頂尖公關人員的10堂致勝課 | 誠品線上

頂尖公關人員的10堂致勝課

內容簡介

內容簡介 公共關係學是一門研究組織與公眾之間相互傳播與溝通的行為、規律和方法的科學。它是傳播學、管理學、社會學、心理學等多門學科相互交叉、融合而產生的一門綜合性、應用性的新興學科。公共關係工作是一項專業性很強的工作，對其從業人員也有特殊的要求。本書將公共關係學中涉及的傳播學、市場行銷學、管理學、心理學、社會學、語言學等一系列學科融會貫通，更好地體現完整的知識體系，系統地介紹了公共關係的相關理論和實踐藝術，充分吸收了本學科最新研究成果，並突出公共關係中的重要內容和新內容。注重實務的可操作性，力求選材合理、內容豐富、結構嚴謹、敘述深入淺出，可做為公關人員、策劃人員、行銷人員和管理人員的參考性讀物，是公關人員、策劃人員、行銷人員和管理人員不可或缺的工作指南。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介劉義才北京師範大學工商管理碩士MBA，中國銀河培訓工程核定師資，中國品質評價協會評審專家，中華講師網、總裁網特約培訓師。中國“諮詢式實戰培訓”奠基人，擅長以“專題演講、案例分析、沙盤演習、互動問答”的方式授課，注重理論與實際相結合，課堂以“案例豐富、激情幽默、觀點新穎、感染力強”著稱。

產品目錄

產品目錄 前 言第一章 公共關係的概念和特徵公共關係的定義公共關係的基本含義公共關係工作的任務和內容公共關係的特徵公共關係活動的三大原則第二章 公共關係的職能收集資訊諮詢建議溝通協調塑造形象教育引導第三章 公共關係的傳播傳播的含義和特點傳播的類型及原則人際傳播大眾傳播第四章 公共關係的工作程序公共關係調查公共關係策劃公共關係方案實施公共關係效果評估第五章 公共關係的專題活動參觀活動宴請活動典禮與儀式剪綵儀式簽約儀式記者招待會贊助活動第六章 公關人員素質要求職業道德準則公關意識知識結構創新能力組織協調能力應變能力自信心修煉第七章 公關人員形象塑造使自己看上去像個人物成功者的形象是可以塑造的留給人們好的第一印象站有站相，坐有坐相舉止優雅，富有人情味身體語言的號召力用你的笑容感染對方第八章 公共關係禮儀禮儀的概念和特徵禮儀的原則個人儀容儀表禮儀規範接待客人的禮節商務電話的禮儀規範商務談判中的禮儀涉外禮儀第九章 公共關係危機處理危機的概念和特徵危機處理應遵循的原則危機處理的步驟危機公關不是“遮醜”危機公關，將壞事變成好事第十章 公共關係語言藝術公關語言運用的基本原則公關語言要得體有效公關語言的四個層次公關語言藝術的主要方法公關常用語言技巧公關體態語運用跨文化公關語言策略

商品規格

活動

• 5/5前全站滿$1,500贈造型手機架(隨機款)