內容簡介
內容簡介 張忠謀說：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年。」日本經營之神松下幸之助僅用「首先要細心傾聽他人的意見」一句話，來概括他的經營訣竅。李健熙剛成為三星電子集團副董事長時，他的父親告誡他，身為企業領導者應該把「傾聽」視為金科玉律。《哈佛商業評論》報導，「聽」是我們未使用的潛能，亟待開發。《財星》指出，五百大企業中70％的企業設有傾聽的訓練課程。於是，我們相信一個事實：用耳朵的比用嘴巴的強！一個會聽的人，不但能得到眾人的信任和喜愛，更能因此避開很多事業上的挫折、生活中的失敗。卡內基訓練統計，70％的人都是不及格的傾聽者，而傾聽卻是現在職場上最容易被忽視的競爭力。如何聽？如何讓別人毫無保留地傾吐？如何正確把握說話者想要表達的內容？如何感知說話者還未說出口的內容？聽的時候應該注意什麼？本書從「listen」這個單詞入手，透過分析推理、歸納總結，並結合現實生活中有代表性的例子，從六個方面指導你在事業和生活中去正確地聽。透過學會正確地聽，在不知不覺中提升你的人際關係，創造事業和生活的大豐收！■作者簡介劉婷婷中文系碩士研究生，口才與成功培訓班兼職教師，酷愛歷史、文學、哲學。■本書目錄Chapter 1：Link——連結一、人還是鬼？二、成為搜索引擎三、我們應該以什麼身分出現在聽話者面前？四、讓耳朵學會因地制宜五、狼來了？狼真的來了！Chapter 2：Interactive——互動一、大地知道天空的真誠，因為有雨滋潤二、Juliet, Juliet, why are you Juliet？茱麗葉，為什麼你是茱麗葉？三、你覺得累了，所以我睡了四、往事需要再提五、你的所想，我的所思六、一起森巴舞七、我是你的周星馳八、美妙的旋律各不同Chapter 3：Sharp——敏銳一、臉色——情緒指南針二、眼神——內心的窗戶三、肢體語言——聽不見的聲音四、暗示——不能說的祕密五、影射——顧左右而言他六、反話——會轉彎的子彈七、轉移話題——我不想說八、弦外之音——帶著假面的話語Chapter 4：Think——思考一、成為資訊處理器二、柯南的微笑三、驅散迷霧四、帶色彩的話語五、我們應選擇性耳聾六、哪壺不開？七、當一朵解語花Chapter 5：Etiquette——禮節一、有耐心二、選擇恰當的服裝、儀表三、正確運用肢體、動作、表情四、專注Chapter 6：Note——注意二、欲言又止一、反常行為三、情緒失控四、爭吵辯論
