京瓷哲學 | 誠品線上

京セラフィロソフィ

作者 稲盛和夫
出版社 大和書報圖書股份有限公司
商品描述 京瓷哲學:★最完整的「京瓷哲學」一次公開!★日本熱銷18萬冊,再刷10刷,好評不斷!★百萬暢銷書《生存之道》的原點,盡在本書!京瓷「不外傳的秘笈」終於公諸於世!是個

內容簡介

內容簡介 京瓷「不外傳的秘笈」終於公諸於世! 是個人成就完美人生的指南,企業邁向堅實經營的路標! 讓每個人在稻盛和夫質樸又強大的生存之道中獲得能量! 京瓷哲學是透過實踐所得到的人生哲學。 京瓷哲學的基本是,作者所認為的「人類正確的生活態度」。因此,他向全體員工持續訴說著,如果以這種生活態度去度過人生,每個人的人生都會幸福,公司全體也會繁榮發展。 《京瓷哲學》呈現作者個人想法與生存之道的原點。這本書也是作者八十多年來經營與人生的結晶。作者由衷期待這本書能夠成為引導商界人士及普羅大眾,如老師、學生、以及主婦邁向應有之道的指南,並且在享受豐碩的經營成果及充實的幸福人生上,有所助益。 讀者熱烈迴響 ‧收錄了稻盛和夫先生的演講、書籍等精華,值得熟讀玩味。 ‧希望大家多多閱讀的好書。我們公司也用這一本書。 ‧只要遵照書中的內容執行,公司應該就會蒸蒸日上。 ‧在稻盛先生質樸又強大的生存之道中獲得力量。 ‧這是稻盛先生的思想精髓及原點,再次體認到稻盛先生的厲害之處。 ‧閱讀本書的時候彷彿受到了鼓舞激勵,是本會讓人一讀再讀的好書。 ‧以稻盛先生真摯闡述他的實踐為基底,由靈魂化為血肉的肺腑之言。 ‧稻盛先生雖然著書繁多,但本書無疑是以將過去著作「集大成」為目標所編撰的。 ‧《京瓷哲學》是為了讓那些一邊憂心於每日的企業經營,一邊追求成長的人可以不斷學習而寫成,如同「聖經」一般的書。 京瓷哲學,是實踐的哲學! 從日常工作的進行,到經營的理想方式,甚至人生的所有面向,皆可適用。 本書的架構是京瓷公司的內部教材「京瓷哲學手冊」,由稻盛和夫逐項解說,讀者可以感受稻盛和夫最真摰的話語與最睿智的智慧。 想了解一代「經營之聖」稻盛和夫的經營與人生哲學,何以在京瓷、KDDI電信、日本航空等不同領域一再獲得成功,這本《京瓷哲學》就是一切的原點。 在本書第一章,作者強調為了度過美好的人生,每個人都該成為工作漩渦的中心,了解唯有到山窮水盡時,工作才開始展開,而整體人生、工作的結果就等於想法X熱情X能力。 接者強調,所謂的經營之心就是以心靈為基礎的經營,要光明正大的追求利潤,以及讓全體員工都參予經營。 在第三章裡,作者認定在京瓷每個員工都是經營者,教導員工「決定價格就是經營」的理念,強調經營就是追求「把營業額擴到最大、把經費縮到最小」,並且用未來進行式來看待自己的能力。 成功絕非出於偶然,而是靠日常工作的進行以累積成果。在最後一章裡,作者強調依定要貫徹現場主義,走到現場去聆聽產品、機器的聲音,用單傳心看待所有事物,這樣才能製造出讓人驚嘆的最新、最完美的產品。 推薦人 唐松章 崇友實業股份有限公司董事長、台灣盛和塾召集人兼代表幹事 張芳民 生產力建設集團總經理 許書揚 經緯智庫暨保聖那台灣分公司總經理 馮仁厚 群仁管理顧問公司總經理 溫肇東 政大科技管理與智慧財產研究所教授 鄭崇華 台達集團創辦人 蔡惠卿 上銀科技股份有限公司總經理 戴勝益 王品集團董事長

