美容產業經營與管理SPA & Wellness
| 作者 | 靳千沛 |
|---|---|
| 出版社 | 全華圖書股份有限公司 |
| 商品描述 | 美容產業經營與管理SPA & Wellness：進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的 |
內容簡介
內容簡介 進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的營運才能完善且長久。本書從SPA的起源開始，探討現今國內外的產業現況，接著由實務面出發，提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容，作為讀者開店的全方位指南。
作者介紹
作者介紹 ■作者簡介靳千沛
產品目錄
產品目錄 前言ch1 美容SPA起源與發展趨勢ch2 不可不知的商機經營型態與趨勢機會在哪裡ch3 開店前你該做什麼投資前分析營業目標設定定價考量組織架構選定店點商圈立地調查租貸決策相關法規ch4 開店前的準備裝潢的不知不可ch5 營銷策略營運項目分析定價策略策略行銷ch6 標準作業流程的制定電話服務流程服務禮儀護理療程標準ch7 人資是重要的核心人力編制與職能規範人力招募員工培訓員工的薪酬設立考核機制考核辦法ch8 客訴Q&A認識客訴處理客訴案例分享附錄
商品規格
| 書名 / | 美容產業經營與管理SPA & Wellness |
|---|---|
| 作者 / | 靳千沛 |
| 簡介 / | 美容產業經營與管理SPA & Wellness：進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的 |
| 出版社 / | 全華圖書股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789864632466 |
| ISBN10 / | 9864632469 |
| EAN / | 9789864632466 |
| 誠品26碼 / | 2681344378000 |
| 頁數 / | 192 |
| 開數 / | 20K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |