這樣下指令, 再難搞的下屬也願意為你賣命: 主管必學的高效帶人術 | 誠品線上

できる人が絶対やらない部下の動かし方

內容簡介

內容簡介 ●不懂部下在想什麼、價值觀不合、對缺乏幹勁的部下感到頭痛、遭控告職權侵擾……本書教你藉由改變「說法」，搖身一變成為「能幹又受人敬愛的上司」。●針對不同事例，詳細比較NG與OK的做法，讓上司們能夠從明天起馬上實踐！「不懂下屬在想什麼。」「希望他不要那麼被動，能夠再主動一點。」「這是他的工作，希望他能乾脆一點承接下來。」本書是為了幫助有上述煩惱的主管所寫，但不打算說場面話或列舉常見的理論。作者每年受各大企業邀約，主持上百場的經營管理、領導能力研修課程，但過去仍是上班族時，他也曾經因為帶領下屬的問題而頭疼不已。當時，他每逢休假便前往書店調查，拿「應該這樣帶領部下」的理論及道理武裝自己，試圖控制周遭人。當然，學習理論、道理很重要，但人際關係並沒有那麼單純。進行了各種嘗試，都沒有太大的成效，正當他感到一個頭兩個大時，出於人情出席了一場心理學講座。在聽完某位大學教授的演講後，立馬得到當頭棒喝──「人是不會依循道理行動的」。從這個角度出發，他試著把過去對下屬「給我做○○！」的強勢命令，改為「你會想要怎麼做○○？」的說法來指示部下，並且得到了截然不同的結果。十年前離開組織後，他不停向許多上司分享這個技巧，在動不動就被控訴「職權侵擾」的今日，這項技巧獲得了顯著的效果。本書的架構是，先提出怎麼做才能「讓部下照自己的期待展開行動？」，再比較NG與OK的做法，讓主管們能夠馬上實踐。並且針對這些做法，以當事人的心情出發，解說其中的理由、意圖與背景。期望各位都能在了解過去失敗的理由後，更有效地將這些說法應用於職場上。希望拿起本書的你，能藉由活用本書，與下屬建立起良好的關係，也為工作帶來更棒的成效。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介武田和久生於1967年，現為一般社團法領導人協會代表理事。大學畢業後就職基恩斯（KEYENCE），連續兩年蟬聯最佳營業員。儘管被提拔為領導人，帶領五名成員的團隊，但卻與部下齟齬不合。經過不斷摸索嘗試，最後以「一起做○○吧」的方式與部下共事（親身力行法），逐漸消弭彼此誤會、意見分歧的情形，提升工作績效並獲得成功。之後受到Prudential人身保險公司挖角，任職領導人，留下卓越的成績。離開該公司後，成立保險公司向的諮詢公司。除了直接指導煩惱部下育成的管理職之外，亦受邀為講師，每年登台逾150場研修、演講。針對管理經營、領導能力、工作動機等主題，以管理職及領導人為對象，主持「帶領部下的方法」的研修逾10年，迄今幫助超過2萬人以上的管理職。獨家「以親身力行帶領部下的方法」，其即效性備受好評。著作有《不「拖延」的工作術》（青春出版社）等。■譯者簡介丁冠宏

產品目錄

產品目錄 序言 只搬出理論、道理是絕對說不動部下第1章 如何面對「不照自己期待展開行動」的部下？01 面對被動的部下，示範工作的運作方式、做法02 面對說話不得要領的部下，用具體的方式提問03 面對不懂「報告、連絡、商量」的部下，訂出回報的原則04 面對比自己年長卻高傲的部下，不要妄自菲薄05 面對在同事、後輩前擺架子的部下，不要給予好評價06 面對總是不願儘速行動的部下，不要著急催促07 面對空談「我要完成這件事！」的部下，不要責問：「為什麼沒有做到？」Column1 過去靠「權力」；今日靠「協助」第2章 如何面對「思維、價值觀不合」的部下？08 面對交辦工作卻一臉嫌惡的部下，不要以權限強押工作09 面對滿是藉口的部下，不要一開始就否定10 面對相同事情一講再講的部下，不要誤信「自認了解」11 面對認為只完成交辦事項就好的部下，不要褒揚他的實績12 面對不願對自己負責的部下，說清楚其權限的範圍13 面對臨時請假的部下，不要過度質疑14 面對在會議上不發言的部下，不要強制他開口Column2 「聽」比「說」難上十倍第3章 如何面對「不懂時間管理」的部下？15 面對未能遵守交貨期限的部下，不要質問「為什麼？」16 面對總是拖到最後一刻的部下，在中途確認進度17 面對總在最後一刻才進公司工作的部下，讓他意識到這是在浪費時間18 面對沒日沒夜加班的部下，讓他重新認識公司的評價基準19 面對不懂管理行程的部下，一起討論優先順序Column3 部下是映出上司的「鏡子」

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