這些事你沒有教, 別指望部屬自己會懂 | 誠品線上

結果を出している上司が、密かにやっていること

內容簡介

內容簡介 幫助你減輕因部屬而累積的壓力，把「令人搖頭的部屬」變成不可或缺的得力助手！日本超人氣人事諮詢顧問內海正人，毫無保留公開你從沒學過的「培育部屬」祕訣，從交代工作的方式、和部屬相處的方式，到誇獎和責罵的方式，幫助你激發部屬的潛能，成為到哪裡都受歡迎的主管！「真搞不懂最近的年輕人在想什麼，連基本的應對都不懂……」「部屬只會聽令行事，一點自己的想法都沒有！」「我還以為他都聽懂了，沒想到做出來的東西根本就不能看……」以上這些問題，看了這本書統統可以解決！和部屬相處要掌握的技巧：‧不要認定「部屬一定懂你的意思」‧偶爾要展現獨斷作風‧責罵後務必主動關心‧活用會說「No」的部屬‧不要立即回答部屬的問題交代部屬工作一定要掌握的技巧：‧要讓部屬知道工作的全貌‧讓部屬思考「喜歡」或「討厭」‧將整體目標具體化為「每日執行事項」‧重視過程勝於結果‧別說「你先試試看再說」→→→→只要做到以上這些事，你的部屬就會展現亮眼成績！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介內海正人人事諮詢顧問、社會保險勞務士。生於一九六四年。曾任職於綜合商社的金融子公司，負責法人業務、融資業務和債權回收業務。在歷經人事諮詢公司的工作後，創設日本中央社會保險勞務士事務所，並擔任事務所代表人至今。目前以人才管理、人事諮詢和研討會為主要業務。著有《工作就交給屬下去處理！》、《上司不可做的事！》（Cross Media Publishing）、《當主管的人要先知道什麼？》（講談社＋α文庫）等作品。林冠汾台中人。日本駒澤大學經營學科畢業，曾任職日商祕書、專業文件翻譯、補習班講師。目前為自由譯者，專事筆譯及口譯工作。譯作有《搶占熟齡市場：最有購買力的新興族群引爆十大商機》（臉譜）、《企畫是什麼：4堂課做出打動人心的企畫書》（臉譜）、《狼與辛香料》（角川）、《白馬山莊殺人事件》（皇冠）、《打扮的基礎》（大塊文化）等。

產品目錄

產品目錄 前言Chapter 1 和部屬的相處方式Action 01 不要理會外部傳言和評價Action 02 一視同仁地邀約部屬吃午餐Action 03 不要認定「部屬一定懂你的意思」Action 04 早、中、晚不忘關心Action 05 拒絕部屬的無理要求Action 06 和部屬認真面談Action 07 偶爾要展現獨斷作風Action 08 要清楚告知「變動原因」Action 09 要徹底教導社會新鮮人「基礎」Action 10 針對部屬的工作表現給予回應Action 11 不知道如何下達指示時請拿出紙筆Action 12 想像「部屬照你的意思採取行動」Action 13 關心每個部屬Action 14 不要只是單純分享成功經驗談Chapter 2 交代工作的方式Action 01 白紙黑字寫出作業流程Action 02 製作目標設定表Action 03 讓部屬知道工作的全貌Action 04 讓部屬一起參加重要會議Action 05 把公司方針轉換成簡單明瞭的言詞Action 06 徹底活用電子郵件的副本功能Action 07 讓部屬思考「喜歡」或「討厭」Action 08 細分工作Action 09 把部分工作放手給部屬處理Action 10 將整體目標具體化為「每日執行事項」Action 11 藉由每週例會確認成效Action 12 看見部屬的成長Action 13 別說「你先試試看再說」Action 14 以「有趣的話題」做比喻Chapter 3 誇獎和責罵的方式Action 01 「發自內心」誇獎部屬Action 02 誇獎時要讓部屬感受到「主管一直在關心我」Action 03 誇獎時不忘提及「數字」Action 04 先從誇獎外表開始Action 05 「真心」誇獎部屬的表現Action 06 不忘說「謝謝」Action 07 責罵前要先聽聽部屬怎麼說Action 08 等沒有人在場時再責罵部屬Action 09 要讓部屬知道被責罵的原因Action 10 責罵後務必主動關心Action 11 小過失更應該嚴厲譴責Action 12 要求部屬寫悔過書Chapter 4 開始和結束工作的方式Action 01 建立達成目標的路徑Action 02 設定每週、每月、每年的目標Action 03 和部屬一起設定期限Action 04 重視過程勝於結果Action 05 不要給太繁瑣的指示Action 06 明確訂出「各自的工作範圍」Action 07 在開始工作前先確認部屬的狀況Action 08 不要任意調動部屬Action 09 將下達指示的方式區分為四種Action 10 視狀況調整期限Action 11 勇於接受不夠完美的結果Action 12 讓部屬意識到「重要性」的重要Chapter 5 向部屬學習Action 01 活用會說「No」的部屬Action 02 坦然接受新進員工的意見Action 03 認知到部屬的缺點即是自己的缺點Action 04 不過高評價和自己相似的部屬Action 05 不要立即回答部屬的問題Action 06 向部屬表達感謝之意Action 07 坦然接受部屬的專長Action 08 有不懂的地方立即發問Chapter 6 只要你改變，部屬也會跟著改變Action 01 早上率先打招呼Action 02 每天都要撥空「思考如何管理」Action 03 將自己的意見說出口Action 04 在現有環境下做到最好Action 05 即使是「令人搖頭的部屬」也不能放棄Action 06 製造「這個工作只有我做得來」的假象Action 07 扮演好「自己負責的部分」Action 08 增加小小的成功體驗Action 09 千萬別說「拿出你的幹勁來」Action 10 再怎麼勉強也要掛起笑容Action 11 向部屬訴說自己的夢想Action 12 讓部屬知道你的使命Action 13 重視「出乎意料的提案」結語

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