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作者書籍
To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others

To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others
未來在等待的銷售人才


作者  /  Daniel H. Pink

出版社 / RIVERHEAD

出版日期 / 2013/12/03

商品語言 / 英文

裝訂 / 平裝

定價 / NT$490

售價 / 79折, NT$ 387

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To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others 其它優惠/消息


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內容簡介

【銷售不只是賣東西--讓誰都買單,你我都辦得到!】
  發掘天生具備的推銷本能,
  輕鬆說服、取信,並影響他人,
  讓生活、工作與交際無往不利。
  ★ 紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報   商業類暢銷書排行榜#1
  ★ 2011年「全球50位頂級管理思想家」,《未來在等待的人才》、《動機,單純的力量》作者最新力作
  ★一場用人性去推銷的冒險旅程
  ∞ 為什麼外向的人很少是最佳銷售員?
  ∞ 為什麼「解決問題」不如「找出問題」?
  ∞ 為什麼不理性的問題更能觸動他人?
  ∞ 為什麼「僕人式銷售」更能收買客戶∕女兒∕員工的心?
  ∞ 為什麼我們要把每個人當成自己的祖母對待?
  ∞ 為什麼要問五個「為什麼」?
  ∞ 為什麼當個成功的銷售員,不得貪得無厭?
  ∞ 為什麼「非銷售的銷售」和錢一點關係都沒有?
  ∞ 為什麼低權力參與者比高權力參與者更占優勢?
  ∞ 為什麼附送贈品有時反而會降低購買意願?
  我們每一天都在賣東西(sell),那不只是商場上銷售產品或服務,還包括生活中各種說服別人的行為(sell ideas),例如讓你的小孩「買單」聽話,接受運動完後要洗澡的觀念。說服別人拿他有的東西來跟我交換我有的東西,是再尋常不過的事,這是我們生存之道,也是快樂來源;讓人類不斷演化,也提升生活水準。所以,我們每個人都是推銷員。或是推銷就是我們的天性。
  但大多數人不知道自己生活中有銷售行為,品克這本書就是第一本針對「生活銷售行為」而寫的書。它有big idea(一個你前所未聞的大觀念),也有self-help性質(告訴你如何利用這個大觀念改造生活)。本書有藝術面的解析,也有科學面的解析。藝術面是指,作者描述他親自去當產品銷售員的第一手經驗(賣二手車),提出一些有趣的問題(例如,「向老祖母賣新型的洗衣乾衣機」跟「說服你女兒做功課」有何不同?如何辨別消費者到底會不會買東西?)並提供答案,然後從答案中再進一步揭露人們互動的真相。同時,穿插各領域銷售大師的故事,讓讀者得到更生動的建議。
  本書的科學面是指,作者描述心理學、經濟學、語言學和認知科學對銷售的研究,例如「毀滅性銷售行為」(顧客在意的並非銷售員未充分介紹產品或忽視他們,而是過度接觸)、「賣方競爭序位」(當賣方在買方前面一個一個出場推銷時,領導廠商若第一個出場最能得到買方青睞,但若你是市場挑戰者,要最後一個出場才有可能中選)、「經驗框架」(經驗購買遠比物質購買更能創造長期客戶)。作者也會介紹一些新銷售方法,例如:取消業務佣金,銷售反而增加;不著痕跡地模仿顧客行為,可以強化買賣雙方的關係;減少可選擇的商品,卻大大提升業績。
                  本書簡介出自中文版《未來在等待的銷售人才》大塊文化出版







詳細資料

誠品26碼 /2680812791006
ISBN 13 /9781594631900
ISBN 10 /1594631905
EAN /9781594631900

頁數272
尺寸21X13.3CM
裝訂平裝
級別
語言英文
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