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作者書籍
The Starbucks Experience

The Starbucks Experience

5 Principles for Turning Ordinary into Extraordinary

作者  /  Michelli, Joseph A.

出版社 / McGraw-Hill Education (Singapore)

出版日期 / 2006/11/01

商品語言 / 英文

裝訂 / 精裝

定價 / NT$980

售價 / 9折, NT$ 882

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The Starbucks Experience 其它優惠/消息


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內容簡介

【95年10月好讀推薦】咖啡店何其多,星巴克為何獨樹一格,它為什麼能成功?它為何能訓練出一批積極熱情的員工?為何員工替換率能遠遠低於其他同行?更重要的是,星巴克的成功如何能應用在其他行業公司呢?

作者揭示了星巴克成功的祕訣,對於大小細節的關注,如何在工作中安排小小的驚奇與喜悅,同時將之感染員工與顧客,並在書中加以廣泛運用於其他各行各業。







詳細資料

誠品26碼 /2680190483005
ISBN 13 /9780071477840
ISBN 10 /0071477845
EAN /9780071477840

頁數208
裝訂精裝
級別
語言英文
成份




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