不懂這些, 你別想管好團隊: 猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則 | 誠品線上

My Manager and Other Animals: Evolution and Survival in the Office Jungle

內容簡介

內容簡介 職場上的飢餓遊戲：和諧、對立、失控、混亂中求進步當所有人都忙著幹活時，你只有兩個選擇：要嘛比他們更忙，要嘛跟他們一樣忙。前者是好鬥、有企圖心的猩猩，後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。螞蟻和猩猩是存在於我們內心兩種截然不同的物種，像螞蟻，我們患了和諧強迫症；像猩猩，我們好鬥且衝突不斷。我們在這兩種本能之間搖擺不定製造了混亂，但混亂卻是創造與發展的DNA，也是個人與企業成長的養分。MBA們沒能搞懂的事，一直都是人類的本能──為什麼我們不需要猩猩式的經理人？為什麼每個辦公室都需要一頭替罪羊？為什麼公司需要無法獨立作業的螞蟻員工？為什麼辦公室霸凌一直會捲土重來？為什麼一開始就不要幫大家泡一杯好茶？為什麼當可用的時間減少時，工作還會持續增加？為什麼很多經理人在精神病態量表中都會拿高分？為什麼犯錯不僅是應該的，而且是該被鼓勵的？…………辦公室裡的「叢林法則」，天天都在上演在辦公室，千萬不要閒閒沒事做，即使沒事做也要瞎忙，用各種方式將自己藏好在辦公室叢林裡：皺著眉頭盯著電腦，即便看的是螢幕保護畫面；打電話，然後跟答錄機聊開了；手拿咖啡、快速而有目的地走動，像是在奔赴某件重要的工作。還有，手裡頭永遠拿著幾張紙，但絕對不能是報紙。 因為當所有人都忙著幹活時，你只有兩個選擇：要嘛比他們更忙，要嘛跟他們一樣忙。前者是好鬥、有企圖心的猩猩，後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。螞蟻說：「我們，我們，是我們」；猩猩說：「我，我，是我」。在職場上，你既是猩猩也是螞蟻，這兩個截然不同的物種是我們與生俱來的屬性。螞蟻的你說：「我們是平等的，我們有多種技能。」猩猩的你說：「我們各有所長，我們有不同層級。」螞蟻的你說：「團結起來，好事就在眼前。」猩猩的你會說：「先搞清楚層級，才好辦事。」螞蟻的你說：「我喜歡作為團隊的一員加入工作……」猩猩的你會再補充：「……但我有足夠的能力獨立完成工作。」 職場上的對立不可避免，想要成功，就少不了競爭。在職場中，對抗能帶來生命力。就像年輕的猩猩會挑戰群體中老大的統治地位，同時為了提高自己的地位也會互相競爭。當你想要往上爬時，除了要像孔雀處心積慮展示自己，也必須踩在別人的頭上（或至少肩膀上）才能登高望遠，就猩猩的本能來說，排擠是必須的，造成傷害是難免的。 當然，獨木難撐天，所以除了要當猩猩，我們天生也會像螞蟻一樣找盟友，在共識中一起合作，在別人需要時扶他一把。就螞蟻的本能來說，和諧是必須的，受苦是甘願的。事實上，不論是工作或生活，我們是螞蟻也是猩猩，也必須兼具螞蟻與猩猩這兩種動物屬性。當我們建構社會和公司時，我們需要內心深處的螞蟻，而當我們面臨選擇與競爭時，我們更需要猩猩。這兩個截然不同的物種，存在於我們的內心深處，讓我們能在辦公室叢林中生存下去，在該站出來凸顯自己時扮演猩猩，在該遵循服從法則時扮演螞蟻。這種又對立又和諧的衝突性難免有碰撞，常有引發混亂，甚至造成災難，但正是這種混亂或災難，人類才會凌駕於其他物種之上，因為演化歷史已經證明，混亂會加速創造力，而災難會帶來大躍進。這個道理，同樣適用於企業。除了擅長處理混亂，還要不怕犯錯彼得原理、帕金森定律指出組織的病態，而這兩種人類本能──猩猩與螞蟻（對立與和諧），則讓我們看清職場的生態；其實在職場上，自私與無私同在，利己與慷慨並行，在對立與和諧中解決問題，在混亂中找到平衡、實現共存，才能管理團隊，才能領導公司。服從與對抗，合作與競爭，有這樣氛圍的職場、企業才是活水，才是孕育創造力的養分。 除了擅長處理混亂，還要有不怕犯錯或甚至鼓勵犯錯的職場文化，有包容犯錯的雅量，才能養出勇於冒險的員工。因為「搞錯」，其實是「搞明白」不可或缺的一部分。在沒有徹底弄明白哪些方法行不通時，你怎會知道哪些做法行得通？想挖出一顆鑽石，你得先挖出兩噸的石頭。對於好的想法來說，也是同樣的道理。所以，我們需要犯錯，因為錯誤是創造力的原料。