各界推薦

各界推薦 推薦人唐松章 崇友實業股份有限公司董事長、台灣盛和塾召集人兼代表幹事張芳民 生產力建設集團總經理許書揚 經緯智庫暨保聖那台灣分公司總經理馮仁厚 群仁管理顧問公司總經理溫肇東 政大科技管理與智慧財產研究所教授鄭崇華 台達集團創辦人蔡惠卿 上銀科技股份有限公司總經理戴勝益 王品集團董事長

作者介紹

作者介紹 稻盛和夫稻盛和夫一九三二年出生於日本鹿兒島縣。鹿兒島大學工學系畢業。一九五九年創立京都陶瓷股份有限公司(現京瓷)。歷經總經理、董事長之職,一九九七年起擔任榮譽董事長。一九八四年創立第二電電(現KDDI),擔任董事長,二○○一年起擔任最高顧問。二○一○年擔任日本航空董事長。二○一三年成為榮譽董事長。一九八四年自費成立稻盛財團,擔任理事長。同時創設了國際獎項「京都獎」。每年表揚對人類社會的進步發展有貢獻的人。另外,他也針對年輕經營者創設「盛和塾」,自己擔任塾長,投注很多心血在培育經營者的工作上。二〇二二年八月逝世。主要著作有《稻盛和夫的七個激勵法:啟動工作士氣的7把鑰匙》、《提高心靈層次,擴展經營:養成經營者人格的14堂課》、《燃燒的鬥魂》、《生存之道:對人而言最重要的事》、《努力,認真地活著》、《你的願望必會實現:稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書》、《稻盛和夫:愈挫愈勇的自傳》《敬天愛人:我的經營理念》、《稻盛和夫的實學:經營與會計》、《成功與失敗的法則》等。稻盛和夫官方網站:www.kyocera.co.jp inamori陳柏誠、陳惠莉、呂美女陳柏誠台大政治系畢業,日本慶應大學經營管理研究所企管碩士。曾任職於台灣三菱商事。積極參與各種台日交流活動,曾任日本情報處理開發協會講師、日本慶應大學台灣校友會幹事等職。同時專研日本經營管理趨勢,文章常見於《遠見》、《天下》等著名雜誌。陳惠莉畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編,出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。呂美女西元一九五七年生,政大新聞系、日本上智大學新聞研究所畢業,專職日文筆譯。

