行銷新手必備的38套基本功 | 誠品線上

行銷新手必備的38套基本功

內容簡介

內容簡介 不懂這些，別說你要做行銷 全方位揭露「發展品牌、行銷廣告、顧客服務」的行銷精隨， 解讀理論觀點，洞悉實務運作， 讓你在最快時間內，學會最完整的技巧與流程， 看完這本書，你就知道怎麼做行銷！ 超競爭時代下，如何領先對手，創造銷售佳績？兼具專業背景與實戰經驗的策略行銷管理專家林隆儀，由打造最重要的無形資產「品牌」談起，論及應用行銷智慧、發揮廣告綜效，最終加上運用服務策略，便能持續贏得顧客青睞；完整論述從品牌、行銷、廣告到服務的銷售關鍵。 本書從專業的行銷學角度出發，輔以豐富的案例說明——多品牌策略下，如何避免自我競爭？體驗行銷讓傳統產業大翻身？5種刺激法，廣告想不引發效益都難？及早服務補救，95%顧客都回流！ 輕鬆讀懂38個關鍵概念，第一次做行銷就到位！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林隆儀臺北大學企業管理研究所博士，現任臺北大學企業管理學系兼任副教授。專長為行銷管理、策略管理、消費者行為、組織管理。1969年進入黑松股份有限公司，服務長達33年，擔任行銷處處長、企劃處處長、總廠長等要職，並曾擔任多家生物科技公司的顧問，擁有豐富的行銷實戰經驗。曾任真理大學管科所、淡江大學管科系及企管系，行銷領域課程副教授，擔任中華民國企業經理協進會國家傑出經理獎評審委員、經濟部協助服務業研究發展輔導計畫評審委員，2012年在日本獲得BAI國際學術研討會特殊貢獻獎。著有《策略行銷管理：全球觀點》《主管不傳的經理人必修課》《穿破金融海嘯》等三十餘本譯／著作，經常在報章雜誌發表評論，與企業經營者及行銷人士交換實戰心得。

產品目錄

產品目錄 【各界佳評】【推薦序】顧客滿意，感質行銷 賴杉桂【推薦序】成功暢銷的最佳推手 曹世忠【推薦序】行銷學術理論與實務經驗的結合 李勘文【推薦序】揭露暢銷的不二法門 呂百倉【推薦序】品牌行銷最關鍵的決勝點 羅文坤【自序】超競爭時代的行銷智慧Part1發展品牌，打造最重要的無形資產1.策略性發展品牌，與消費者做正確的溝通 2.三管齊下，提高品牌的商業價值 3.品牌延伸：以單一品牌帶動其他產品的銷售 4.漸進式與消費者搏感情，激起品牌共鳴5.防止品牌老化，三項健診看端倪6.打造綠色品牌，讓企業邁向永續經營 7.發展多品牌，須審慎決定品牌投資組合8.站在顧客立場，思考「價值主張」 Part2厚植行銷智慧，讓產品賣到翻9.五路並進，大發便利財10.有效凝聚行銷共識，創造高度績效11.探究顧客種類，解開購買動機的黑盒子12.四種決策模式，洞悉購買行為13.傾聽顧客聲音，也照照滿意鏡14.顧客關係維持愈久，公司獲利愈豐厚15.六大準則，將體驗結果轉換為行銷績效 16.三關鍵、六準則，用「議題行銷」提高品牌知名度17.講究立即回應效果的直效行銷 18.精準掌握整合行銷傳播的策略意義19.整合行銷：以最低成本及最快速度，提供最佳品質的產品與服務 20.綠色行銷－－現代企業成功的新指標 21.行銷策略的第五個P：產品包裝促成購買行動Part3善用廣告，領先占領消費者目光22.廣告：精準錯誤與模糊正確的抉擇23.刺激再刺激，突破消費者「選擇性注意」的防線 24.不是頻繁出現就好－－有效廣告的條件 25.企劃廣告，必須植入倫理思維 26.用「比較廣告」，把競爭者比下去 27.無形置入品牌，用低成本賭高曝光率 28.掌握綠色廣告要領，激發高層次共鳴 Part4加值「服務」，持續贏得顧客青睞29.服務經濟當道，內外兼修強化競爭力 30.看準服務本質與對象，商機自然源源不絕 31.提高「服務接觸」滿意度，為顧客提供最滿意的服務32.按捺顧客，等待不再是件苦差事33.管理服務產能，發揮服務的極致效果34.五大要領，提高服務產能利用率35.剖析「服務矩陣」，幫助找到流程改造方向36.洞悉服務利潤鏈的內涵，轉換為顧客所企盼的服務37.及早服務補救，讓九五％顧客都回流38.擴充利益－－服務業成長關鍵

商品規格

活動

• 4/26前 全站滿$1,688折$150
• 4/26前 全站滿$2,688折$260
• 4/26前 全站滿$5,888折$600