壓力學習日語系列，
第一本登場的，就是挑戰大家最害怕的商用日語！
17種職場情況教學
本書精選17種在職場上一定會遇到的情況，包含「面試」、「接聽電話」、「商用書信」、「請求同事幫忙」、「接待客人」、「拜訪客戶」、「交換名片」等等，只要扎實學會本書所列的各種情況下必須用到的日語，你不僅會變成商用日語達人，還能在職場上無往不利！
真實情境對話教學
每種情況下還分出數個小單元，每個小單元各有一段模擬真實的情境對話，只要事先練習，不管遇到哪種場合，都能說出最恰當的商用日語會話！
「一定要會的一句話」教學
每個小單元都有「一定要聽得懂的一句話」、「一定要說的一句話」或是「一定要看得懂的一句話」、「一定要寫的一句話」，只要跟著唸、照著抄，輕輕鬆鬆就能學會最實用、最正確的商用日語！
羅馬拼音輔助教學
除了履歷表和商用書信外，每段情境對話、每句實用句子皆附上羅馬拼音對照，就算對50音還不夠熟悉，只要看著羅馬拼音跟著唸，你也可以說出最完整的商用日語！
「TOMOKO老師的悄悄話」教學
除了要學會最正確、最實用的商用日語之外，本書還加上輕鬆好閱讀的小專欄，整理出與日本人共事不可不知的禮儀、或是職場上的成功之道等等，有了TOMOKO老師的悄悄話，相信你更能掌握與日本人一起工作的訣竅！
MP3朗讀教學
日籍作者親自錄製標準東京腔MP3，收錄所有的情境對話，以及「一定要聽得懂的一句話」和「一定要說的一句話」，一邊聆聽一邊記憶，或是一邊聆聽一邊跟著複誦，讓學習更加分！
試試看！
只要跟著本書唸、照著本書抄，
就可以輕鬆學會困難的商用日語會話喔！
商用日語要怎麼學，才能學得好？
常聽讀者問：「為什麼買了那麼多本商用日語書，在工作上遇到日本人時還是不會說、不會寫？」
那是因為你所買到的書，雖然是正確的日語，卻不是實際上好用的日語。
而《從零開始，跟著唸、照著抄，你也會的商用日語！》大大不同！
本書剔除根本用不到的日語，並挑出一定要會的商用日語句子，
精選在職場上必會的17種場景，模擬真實情境對話，
用會話以及一定要會的一句話，讓您從容面對職場上的各種情況！
就算不是日文本科系出身的讀者也不用擔心！
情境對話和一定要會的一句話」皆輔以羅馬拼音，
就算對50音還不熟，您也能立刻就能跟著唸出職場上需要的商用日語！
此外還有日籍作者親錄的MP3，
只要一本，跟著唸、照著抄，商用日語聽、說、讀、寫，就能一次學會！
這本書和一般商用日語書有何不同？
1）完全道地：全部都是日本上班族天天用的最道地的日語！
2）完全實戰：情境主題豐富，讓您熟悉一定會遇到的日商公司的各種情況！
3）完全專業：讓您熟悉職場專用名詞，不管遇到什麼情況都不用怕！
4）完全攻略：只要看了就知道自己的弱點在哪，立即就能改正！
5）完全安心：不熟50音也沒關係，照著羅馬拼音跟著唸，就會說一口好日文！
6）完全應對：讓您學會和日本上司、同事與客戶之間好相處的方式！
7）完全躍進：滿滿都是簡單實用的日語，自然而然就能學會正確的敬語！
8）完全深入：17篇有趣主題的小專欄，讓您瞭解日本人的職場文化！
產品目錄
作者序
如何使用本書
01.邁進日商公司
1) 日文履歷表的寫法
2) 面試時的自我介紹
3) 面試問答
4) 錄取通知
TOMOKO老師的悄悄話：提升面試時給人好印象的秘訣
02.就任新職
1) 上班第一天的打招呼
2) 公司職稱
TOMOKO老師的悄悄話：日本人為什麼是「外貌協會」？談談日本人的服裝儀容
03.電話
1) 接聽電話
2) 留言
3) 電話預約
4) 電話請假
5) 打錯電話
TOMOKO老師的悄悄話：日本人在上班時間要關手機是真的嗎？談談日本人的私人電話
04.商用書信
1) E-mail的寫法
2) FAX的寫法
3) 商用賀年卡
4) 季節問候卡
TOMOKO老師的悄悄話：即使時代變了，也要懂得書信裡的季節問候語
05.請求
1) 向同事請教
2) 請同事幫忙
3) 強烈要求
TOMOKO老師的悄悄話：上班族要好好玩「傳、接球遊戲」！
06.公司訪客
1) 接待訪客
2) 帶領訪客
3) 送客
TOMOKO老師的悄悄話：和日本人溝通，少不了「附和」
07.拜訪客戶
1) 約定拜訪時間
2) 表明來意
TOMOKO老師的悄悄話：不喜歡說「No」（不）的日本人
08.交換名片
1) 問候初次見面的客戶
2) 詢問姓名的唸法
TOMOKO老師的悄悄話：交換名片也可以給別人留下好印象？
09.介紹
1) 介紹上司
2) 介紹同事
3) 介紹公司產品
TOMOKO老師的悄悄話：接待顧客的「a．i．u．e．o」法則！
10.日本客戶來台
1) 接機
2) 招待用餐
3) 陪逛夜市
4) 招待喝酒與卡拉OK
5) 買名產
6) 送機
TOMOKO老師的悄悄話：活絡談話氣氛的四樣技巧！
11.開會
1) 報告工作
2) 發表意見
3) 提案
TOMOKO老師的悄悄話：若懂得用「委婉」的方式來表達，您也能成為溝通達人！
12.抱怨
1) 應付客訴
2) 我方失誤的道歉
TOMOKO老師的悄悄話：無法立即答覆時的應對祕訣！
13.拒絕
1) 委婉拒絕
2) 強硬拒絕
TOMOKO老師的悄悄話：日本人為何總愛加班？
14.人際關係
1) 邀請
2) 歡送會
3) 員工旅遊
TOMOKO老師的悄悄話：日本上班族的「菠菜」法則！
15.訂單
1) 接單
2) 通知缺貨
3) 貨物損壞
4) 帳款催收
TOMOKO老師的悄悄話：給人好印象的「緩衝用語」
16.採購
1) 索取樣品
2) 詢問庫存
TOMOKO老師的悄悄話：再怎麼不好相處的人也要交談
17.合約
1) 簽約
2) 違約
TOMOKO老師的悄悄話：善用「慣用句」，表現出你的實力！
作者介紹
■作者簡介
近藤知子
日本杏林大學外文系畢業，日本國立國語研究所修了。曾任日本NHK電視台劇本編寫及校對、台北市文化局文化快遞顧問、輔仁大學及青輔會日語講師、瑞蘭國際出版總編輯。現為自由作家。
元氣日語編輯小組
由多位日語專業人士組成，教學經驗豐富，完全瞭解學習者的需要。元氣日語編輯小組認為，學習日語唯有從興趣出發，輔以輕鬆實用的學習內容，方能一步步累積日語實力。
規格
退貨說明
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
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- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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