產品目錄

產品目錄 推薦序 公司無法超越經營者的器量 溫肇東 推薦序 化知識為見識,化見識為膽識! 馮仁厚 前言 「京瓷哲學」是怎麼產生的? 第一章 為了度過美好的人生 一、提高心性 ◎調和宇宙意志的心靈 ◎以愛、真誠與和諧的心為基礎 ◎以美麗的心描繪願望 ◎擁有樸直之心 ◎常保謙虛之心 ◎擁有感謝之心 ◎常保明朗之心 二、從事更好的工作 ◎為夥伴竭盡心力 ◎建立信賴關係 ◎貫徹完美主義 ◎認真、拼命投入工作 ◎累積樸實的實力 ◎燃燒自我 ◎喜歡上工作 ◎探究事物的本質 ◎在漩渦中心工作 ◎以身作則 ◎將自己逼入絕境 ◎在相撲台中央進行比賽 ◎真心面對 ◎無私的判斷 ◎具備平衡的人性 ◎體驗重於知識 ◎經常從事創造性的工作 三、做出正確的判斷 ◎以利他心作為判斷基準 ◎膽大心細的結合 ◎藉由有意注意,磨練判斷力 ◎貫徹公平競爭的精神 ◎重視公私分明 四、完成新事物 ◎擁有滲透到潛在意識層面、強烈而持續的願望 ◎追求人的無限可能性 ◎保有挑戰精神 ◎成為開拓者 ◎山窮水盡時,工作才真正開始 ◎貫徹信念 ◎樂觀地構想、悲觀地計畫、樂觀地執行 五、戰勝困難 ◎具足真勇氣 ◎燃起鬥爭心 ◎自己的道路自己開創 ◎以有說有做的方式做事 ◎思考再思考,直到狀況明朗為止 ◎永不放棄,直到成功 六、思考人生 ◎人生、工作的結果=想法×熱情×能力 ◎認真活過每一天 ◎如心所願 ◎描繪夢想 ◎動機是否良善,是否無私心 ◎以一顆純粹之心走在人生道路上 ◎小善似大惡 ◎保有懂得反省的人生 第二章 經營之心 ◎以心靈為根基從事經營 ◎光明正大地追求利潤 ◎遵循原理、原則 ◎貫徹顧客至上主義 ◎以大家族主義經營事業 ◎貫徹實力主義 ◎重視夥伴關係 ◎全體員工參與經營 ◎整合向量 ◎注重獨創性 ◎以開放的方式進行經營 ◎擁有崇高的目標 第三章 人人都是京瓷的經營者 ◎決定價格就是經營 ◎營業額擴到極大、經費縮到極小(量入為出) ◎每天計算損益 ◎貫徹健全資產的原則 ◎把能力看成未來進行式 ◎讓所有人徹底了解目標 第四章 為了推展每天的工作 ◎提升盈虧計算意識 ◎以節儉至上 ◎只在必要時,採購必需的東西 ◎貫徹現場主義 ◎重視經驗法則 ◎製作最新、最完美的商品 ◎傾聽產品在說話的聲音 ◎貫徹一對一的對應原則 ◎貫徹雙重查核的原則 ◎單純看待事物

商品規格

書名 / 京瓷哲學
作者 / 稲盛和夫
簡介 / 京瓷哲學:★最完整的「京瓷哲學」一次公開!★日本熱銷18萬冊,再刷10刷,好評不斷!★百萬暢銷書《生存之道》的原點,盡在本書!京瓷「不外傳的秘笈」終於公諸於世!是個
出版社 / 大和書報圖書股份有限公司
ISBN13 / 9789863980254
ISBN10 / 9863980250
EAN / 9789863980254
誠品26碼 / 2680970792006
頁數 / 504
開數 / 25K
注音版 /
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
級別 / N:無

最佳賣點

最佳賣點 : ★最完整的「京瓷哲學」一次公開!
★日本熱銷18萬冊,再刷10刷,好評不斷!
★百萬暢銷書《生存之道》的原點,盡在本書!