作者介紹

作者介紹 全職科學節目主持人，大眾科普書籍作者。羅賓遜至今已出版二十多本大眾科普類暢銷書，由牛津大學出版社出版的《科學魔術》（Science Magic）系列入圍全球科普書最高榮譽艾凡提斯科學圖書獎（Aventis Science Book Prize）。定期受邀在世界各大學所舉辦的科學藝術節上，向學生們講解有趣的科技知識。譯作有《瘋狂哲學課：廣告狂人與哲學盛宴》、《十一枚戒指》、《停止空談馬上行動》等書。

產品目錄

產品目錄 【前言】在職場上，我們既是猩猩也是螞蟻Part1 和諧，建構社會與公司的基礎我們就像螞蟻一樣，生來就是要合作的。和諧的力量，讓我們組建了一個像蟻窩一樣的社會。第 1 章 和諧，是演化不是制約細菌，和諧演化的先驅椋鳥，和諧共處的踐行者人類，講究合作的物種維基百科，新世紀的合作方式第 2 章 和諧，科學上也有好理由我理解你，也想模仿你：鏡像神經元你的動作出賣了你的心：身體語言無聲勝有聲？談話內容也許沒那麼重要警報、追蹤、求偶，費洛蒙傳遞的真實資訊分身這麼多，哪個是真正的我？／職場上的重頭戲──模仿第 3 章 人格生態系，職場上的飢餓遊戲演化之路：一面是「我們化」，一面是「我化」在人格生態系中存活下來要友善，學學大象之道占便宜，瞧瞧細菌的下場要公平，看看卷尾猴的做法做決策，先學蜜蜂跳搖擺舞嘰嘰喳喳搞交流，不要嫌麻雀吵開會時，學學螞蟻閒磕牙蜘蛛的贈予之道：我可以把自己送給你展示，孔雀的生存之道螞蟻之道：說明任務，建立座右銘五個F勾勒出人類的生存要件第 4 章 過猶不及，服從的藝術趨同，多數人的意見總是「對」的控制，小心互動行為背後的潛在操控在他人的影響下，你總會改變自己你是大機器裡的螺絲釘，還是鬼魂？不選擇屈從，就要付出告密者的代價／電影《世界末日》的真實版Part2 因為對立，我們有了不同的意見與層級我們都帶有猩猩屬性，與生俱來就具有侵略性、階級性。人類兼具螞蟻和猩猩這兩種屬性，我們就是在這種對立的和諧中實現共存。第 5 章 猩猩與螞蟻所有螞蟻一律平等，我們不是螞蟻們很和諧，我們不是螞蟻們都長得一個樣，我們不是社會碎形，既相似又混亂螞蟻和猩猩是社會碎形嗎？螞蟻非完全和諧，猩猩也非全然對立行動中的社會碎形：椋鳥碎形那麼，人類呢？螞蟻式社會碎形最好的例證——國民醫療服務體系第 6 章 全都是猩猩速食式經理培養方式反自然的選擇一則猩猩式經理人的故事第1步：瞎樂觀第2步：完全混亂第3步：徹底絕望莫非定律第4步：尋找替罪羊第5步：懲罰無辜者第6步：給不適任者回報並升職第 7 章 帕金森定律與彼得原理彼得原理——爬得上去下不來帕金森定律——庸妒Part 3 混亂，使我們的創造力迸發創造力就是一次次「成功的錯誤」，人類的發明史上，都是在多次試誤之後才有那一小步的進展，以及一個意料之外的大躍進。第 8 章 非預期性後果法則說給我聽，我會忘記；；讓我參與，我就能理解孩子們都喜歡危險，而長胖是最危險的有時候，你的守護天使就是你最大的敵人用好意鋪成的地獄之路比起錢能買到的東西，錢更讓人興奮面對過高的要求，怎樣小心都不為過做最壞打算，也要為最好做準備第 9 章 失控失控的經濟失控的科技失控的健康與安全第 10 章 關於創造力的演化論生活上的創造力創造力需要靠錯誤供給養分擺脫規律，才能迸發創意Part 4 猩猩或螞蟻，我們如何在這兩種屬性中轉換服從與對抗、合作與競爭，我們內心同時存在著兩個物種：你既是患了和諧強迫症的小螞蟻，同時也是領域性不時發作的大猩猩。第 11 章 你是猩猩或螞蟻，歡迎對號入座永遠不在位置上的訂書機工作的意義不要再說他蠢，至少不要明著說Part 5 我們都在變革中求進步有時候變化就是進步。這是人類進步的基礎，也是我們必須容忍混亂的原因。在邁出堅實的一步前，我們一定會先被絆倒無數次。第 12 章 在災難中進化證據1日本：災難多，更顯堅強證據2戰爭：戰爭在繼續，生活也在繼續證據3和平：和平年代中的變革證據4親密關係：回憶中的美好證據5科學：最偉大的發明都從危機開始證據6藝術：動盪帶來靈感證據7貧民窟：這裡也是家園證據8代替品：遠離災難的心理補償證據9危機感：消極激勵法的作用證據10過敏：保護過度的副作用證據11飲食：不斷胖，不斷吃證據12雄性：優化基因證據13截止日：撐到最後一分鐘第 13 章 猩猩與螞蟻的平衡生存，要有捨有得種瓜得瓜致謝

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