試閱文字

內文 : 【前言】
一九五九年,高度肯定我的技術,並且提供援助的支持者們,成立了「京瓷」這家公司。當時資本額三百萬日圓,員工二十八名,而且是在租借的辦公室創業。
然而,公司剛成立便面臨了各式各樣的問題。同時,員工也接二連三來請求我做裁決。假如決策錯誤的話,可能會使剛成立不久的公司倒閉,員工也流落街頭。對於缺乏經營經驗與知識的我而言,「如何做出正確的判斷?如何才能讓公司發展?」這樣的疑問確實困擾著我。
幾經苦思之後,我自問:「生而為人,什麼是正確的事情?」然後我決定要貫徹做正確的事。每個人都記得小時候學校老師及父母親所教導的基本倫理觀念,例如:「不貪心」、「不欺騙」、「不說謊」、「正直」等教誨。後來,我決定以這些基本的倫理觀念作為所有事情的基準。
雖然這些都是非常單純的判斷基準,卻能掌握事物的本質,並且經常導引出正確的判斷。此外,從日常工作的進行,到經營的理想方式,甚至人生的所有面向,皆可適用。因此,這些判斷基準可以說是原理原則的依據。
經常自問:「生而為人,什麼是正確的事情?」並且誠摯地面對工作與經營,如此這般,在生活的過程中所產生的想法就成了本書的書名──《京瓷哲學》。
正因為有了明快的判斷基準,在京瓷、KDDI電信公司,以及日本航空的經營上,超過半個世紀我都沒有判斷錯誤,並且成功引導各家公司的成長與發展。此外,現在已八十二歲的我,也過著非常幸福、滿足、美好的人生。我認為,這也是託「京瓷哲學」之福,讓我在人生的每個轉折點上,都能做出正確的判斷。
不僅是我自己,許多讀者也曾來信,表達他們在閱讀過《生存之道》(我以「京瓷哲學」為基礎所寫成的書籍)之後的欣喜之情:「從人生的苦惱中解脫,並且懷抱著夢想與希望。」如此普遍的判斷基準,以「生而為人,什麼是正確的事情?」作為基礎的經營哲學,不僅超越產業別,成為產業發展的基礎,也是許多人享受幸福生活的人生哲學。
本書將「京瓷哲學」的內容做一個簡潔扼要的彙整,並且把分發給京瓷員工的《京瓷哲學手冊》以逐項解說的形式撰寫而成。
這些內容原本是從一九九八年秋季到二○○○年春季之間,在「盛和塾」共計十六次的課程中,我教導年輕經營者的演講紀錄──「經營的應有之道」。
當初,只是作為京瓷公司內部的教材而進行編輯。後來,由於盛和塾學員們的強烈希望,才於二○○九年以《京瓷哲學》這樣的標題,由盛和塾辦公室發行給學員。
發行之後,不僅有許多學員表達了心聲:「我們終於能夠與京瓷員工一起學習經營,以及人生的應有之道。」同時,透過學員的傳遞,演講的內容也逐漸為人所知。爾後,我們也收到很多來自經營者以外的人士,表達希望《京瓷哲學》能夠公開出版的請求。
今年,正值京瓷迎接公司創立五十五週年之際,若能將至今僅針對盛和塾學員、並不外傳的「公司至寶」──《京瓷哲學》,提供給深切期盼能夠活用在自己人生及事業經營上的人士,應該也不錯。同時,藉由多數人士廣泛地傳遞,多少也有助於世界與人類。這也正是對於孕育京瓷成長至今的社會,表達一份感恩之情。
在《京瓷哲學》中,有我個人的想法與生存之道的原點。這本書也可說是我八十多年來,經營與人生的結晶。由衷希望這本書能夠成為引導商界人士及普羅大眾,如老師、學生
以及主婦們邁向應有之道的指南,並且在享受豐碩的經營成果及充實的幸福人生上,有所助益。
二○一四年四月 稻盛 和夫


「京瓷哲學」是怎麼產生的?

自從京瓷設立至今,我都一直向員工說明在經營上不可或缺的「京瓷哲學」,並且與員工一起實踐。我認為也正因為如此,才得以奠定今天的京瓷。所以,我想以《京瓷哲學手冊》為基礎,詳細地說明一下「京瓷哲學」的真諦。

關於「京瓷哲學」
首先,我想說明「京瓷哲學」是經過怎麼樣的過程而產生的。
我出生於鹿兒島。自鹿兒島大學畢業之後,我任職於京都的陶瓷公司。當時是一九五五年四月,正是二次世界大戰後剛滿十年,日本終於從戰後的廢墟中開始復原。
然而,我所任職的公司,卻依然處於戰後的混亂狀態而持續虧損。我當時的第一份薪資大約是八○○○日圓左右。雖然從鄉下的大學畢業,好不容易找到工作,但是對於未來的人生,我卻感到非常不安。在當時的公司,我所研究的精密陶瓷,成了現在京瓷的主力商品。
當時,剛從大學畢業進入公司的我,獨自一人進行著精密陶瓷的研究。為此,我感到更加的不安。因為公司如此地不可靠,我只想著「儘早離職,前往更好的公司」。然而,當時卻是很難找工作的時代。即使大學畢業也無法進入好的公司,況且,我也才好不容易進入這家公司而已。就算辭職,也無處可去。在那樣的情況之下,我只能抱著不滿的心情,默默地工作。
之後,我為年輕的熱情找到了宣洩的出口,並且投入精密陶瓷的研究之中。雖然我待的公司即使遲發薪資也不見怪,但若將自己的不平不滿發洩於外,也沒有意義。因此,我只好將熱情投入研究之中。不可思議的是,研究出奇地順利,並且留下了不錯的成果。
為了逃脫繁瑣窘迫的現實環境,我拼命地投入研究的工作之中。然而,這個過程讓我建立了自己的人生觀與哲學。在摒除所有的雜念、全心投入研究的狀態下,自己的內心形成了類似人生觀的想法。後來,我也以此想法作為基礎,建構了「京瓷哲學」。
同時,我也漸漸地認為,,這樣的人生觀或是哲學,非常重要。
我二十七歲時,成立了京瓷這家公司。當時我認為,自己的人生、以及京瓷這家公司的未來,似乎都由自己心中的想法、人生觀,或是哲學所決定。

為了使員工團結一致,經營者必須持續磨練自己的「想法」
我中學一年級的時候,二次世界大戰結束。在那個年代,戰時當然不太能夠讀書。戰後,在一片蠻荒的環境下,光求溫飽就很困難,更別說讀書了。
當年,據說繼沖繩之後,美軍可能會登陸鹿兒島,但鹿兒島市內也遭到空襲,且被燒得體無完膚。
在那般的情況下,生活真的很辛苦。況且,我本身也不太會讀書。在大學時代,我沒有錢買制服。所以,總是穿著夾克、木屐上學。這樣的鄉巴佬,為了工作來到京都,不只不會講關東的標準語,關西腔更是完全不懂。儘管如此,在離開鹿兒島未滿四年之際,我竟然受任經營京瓷這家新公司。
從那一刻起,身為公司的負責人,我必須團結公司的員工,並且努力經營公司以維持員工的生計,包括贊同我而離開前公司的七位夥伴,以及新進員工。到底應該如何團結員工才好呢?我陷入苦思。當年我只是一介技術員,這對我而言真是個很難的問題。當時我想:「假如我自己沒有宏偉的想法與人生觀,絕對無法吸引到別人的跟隨。因此,為了好好經營公司,我是否應該磨練自己的想法、人生觀與哲學呢?」
此外,我個人的人生似乎也受到自己的想法、人生觀或哲學的影響。有這種想法之後,我開始重視個人哲學。

「想法」深深影響人生
「人生、工作的結果=想法规熱情规能力」。
我認為,人生與工作的結果由「想法规熱情规能力」這樣的方程式所決定。
我並非出身一流大學,而是畢業於地方的大學。因此,在「能力」這一點上,或許我完全不能說是一流。
然而,我認真地覺得,比所有人都還要努力的「熱情」,將會依自己的心意帶到不同的境界。根據上述的方程式,「能力」與「熱情」之間,並非相加,而是以相乘來計算。因此我相信,即使「能力」稍不如一流大學的畢業生,只要擁有強烈的「熱情」,仍然可以留下美好的結果。
舉例來說,「能力」八○、「熱情」一○的人,相乘的結果是八○○。另一方面,「能力」四○、「熱情」九○的人,相乘的結果則是三六○○。若以加法來看,差距不大,但若以乘法來計算,差距則會大幅拉開。
此外,人生與工作的結果,也將由「想法」決定。這正是我經常提到的經營哲學,或是人生觀。「想法」的數值從負一百到正一百都有。舉個極端的例子,假設我們都這麼想:「反正世上充滿矛盾,而且不公。從此自己就以小偷為職業吧。」這是負面的思考,即使「能力」與「熱情」都有一百分,而「想法」是負十分的話,相乘的結果將會是負十萬分。
換言之,假如「想法」是負面的,結果肯定會變成負數。
當我想出這個方程式時,我也認為世界上有很多人,雖然從好學校畢業,也絕非不努力,然而業績卻不好、工作不順利、人生也不順遂。這大概是因為「想法」有些負面的關係。即使只有少許的負面「想法」,計算之後將全部變為負數。比方說,「那個人的人品有些問題」,整體來看,這樣的評價所造成的影響不是只有一點點,因為相乘後將導致全為負數的結果。
另一方面,「那個人學校也沒有畢業,而且不怎麼有教養。不過工作很熱心,人品也不錯」。這樣的人經營的公司卻很成功。這樣的例子比比皆是,到底是為什麼呢?即使許多人認為這沒有什麼,我卻認為「想法」的影響確實很大。我意識到,我們應該擁有正面的想法。
戰前的修身、道德等教育課程,教導我們什麼是正確的想法。然而,這些課程在戰後卻被全盤否定了。這是因為戰前的日本政府,利用了這些修身、道德的課程進行了軍國主義的思想教育。
我認為,「想法」的重要無庸置疑。因此,在京瓷,我提出了「我們應該以好的想法走過自己的人生」。

在反抗、反感中,設法推展「京瓷哲學」
在《京瓷哲學手冊》中,有一些沒有通融餘地、講道理以及嚴格的生存之道。換言之,從一九五九年京瓷設立以來,在公司內部我持續地說明:「我們是以這種想法經營公司的,因此我希望各位也能抱有這種想法。」
京瓷創立於戰後十四年,當時正值民主主義、自由主義抬頭,校園紛爭興起等左翼風潮顯著的時期。在那樣的時代背景下,要求員工遵守「京瓷哲學」如此克己、道貌岸然而且嚴格的生活方式,在年輕員工之間出現了許多聲音:「為什麼要強迫我們接受這種想法?」、「京瓷這家公司想要統治我們的思想嗎?」、「想擁有什麼想法不是個人的自由嗎?」。
我們把原本應該享有自由思想、想法,說成「讓我們一起有這種想法」,引來了員工的強烈反抗。特別是大學畢業的知識份子,知識程度愈高者反抗愈是強烈。
這件事情讓我相當煩惱。對於無法贊同「京瓷哲學」的人,我告訴他們:「你的想法與我的想法不合。即使是優秀的一流大學畢業生,假使想法合不來,那也沒有辦法。辭職去別的公司也可以。」請他們離職。儘管有人因為無法共同分享思想、哲學而離職,我還是希望全公司的員工能共同抱有「京瓷哲學」。
當我們強迫員工接受「我們應該如此思考」時,員工必然會反抗「公司箝制我們思想・哲學・想法」。我自己確實也曾經疑惑是否做得太過,但還是一邊煩惱一邊設法朝深入人心的方向,持續推展「京瓷哲學」。

擁有最大的器量是再好不過的了
在上述「人生、工作的結果=想法规熱情规能力」的方程式中,重要的部分不只是「想法」而已。由於「能力」是每個人與生俱來的東西,因此無論我們現在多麼努力,在能力上也不會有飛躍性的成長。然而,「熱情」卻可以由我們本身的意志來決定。
在我主辦的「盛和塾」課程裡,我經常告訴塾生們「要付出不輸給任何人的努力」。由於參加盛和塾的塾生們大多是公司第二代、第三代的經營者,因此我才會以父執輩的身分嚴格地教誨他們。塾生們即使不聽上一輩的教誨,在盛和塾裡他們卻很聽從我的指導。
「因為繼承了完善的公司,所以請付出不輸給任何人的努力。同時,也請努力讓公司加倍成長,以報答上一輩的恩情。雖然許多人都說『我有努力』,但那可能只是你自己這麼想而已。你真的付出了『不輸給任何人的努力』嗎?」
雖然這麼說,所謂「請付出不輸給任何人的努力」卻是非常嚴格的事情。
「請轉頭看看四周吧。當你熟睡時,是否還有人在繼續努力?請你不要輸給別人,持續努力。假如沒有付出那般的努力,工作是不會自己順利進展的。」這就是所謂的「不輸給任何人的努力」。
不輸給任何人的努力,就是「熱情」。這是自己可以決定的事。此外,最重要的就是「想法」。
公司的經營者所抱持的人生觀、哲學、想法,將決定所有的事情。所謂的公司,最後只會走向唯一一途,就是成為頂尖器量、頂尖人格的東西。雖然俗話說:「螃蟹會挖掘和自己殼一樣大小的洞。」但是如此一來,就無法打造出超越自己器量與人格的公司。因此,提高公司的目標、打造自己更美好的人生,就能提升自己的人性、磨練自己的人格,除此之外別無他法。
【推薦序】公司無法超越經營者的器量 / 溫肇東
去年十一月我有機會造訪京瓷公司,並參觀落成不久的「稻盛和夫圖書館」,在現場對「京瓷哲學」做一些近距離的探討。從哲學到實學,從生存之道到阿米巴組織全員參與經營,想法如何和手足連結,亦即高階主管的意志與理念如何傳達、落實到第一線員工,達成績效。
我當下有個想法,「盛和塾」這麼多會員,包括許多中小企業的第二代、第三代,他們公司的經營績效多半可能沒有稻盛領導的公司那麼突出。因此了解、認同「京瓷哲學」是一回事,要完全實踐、落實到個別企業,領導者本身的資質、領悟,以及執行力應該也很重要。
當「京瓷哲學」變成教條,而領導者的言行無法跟上時,組織仍然可以有優異的表現嗎?稻盛對人生及事業的領悟是扎扎實實,從組織現場、管理實務,以及不斷反思、反省累積而來,在過程中也不乏反抗與反感。本書在描述、論證這些管理及人生哲學時,因為是親身經歷,其發生、發展的脈絡是很鮮明的,如「決定價格就是經營」、「不輸給任何人的努力」。
一般「管理教科書」則是以較抽象、一般化的原理、原則來闡述,其路徑是很不一樣的,而課堂上每位授課老師的管理「實務經驗」不一,多半的教授是從理論、概念出發,舉的一些例子、個案也多半是二手資料,因此其說服力、或者能烙印在學員身上有其限度,尤其學員本身的實務或現場經驗較少時。
當年我在經營芳鄰餐廳時,社會學家蕭新煌曾進行一項研究案,我記得被問到:「你的領導權力基礎是來自哪裡?是因為你的資本權益較大,還是在組織圖上的頭銜?」我認為是我在現場,捲起袖子和第一線同仁一起努力,餐廳最忙的時候我一定在現場,是這樣贏來的。尤其是服務業創造的價值,我認為員工的貢獻是大於股東的。
「追求全體員工精神與物質雙方面的幸福,同時也為人類、社會的進步發展做出貢獻。」是京瓷哲學最核心的概念,稻盛重整日航時就是去落實這件事。我在政大科智所也不斷強調,經營事業不是為了賺錢,而是「創造價值」。
京瓷哲學的建立,和稻盛鹿兒島出身,非名校畢業,當初只能在京都找工作、創業的關連重要嗎?我覺得很重要。稻盛在很早就宣示京瓷將做到「世界第一」的夢想與企圖,這和他每天路過京都機械工具還有島津製作所,近距離的刺激與思辨有關。因京都不大,整個古都的氛圍就是在傳統保守與開放創新的矛盾中,向心、離心的張力下,成就了京都式企業經營的執著與開放。這和東京諸多大型企業、財團的風格是截然不同的。
京瓷花了三十五年鍛造出其哲學手冊,並在五十五年之際將之推廣,除了是工作與經營的理念,也是人類正確的生活態度。而這些人生觀、哲學、想法將決定企業經營的所有事情。公司的發展無法超過經營者器量與人格,因此參與盛和塾的朋友們應該也都相信,不斷提升自己的人性,磨練自己的大格局,才能讓公司與人生更加美好。
(本文作者為政治大學科技管理與智慧財產研究所教授)

【推薦序】化知識為見識,化見識為膽識!/ 馮仁厚
第一次看到稻盛和夫先生的「哲學」的人,經常有的反應是:「用那麼簡單的東西,就可以把企業經營好嗎?」、「這些不就是從小就已經知道的老生常談嗎?」、「照這樣做,人生就會變美好嗎?」……
「我深信,只要在企業中確立經營哲學,使之成為從經營者至全體員工的共識並努力實踐,必定可以成就企業的成長發展。」稻盛先生在各種場合不斷強調哲學的重要,甚至把擁有哲學、與所有同仁共有哲學,以及在企業職場上實踐哲學,視為經營者的第一要務。
經營哲學為什麼那麼重要?
在這幾年間,我很榮幸有機會加入盛和塾台灣,並擔任塾長稻盛和夫先生理念研討的導引人,導引台灣的塾生夥伴們一起研討塾長的經營理念,以及探討實踐之道。在這過程中,對於經營哲學為什麼那麼重要,有兩點學習與大家分享:
首先,企業經營中要達成的理想、願景或目標,就如同我們想要去登的山。若是我們想登的山,只是市郊的小山,如台北的陽明山、高雄的半屏山等,那就不需要太多的準備,隨時都可以出發。但是若您想登的山是雪山、玉山,或是世界第一高峰珠穆朗瑪峰,那就必須要有周全的準備,團隊成員必須經過充分鍛練,演練各種可能的情況,來建立共同的思維與應變能力,以確保登頂達成目標與全體成員安全的歸來。
把登山對比於企業經營,若你只想安於現狀的經營,也就不需要經營哲學。若你想要把企業做大、做強,那就需要建立你的哲學,並使之成為所有同仁共有的企業哲學,如此才能展現團體共願的力量,成就你心目中的理想企業。
其次,稻盛先生所謂的哲學,並不是指作為思考方式的觀念或知識,而是要將之提升為見識,再更進一步成為膽識。所謂見識,就是在觀念或知識之上,加上非此不可的信念。所謂膽識,則是在見識之上,再加上不論如何都要執行的意志與勇氣。
由此可知,稻盛先生在這本書所呈現的京瓷哲學,都是他在人生與事業經營上千錘百鍊打磨出來的智慧與膽識,而不是一般所謂的觀念與知識。換句話說,要建立企業的經營哲學,必須經過化知識為見識,化見識為膽識之過程。經營哲學,是企業經營發展過程中所累積下來的智慧,也是企業生命力的根源。
因此,在《京瓷哲學》這本書裡,你會看到稻盛先生用不同的題材與內容,反覆說明「經營哲學」所蘊含的四大要素:「作為公司規範的規則,以及必須遵守的事項」、「達成企業確立之目的、目標所需要的思想」、「帶給企業良好企業品格的思維」,以及「迎向更好的人生所需具備的人生真理」。
這些內容都是經過(一)持續五十五年來持續賺錢與成長的京瓷集團;(二)從艱困的創業情境中脫穎而出,成為日本第二大電信公司的KDDI;(三)在一年間就從破產重整中V形反轉,創造最高業績與獲利的日航;以及(四)盛和塾將近九千位塾生及其企業經營的實際驗證,可說是經營實踐的實學。
閱讀本書,是親近與學習稻盛和夫先生核心理念與經營哲學的難得機緣,邀請你一起「化知識為見識,化見識為膽識」,打造更美好的人生、更美好的企業、更美好的世界。
(本文作者為盛和塾台灣幹事兼塾長理念研討導引人、群仁管理顧問公司總經理、藍海價值創新研究中心執行長)

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